Segundo a Free Software Foundation (Fundação para o Software Livre), é considerado livre qualquer programa que pode ser copiado, usado, modificado e redistribuído de acordo com as necessidades de cada usuário.

Como gestor de uma biblioteca de acesso público, quais fatores o levariam a optar pela implantação de um sistema de informação baseado em software livre?

I. Análise da Interoperabilidade do software com os sistemas preexistentes, verificando quais padrões utilizados e qual a necessidade de novos investimentos para adequação do parque tecnológico.

II. Envolvimento das equipes de TI e Biblioteca na construção de um software que atenda a todas as necessidades de segurança da biblioteca, observando os aspectos de segurança dos softwares livres nacionais, a partir de atributos como confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação.

III. Aquisição de um software livre representa um custo menor, que pode compensar a falta de garantias e de um suporte técnico, viabilizando sua implantação e operacionalização.

IV. A inclusão social é um fator determinante na avaliação de um software. Portanto, o bibliotecário deverá estar atento se o software atende os requisitos de acessibilidade, observando os tipos de deficiência e os recursos utilizados para atender a essa demanda em bibliotecas e centros de informação. Outro ponto a ser analisado é a interoperabilidade dos periféricos disponíveis ao sistema existente.

V. A customização de um sistema pode gerar vantagem competitiva no mercado. O envolvimento da equipe da biblioteca no processo de desenvolvimento facilitará a aceitação do sistema, facilitando o processo de implantação e treinamento dos usuários. Essa construção compartilhada será um fator de impacto na avaliação e no compartilhamento do software.

Estão CORRETAS apenas as afirmativas: 

Com a proposta de promover a geração, a custódia e a distribuição de informações, a biblioteca digital assume o compromisso de assegurar a preservação e o acesso aos materiais sob sua gestão e guarda, entendendo-se, neste caso, como preservação não somente a retenção do objeto, mas a habilidade de compreender e recriar o formato original do objeto ou sua função, assegurando sua autenticidade e acessibilidade.

NÃO corresponde aos objetivos de uma política de preservação de acervos digitais:

Um Sistema de Informação (SI) tem como elemento principal a informação. Seu objetivo é armazenar, tratar e fornecer informações de tal modo a apoiar as funções ou os processos de uma organização. A aplicação de sistemas informatizados é hoje elemento fundamental para a boa gestão da informação, inclusive por conta do crescente processo de digitalização de conteúdos e da computação em nuvem. A partir desse conceito, relacione as informações da coluna da esquerda com as da coluna da direita, numerando os parênteses: 
1 Interface homem-máquina 2 Topologia da rede
3 Serviços 4 Arquitetura 5 Seleção dos softwares disponíveis
( ) Pode ser do tipo servidores de arquivo, que é um servidor destinado ao armazenamento e à distribuição de arquivos na rede, ou cliente-servidor, em que o servidor é alguma máquina da rede que interpreta e processa as solicitações do(s) cliente(s) e devolve apenas o resultado do processo.
( ) Deve ser realizada a partir da consulta à literatura especializada, da pesquisa de mercado, da consulta às bibliotecas automatizadas e aos diretórios de softwares.
( ) Preferencialmente, indica-se a escolha de uma interface gráfica. Os comandos possuem formato de ícones, facilitando a compreensão e o entendimento do sistema.
( ) Pode ser em formato estrela, em que todos os pontos são conectados e dependentes de um terminal, ou hierárquico, em que os terminais são conectados a centralizadores que, por sua vez, são conectados a outros terminais e assim por diante.
( ) Definição de quais serviços serão automatizados e quem os executará. Este é um item importante, uma vez que existem softwares que não podem ser customizados conforme as necessidades da biblioteca.


A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

O mercado de produção e geração de softwares para automação de bibliotecas vem crescendo exponencialmente. Escolher um software representa, hoje, mais que escolher uma ferramenta tecnológica para implementar serviços prestados pelas bibliotecas. Representa introduzir nova filosofia de trabalho, novos comportamentos e valores informacionais.

Com relação a esta afirmativa, analise as afirmativas, identificando-as com V ou F, conforme sejam verdadeiras ou falsas.

( ) Automação de bibliotecas é a implantação de programas para automatizar tarefas ou serviços.

