Questões de Concurso para Prefeitura de Terra Nova - PE

Q4279921

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Terra Nova - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Terra Nova - PE - Professor Substituto de Anos Finais - Licenciatura em Língua Portuguesa |

Q4279921 Pedagogia

O Plano Nacional de Educação (PNE) representa um instrumento de planejamento das políticas educacionais brasileiras. Sobre suas características, é CORRETO afirmar que:

A

Determina práticas pedagógicas conforme avaliações realizadas pelos sistemas educacionais.

B

Organiza procedimentos administrativos conforme decisões das redes públicas de ensino.

C

Define conteúdos curriculares específicos para serem aplicados pelas instituições escolares.

D

Estabelece diretrizes, metas e estratégias para orientar o desenvolvimento da educação em determinado período.

E

Estrutura ações escolares conforme planejamento elaborado pelas equipes gestoras locais.

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Q4279919

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Terra Nova - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Terra Nova - PE - Professor Substituto de Anos Finais - Licenciatura em Língua Portuguesa |

Q4279919 Pedagogia

A avaliação institucional é um elemento importante no planejamento educacional e pode contribuir para o aperfeiçoamento das práticas escolares. Sobre sua relação com o Projeto Político-Pedagógico (PPP), é CORRETO afirmar que:

A

Possibilita analisar resultados e processos escolares para orientar revisões e aprimoramentos das ações previstas no PPP.

B

Organiza procedimentos administrativos conforme informações coletadas pelos setores escolares responsáveis.

C

Estabelece metas educacionais conforme avaliações realizadas por instituições externas à escola.

D

Estrutura práticas educativas conforme resultados obtidos pelos instrumentos avaliativos aplicados.

E

Define critérios pedagógicos conforme modelos avaliativos elaborados pelos órgãos gestores da educação.

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Q4279918

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Terra Nova - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Terra Nova - PE - Professor Substituto de Anos Finais - Licenciatura em Língua Portuguesa |

Q4279918 Pedagogia

Os conselhos escolares constituem mecanismos importantes de participação na gestão democrática das instituições de ensino. Sobre sua função, é CORRETO afirmar que:

A

Contribuem para a participação da comunidade escolar nas decisões pedagógicas, administrativas e financeiras da instituição.

B

Administram recursos escolares conforme decisões tomadas pelos representantes institucionais.

C

Definem práticas pedagógicas conforme orientações apresentadas pelos profissionais da educação.

D

Executam atividades administrativas conforme determinações estabelecidas pela direção escolar.

E

Organizam ações educativas conforme planejamento elaborado pelos gestores responsáveis.

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Q4279917

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Terra Nova - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Terra Nova - PE - Professor Substituto de Anos Finais - Licenciatura em Língua Portuguesa |

Q4279917 Pedagogia

Na elaboração do Projeto Político-Pedagógico (PPP), a participação dos diferentes segmentos da comunidade escolar é considerada elemento importante para a construção da identidade institucional. Sobre esse processo, é CORRETO afirmar que:

A

Permite integrar diferentes perspectivas da comunidade escolar na definição das finalidades e ações educativas da instituição.

B

Organiza as práticas escolares conforme orientações definidas pelos órgãos administrativos do sistema de ensino.

C

Estabelece procedimentos escolares conforme necessidades apresentadas pelos setores administrativos.

D

Define estratégias educacionais conforme modelos construídos por especialistas externos à comunidade escolar.

E

Estrutura as atividades pedagógicas conforme planejamento elaborado pela equipe responsável pela direção escolar.

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Q4279916

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Terra Nova - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Terra Nova - PE - Professor Substituto de Anos Finais - Licenciatura em Língua Portuguesa |

Q4279916 Pedagogia

A Constituição Federal e a legislação educacional brasileira estabelecem o regime de colaboração como elemento essencial para a organização dos sistemas de ensino. Considerando esse princípio, é CORRETO afirmar que:

A

Define atribuições educacionais conforme acordos realizados entre gestores escolares e representantes comunitários locais.

B

Organiza a educação nacional conforme decisões independentes tomadas pelas redes públicas e privadas de ensino.

C

Permite que cada instituição escolar estabeleça responsabilidades educacionais próprias conforme suas necessidades administrativas.

D

Centraliza a definição das ações educacionais em um único ente federativo responsável pela coordenação dos sistemas de ensino.

