Um vigia percebe que seu colega, durante o atendimento ao público, costuma falar de maneira rude e recusa conselhos. A equipe recebe reclamações frequentes e o ambiente está tenso. O que pode amenizar essa situação?

Sobre as Relações Humanas no ambiente de trabalho, qual das alternativas abaixo descreve um objetivo fundamental para manter um bom convívio entre os colegas de equipe?

Acerca das relações interpessoais, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta.

I – A cordialidade e a ética também são valores essenciais para uma boa relação interpessoal.
II – É fundamental e contribui para o clima organizacional.
III – Dentro do ambiente profissional, a relação interpessoal é dispensável para conseguir solucionar crises, evitar conflitos, entender a si mesmo e desabafar.

A falta de preparação e experiência como líder podem contribuir para que erros sejam cometidos de maneira inconsciente, prejudicando todo o desempenho da equipe. Portanto, são exemplos de erros que devem ser evitados, EXCETO:

Acerca das competências interpessoais, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta.

I. A comunicação efetiva é aquela que se baseia estritamente na interação do interlocutor.
II. Competências interpessoais são as habilidades que nos permitem lidar bem com as outras pessoas.
III. As competências interpessoais englobam a capacidade de comunicação, empatia, escuta ativa e assertividade.

As relações humanas e interpessoais desempenham um papel fundamental no bom funcionamento das organizações, uma vez que influenciam diretamente o clima organizacional, a produtividade e a satisfação dos colaboradores. Nesse sentido, as relações interpessoais no ambiente de trabalho são moldadas por fatores como comunicação, empatia e respeito. Como observado por Chiavenato (2020), a comunicação eficaz constitui um dos pilares para o sucesso das relações interpessoais, sendo essencial para a colaboração e a resolução de conflitos. Diante desse contexto, pergunta-se: Qual alternativa abaixo representa um exemplo de comunicação eficaz no ambiente de trabalho?

Em um ambiente organizacional, a comunicação e as relações interpessoais desempenham papel fundamental na integração das equipes e na resolução de conflitos. Considere um cenário em que a clareza na transmissão das informações e a prática da escuta ativa se tornam determinantes para a eficácia do trabalho colaborativo. Assinale a alternativa correta.

Leia o trecho abaixo.

É preciso, portanto, promover uma Educação Humanizada, pois é pelo fator humano (em suas generalidades ou singularidades) que a educação conseguirá reivindicar o seu legado e a sua importância na consciência coletiva, tão maltratada pela desinformação, pelas polarizações políticas e por uma espécie de niilismo genocida: a redução (em massa) do Outro até a sua morte física, simbólica, histórica. Humanizar a educação supõe contemplar, de múltiplas maneiras, tudo o que compõe o complexo/ incompleto/contraditório ser humano; significa educar o nosso olhar para a diversidade, para o todo e a parte que compõem o planeta Terra, para a identidade, a alteridade, a empatia, o respeito, o diálogo [...].
SILVA, Paulo Geovane e. Educação Humanizada: Um novo paradigma de consciência social para o Brasil. Le Monde Diplomatique Brasil, 2020. Disponível em: https://diplomatique.org.br/um-novo-paradigma-deconsciencia-social-para-o-brasil/. Acesso: 01 fev. 2025.

Ao considerarmos as relações interpessoais e sua importância na gestão de pessoas, no processo de construção de uma educação humanizada, é fundamental destacar determinados aspectos. Em relação a esses aspectos, analise as afirmativas seguintes.

I. os desafios de uma escola humanizada, implica mudanças e transformações conceituais na gestão de pessoas.
II. os gestores são, cada vez mais, desafiados a atuar de forma reflexiva, sensível e consciente para lidarem com pessoas e com as sutilezas de suas relações num ambiente socioeconômico cada vez mais permeado pela complexidade, pela fragilidade, pela efemeridade e por variadas contradições.
III. O aspecto objetivo nas relações interpessoais deve ser considerado como mais relevante que o aspecto subjetivo das pessoas, já que a prioridade deve ser a valorização da performance e da produtividade das pessoas.

Está(ão) correta(s)

Assinale a opção que indica uma atitude de bom relacionamento em cozinhas escolares.  

A comunicação deficiente é uma das principais fontes de conflitos interpessoais no ambiente de trabalho. Sobre a comunicação organizacional e a comunicação não violenta no contexto de trabalho, assinale a alternativa correta.

Sobre as relações interpessoais no trabalho, podemos apontar como alternativa CORRETA: 

O livro do autor Mário Sergio Cortella – “Qual é a tua obra?”, nos apresenta a busca da satisfação “Busque satisfazer a obra, a equipe, mas não fique satisfeito. A satisfação paralisa, adormece, entorpece”. De acordo com este capítulo, assinale a alternativa CORRETA:

A Inteligência Emocional (IE) é reconhecida mundialmente e, por meio dela podemos fazer intencionalmente com que as emoções trabalhem em nosso benefício, para obtermos melhores resultados. De acordo com GOLEMAN (1988), assinale a alternativa CORRETA sobre o que é Inteligência Emocional: