Questões de Concurso Sobre administração geral
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I. Comunicar aos gerentes interessados de todos os níveis as linhas de autoridade da empresa.
II. Proporcionar, por intermédio de um ou mais departamentos, métodos que possibilitem a execução uniforme dos serviços.
III. Atribuir aos departamentos competência para definir as informações que serão incluídas no manual.
IV. Coordenar os esforços de todos, para que sejam atingidos os propósitos gerais da empresa.
Está correto o que se afirma apenas em
I. O planejamento estratégico é orientado para o futuro: seu horizonte de tempo é o longo prazo. Durante o curso do planejamento, a consideração dos problemas atuais é dada apenas em função dos obstáculos e das barreiras que eles possam provocar para um desejado lugar no futuro. É mais voltado para os problemas do futuro que os de hoje.
II. O planejamento estratégico é uma forma de aprendizagem organizacional: como está orientado para a adaptação da organização ao contexto ambiental, o planejamento constitui uma tentativa constante de aprender a ajustar-se a um ambiente complexo, competitivo e mutável.
III. O planejamento tático é compreensivo: ele envolve a organização como uma totalidade, abarcando todos os seus recursos, no sentido de obter efeitos sinergísticos de todas as capacidades e potencialidades da organização. A resposta estratégica da organização envolve um comportamento global, compreensivo e sistêmico.
IV. O planejamento tático é um processo de construção de consenso: dada a diversidade de interesses e necessidades dos parceiros envolvidos, o planejamento oferece um meio de atender na direção futura que melhor convenha a todos.
Está correto o que se afirma apenas em
Julgue o item que se segue.
A comunicação efetiva no ambiente de trabalho é
fundamental para a criação de um ambiente cooperativo
e produtivo entre os colaboradores.
Julgue o item que se segue.
Uma boa comunicação no ambiente de trabalho prejudica
as relações harmoniosas entre os colegas e reduz o
desempenho das atividades.
Julgue o item que se segue.
A comunicação eficiente no ambiente de trabalho
contribui para o fortalecimento das relações humanas
entre colegas e favorece a produtividade da equipe.
Julgue o item que se segue.
A boa comunicação entre colegas de trabalho contribui
para um ambiente mais harmonioso e produtivo.
Julgue o item que se segue.
O foco do gerenciamento da qualidade deve ser sempre a
prevenção, ao invés da correção.
Julgue o item que se segue.
Organização significa colocar as atividades, recursos e
projetos em ordem para a operação funcionar com
eficiência e maior desperdício.
Julgue o item que se segue.
O Programa 5S, também conhecido como Housekeeping,
busca promover a organização e a limpeza do ambiente
de trabalho, mas não possui relação com a motivação
dos funcionários.
Julgue o item que se segue.
Jules Henri Fayol (1841-1925), considerado um dos
principais nomes da Administração e criador da teoria do
processo administrativo, foi o responsável por propor o
chamado ciclo PODC (Planejar, Organizar, Direcionar e
Controlar).
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Gerenciar a qualidade converte o plano de gerenciamento
da qualidade em atividades executáveis.
Julgue o item que se segue.
Capital é o valor atual, que corresponde à quantia inicial
de um investidor ou ao custo inicial de um produto ou
serviço, à vista e sem taxas.
Julgue o item que se segue.
Dirigir significa liderar. Ou seja, corresponde à capacidade
de mobilizar os recursos materiais para que os resultados
desejados sejam alcançados.
Julgue o item que se segue.
A tomada de decisão racional é um processo em que o
administrador utiliza somente a lógica e a análise de
dados para escolher a melhor alternativa.
Julgue o item que se segue.
Planejar significa estabelecer os objetivos da empresa e
por quais caminhos se chegará a eles.
Julgue o item que se segue.
A matriz SWOT é uma ferramenta utilizada na
administração que serve para identificar as Forças,
Fraquezas, Oportunidades e Ameaças de uma
organização, possibilitando o desenvolvimento de
estratégias.
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A estrutura organizacional é a forma como as atividades
são divididas, organizadas e coordenadas dentro de uma
organização. É a forma pela qual as decisões são
tomadas e os recursos são alocados.
Julgue o item que se segue.
O programa 5S é uma metodologia japonesa de gestão
da qualidade que busca a organização e limpeza do
ambiente de trabalho de forma a melhorar a
produtividade e a qualidade de vida dos colaboradores.
Através da prática dos cinco sensos (seiri, seiton, seiso,
seiketsu e shitsuke), o programa 5S promove a
eliminação do desperdício, a padronização dos processos
e a criação de um ambiente mais seguro e agradável.
Isso resulta em redução de retrabalho, aumento da
eficiência, melhor aproveitamento do espaço físico e
maior satisfação dos funcionários.
Julgue o item que se segue.
A técnica de tomada de decisão denominada “análise
SWOT” consiste em analisar as forças, fraquezas,
oportunidades e ameaças de um determinado cenário,
com o objetivo de auxiliar na identificação de estratégias
adequadas.
O elemento da comunicação ao qual o autor se refere é:
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