E

Estimula a atuação coordenada entre os entes federativos, respeitando as competências de cada esfera e buscando a cooperação na oferta educacional.

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Q4279835

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Terra Nova - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Terra Nova - PE - Ajudante de Pedreiro |

Q4279835 Ética na Administração Pública

Durante o atendimento, um cidadão solicita que seu processo receba tratamento prioritário em razão de amizade com servidor de outro setor. À luz das normas de conduta profissional, o comportamento adequado

A

Encaminhar o pedido à chefia para que seja avaliada a conveniência administrativa da prioridade solicitada pelo cidadão.

B

Priorizar a demanda caso não haja prejuízo perceptível ao andamento dos demais processos em tramitação na unidade.

C

Promover o adiantamento da análise documental quando houver disponibilidade operacional do setor no momento do atendimento.

D

Esclarecer que a tramitação observará os critérios legais e administrativos aplicáveis, sem favorecimentos decorrentes de relações pessoais.

E

Registrar informalmente a solicitação para consideração futura, evitando manifestação conclusiva durante o atendimento inicial.

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Q4279834

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Terra Nova - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Terra Nova - PE - Ajudante de Pedreiro |

Q4279834 Atendimento ao Público

Durante o atendimento, o servidor identifica equívoco cometido pela própria Administração, que poderá causar atraso na conclusão do procedimento solicitado pelo cidadão. Considerando os princípios éticos e de qualidade no atendimento, a conduta mais adequada

A

Informar a ocorrência, indicar as providências cabíveis e adotar medidas para minimizar os efeitos do equívoco.

B

Registrar o equívoco nos sistemas internos, concluindo o atendimento sem fornecer informações adicionais sobre seus possíveis efeitos ao usuário.

C

Prosseguir com o atendimento sem mencionar o equívoco, aguardando manifestação da unidade responsável pela análise do procedimento.

D

Encaminhar imediatamente o cidadão ao setor responsável pela falha, interrompendo o atendimento até que a situação seja solucionada.

E

Orientar o cidadão a apresentar novo requerimento, deixando a apuração do erro administrativo para etapa posterior do processo.

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Q4279833

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Terra Nova - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Terra Nova - PE - Ajudante de Pedreiro |

Q4279833 Ética na Administração Pública

Ao iniciar o expediente, o servidor identifica erro material cometido por ele próprio em atendimento realizado no dia anterior, capaz de produzir prejuízo ao usuário caso permaneça sem correção. Considerando as normas de conduta profissional, a providência mais adequada consiste em:

A

Corrigir informalmente o registro administrativo, evitando comunicações internas para preservar a celeridade do serviço.

B

Aguardar eventual manifestação do usuário sobre o equívoco antes de promover qualquer alteração no procedimento administrativo.

C

Cancelar o procedimento administrativo relacionado ao atendimento anterior, permitindo que novo pedido seja apresentado pelo usuário.

D

Encaminhar o caso diretamente ao superior hierárquico, deixando de adotar providências até o recebimento de orientação específica.

E

Adotar as medidas necessárias para corrigir o erro, comunicar a ocorrência conforme os procedimentos internos e informar o usuário quando a situação exigir.

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Q4279832

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Terra Nova - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Terra Nova - PE - Ajudante de Pedreiro |

Q4279832 Legislação Federal

Durante o atendimento, um cidadão solicita acesso a informações constantes de processo administrativo do qual não participa. A legislação não autoriza o fornecimento desses dados nas circunstâncias apresentadas. Nessa situação, o servidor deve:

A

Explicar os limites legais de acesso às informações, fundamentar a negativa quando cabível e orientar o cidadão sobre os meios adequados para exercer seus direitos.

B

Permitir consulta parcial aos documentos, considerando que o interesse manifestado pelo cidadão demonstra finalidade legítima.

C

Disponibilizar resumo do conteúdo do processo, evitando a entrega dos documentos administrativos correspondentes.

D

Fornecer as informações de menor relevância administrativa, preservando aquelas que possam comprometer a tramitação do processo.

E

Encaminhar integralmente o pedido ao setor responsável, abstendo-se de prestar qualquer esclarecimento sobre as restrições existentes.

