Durante uma negociação para a definição de prazos entre do...

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Q3987534 Administração Geral
Durante uma negociação para a definição de prazos entre dois setores de uma organização, o Setor A insistiu em manter seus próprios prazos internos, argumentando que qualquer ajuste traria prejuízo ao seu cronograma. O Setor B, para evitar atritos e encerrar rapidamente o impasse, aceitou integralmente as condições impostas, mesmo sabendo que isso comprometeria o cumprimento de suas metas e a qualidade do serviço. Algumas semanas depois, o Setor B demonstrou insatisfação e resistência em cooperar com o Setor A em novas demandas, o que gerou prejuízo à relação de ambos. Considerando os tipos de resultados em uma negociação (ganha-ganha, ganha-perde, perde-ganha e perde-perde), a situação narrada evoluiu de um tipo de negociação para outro, ou seja, 
Alternativas

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Distributiva ➔ uma parte cede um pouco para ganhar depois + outra parte ganha (Perde-Ganha). a negociação distributiva é caracterizada pela “soma-zero”. Ou seja, para uma parte “ganhar” outra parte tem que “perder

Integrativa ➔ Ambas partes ganha imediatamente (Ganha-Ganha).  Convergência e congruência com o outro; Longo prazo.

 

 

Disfuncional ➔ Todos perdem (perde-perde)

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