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Ano: 2025
Banca:
FCC
Órgão:
MPE-PI
Prova:
FCC - 2025 - MPE-PI - Analista Ministerial - Área Saúde - Psicologia |
Q3992496
Gestão de Pessoas
O método de avaliação de desempenho denominado gráficos analíticos é aquele
Ano: 2025
Banca:
FCC
Órgão:
MPE-PI
Prova:
FCC - 2025 - MPE-PI - Analista Ministerial - Área Saúde - Psicologia |
Q3992492
Gestão de Pessoas
O desenvolvimento de pessoas envolve programas
Ano: 2025
Banca:
FCC
Órgão:
MPE-PI
Prova:
FCC - 2025 - MPE-PI - Analista Ministerial - Área Saúde - Psicologia |
Q3992486
Gestão de Pessoas
Uma maneira de construir motivadores intrínsecos ao próprio trabalho
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
MPE-RS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - MPE-RS - Analista do Ministério Público - Informática |
Q3991689
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Considerando a notação BPMN (Business
Process Model and Notation) e seus tipos de
tarefas, qual delas se refere a uma atividade que
ocorre automaticamente, sem necessidade de
intervenção humana?
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
MPE-RS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - MPE-RS - Analista do Ministério Público - Informática |
Q3991680
Gerência de Projetos
De acordo com as melhores práticas do
Gerenciamento de Projeto, conforme o Guia
PMBOK 6ª Edição, assinale a alternativa que
corresponde a uma entrada para a execução e
realização do Processo de Gerenciar a Qualidade.
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
MPE-RS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - MPE-RS - Analista do Ministério Público - Informática |
Q3991675
Administração Geral
A respeito do gerenciamento de indicadores,
metas e resultados utilizando-se da metodologia
OKR (Objectives and Key Results), analise as
assertivas e assinale a alternativa que aponta as
corretas.
I. O OKR é uma metodologia baseada na gestão por objetivos de Peter Drucker.
II. Os resultados-chaves podem ser compreendidos como sendo as metas que orientam os objetivos.
III. Os OKRs devem ser transparentes e, na medida do possível, acessíveis a toda organização.
IV. O OKR pode ser utilizado como uma possibilidade na forma de centralizar a tomada de decisões com foco no propósito e objetivos de curto, médio e longo prazo.
I. O OKR é uma metodologia baseada na gestão por objetivos de Peter Drucker.
II. Os resultados-chaves podem ser compreendidos como sendo as metas que orientam os objetivos.
III. Os OKRs devem ser transparentes e, na medida do possível, acessíveis a toda organização.
IV. O OKR pode ser utilizado como uma possibilidade na forma de centralizar a tomada de decisões com foco no propósito e objetivos de curto, médio e longo prazo.
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
MPE-RS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - MPE-RS - Analista do Ministério Público - Informática |
Q3991663
Administração Pública
A transformação digital do setor público, por meio
da interoperabilidade entre os sistemas do
governo, foi imensamente benéfica para todos os
cidadãos. Em relação aos principais benefícios da
interoperabilidade na gestão pública, analise as
assertivas e assinale a alternativa que aponta as
corretas.
