Questões de Gestão de Pessoas - Relacionamento interpessoal para Concurso - Página 13

Q3162746

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Jaborá - SC - Mecânico |

Q3162746 Gestão de Pessoas

No ambiente de trabalho, a comunicação eficaz é essencial para o bom desempenho das atividades e para a construção de um clima organizacional positivo. A forma como nos expressamos, tanto verbalmente quanto por escrito, revela nossa capacidade de interagir com os outros e de transmitir informações de forma clara, objetiva e respeitosa. Utilizar a linguagem adequada a cada situação, evitar jargões técnicos desnecessários e adotar uma postura profissional contribuem para uma comunicação mais eficiente e harmoniosa.
Ao atender um cliente que demonstra irritação e impaciência devido a um problema com seu veículo, qual a postura mais adequada para um mecânico que busca oferecer um atendimento profissional e de qualidade?

A

Culpar o cliente pelo problema apresentado no veículo, alegando falta de manutenção preventiva.

B

Ignorar as reclamações do cliente e se concentrar apenas no reparo do veículo, evitando qualquer tipo de interação.

C

Manter a calma, ouvir atentamente as reclamações do cliente e buscar soluções para o problema de forma eficiente e respeitosa.

D

Transferir o atendimento para outro colega, alegando estar ocupado com outras tarefas.

E

Responder ao cliente com o mesmo tom de irritação, demonstrando que não aceita ser tratado de forma desrespeitosa.

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Q3162745

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Jaborá - SC - Mecânico |

Q3162745 Gestão de Pessoas

O ambiente de trabalho, como um microcosmo social, reúne indivíduos com diferentes personalidades, valores e experiências. Nesse contexto, a harmonia e a produtividade dependem do respeito mútuo, da colaboração e da observância de regras de comportamento que promovam um clima organizacional positivo. Atitudes como pontualidade, profissionalismo, comunicação clara e respeito à hierarquia contribuem para um ambiente de trabalho mais eficiente e agradável para todos.
Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I.A pontualidade é uma demonstração de profissionalismo e respeito ao tempo dos colegas e da organização.
PORQUE
II.Chegar atrasado a reuniões, compromissos e entregas de tarefas pode prejudicar o andamento das atividades e gerar transtornos para os demais membros da equipe.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

A

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

B

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

C

As asserções I e II são proposições falsas.

D

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

E

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

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Q3162700

Ano: 2025 Banca: FCPC Órgão: UFC Prova: FCPC - 2025 - UFC - Assistente em Administração |

Q3162700 Gestão de Pessoas

O comportamento dos indivíduos em grupo não é o mesmo que a soma total do comportamento de todos os indivíduos, pois agem diferentemente do que quando estão sozinhos. Uma das razões pelas quais os indivíduos participam de grupo é pelo Status, que significa:

A

reduzir a insegurança de agir sozinho.

B

satisfazer as necessidades sociais, pela interação social.

C

alcançar algum nível de prestígio, por pertencer a um grupo.

D

alcançar algo por meio de uma ação de grupo, que não é possível de ser alcançado individualmente.

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Q3156859

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Morungaba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Morungaba - SP - Fiscal de Posturas |

Q3156859 Gestão de Pessoas

No que tange às regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo é correto afirmar, exceto:

A

É permitido utilizar uma linguagem informal, com gírias, para facilitar a compreensão da mensagem a ser transmitida.

B

É importante se comprometer a entregar tarefas no prazo acordado.

C

É indispensável vestir-se de acordo com as normas da organização, com roupas adequadas ao ambiente de trabalho.

D

Não se deve compartilhar informações confidenciais sobre a empresa, colegas, clientes ou projetos sem autorização.

E

É importante ser capaz de gerenciar o estresse e não deixar que emoções pessoais influenciem o relacionamento com os outros.

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Q3155751

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Morungaba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Morungaba - SP - Guarda Patrimonial |

Q3155751 Gestão de Pessoas

Para avaliar o comportamento profissional dos seus colaboradores, um gestor pode utilizar diferentes ferramentas e estratégias. Considerando o processo de avaliação e melhoria do comportamento profissional da equipe, qual das alternativas abaixo reflete corretamente uma das dicas mencionadas para promover um bom ambiente de trabalho?

A

O tom de voz não tem impacto sobre a percepção do profissionalismo, sendo mais importante focar apenas em metas e resultados.

B

Manter a etiqueta corporativa é um comportamento irrelevante, uma vez que a principal função do colaborador é realizar tarefas técnicas.

C

A liderança pode ser promovida através de um tom de voz adequado, que contribui para melhorar o marketing pessoal, facilitar o contato entre colegas e até aumentar as chances em um processo seletivo.

