Como assistente em administração do IFPB, você precisa dar...

Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q3987527 Administração Geral

Como assistente em administração do IFPB, você precisa dar suporte administrativo e técnico à administração em seus vários segmentos. Nesse sentido, durante determinado período, seu gestor direto desempenhou as seguintes atividades:



1. Recebeu relatórios sobre indicadores de desempenho do setor e compartilhou as informações com a equipe.


2.  Manteve redes de comunicação dentro e fora da organização, usando malotes, telefonemas e reuniões. 


3. Motivou sua equipe para cumprir metas dentro do prazo e forneceu orientação individual a cada colaborador


4.  Decidiu redistribuir os recursos financeiros entre projetos prioritários


5. Representou a instituição em uma cerimônia oficial de premiação.


6. Identificou oportunidades de melhoria nos processos internos e implementou uma mudança no fluxo de trabalho.



Com base nos dez papéis do administrador segundo Mintzberg, assinale a alternativa que relaciona corretamente cada atividade à sua respectiva categoria (interpessoal, informacional ou decisorial). 

Alternativas

Comentários

Veja os comentários dos nossos alunos

A alternativa correta é a C.

Abaixo, apresento a desconstrução de cada atividade para comprovar o gabarito.

1. Recebeu relatórios sobre indicadores e compartilhou com a equipe.

  • Papel: Monitor (ao receber os relatórios) e Disseminador (ao compartilhar com a equipe).
  • Categoria: Informacional.

2. Manteve redes de comunicação dentro e fora da organização.

  • Papel: Elemento de Ligação (networking, contatos horizontais e externos).
  • Categoria: Interpessoal.

3. Motivou sua equipe e forneceu orientação individual.

  • Papel: Líder (relação direta, direção e influência sobre os subordinados).
  • Categoria: Interpessoal.

4. Decidiu redistribuir os recursos financeiros entre projetos.

  • Papel: Alocador de Recursos (distribuição de orçamento, tempo e pessoal).
  • Categoria: Decisorial.

5. Representou a instituição em uma cerimônia oficial.

  • Papel: Símbolo ou Representação (presença formal e cerimonial).
  • Categoria: Interpessoal.

6. Identificou oportunidades de melhoria e implementou mudança.

  • Papel: Empreendedor (iniciativa para inovar e solucionar gargalos de forma proativa).
  • Categoria: Decisorial.

São 10 os papéis do administrador identificados por Henry Mintzberg, que são divididos em três categorias:

Interpessoal, informacional e decisorial.

Papéis interpessoais do administrador:

Símbolo/proa: Representação simbólica do grupo ou da organização, atuando como uma referência.

Exemplo: Representação da organização em cerimônias e solenidades; assinatura de documentos legais; acompanhamento de visitantes.

Líder: Direção das atividades dos subordinados, levando-os à realização dos objetivos.

Elemento de ligação: desenvolvimento de uma teia de relações que permita o intercâmbio de informações.

Dica: Só Líderes Extraordinários

Papéis informacionais do administrador:

Monitor: Coleta análise da informação sobre a organização e seu ambiente

Disseminador: Partilha de informação com os subordinados por meio de redes de comunicação interna

Porta-voz: Transmissão para o exterior das estratégias, políticas, atividades e resultados da organização.

Dica: MDê o Processo

Papéis decisórios do administrador:

Empreendedor: Identificação de oportunidades que potencializem o desenvolvimento da organização.

Solucionador de conflitos: Resolução de conflitos ou de problemas que impeçam o desenvolvimento normal da atividade. 

Administrador de recursos: Alocação dos recursos organizacionais em função dos objetivos e necessidades. 

Negociador: Representação da organização ou grupo nas principais negociações.

Dica: ESei ANalisar

Os dez papéis do administrador, segundo Henry Mintzberg:

Papéis interpessoais

Relacionados às interações do gestor com outras pessoas.

  • Figura de representação (símbolo) → representa a organização em eventos e funções formais
  • Líder → motiva, orienta e desenvolve a equipe
  • Ligação (elo de ligação) → mantém contatos e redes de relacionamento

Papéis informacionais

Ligados à obtenção e disseminação de informações.

  • Monitor → busca e analisa informações relevantes
  • Disseminador → compartilha informações com a equipe
  • Porta-voz → comunica informações para fora da organização

Papéis decisórios

Envolvem a tomada de decisões.

  • Empreendedor → promove mudanças e inovações
  • Solucionador de conflitos (ou distúrbios) → lida com problemas e crises
  • Alocador de recursos → decide onde investir tempo, dinheiro e pessoas
  • Negociador → representa a organização em negociações

Gabarito C

Ideia central: relação com pessoas

  • Representante (figura de proa= rosto da organização” em situações formais)evento, cerimônia, formalidade
  • Lídermotivar, orientar, treinar, equipe
  • Ligaçãocontatos, rede, comunicação externa/interna

Palavra-chave geral: PESSOAS

Ideia central: lidar com informações

  • Monitorreceber, buscar, analisar informação
  • Disseminadorrepassar, compartilhar internamente
  • Porta-vozfalar para fora, representar externamente com informações

Palavra-chave geral: INFORMAÇÃO

Ideia central: agir e decidir

  • Empreendedormelhoria, mudança, inovação
  • Resolvedor de conflitoscrise, problema, conflito
  • Alocador de recursosdinheiro, tempo, pessoas, distribuição
  • Negociadoracordo, negociação

Clique para visualizar este comentário

Visualize os comentários desta questão clicando no botão abaixo