Questões de Concurso
Sobre relacionamento interpessoal em gestão de pessoas
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I.Impessoalidade.
II.Descontração.
III.Seriedade.
É CORRETO o que se afirma em:
Em relação às tendências atuais em gestão de pessoas, julgue o próximo item.
A promoção do relacionamento entre as empresas e as universidades, bem como a oferta de oportunidades de formação e desenvolvimento profissional são consideradas estratégias para atração e retenção de pessoal.
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item a seguir.
A personalidade representa a disposição inata e particular de cada pessoa, determinado geneticamente, sendo sua prontidão para reagir a estímulos ambientais.
Quanto às relações humanas, ao desempenho profissional, ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.
Pela teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, as necessidades de segurança envolvem estabilidade, busca de proteção contra ameaça ou privação e fuga do perigo, e surgem quando as necessidades f isiológicas estão relativamente satisfeitas.
I. Realização de treinamentos regulares focados no desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais, o que contribui para o aumento do desempenho.
II. Feedback contínuo e estruturado, como prática para o desenvolvimento individual e organizacional, ao fornecer informações claras e construtivas para o aprimoramento dos servidores.
III. Estabelecimento de metas claras e desafiadoras para os servidores, alinhadas com os recursos disponíveis e o ambiente de trabalho, para melhorar a motivação e reduzir conflitos.
IV. Promoção de dinâmicas de integração e reconhecimento, visando fortalecer a coesão da equipe, melhorar as relações interpessoais e promover um ambiente mais colaborativo.
Está correto o que se afirma
(ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A. Comportamento Organizacional. 18. ed. São Paulo: Pearson, 2019.)
Relacionamento interpessoal é a competência pela qual o sujeito se relaciona bem com as pessoas, instituições, organizações com as quais interage e que provocam mudanças no comportamento do indivíduo.
(TEIXEIRA, M. Habilidades de relacionamento interpessoal. 2. ed. São Paulo: Editora do Autor, 2014.)
Considerando os conceitos apresentados, analise as assertivas correlatas a seguir e a relação proposta entre elas.
I. “A personalidade dos colaboradores impacta diretamente a qualidade dos relacionamentos interpessoais no ambiente de trabalho, especialmente em equipes.”
PORQUE
II. “Os traços de personalidade, como abertura à experiência e estabilidade emocional, influenciam a forma como os indivíduos reagem a conflitos e se adaptam a diferentes situações.”
Assinale a alternativa correta.
Julgue o item a seguir, a respeito de aspectos do comportamento interpessoal dos colaboradores, do trabalho em equipe e da opinião dos usuários sobre o serviço prestado.
As pesquisas de opinião pública junto aos usuários do serviço podem indicar a necessidade de mudanças em procedimentos e condutas dos atendentes, a fim de promover um padrão de atendimento superior.
Julgue o item a seguir, a respeito de aspectos do comportamento interpessoal dos colaboradores, do trabalho em equipe e da opinião dos usuários sobre o serviço prestado.
Para a eficácia no comportamento interpessoal na organização, convém que o colaborador aprenda conhecimentos novos e necessários à instituição.
Julgue o item a seguir, a respeito de aspectos do comportamento interpessoal dos colaboradores, do trabalho em equipe e da opinião dos usuários sobre o serviço prestado.
O autoconhecimento, para o melhor desempenho nas equipes de trabalho, pode ser desenvolvido por meio da análise dos pontos fortes e fracos, mas não pela compreensão das dificuldades encontradas no dia a dia.
Julgue o item a seguir, a respeito de aspectos do comportamento interpessoal dos colaboradores, do trabalho em equipe e da opinião dos usuários sobre o serviço prestado.
O ouvinte passivo detém o mais alto nível de atenção, escutando toda a mensagem do usuário e sendo empático e receptivo com ele.
Assinale a alternativa CORRETA sobre as técnicas de assertividade e gestão emocional no ambiente de trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA sobre o trabalho em equipe e a boa convivência no ambiente profissional.
Assinale a alternativa CORRETA sobre como essa habilidade pode ser aplicada no atendimento ao público e entre colegas de trabalho em um ambiente corporativo.
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