I. Maior transparência nas ações do governo.
II. Melhor coordenação dos programas e serviços de governo.
III. Maior confiabilidade das informações.
IV. Maior auxílio no processo de tomada de decisão pelos gestores.
I. Maior transparência nas ações do governo.
II. Melhor coordenação dos programas e serviços de governo.
III. Maior confiabilidade das informações.
IV. Maior auxílio no processo de tomada de decisão pelos gestores.
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IF-PB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente de Alunos |
Q3987615
Ética na Administração Pública
Flávia tomou posse como assistente de aluno em
um Instituto Federal e, em seu primeiro mês,
percebeu que um colega de trabalho utilizava
materiais do almoxarifado da instituição para fins
pessoais. Incomodada com a situação, ela
comunicou a chefia imediata do setor. Seguindo os
princípios éticos da administração pública, a
atitude da servidora representa
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IF-PB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente de Alunos |
Q3987609
Gestão de Pessoas
Uma equipe de assistente de alunos foi convocada
pela gestão do campus de um Instituto Federal
para reorganizar o período de entrada e saída dos
estudantes do ensino médio integrado. Durante as
reuniões, um grupo de servidores não interagiu,
não participou das discussões e não assumiu as
responsabilidades planejadas coletivamente. A
direção estipulou um prazo de duas semanas para
que as tarefas fossem cumpridas, entretanto, ao
final dessa data-limite, os procedimentos previstos
não tinham sido executados pelo grupo
mencionado.
Assim,
características
de
considerando
organização,
as
interação,
motivação e percepção de pertencimento de
trabalho em grupo, essa situação indica
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IF-PB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente de Alunos |
Q3987607
Atendimento ao Público
Você acabou de assumir o cargo de assistente de
alunos e se dirigiu até o almoxarifado para solicitar
materiais para o docente de Educação Física. Ao
realizar o seu pedido, o funcionário lhe explicou,
educadamente, que a solicitação só poderá ser
atendida dentro de uma semana e não no dia
seguinte, pois o sistema do Instituto Federal estava
com problema. Nesse caso, é possível constatar
que houve
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IF-PB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente em Administração |
Q3987534
Administração Geral
Durante uma negociação para a definição de
prazos entre dois setores de uma organização, o
Setor A insistiu em manter seus próprios prazos
internos, argumentando que qualquer ajuste traria
prejuízo ao seu cronograma. O Setor B, para evitar
atritos e encerrar rapidamente o impasse, aceitou
integralmente as condições impostas, mesmo
sabendo que isso comprometeria o cumprimento
de suas metas e a qualidade do serviço. Algumas
semanas depois, o Setor B demonstrou
insatisfação e resistência em cooperar com o Setor
A em novas demandas, o que gerou prejuízo à
relação de ambos. Considerando os tipos de
resultados em uma negociação (ganha-ganha,
ganha-perde, perde-ganha e perde-perde), a
situação narrada evoluiu de um tipo de negociação
para outro, ou seja,
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IF-PB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente em Administração |
Q3987533
Gestão de Pessoas
Uma empresa de médio porte está enfrentando
problemas
de
motivação
entre
seus
colaboradores. O gerente acredita que os
funcionários evitam o trabalho sempre que
possível, precisam de supervisão constante e não
possuem ambição. Considerando o modelo de
McGregor, essa abordagem gerencial está mais
alinhada à
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IF-PB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente em Administração |
Q3987531
Gestão de Pessoas
Como assistente em administração do IFPB, você
precisa analisar e acompanhar processos e
procedimentos administrativos. Nesse sentido, foi
convidado a colaborar no desenvolvimento de um
Programa de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)
para os servidores técnico-administrativos. Esse
programa estabelece as seguintes ações:
1. implantação de um novo plano de cargos e salários, visando corrigir distorções e valorizar financeiramente os servidores;
2. realização de grupos de convivência e oficinas colaborativas para fortalecer vínculos entre colegas e chefias;
3. criação de um programa de capacitação e certificação interna para incentivar o crescimento profissional e a promoção funcional.
Com base na Teoria ERC (Existência, Relacionamento e Crescimento), as ações 1, 2 e 3 correspondem, respectivamente, a necessidades de
1. implantação de um novo plano de cargos e salários, visando corrigir distorções e valorizar financeiramente os servidores;
2. realização de grupos de convivência e oficinas colaborativas para fortalecer vínculos entre colegas e chefias;
3. criação de um programa de capacitação e certificação interna para incentivar o crescimento profissional e a promoção funcional.