D

A melhoria do comportamento profissional depende exclusivamente de avaliações anuais formais e não de atitudes cotidianas ou uso de tecnologias de monitoramento.

E

Investir em treinamentos sem a prática diária não é eficaz, pois o desenvolvimento do comportamento profissional depende unicamente da aplicação de teorias.

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Q3151876

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Maracajá - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Maracajá - SC - Zelador de Escola |

Q3151876 Gestão de Pessoas

O zelador percebe que alguns colegas estão insatisfeitos com a falta de comunicação entre os setores e a sobrecarga de trabalho. Como ele deve agir para melhorar o ambiente?

A

Evitar interagir com os colegas e se concentrar apenas em suas tarefas.

B

Conversar com os colegas, oferecendo ajuda e sugerir uma reunião para melhorar a comunicação entre os setores.

C

Ignorar os problemas dos colegas, pois não é sua responsabilidade.

D

Reprovar a atitude dos colegas e sugerir que se esforcem mais.

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Q3151393

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Maracajá - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Maracajá - SC - Agente de Limpeza Urbana, Obras e Serviços Gerais |

Q3151393 Gestão de Pessoas

Analise as assertivas a seguir sobre a importância das relações interpessoais no ambiente de trabalho:

I.O clima organizacional é fortemente influenciado pelas relações interpessoais, pois um bom relacionamento entre os colaboradores pode melhorar o ambiente de trabalho e aumentar a motivação.
II.Quando as relações interpessoais são prejudicadas, a comunicação tende a ser mais eficiente, o que reduz os erros e aumenta a produtividade da equipe.
III.O aumento da produtividade no ambiente de trabalho está diretamente relacionado à capacidade dos colaboradores de trabalharem de forma colaborativa, compartilhando conhecimentos e experiências.
IV.A falta de boas relações interpessoais pode gerar desânimo e ansiedade, o que afeta diretamente o desempenho da equipe e prejudica o clima organizacional.

Após as sua análise assinale a alternativa com o julgamento correto.

A

Apenas as assertivas I, III e IV estão corretas.

B

As assertivas I, II, III e Iv estão corretas.

C

Apenas as assertivas II e III estão corretas.

D

Apenas a assertiva I está correta.

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Q3146197

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q3146197 Gestão de Pessoas

Julgue o item seguinte, em relação ao trabalho em equipe e ao relacionamento interpessoal.

A eficácia no comportamento interpessoal se reflete na habilidade de se comunicar com clareza, ouvir atentamente e respeitar as opiniões alheias, fatores essenciais para a resolução de conflitos no ambiente de trabalho.

Certo

Errado

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Q3146196

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q3146196 Gestão de Pessoas

Julgue o item seguinte, em relação ao trabalho em equipe e ao relacionamento interpessoal.

Para o sucesso do trabalho em equipe, cada membro deve evitar expressar suas opiniões pessoais e deve focar nos objetivos práticos do projeto, garantindo alinhamento e produtividade.

Certo

Errado

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Q3146195

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q3146195 Gestão de Pessoas

Julgue o item seguinte, em relação ao trabalho em equipe e ao relacionamento interpessoal.

Um comportamento defensivo pode prejudicar o relacionamento em equipe, pois tende a bloquear a comunicação e diminuir a confiança entre os membros.

Certo

Errado

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Q3146194

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q3146194 Gestão de Pessoas

Julgue o item seguinte, em relação ao trabalho em equipe e ao relacionamento interpessoal.

Em um ambiente de trabalho em equipe, é preferível que cada membro mantenha sua personalidade e evite adaptações ao estilo dos demais, pois o mais importante é a autenticidade individual.

Certo

Errado

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Q3146193

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q3146193 Gestão de Pessoas

Julgue o item seguinte, em relação ao trabalho em equipe e ao relacionamento interpessoal.

Em casos de erros operacionais, o órgão pode preservar sua imagem perante a opinião pública adotando uma postura defensiva e evitando discussões abertas, para minimizar a exposição dos problemas.

Certo

Errado

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Q3145905

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |

Q3145905 Gestão de Pessoas

Julgue o item subsequente, relativo a trabalho em equipe, motivação e diversidade organizacional.

A personalidade dos integrantes de uma equipe influencia significativamente os relacionamentos interpessoais, sendo inevitáveis os conflitos interpessoais, que sempre prejudicam o desempenho da equipe, independentemente do modo como sejam gerenciados.

Certo

Errado

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Q3140178

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Campos Novos - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Campos Novos - SC - Serviços Gerais |

Q3140178 Gestão de Pessoas

Um profissional que deseja manter uma boa relação com seus colegas e contribuir para um ambiente harmônico. Qual das altitudes listada nas alternativas abaixo é uma atitude correta para ele adotar no seu dia a dia?