( ) A automação de bibliotecas tem como objetivo fornecer acesso adequado à informação, preservar a informação e a memória institucional, otimizar processos, produtos e serviços.

( ) Apesar da automatização de processos, a especificidade das tarefas não permite otimizar o ganho de tempo.

( ) O compartilhamento automatizado de dados e informações proporcionado pelos sistemas de gerenciamento de bibliotecas garante a qualidade e a eficiência dos bancos de dados bibliográficos.

( ) Apesar de importante, a acessibilidade não é priorizada no processo de automação de bibliotecas.

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é: 

A implantação de um sistema de gerenciamento de bibliotecas está relacionada ao atendimento de alguns requisitos funcionais. Nesse sentido, considere as afirmativas a seguir:

I. O desenvolvimento de um sistema próprio para bibliotecas institucionais é caro e injustificado, uma vez que o mercado disponibiliza sistemas completos que atendem totalmente às demandas.

II. A automação depende da harmonia de vários fatores como: parque tecnológico atualizado e compatível com a configuração exigida pelo software, capacidade de interoperabilidade com os demais softwares, suporte tecnológico e apoio político definem a exequibilidade do projeto.

III. Monitoramento sistemático e planejado do sistema e das tecnologias de informação retarda o processo de obsolescência e descontinuidade do software, aumentando sua vida útil;

IV. Tratamento da informação com fins gerenciais, com capacidade de emissão de relatórios que qualifiquem a tomada de decisão com o objetivo de minimizar riscos e incertezas, aumenta a eficiência da organização agilizando processos e otimizando recursos.

Estão CORRETAS apenas as afirmativas:

Conhecer a comunidade junto à qual o centro de informação irá atuar é essencial para o planejamento de produtos e serviços. Segundo Figueiredo (1994) citado por Cunha (2021, p. 148), “estudos de usuários são investigações que se fazem para saber o que os indivíduos precisam em matéria de informação, ou então, para saber se as necessidades de informação por parte dos usuários de uma biblioteca ou de um centro de informação estão sendo satisfeitas de maneira adequada”. Analise as seguintes afirmações: 

I. O planejamento e a realização dessas pesquisas exigem o rigor do método científico, de modo que a coleta de dados resulte em dados e informações confiáveis que possam ser replicadas em outros contextos.

II. O estudo de usuário é um importante instrumento de gestão, para planejamento de processos, produtos e serviços que atendam as demandas informacionais da organização à qual o usuário está vinculado.

III. Os métodos, as técnicas e os modelos utilizados como procedimentos metodológicos nas pesquisas de estudo de usuários da informação, têm sido adequados na sua maior parte para o entendimento das reais necessidades dos usuários, possibilitando identificá-las, mensurá-las e classificá-las.

IV. A necessidade de informação é manifestada pelo comportamento de busca, que deve ser considerado como uma atividade de alguém que não necessariamente esteja influenciado por um ambiente repleto de informação, ou de mensagens, para satisfazer a necessidade percebida.

Está CORRETO o que se afirma em:

A Lei nº 9.674, de 25 de junho de 1998, dispõe sobre o exercício da profissão de Bibliotecário e determina em seu Art. 1º que o exercício da profissão, em todo o território nacional, somente é permitido quando atendidas as qualificações estabelecidas nessa Lei. Analise as afirmativas a seguir: 
I. O exercício da profissão de Bibliotecário é privativo aos portadores de diploma de Bacharel em Biblioteconomia, expedido por instituições de ensino superior oficialmente reconhecidas, registradas nos órgãos competentes, de acordo com a legislação em vigor.
II. O exercício da profissão de Bibliotecário é privativo aos portadores de diploma de graduação em Biblioteconomia, conferido apenas por instituições nacionais de ensino superior, reconhecidas pelo Ministério da Educação e Cultura (MEC), de acordo com a legislação vigente.
III. O exercício da função de Bibliotecário é privativo dos bibliotecários inscritos nos quadros do Conselho Regional da respectiva jurisdição, nos termos desta Lei.
IV. As Bibliotecas Públicas localizadas em Municípios com até dez mil habitantes e cujo acervo não ultrapasse a duzentos exemplares catalogados poderão funcionar sob a supervisão de um Técnico em Biblioteconomia, devidamente registrado perante o Conselho e, neste caso, deverão comunicar ao respectivo Conselho Regional de Biblioteconomia a criação, o funcionamento e a responsabilidade técnica da Biblioteca, para fins de anotação e controle, sendo isentas de qualquer taxa ou contribuição.
V. As penas disciplinares, consideradas a gravidade da infração cometida e a reincidência das mesmas, podem culminar em suspensão do exercício profissional de até três anos.

