Questões de Concurso

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Q3916675 Ética na Administração Pública
Um recepcionista de órgão público municipal, durante o atendimento, tem acesso a dados pessoais sensíveis de um cidadão, incluindo informações de saúde e situação econômica.

Considerando os princípios da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e da ética no serviço público, assinale a alternativa que identifica corretamente a conduta adequada para preservar a confidencialidade dessas informações.
Alternativas
Q3916674 Atendimento ao Público
Ao receber uma correspondência oficial em uma recepção, o profissional deve proceder com conferência.

Assinale a alternativa que identifica corretamente a ação inicial recomendada.
Alternativas
Q3916672 Atendimento ao Público
Na recepção de um órgão público, um visitante chega sem agendamento prévio.

Assinale a alternativa correta para controle de entrada.
Alternativas
Q3916671 Atendimento ao Público
Em um cenário de atendimento presencial lotado, um profissional precisa gerenciar o acolhimento de múltiplos visitantes.

Assinale a alternativa correta para uma comunicação eficiente.
Alternativas
Q3916670 Atendimento ao Público
Durante o atendimento eletrônico em uma prefeitura, um cidadão envia uma mensagem confusa sobre agendamento.

Assinale a alternativa que identifica corretamente uma ação eficiente para orientação.
Alternativas
Q3916669 Atendimento ao Público
Em uma recepção municipal, um visitante chega agitado e precisa de orientação rápida sobre serviços disponíveis.

Assinale a alternativa correta sobre a postura profissional recomendada.
Alternativas
Q3916667 Ética na Administração Pública
A ética e a conduta profissional no acolhimento institucional orientam a atuação dos trabalhadores, assegurando o sigilo das informações, a postura profissional adequada e o respeito à dignidade, à diversidade e à história de vida das crianças e adolescentes acolhidos.Relacione os princípios éticos e de conduta profissional, listados na Coluna 1, com suas condutas correspondentes, listadas na Coluna 2.

Coluna 1 Princípios éticos e de conduta
1. Ética no serviço público
2. Sigilo das informações
3. Postura profissional
4. Respeito à dignidade, diversidade e história de vida


Coluna 2 Condutas correspondentes
( ) Manter comportamento coerente com a função exercida, agindo com respeito, limites profissionais e adequada apresentação no ambiente institucional.
( ) Reconhecer e valorizar as diferenças individuais, culturais e familiares, evitando julgamentos e discriminações.
( ) Preservar informações pessoais e institucionais, evitando comentários ou exposições indevidas sobre os acolhidos.
( ) Atuar com imparcialidade e compromisso com o interesse público no exercício da função.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.a
Alternativas
Q3916655 Ética na Administração Pública
Ética e moralidade são pilares do serviço público.

Assinale a alternativa correta sobre os deveres que norteiam a conduta do servidor público.
Alternativas
Q3916647 Administração de Recursos Materiais
Para o correto armazenamento de pneus novos ou usados em um depósito municipal, deve-se:
Alternativas
Q3916272 Gestão de Pessoas

Na elaboração de um relatório sobre oficina, que apresentou resultado significativamente diferente do planejado devido a conflito grupal intenso, o facilitador deve priorizar um registro que:

Alternativas
Q3916264 Administração Pública

Julgue as sentenças abaixo como VERDADEIRAS (V) ou FALSAS (F).



(__) A mediação de conflitos, no contexto comunitário, caracteriza-se pela atuação de um terceiro imparcial que facilita o diálogo entre as partes, sem impor soluções, buscando estimular a autonomia decisória e o reconhecimento mútuo dos interesses envolvidos, o que contribui para o fortalecimento dos vínculos sociais.


(__) A promoção de vínculos comunitários pressupõe a valorização da escuta ativa, da participação social e do reconhecimento das diferenças culturais, compreendendo o conflito como elemento inerente à vida coletiva e potencialmente transformador quando tratado por meios colaborativos.


(__) A mediação de conflitos comunitários tem como objetivo substituir as instâncias institucionais formais, como o Judiciário e a Administração Pública, transferindo à comunidade a responsabilidade pela resolução de controvérsias e pela manutenção da ordem social.



A sequência correta é:

Alternativas
Q3916263 Administração Pública

Acerca do desenvolvimento comunitário, julgue as frases abaixo.



I. O desenvolvimento comunitário fundamenta-se na valorização do território como espaço socialmente construído, no qual relações de pertencimento, saberes locais e redes de cooperação influenciam diretamente a capacidade de mobilização coletiva e a sustentabilidade das ações públicas e comunitárias.


II. A participação social no território pressupõe a criação de mecanismos institucionais e informais de escuta, deliberação e corresponsabilização, permitindo que diferentes grupos sociais influenciem a formulação, a implementação e a avaliação de políticas e projetos voltados ao desenvolvimento local.


III. O desenvolvimento comunitário é mais consistente quando orientado por modelos técnicos, uma vez que a adoção de metodologias universais reduz conflitos territoriais e assegura maior neutralidade na tomada de decisões coletivas.



Está(ão) correta(s) a(s) seguinte(s) proposição(ões).

Alternativas
Q3916259 Gerência de Projetos

No planejamento de evento cultural no CRAS para celebração do Dia das Crianças, o facilitador deve priorizar elementos básicos de organização.



A sequência adequada de ações no planejamento é:

Alternativas
Q3916110 Administração Financeira e Orçamentária
No contexto do planejamento orçamentário público, o anexo que deve integrar o projeto de Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO), contendo a avaliação do cumprimento das metas relativas ao ano anterior e a trajetória da dívida pública, é o Anexo de:
Alternativas
Q3916082 Ética na Administração Pública
O Gari, como servidor público, deve pautar sua conduta pela ética. Esse princípio é CORRETAMENTE apresentado em: 
Alternativas
Q3916073 Atendimento ao Público
São condutas adequadas do Gari, quanto servidor público:
Alternativas
Q3916067 Administração de Recursos Materiais
Durante o plantão noturno, ao identificar um extintor descarregado no estoque de segurança, o Guarda Patrimonial deve:
Alternativas
Q3916056 Administração Pública
Um Guarda Patrimonial falta a dois plantões seguidos, sem justificativa formal, alegando, posteriormente, que estava em função de compromissos pessoais com o filho. Diante do exposto, considerando a assiduidade e segurança pública, é CORRETO afirmar que:
Alternativas
Q3916054 Atendimento ao Público
Um cidadão comparece à portaria após o encerramento do expediente, alegando uma emergência pessoal. Diante da impossibilidade de entrada, a conduta inicial CORRETA, do Guarda Patrimonial, deve ser:
Alternativas
Q3916050 Administração de Recursos Materiais
Durante uma ronda noturna em um prédio público municipal, um Guarda Patrimonial percebe que uma luminária do estacionamento está com a fiação exposta e faiscando próxima a uma poça d'água formada pela chuva. Não há ninguém nas proximidades naquele momento. Diante do caso, assinale qual deve ser a conduta CORRETA do Guarda.
Alternativas
Respostas
5081: D
5082: E
5083: A
5084: B
5085: C
5086: A
5087: D
5088: C
5089: D
5090: B
5091: A
5092: C
5093: A
5094: B
5095: A
5096: A
5097: C
5098: D
5099: B
5100: B