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Q4279831

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Terra Nova - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Terra Nova - PE - Ajudante de Pedreiro |

Q4279831 Atendimento ao Público

Ao atender um cidadão com dificuldades de compreensão das orientações fornecidas, o servidor percebe que será necessário mais tempo para concluir o atendimento. Nessa situação, a conduta mais adequada é:

A

Encerrar o atendimento após transmitir as informações essenciais, orientando o cidadão a retornar acompanhado caso permaneçam dúvidas.

B

Solicitar que outro usuário explique o procedimento ao cidadão, considerando a elevada demanda existente na unidade.

C

Adaptar a comunicação às necessidades do usuário, fornecendo esclarecimentos suficientes para assegurar a compreensão das informações relevantes.

D

Restringir o atendimento aos aspectos documentais do procedimento, deixando orientações adicionais para outro momento.

E

Fornecer ao usuário cópia das normas aplicáveis, recomendando leitura posterior para complementar os esclarecimentos prestados.

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Q4279830

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Terra Nova - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Terra Nova - PE - Ajudante de Pedreiro |

Q4279830 Atendimento ao Público

Em um órgão público, foi implantado sistema eletrônico de atendimento que parte dos usuários ainda encontra dificuldade para utilizar. Nessa situação, a atuação mais compatível com os princípios de qualidade no atendimento consiste em:

A

Prestar orientação clara sobre a utilização do sistema, oferecendo apoio compatível com as atribuições do servidor e preservando a autonomia do usuário.

B

Realizar integralmente o procedimento em nome do usuário, reduzindo sua participação para evitar possíveis equívocos durante o atendimento.

C

Direcionar prioritariamente os usuários com menor domínio tecnológico para outros setores, visando manter maior fluidez na unidade de atendimento.

D

Limitar os esclarecimentos às funcionalidades principais do sistema, deixando as demais informações para consultas futuras pelo usuário.

E

Informar que o sistema substituiu o atendimento convencional, recomendando que o usuário retorne após adquirir maior familiaridade com a plataforma.

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Q4279829

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Terra Nova - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Terra Nova - PE - Ajudante de Pedreiro |

Q4279829 Administração Geral

Em razão da elevada procura por determinado serviço, a unidade de atendimento pretende adotar medidas para reduzir o tempo de espera dos usuários sem comprometer a qualidade da prestação do serviço. A medida mais compatível com esse objetivo é:

A

Direcionar parte dos usuários para retorno em outra data, priorizando o encerramento dos atendimentos iniciados no expediente.

B

Limitar os esclarecimentos prestados aos usuários às informações indispensáveis para aumentar a capacidade diária de atendimento.

C

Concentrar o atendimento em menor número de servidores durante os horários de maior movimento para uniformizar as orientações prestadas.

D

Reduzir as etapas de conferência documental durante o atendimento inicial para ampliar a produtividade da unidade.

E

Revisar os fluxos de trabalho, padronizar procedimentos, monitorar indicadores de desempenho e aperfeiçoar continuamente a organização do atendimento.

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Q4279828

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Terra Nova - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Terra Nova - PE - Ajudante de Pedreiro |

Q4279828 Atendimento ao Público

Em uma unidade de atendimento, o servidor percebe que determinado procedimento administrativo exige a apresentação de documento que deixou de ser previsto em norma recentemente atualizada. Considerando os princípios de qualidade no atendimento ao público, a conduta mais adequada

A

Solicitar ao cidadão os documentos previstos nas normas antiga e atual, permitindo que a unidade responsável decida quais serão utilizados.

B

Informar ao cidadão que a documentação anteriormente exigida continua sendo recomendável para evitar questionamentos durante a análise do processo.

C

Aplicar a regulamentação vigente, orientar corretamente o cidadão sobre a documentação exigida e comunicar a necessidade de atualização das rotinas internas do setor.

D

Manter a exigência documental até que todos os servidores recebam treinamento formal sobre a nova regulamentação administrativa.

E

Suspender o atendimento até que a chefia publique orientação específica destinada exclusivamente aos servidores da unidade.

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Q4279827

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Terra Nova - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Terra Nova - PE - Ajudante de Pedreiro |

Q4279827 Atendimento ao Público

Um servidor responsável pelo atendimento ao público verifica que um colega vem fornecendo orientações divergentes da regulamentação vigente, ocasionando retrabalho e prejuízo aos usuários. Considerando os deveres éticos e a conduta profissional esperada, a atitude mais adequada é:

A

Comunicar a inconsistência pelos canais institucionais apropriados, buscando a correção da prática e a uniformização das orientações prestadas aos usuários.

