Um departamento é uma unidade organizacional que desempenha...

temporária projeto

processo contínuo

A resposta correta é a letra A. A departamentalização funcional agrupa as pessoas de acordo com a semelhança das atividades, das habilidades e dos recursos disponíveis para as funções¹². Esse é um dos tipos mais comuns de departamentalização, que consiste em dividir a organização em áreas como marketing, vendas, financeiro, produção, etc. A vantagem desse tipo de departamentalização é que ele favorece a especialização e a eficiência das funções. A desvantagem é que ele pode dificultar a comunicação e a integração entre os departamentos¹².

As demais alternativas estão incorretas, pois não correspondem à realidade da departamentalização. A alternativa B está errada, pois a departamentalização por produto não é a mais conhecida e utilizada nas organizações, mas sim uma das formas de departamentalização que agrupa as pessoas de acordo com os produtos ou serviços oferecidos pela organização³. A alternativa C está errada, pois a departamentalização funcional não possibilita aos gestores focar nos fatores específicos de seus clientes e nas demandas geradas por eles, mas sim a departamentalização por clientes, que é outro tipo de departamentalização que agrupa as pessoas de acordo com os segmentos de mercado ou os tipos de clientes atendidos pela organização⁴. A alternativa D está errada, pois a departamentalização por processo não é temporária, mas sim um tipo de departamentalização que agrupa as pessoas de acordo com as etapas ou fases de um processo produtivo ou administrativo. A alternativa E está errada, pois a departamentalização por clientes não costuma ser utilizada apenas no nível estratégico da organização, mas sim em todos os níveis, dependendo da natureza e da complexidade da organização⁴.

Fonte:

(1) Departamentalização - Administração - InfoEscola. https://www.infoescola.com/administracao_/departamentalizacao/.

(2) Departamentalização: o que é e quais são os principais tipos?. https://jrmcoaching.com.br/blog/departamentalizacao-o-que-e-e-quais-sao-os-principais-tipos/.

(3) Departamentalização – Wikipédia, a enciclopédia livre. https://pt.wikipedia.org/wiki/Departamentaliza%C3%A7%C3%A3o.

(4) Departamentalização - O que é, conceito e definição. https://conceito.de/departamentalizacao.