Durante uma pesquisa interna de clima organizacional em um...
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Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IF-PB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente em Administração |
Q3987523
Gestão de Pessoas
Durante uma pesquisa interna de clima
organizacional em uma empresa privada, o setor
de gestão de pessoas identificou que parte de seus
colaboradores demonstrava grande insatisfação
com a falta de reconhecimento pelo bom
desempenho, mesmo estando em um ambiente de
trabalho estável, com boas condições físicas e
benefícios adequados. Outro grupo também
relatou que o principal problema era a insegurança
quanto à permanência no emprego, o que deixava
os colaboradores ansiosos e desmotivados. Com
base na Hierarquia das Necessidades de Maslow,
analise a situação descrita e assinale a alternativa
correta.
Gabarito comentado
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Gabarito: C
Fundamento decisivo: A distinção correta entre segurança e estima em Maslow: permanência no emprego remete à segurança e falta de reconhecimento remete à estima.
Tema central: Hierarquia de Maslow
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque classifica a estabilidade no emprego como necessidade fisiológica. Pela teoria de Maslow, estabilidade e proteção pertencem ao nível de segurança, não ao de necessidades básicas do organismo.
B
Errada
Está errada porque desloca a falta de reconhecimento para o campo da segurança. Reconhecimento, prestígio e valorização profissional são elementos típicos da necessidade de estima.
C
Certa
A alternativa C está correta porque classifica adequadamente as necessidades descritas no enunciado: insegurança quanto à permanência no emprego corresponde à necessidade de segurança, e falta de reconhecimento por bom desempenho corresponde à necessidade de estima.
D
Errada
Está errada porque enquadra as duas situações como autorrealização. Nem a busca por permanência no emprego nem a queixa por falta de reconhecimento correspondem, no enunciado, ao nível de desenvolvimento pleno do potencial; elas se ajustam, respectivamente, a segurança e estima.
E
Errada
Está errada porque contraria a estrutura da teoria de Maslow. Segurança e estima integram a hierarquia das necessidades e têm relação com motivação e comportamento no trabalho.
Pegadinha da questão
A confusão real era trocar segurança por fisiologia na ideia de sobrevivência econômica, trocar reconhecimento por segurança e ainda elevar qualquer insatisfação no trabalho ao nível de autorrealização.
Dica para questões semelhantes
- Associe estabilidade, proteção e ausência de ameaça ao nível de segurança.
- Associe reconhecimento, valorização, respeito e prestígio ao nível de estima.
- Se a alternativa classifica corretamente a necessidade e respeita a ordem hierárquica entre os níveis, ela tende a ser a correta.
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Comentários
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1. Necessidades Fisiológicas (Base)
- Sobrevivência básica e biológica (fome, sede, sono, abrigo).
- Trabalho: Salário base, intervalo de almoço, descanso.
2. Necessidades de Segurança
- Estabilidade, ordem e ausência de perigo (física, financeira, saúde).
- Trabalho: Estabilidade no emprego, EPIs, ambiente seguro.
3. Necessidades Sociais / Afeto
- Pertencimento, conexão e aceitação grupal (amigos, família, interações).
- Trabalho: Bom clima organizacional, equipe harmônica, interação chefia.
4. Necessidades de Estima
- Reconhecimento, respeito próprio e dos outros (status, orgulho, conquistas).
- Trabalho: Elogios públicos, promoção, cargo, gratificação.
5. Necessidade de Autorrealização (Topo)
- Crescimento pessoal, maximizar potencial e prazer na tarefa (superação, criatividade).
- Trabalho: Autonomia total, projetos desafiadores, significado no trabalho.
Maslow é AESSEF
Autorealização
Estima
Social
Segurança
Fisiologicas
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