Questões de Concurso Sobre administração geral
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I. As emoções e atitudes afetam as pessoas no local de trabalho. A satisfação no trabalho é “um sentimento agradável resultante da percepção de que o trabalho de alguém realiza ou permite a realização dos valores de trabalho importantes para alguém”.
II. A satisfação no trabalho inclui três componentes-chave: os valores; a importância; e, a percepção deles.
III. A satisfação no trabalho é uma função de valores, isto é, é aquilo que a pessoa deseja obter consciente ou inconscientemente no trabalho.
IV. Os valores não são os mesmos que as necessidades, no sentido de que as necessidades são mais bem concebidas como “exigências objetivas” do corpo, essenciais à manutenção da vida, como o carecimento de oxigênio e de água.
Está correto o que se afirma em
I. Grupo é um conjunto de duas ou mais pessoas que interagem entre si, de tal forma que cada uma tenha influência ou seja influenciada pelas outras em retorno.
II. Os membros de um grupo apresentam importantes distinções psicológicas entre si, bem como as pessoas que não participam do grupo.
III. Equipes não são consideradas como um tipo especial de grupo.
IV. A diferenciação de autoridade significa que alguns membros do grupo têm mais poder do que outros em termos de tomada de decisão.
V. A alta estabilidade temporal denota que a equipe tem um longo passado e se espera que também tenha um longo futuro.
Está correto o que se afirma apenas em
I. “Em qualquer relação, as pessoas precisam se comunicar; no entanto, essa comunicação sempre estará sujeita a distorções e mal-entendidos.”
PORQUE
II. “A probabilidade de ocorrer uma distorção se torna ainda maior quando a informação trocada é mais complexa e carregada de conteúdo emocional.”
Assinale a alternativa correta.
I. A comunicação está entre as principais responsabilidades dos gestores; sua influência é sentida ao longo de toda a vida organizacional, desde a satisfação dos trabalhadores até a produtividade e a longevidade da empresa.
II. O sucesso de qualquer empreendimento depende de diversos fatores externos, como mercado, capacidade de captação de recursos e tendências da economia global. Hoje, contudo, diante da velocidade de mudança e da dinâmica social, o comportamento das pessoas e a comunicação se tornaram fatores igualmente primordiais na manutenção de uma trajetória sólida de qualquer empresa.
III. Considera-se que a informação nas empresas é uma fonte de poder e uma estratégia. Atualmente, as empresas dependem cada vez mais daqueles a quem denominam “trabalhadores do conhecimento” para prestar um serviço ou produzir uma mercadoria. Essas pessoas transformam a informação em produto ou serviço por meio de processos adequados de comunicação.
IV. Artigos em revistas especializadas, enfocados nas empresas que auferiram ótimos resultados financeiros e humanos, destacam a comunicação como um dos fatores que contribuíram para tal sucesso.
Está correto o que se afirma em
Quanto à gestão de processos, julgue o item.
A representação do processo por meio de fluxograma
proporciona a visão integrada do processo de trabalho,
bem como a visualização de seus detalhes críticos.
Quanto à gestão de processos, julgue o item.
Na transição da gestão tradicional à gestão
por processos, devem ocorrer a definição das
responsabilidades pelo andamento dos processos e a
minimização do agrupamento de atividades conexas.
Quanto à gestão de processos, julgue o item.
O macroprocesso é um conjunto de atividades
inter‑relacionadas ou interativas que transforma
insumos em serviços ou produtos.
Considerando a gestão de pessoas, julgue o item.
Entre os objetivos contemporâneos da área de
gestão de pessoas, podem‑se citar: aumentar a
autorrealização e a satisfação dos colaboradores no
trabalho; e auxiliar na administração das mudanças
organizacionais necessárias.
Com relação ao controle administrativo, julgue o item.
Na medição de desempenho organizacional, o aspecto
da eficácia está relacionado ao alcance de resultados
com o uso mínimo de recursos.
Com relação ao controle administrativo, julgue o item.
Os denominados controles de direção são aqueles que
procuram identificar os desvios durante a execução
das tarefas, de forma que eventuais correções possam
ser realizadas a tempo.
Com relação ao controle administrativo, julgue o item.
As finalidades dos controles administrativos
encerram‑se em padronizar o desempenho e
proteger os bens organizacionais.
Com relação ao controle administrativo, julgue o item.
Como função administrativa, o controle deve consistir,
no mínimo, de objetivo, sistemas de medição,
comparação e correção.
No que diz respeito às estruturas organizacionais, julgue o item.
A organização informal consiste na divisão racional
do trabalho, na diferenciação e na integração de seus
departamentos, retratada por meio de organograma.
No que diz respeito às estruturas organizacionais, julgue o item.
Na estrutura organizacional, o sistema de
responsabilidades está associado ao direito
formal e legítimo de tomar decisões, dar
ordens e alocar recursos para alcançar objetivos
organizacionais almejados.
No que diz respeito às estruturas organizacionais, julgue o item.
Uma das vantagens da departamentalização por
funções é que ela proporciona o agrupamento de
vários especialistas sob a égide de uma única chefia.
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