B

Corrigir as informações durante os próprios atendimentos, evitando comunicar o fato para preservar o relacionamento entre os servidores.

C

Recomendar que os usuários consultem diferentes servidores antes de adotar qualquer providência relacionada ao procedimento administrativo.

D

Aguardar eventual manifestação da chefia sobre o problema, mantendo os atendimentos conforme a rotina já estabelecida no setor.

E

Orientar os usuários a desconsiderarem as informações anteriormente recebidas, sem registrar a ocorrência para evitar questionamentos internos.

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Q4279826

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Terra Nova - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Terra Nova - PE - Ajudante de Pedreiro |

Q4279826 Atendimento ao Público

Durante um atendimento, o servidor identifica que o cidadão recebeu orientação equivocada em outro órgão público, circunstância que dificultou a correta instrução de seu requerimento. Considerando os princípios éticos e a qualidade do atendimento, a conduta mais adequada é:

A

Informar que o equívoco decorreu exclusivamente da atuação do outro órgão, recomendando ao cidadão apresentar reclamação antes de prosseguir com o atendimento.

B

Esclarecer corretamente o procedimento aplicável, orientar o cidadão sobre as providências necessárias e manter postura respeitosa em relação à atuação de outros órgãos públicos.

C

Limitar-se a receber a documentação disponível, deixando que a unidade responsável identifique posteriormente as inconsistências existentes no requerimento.

D

Recomendar ao cidadão reiniciar integralmente o procedimento administrativo, evitando interferência em orientações anteriormente recebidas.

E

Encerrar o atendimento após informar que a responsabilidade pela correção do procedimento pertence ao órgão que prestou a orientação inicial.

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Q4279825

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Terra Nova - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Terra Nova - PE - Ajudante de Pedreiro |

Q4279825 Matemática

Uma equipe de manutenção possui 3 rolos de fio elétrico com comprimentos iguais. Após utilizar 245 metros de fio, ainda restaram 1.015 metros no total. Considerando que cada rolo possuía a mesma quantidade de fio antes do uso, o comprimento inicial de cada rolo era:

A

410 metros.

B

390 metros.

C

420 metros.

D

380 metros.

E

400 metros.

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Q4279824

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Terra Nova - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Terra Nova - PE - Ajudante de Pedreiro |

Q4279824 Matemática

Uma indústria produziu 6,5 toneladas de determinado material em um turno. Desse total, foram encaminhadas 1.250 quilogramas para o setor de embalagem e 2,75 toneladas para o setor de armazenamento. A quantidade restante destinada a outro setor foi:

A

1,75 toneladas.

B

1,50 toneladas.

C

2,50 toneladas.

D

2,00 toneladas.

E

2,25 toneladas.

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Q4279823

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Terra Nova - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Terra Nova - PE - Ajudante de Pedreiro |

Q4279823 Matemática

Uma equipe de trabalhadores percorreu três trajetos durante uma atividade externa. O primeiro trajeto teve 4,8 km, o segundo teve 2.350 metros e o terceiro teve 1.750 metros. Considerando todas as distâncias em quilômetros, a distância total percorrida foi:

A

8,90 km.

B

8,50 km.

C

8,60 km.

D

8,80 km.

E

8,70 km.

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Q4279822

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Terra Nova - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Terra Nova - PE - Ajudante de Pedreiro |

Q4279822 Matemática

Uma empresa de logística realizou o transporte de três materiais destinados a uma obra. Foram transportados 2,75 toneladas de areia, 1.680 quilogramas de brita e 920 quilogramas de cimento. Considerando que 1 tonelada corresponde a 1.000 quilogramas, o peso total da carga transportada foi:

A

5,45 toneladas.

B

5,25 toneladas.

C

5,15 toneladas.

D

5,35 toneladas.

E

5,55 toneladas.

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Q4279821

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Terra Nova - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Terra Nova - PE - Ajudante de Pedreiro |

Q4279821 Matemática

Uma escola recebeu 35 pacotes de folhas de papel, contendo 120 folhas em cada pacote. Após utilizar uma parte do material em atividades pedagógicas e distribuir as 1.800 folhas restantes igualmente entre 15 setores administrativos, cada setor recebeu:

A

115 folhas.

B

110 folhas.

C

105 folhas.

D

120 folhas.

E

100 folhas.

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