Questões de Administração Geral para Concurso - Página 576

Q2303466

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Analista de Gestão - Recursos Humanos |

Q2303466 Administração Geral

Em um cenário de crescente transformação digital, tanto na esfera corporativa quanto na Administração Pública, uma área de RH eficiente busca constantemente promover o desenvolvimento e qualificação dos recursos, tendo em conta o uso da tecnologia. Assinale a alternativa que corresponde ao cumprimento desta missão:

A

O RH deve buscar ferramentas com foco somente em custos, que atendam parcialmente as necessidades de desenvolvimento e capacitação de pessoas, realizando a gestão e acompanhamento dos resultados de forma manual

B

O RH deve ter autonomia total para busca das melhores ferramentas tecnológicas do mercado, mesmo que não sejam utilizadas em sua totalidade, com alto custo

C

O RH deve buscar ferramentas que possibilitem capacitação e aprendizagem por meio de plataformas digitais, com foco na experiência do usuário e o melhor custo x benefício, possibilitando acompanhamento da evolução dos indivíduos

D

O RH não deve ser responsável pela missão de facilitação de aprendizagem e desenvolvimento humano, por meio das tecnologias digitais

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Q2303453

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Analista de Gestão - Publicidade |

Q2303453 Administração Geral

Observe a figura 2:

Imagem associada para resolução da questão

Assinale a alternativa que apresenta uma interpretação correta do diagrama do processo de gestão estratégica.

A

Os autores defendem como atividade secundária de relações públicas a construção dos relacionamentos de longo prazo com os públicos-chave de uma organização

B

A declaração da missão, dos valores e da visão não é essencial para o planejamento de comunicação de relações públicas e adoção do BSC

C

Além de explicitar a necessidade de um planejamento estratégico organizacional para a adoção do BSC, o processo de gestão descrito indica resultados estratégicos balizados em relacionamentos com os stakeholders

D

A função dos stakeholders é operar os resultados estratégicos e definir o foco dos negócios, descrevendo o que é valor para uma determinada organização e como ele pode ser criado e mensurado

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Q2303452

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Analista de Gestão - Publicidade |

Q2303452 Administração Geral

Segundo Kunsch (2008), as etapas básicas que fundamentam o processo de planejamento nas organizações, ainda que com variações de acordo com especificidades contextuais, ocorrem em três níveis: estratégico, tático e operacional. Assinale a alternativa que explica corretamente o nível tático.

A

O planejamento tático ocupa o topo da pirâmide, ligado com as grandes decisões das organizações, caracterizando-se como de longo prazo e em constante sintonia com o ambiente

B

O planejamento tático é responsável pela formalização, por meio de documentos escritos, de todo o processo e das metodologias a serem adotadas

C

O planejamento tático atua no curto prazo, buscando dar respostas a demandas imediatas por meio de ações eficazes

D

O planejamento tático é um novo modelo de gestão que busca atingir uma adequação entre as capacidades internas e as possibilidades externas da organização

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Q2303448

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Analista de Gestão - Educação |

Q2303448 Administração Geral

A boa liderança é a base para a construção de uma equipe de resultados sólidos. Acerca das disposições sobre, assinale a alternativa incorreta.

A

Um bom líder se comunica de forma clara e objetiva em todas as interações com a sua equipe: ao definir objetivos, ao tomar decisões, ao explicar processos, ao fazer correções, ao dar feedbacks, ao prestar auxílio, ao compartilhar conhecimentos

B

Um líder verdadeiro é definir métricas e parâmetros para avaliar o desempenho dos seus liderados e da equipe como um todo. Ele deve monitorar esses indicadores para saber se o time está no caminho certo para o alcance dos objetivos, ou se será necessário recalcular a rota de alguma maneira

C

O líder deve ser simpático, nem sempre, colocar-se no lugar do outro continuamente. Um líder verdadeiro não trata os liderados como números ou máquinas, mas como seres humanos — que podem ficar doentes, precisar levar os filhos ao hospital, passar por problemas pessoais etc

D

O líder é um conhecedor da missão e da visão da organização da qual faz parte. Ele sabe o que a empresa quer alcançar e qual é o papel da equipe que ele chefia nesse processo. Por isso, ele consegue “traduzir” essa missão corporativa em objetivos específicos no que diz respeito ao seu departamento

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Q2303208

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo |

Q2303208 Administração Geral

De acordo com Wagner e Hollenbeck, a gestão de conflitos existe em todas as empresas, tanto com o cliente externo como com o interno. As equipes de trabalho também entram em conflitos, que podem ser vistos de maneira positiva e negativa. O lado positivo ocorre quando o conflito é bem gerenciado nas equipes, pois pode trazer um novo momento no grupo, uma nova fase em que:

I. Rompe-se o equilíbrio da rotina. II. Mobilizam-se as energias criativas que estavam latentes. III. Desafiam-se posições e ideias estagnadas. IV. Escondem-se problemas que estavam latentes.

Estão corretas as afirmativas:

A

I, II e III apenas

B

I e II apenas

C

II e IV apenas

D

II, III e IV apenas

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Q2303204

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo |

Q2303204 Administração Geral

Uma organização é formada por diversas pessoas, reunidas para alcançar um objetivo. Sobre isso, analise as afirmativas abaixo.

I. Um grupo de pessoas pode ser definido como um conjunto de dois ou mais indivíduos que estabelecem contatos pessoais, significativos e propositais, uns com os outros, em base de continuidade, para alcançar um ou mais objetivos comuns.

II. Os grupos em uma organização podem ser formais e informais: os primeiros podem ser visualizados pela estrutura organizacional. Os segundos, por sua vez, são formados por pessoas que têm interesses comuns e se formam pela necessidade de interação.

III. O grupo informal, devido seu histórico de formação e particularidades. é mais fácil de ser identificado se comparado ao grupo formal.

Estão corretas as afirmativas:

A

I, II, III

B

I e II apenas

C

I e III apenas

D

II e III apenas

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Q2303203

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo |

Q2303203 Administração Geral

A comunicação formal é aquela que observa certos modelos e canais determinados pela organização. Já a comunicação informal é aquela que não utiliza os canais oficiais da instituição, nem precisa obedecer aos níveis hierárquicos ou ao organograma da empresa. Diante do exposto, assinale a alternativa correta:

A

Quando dois colegas de trabalho conversam na hora do almoço, por exemplo, estão em um processo de comunicação formal

B

A comunicação informal deve ser evitada dentro da organização

C

A comunicação formal, de modo geral, ocorre de maneira escrita

D

Uma boa oratória é suficiente para que a comunicação não tenha ruídos

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Q2303198

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo |

Q2303198 Administração Geral

A cultura é um aspecto presente nas organizações e afeta seu desempenho e funcionamento. Ela engloba os símbolos, valores e práticas que existem e foram desenvolvidos desde sua criação. Os três níveis da cultura organizacional popularmente estudados são:

A

Artefatos, valores e pressupostos básicos

B

Artefatos, valores e feedback

C

Motivação, valores e pressupostos básicos

D

Motivação, clima e feedback

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Q2303197

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo |

Q2303197 Administração Geral

_______ é o conjunto de percepções, opiniões e sentimentos que se expressam no comportamento de um grupo ou uma organização, em um determinado momento ou situação.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

A

Cultura organizacional

B

Clima organizacional

C

Motivação

D

Missão organizacional

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Q2303196

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo |

Q2303196 Administração Geral

A comunicação é um processo fundamental no ambiente organizacional. Como temos de lidar com pessoas diferentes, devemos saber como nos comunicar melhor com os diversos públicos. Assinale a alternativa cujo elemento do processo de comunicação está corretamente definido.

A

Emissor – pessoa que recebe a mensagem

B

Receptor – representa as barreiras de comunicação

C

Feedback – pessoa que envia e recebe a mensagem

D

Canal – meio pelo qual a mensagem é transmitida

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Q2303065

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Sinimbu - RS Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Controlador Interno |

Q2303065 Administração Geral

Aplica-se, geralmente, durante o planejamento e a implementação de projetos ou, ainda, para buscar melhorias, em casos de problemas, em projetos já existentes, utilizando a metodologia de responder às perguntas: o que, por que, onde, quando, como, quem e quanto. A descrição refere-se à ferramenta:

A

Análise Swot.

B

5H2W.

C

5W2H.

D

4W3H.

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Q2303059

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Sinimbu - RS Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Controlador Interno |

Q2303059 Administração Geral

Em relação às principais funções de administração, assinalar a alternativa CORRETA:

A

Atendimento, vendas, arquivamento e protocolos.

B

Planejamento, organização, direção e controle.

C

Organização, atendimento, vendas e controle.

D

Planejamento, arquivamento, protocolos e controle.

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Q2303058

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Sinimbu - RS Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Controlador Interno |

Q2303058 Administração Geral

A respeito do processo de planejamento, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(1) Planejamento estratégico. (2) Planejamento operacional.

( ) É o planejamento que abrange cada tarefa ou cada atividade específica.
( ) Envolve a empresa como uma totalidade, abrange todos os recursos e todas as áreas de atividade e preocupa-se em atingir os objetivos em nível organizacional.
( ) Projetado para o curto prazo, para o imediato.

A

1 - 1 - 2.

B

1 - 2 - 1.

C

2 - 1 - 2.

D

2 - 2 - 1.

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Q2302678

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Sinimbu - RS Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Analista de Recursos Humanos |

Q2302678 Administração Geral

A comunicação organizacional interna pode acontecer em sentido vertical ou horizontal, que se dá entre membros de um grupo ou executivos que estão no mesmo nível dentro da organização. Dentro da comunicação vertical, existem as direções ascendente e descendente; sobre estas, analisar os itens abaixo:

I. Comunicação ascendente: de baixo para cima, dos funcionários para com seus líderes.
II. Comunicação descendente: do nível mais alto para o mais baixo, de líderes para com seus liderados.

A

Os itens I e II estão corretos.

B

Somente o item I está correto.

C

Somente o item II está correto.

D

Os itens I e II estão incorretos.

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Q2302677

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Sinimbu - RS Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Analista de Recursos Humanos |

Q2302677 Administração Geral

A administração estratégica dos recursos humanos abrange as seguintes características:

I. Reconhece os impactos do ambiente organizacional externo.
II. Considera apenas o grupo de executivos da empresa.
III. Está integrada com a estratégia corporativa e as demais estratégias funcionais.

Está(ão) CORRETO(S):

A

Somente o item I.

B

Somente o item II.

C

Somente os itens I e III.

D

Somente os itens II e III.

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Q2302674

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Sinimbu - RS Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Analista de Recursos Humanos |

Q2302674 Administração Geral

KPI vem da sigla em inglês para key performance indicator, ou seja, indicador-chave de performance. Em relação aos KPIs, é INCORRETO afirmar que:

A

Estão mais ligados à performance e aos resultados do negócio de maneira mais geral e são estabelecidos pela gestão.

B

Olham para realidades microfocados, podendo ser sugeridos e mensurados pela própria plataforma de monitoramento que dá suporte ao site, como meros registros.

C

Para sua montagem, é preciso contextualizar a métrica, procurando entender o fenômeno que está por trás dela.

D

Podem combinar duas ou mais métricas, com a possibilidade de análise mais subjetiva.

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Q2302673

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Sinimbu - RS Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Analista de Recursos Humanos |

Q2302673 Administração Geral

Sobre comunicação, assinalar a alternativa INCORRETA:

A

Em sua forma mais simples de explicação, o processo de comunicação consiste em um transmissor, uma mensagem e um receptor.

B

Um dos princípios básicos da teoria da comunicação é que os sinais emitidos sempre têm significado, independentemente se o receptor souber ou não interpretá-los.

C

Com relação à influência para promover ou modificar atitudes, o transmissor deve conseguir que o receptor o aceite e o considere e que a comunicação ultrapasse a censura e as normas opostas dos grupos visados.

D

Comunicação é o processo de transmitir ideias entre indivíduos.

Q2302670

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Sinimbu - RS Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Analista de Recursos Humanos |

Q2302670 Administração Geral

Em relação aos indicadores de desempenho utilizados pelas empresas para analisar seus resultados, o indicador de desempenho da equipe analisa:

A

O valor do faturamento da equipe em determinado espaço de tempo.

B

A quantidade de pessoas ocupadas em tarefas que trazem resultado e os custos de operação envolvidos.

C

A qualidade do processo e a qualidade do produto ou do serviço.

D

O conhecimento da equipe em relação às atividades realizadas, o comprometimento do colaborador e o quanto os objetivos dele estão alinhados com os da empresa.

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Q2302669

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Sinimbu - RS Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Analista de Recursos Humanos |

Q2302669 Administração Geral

Departamentalização é o agrupamento de acordo com um critério específico de homogeneidade das atividades e correspondentes recursos em unidades organizacionais. Sobre a departamentalização, assinalar a alternativa CORRETA:

A

A departamentalização por processo tem, entre as desvantagens, o aumento dos custos pelas duplicidades de atividades nos vários grupos de produtos.

B

A departamentalização matricial exige nível de confiança mútua e capacidade de improvisação na solução de problemas.

C

Na departamentalização por projetos, as atividades e as pessoas recebem atribuições perenes.

D

A departamentalização territorial tem, entre as vantagens, a concentração nos aspectos mercadológicos e de produção e quase não requer especialização.

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Q2302130

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Sinimbu - RS Provas: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Motorista | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Servente de Escola | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Mecânico | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Operador/Motorista | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Operário | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Pedreiro | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Servente |

Q2302130 Administração Geral

Comunicar-se significa transmitir uma mensagem contendo ideias, sentimentos e experiências para outras pessoas. Existem vários meios de comunicação. Ao ler um jornal, ou ao enviar uma mensagem por carta para outras pessoas, praticamos a comunicação por meio:

A

Oral.

B

Escrito.

C

De expressão facial.

D

Criptografado.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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