Estão CORRETAS apenas as afirmativas:

Com base nos argumentos de Zanelli e Kanan (2018), sobre as organizações de trabalho deste novo século, identifique as afirmativas com V ou F, conforme sejam verdadeiras ou falsas:

( ) Há, nas organizações de trabalho deste novo século, um decréscimo da coesão e uma propensão ao isolamento social e emocional. ( ) Há, nas organizações de trabalho deste novo século, uma perda do sentido de comunidade, redução no comprometimento e dificuldades no estabelecimento de vínculos com a organização. ( ) Nas organizações de trabalho deste novo século, humildade, tolerância e aceitação da diversidade são expressões que, embora muitas vezes repetidas, não fazem sentido legítimo para muitos.

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Isolamento e recusa de comunicação consistem numa das quatro categorias de atitudes hostis que caracterizam o assédio moral.  A única alternativa que NÃO inclui uma atitude dessa categoria é

De acordo com Zanelli e Kanan (2018, p. 33), é requisito imperioso para a produtividade e a sustentabilidade:

Soboll (2017) tem utilizado a expressão assédio moral para descrever situações extremas de violência no trabalho. Considerando esse tipo de violência, identifique com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas. 

( ) Configura-se como um conjunto articulado de armadilhas preparadas, premeditadas, repetitivas e prolongadas. ( ) No assédio moral, os comportamentos hostis ocorrem ocasionalmente e por um curto período de tempo. ( ) A prática do assédio moral é permeada de intencionalidade no sentido de querer prejudicar, anular ou excluir um ou alguns alvos escolhidos.

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

São dois componentes da comunicação não violenta (CNV):

Sobre a comunicação não violenta, é CORRETO afirmar:

Representa uma fonte de violência no trabalho:

São consideradas consequências da violência no trabalho, EXCETO:

Uma das expressões crescentes de violência no trabalho, uma forma de violência  silenciosa e destrutiva, na qual o efeito acumulativo constitui uma agressão de  estilo variável com os setores profissionais e meios socioculturais, é:

Analise as afirmativas sobre a psicodinâmica do trabalho:

I. Sua investigação clínica de determinado contexto de trabalho está apoiada na observação e na escuta de situações vivenciadas pelos trabalhadores. II. Seus estudos se fundamentam na descrição do conhecimento das relações entre saúde e trabalho. III. Seus estudos procuram descrever os resultados da investigação clínica da relação com o trabalho em uma teoria do sujeito que abrange conhecimentos oriundos tanto da psicanálise quanto da teoria social, incluindo também contribuições da psicologia do trabalho e da ergonomia franco-belga.

Estão CORRETAS as afirmativas:

O argumento “ambas são construídas por meio de escuta e análise de demandas de ajuda, entrevistas, análises de discursos, interpretações, devoluções, observação, reflexões, criação coletiva de conceitos e de articulações teóricas que, por sua vez, atuam sobre novas escutas, observações, intervenções, teorizações” (MATA MACHADO, 2010, p. 176) se refere às noções de:

Leia os enunciados a seguir sobre os elementos presentes na formação de grupos. 

I. A ___________ está presente na elaboração de um projeto comum, pois ela é o elemento que dá consistência, vigor e “aura” excepcional, tanto ao projeto quanto a nós mesmos que, a nossos próprios olhos, nos fortificamos. II. A ___________ é um dispositivo simbólico que permite a canalização de nossos desejos, que nos poupa toda interrogação sobre o valor desses desejos e que fornece uma solução pronta para os possíveis conflitos entre esses.  III. A __________ é um dispositivo simbólico que funciona encobrindo toda a dúvida, todo trabalho de interrogação sobre.

Os termos que preenchem CORRETAMENTE as lacunas nos argumentos I, II e III, são, respectivamente.

Considerando os argumentos de Enriquez (2001) sobre grupos minoritários, é INCORRETO afirmar que um grupo minoritário