A

Evitar seguir regras específicas por acreditar se sua experiência é suficiente.

B

Expressar suas opiniões de maneira insistente, mesmo em momentos inoportunos.

C

Tomar decisões monocrática, sem versar sobre os procedimentos e normas estabelecidas.

D

Quando necessário compartilhar informações e agir de forma polida com seus colegas.

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Q3137579

Ano: 2025 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Galvão - SC Provas: OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Galvão - SC - Psicólogo | OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Galvão - SC - Monitor Social | OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Galvão - SC - Fonoaudiólogo | OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Galvão - SC - Farmacêutico | OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Galvão - SC - Controlador Interno |

Q3137579 Gestão de Pessoas

O conceito de relações humanas no trabalho pode ser definido como:

A

A forma como os funcionários se vestem no ambiente de trabalho.

B

A interação entre os funcionários e a gestão do órgão público.

C

A quantidade de horas trabalhadas por semana.

D

As normas estabelecidas pelo órgão para limitação de conversa durante o ambiente.

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Q4326349

Ano: 2024 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Guapirama - PR Prova: Instituto UniFil - 2024 - Prefeitura de Guapirama - PR - Secretário de Escola |

Q4326349 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que preencha corretamente as lacunas referentes a dois pilares importantes dos relacionamentos interpessoais.

A ________ se caracteriza pela adoção de uma postura gentil, simpática e solícita com os outros. Sua prática demonstra preocupação com o próximo. No âmbito profissional, significa se importar com a sua equipe e desejar estabelecer boas relações com aqueles que o cercam. Já a _______ se caracteriza como uma habilidade de comunicação clara, sincera e respeitosa.

A

empatia / inteligência emocional

B

ética / cordialidade

C

empatia / assertividade

D

cordialidade / assertividade

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Q4269215

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Santa Leopoldina - ES Prova: IDCAP - 2024 - Câmara de Santa Leopoldina - ES - Assistente Legislativo |

Q4269215 Gestão de Pessoas

Conviver não é uma tarefa simples, requer do indivíduo autoconhecimento e a sensibilidade de entender o outro. Por conta da sua complexidade, as relações interpessoais no ambiente de trabalho podem influenciar diretamente nos resultados de toda a organização e, por isso mesmo, devem ser alvo de atenção por parte dos gestores. Nesse sentido, são atitudes que colaboram para melhorar as relações interpessoais, EXCETO:

A

Ser prestativo e solidário.

B

Respeitar as diferenças.

C

Ter empatia e flexibilidade.

D

Falar muito e não ouvir.

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Q4109243

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: AMARP - MG Prova: Instituto Access - 2024 - AMARP - MG - Assistente Administrativo |

Q4109243 Gestão de Pessoas

Em uma organização, o sucesso no trabalho em equipe depende de uma comunicação eficiente entre os membros. Qual das práticas a seguir contribui para uma boa comunicação no ambiente de trabalho?

A

Usar linguagem técnica complexa, mesmo quando não é compreendida por todos.

B

Estabelecer um fluxo de feedback constante e claro entre os membros da equipe.

C

Evitar reuniões frequentes para não interromper as atividades.

D

Fazer uso exclusivo de e-mails para todas as comunicações.

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Q3546921

Ano: 2024 Banca: CEV-URCA Órgão: Prefeitura de Várzea Alegre - CE Prova: CEV-URCA - 2024 - Prefeitura de Várzea Alegre - CE - Profissional de Apoio Escolar |

Q3546921 Gestão de Pessoas

(CONCURSO VÁRZEA ALEGRE / 2024) Em qualquer ambiente a pessoa precisa ter consciência de que se relacionar com o outro e essencial para sua interação com a sociedade de uma forma geral. Nesse sentido, basicamente temos dois tipos de relações humanas: a interpessoal e a intrapessoal. Nessa direção, assinale a alternativa correta:

A

Interpessoal e a interação com o mundo ao seu redor e a intrapessoal com as pessoas do trabalho.

B

Interpessoal e a interação com a escola e a intrapessoal com a comunidade do seu bairro.

C

Interpessoal e a interação com os outros e a intrapessoal consigo mesma.

D

Interpessoal e a interação com a família e a intrapessoal com a escola.

E

Interpessoal e a interação com você e a intrapessoal consigo mesma.

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Q3442124

Ano: 2024 Banca: FUNCEPE Órgão: Prefeitura de General Sampaio - CE Prova: FUNCEPE - 2024 - Prefeitura de General Sampaio - CE - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3442124 Gestão de Pessoas

É essencial para um bom relacionamento interpessoal,

A

falar.

B

filosofar.

C

estudar.

D

perdoar.

E

remediar.

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Questões de Concurso Sobre relacionamento interpessoal em gestão de pessoas

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