Com base na Teoria ERC (Existência, Relacionamento e Crescimento), as ações 1, 2 e 3 correspondem, respectivamente, a necessidades de
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IF-PB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente em Administração |
Q3987530
Gestão de Pessoas
O setor de gestão de pessoas do IFPB optou por
um modelo de avaliação de desempenho que
confere ao chefe imediato a responsabilidade
exclusiva pela aplicação do instrumento e emissão
do parecer final. Esse modelo foi escolhido devido
à sua agilidade e ao conhecimento detalhado que
o gestor tem da equipe, possibilitando uma
avaliação precisa dos resultados. Contudo, a área
de RH está ciente de que, por ser um sistema
unidirecional, ele apresenta riscos inerentes de
viés de julgamento. O modelo de avaliação de
desempenho adotado nesse caso é
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IF-PB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente em Administração |
Q3987528
Gestão de Pessoas
A Diretoria de Gestão de Pessoas do IFPB iniciou a
revisão do seu plano de cargos, funções e
carreiras. O objetivo é atualizar as descrições de
todos os cargos técnico-administrativos. Durante
o processo, uma equipe foi encarregada de realizar
os seguintes processos:
1. detalhar as atividades desempenhadas, os resultados esperados, o grau de importância de cada tarefa e os equipamentos utilizados;
2. reunir habilidades, qualificações, esforços físicos e traços pessoais necessários para o bom desempenho das atividades.
Com base nesse contexto e nas definições clássicas da gestão de cargos, assinale a alternativa correta.
1. detalhar as atividades desempenhadas, os resultados esperados, o grau de importância de cada tarefa e os equipamentos utilizados;
2. reunir habilidades, qualificações, esforços físicos e traços pessoais necessários para o bom desempenho das atividades.
Com base nesse contexto e nas definições clássicas da gestão de cargos, assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IF-PB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente em Administração |
Q3987527
Administração Geral
Como assistente em administração do IFPB, você precisa dar suporte administrativo e técnico à administração em seus vários segmentos. Nesse sentido, durante determinado período, seu gestor direto desempenhou as seguintes atividades:
1. Recebeu relatórios sobre indicadores de desempenho do setor e compartilhou as informações com a equipe.
2. Manteve redes de comunicação dentro e fora da organização, usando malotes, telefonemas e reuniões.
3. Motivou sua equipe para cumprir metas dentro do prazo e forneceu orientação individual a cada colaborador
4. Decidiu redistribuir os recursos financeiros entre projetos prioritários
5. Representou a instituição em uma cerimônia oficial de premiação.
6. Identificou oportunidades de melhoria nos processos internos e implementou uma mudança no fluxo de trabalho.
Com base nos dez papéis do administrador segundo Mintzberg, assinale a alternativa que relaciona corretamente cada atividade à sua respectiva categoria (interpessoal, informacional ou decisorial).
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IF-PB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente em Administração |
Q3987525
Administração Geral
O IFPB criou uma equipe temporária para
desenvolver um novo sistema de gestão
acadêmica. Nessa equipe, foram designados
servidores de diferentes setores — tecnologia da
informação,
administração,
comunicação e
finanças — que continuam respondendo aos seus
chefes imediatos, mas também passam a receber
orientações e tarefas de um coordenador
específico do projeto. Essa forma de organização,
que combina autoridade funcional e autoridade de
projeto,
caracteriza qual
tipo
de departamentalização?
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IF-PB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente em Administração |
Q3987524
Gestão de Pessoas
No setor de Projetos do IFPB, a servidora Carla foi
designada
para
coordenar
uma
equipe
responsável pela organização de um evento
institucional. Ao longo do processo, observou-se
que seu comportamento como líder variou
conforme o estágio do trabalho:
• Fase 1 – Carla elaborou o cronograma, definiu as metas e atribuiu individualmente as tarefas, informando aos servidores o que deveriam fazer e em que prazo, sem abrir espaço para sugestões;
• Fase 2 – após a primeira reunião, Carla comunicou que os próprios servidores poderiam reorganizar as funções e propor novas ideias. A partir daí, passou a responder apenas quando alguém solicitava sua opinião;
• Fase 3 – próximo à data do evento, Carla convocou a equipe para uma reunião, apresentou os problemas pendentes e conduziu uma discussão em que todos puderam expor suas opiniões, decidindo em conjunto os ajustes necessários.
Com base nessas situações e nas características dos três estilos de liderança (autocrática, liberal e democrática), analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.
I. A Fase 1 reflete o estilo autocrático, pois Carla centraliza o poder de decisão e determina as ações sem participação dos subordinados.
II. A Fase 2 demonstra o estilo liberal (laissez faire), marcado pela ausência de controle e pela liberdade quase total dos liderados.
III. A Fase 3 é compatível com o estilo democrático, no qual o líder atua como facilitador, estimulando a participação e a corresponsabilidade pelas decisões.
IV. O estilo liberal tende a gerar menor controle sobre as tarefas e pode comprometer a produtividade em contextos que exigem disciplina e cumprimento rigoroso de prazos.
V. O estilo autocrático, embora menos participativo, pode ser útil em situações que exigem decisões rápidas ou em equipes com baixa maturidade e experiência.
• Fase 1 – Carla elaborou o cronograma, definiu as metas e atribuiu individualmente as tarefas, informando aos servidores o que deveriam fazer e em que prazo, sem abrir espaço para sugestões;
• Fase 2 – após a primeira reunião, Carla comunicou que os próprios servidores poderiam reorganizar as funções e propor novas ideias. A partir daí, passou a responder apenas quando alguém solicitava sua opinião;
• Fase 3 – próximo à data do evento, Carla convocou a equipe para uma reunião, apresentou os problemas pendentes e conduziu uma discussão em que todos puderam expor suas opiniões, decidindo em conjunto os ajustes necessários.
Com base nessas situações e nas características dos três estilos de liderança (autocrática, liberal e democrática), analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.
I. A Fase 1 reflete o estilo autocrático, pois Carla centraliza o poder de decisão e determina as ações sem participação dos subordinados.
II. A Fase 2 demonstra o estilo liberal (laissez faire), marcado pela ausência de controle e pela liberdade quase total dos liderados.
III. A Fase 3 é compatível com o estilo democrático, no qual o líder atua como facilitador, estimulando a participação e a corresponsabilidade pelas decisões.
IV. O estilo liberal tende a gerar menor controle sobre as tarefas e pode comprometer a produtividade em contextos que exigem disciplina e cumprimento rigoroso de prazos.
V. O estilo autocrático, embora menos participativo, pode ser útil em situações que exigem decisões rápidas ou em equipes com baixa maturidade e experiência.
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IF-PB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente em Administração |
Q3987523
Gestão de Pessoas
Durante uma pesquisa interna de clima
organizacional em uma empresa privada, o setor
de gestão de pessoas identificou que parte de seus
colaboradores demonstrava grande insatisfação
com a falta de reconhecimento pelo bom
desempenho, mesmo estando em um ambiente de
trabalho estável, com boas condições físicas e
benefícios adequados. Outro grupo também
relatou que o principal problema era a insegurança
quanto à permanência no emprego, o que deixava
os colaboradores ansiosos e desmotivados. Com
base na Hierarquia das Necessidades de Maslow,
analise a situação descrita e assinale a alternativa
correta.
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IF-PB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente em Administração |
Q3987520
Administração Geral
Um coordenador de projetos, em seu primeiro
relatório de gestão, destacou a importância das
seguintes habilidades: 1) desenvolver e aplicar
novos métodos de gerenciamento de tarefas para
otimizar o tempo da equipe; 2) dedicar tempo para
mediar conflitos e alinhar expectativas entre os
membros de diferentes setores; 3) analisar os
relatórios de mercado para realinhar a estratégia
de longo prazo do seu departamento. Com base no
exposto,
essas habilidades se referem,
respectivamente, à
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