1. Funcional

• Palavras-chave: Funções principais, recursos (inputs), especialização, rotina.
• Erro Comum (Banca): Dizer que melhora a comunicação global. (Falso: cria "silos" e visão isolada).

2. Por Produto ou Serviço

• Palavras-chave: Resultados (outputs), foco na entrega, equipes multidisciplinares por linha.
• Erro Comum (Banca): Afirmar que reduz custos operacionais. (Falso: aumenta custos por duplicidade de setores).

3. Territorial (Geográfica)

• Palavras-chave: Localização física, expansão espacial, adaptação regional.
• Erro Comum (Banca): Dizer que centraliza decisões. (Falso: exige forte descentralização para o gerente local).

4. Por Clientes

• Palavras-chave: Público-alvo, segmentação de mercado, necessidades específicas.
• Erro Comum (Banca): Focar 100% no cliente sem falhas. (Falso: pode sacrificar a eficiência interna e padronização).

5. Por Processos

• Palavras-chave: Fases de execução, maquinário, arranjo físico, chão de fábrica.
• Erro Comum (Banca): Aplicar a empresas puramente intelectuais. (Falso: é clássica da indústria e nível operacional).

6. Matricial (híbrida)

• Palavras-chave: Estrutura híbrida, projetos + funções, sobreposição, complexidade.
• Erro Comum (Banca): Afirmar que respeita a Unidade de Comando. (Falso: a essência da matriz é a dupla subordinação – dois chefes).

Uma estrutura matricial é uma forma de organizar o trabalho que combina duas abordagens: a funcional (departamentos como RH, compras, finanças) e a de projetos (grupos temporários focados em resultados específicos). Assim, o servidor pode responder a dois chefes: um funcional e um por projeto, permitindo uso eficiente de competências e grande flexibilidade.

• Função → especialidade
• Produto → o que vende
• Territorial → onde atua
• Matricial → mistura (2 chefes)
• Cliente → para quem vende