Questões de Concurso
Sobre gestão de processos em administração geral
Foram encontradas 2.141 questões
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
AL-RO
Prova:
FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Engenharia de Segurança do Trabalho) |
Q3882646
Administração Geral
O Programa de Proteção Respiratória (PPR) prevê as figuras do
empregador, do administrador e do empregado desse programa
em uma empresa.
As funções do administrador do programa incluem
As funções do administrador do programa incluem
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
HAJ
Prova:
IV - UFG - 2026 - HAJ - Residência Multiprofisisonal - Farmácia |
Q3878481
Administração Geral
Leia o caso a seguir.
Em um hospital de alta complexidade, a farmácia hospitalar é responsável por atividades que geram resíduos com diferentes níveis de risco, incluindo resíduos químicos provenientes da manipulação de medicamentos quimioterápicos. A revisão do Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde (PGRSS) considera a necessidade de adequação às normas sanitárias vigentes e à proteção da saúde do trabalhador e do meio ambiente.
Nesse contexto, a organização do gerenciamento desses resíduos caracteriza-se por
Em um hospital de alta complexidade, a farmácia hospitalar é responsável por atividades que geram resíduos com diferentes níveis de risco, incluindo resíduos químicos provenientes da manipulação de medicamentos quimioterápicos. A revisão do Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde (PGRSS) considera a necessidade de adequação às normas sanitárias vigentes e à proteção da saúde do trabalhador e do meio ambiente.
Nesse contexto, a organização do gerenciamento desses resíduos caracteriza-se por
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
HAJ
Prova:
IV - UFG - 2026 - HAJ - Residência Multiprofisisonal - Farmácia |
Q3878479
Administração Geral
Leia o caso a seguir.
Em um hospital geral, a farmácia hospitalar realiza o fracionamento de medicamentos sólidos orais para atendimento às unidades de internação. A atividade é executada na área de estoques da farmácia, com presença do farmacêutico responsável técnico, utilização de equipamentos dedicados e identificação do medicamento fracionado com nome, dose, data de validade e lote. Todo procedimento é orientado por um infográfico anexado na parede e as ordens de fracionamento são arquivadas após assinatura do farmacêutico e liberação do medicamento para consumo.
Considerando as exigências sanitárias aplicáveis às atividades da farmácia hospitalar, a análise dessa situação indica que o serviço
Em um hospital geral, a farmácia hospitalar realiza o fracionamento de medicamentos sólidos orais para atendimento às unidades de internação. A atividade é executada na área de estoques da farmácia, com presença do farmacêutico responsável técnico, utilização de equipamentos dedicados e identificação do medicamento fracionado com nome, dose, data de validade e lote. Todo procedimento é orientado por um infográfico anexado na parede e as ordens de fracionamento são arquivadas após assinatura do farmacêutico e liberação do medicamento para consumo.
Considerando as exigências sanitárias aplicáveis às atividades da farmácia hospitalar, a análise dessa situação indica que o serviço
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
HAJ
Prova:
IV - UFG - 2026 - HAJ - Residência Multiprofisisonal - Farmácia |
Q3878461
Administração Geral
Leia o texto a seguir.
Em um hospital público de alta complexidade, o serviço de farmácia identifica aumento de eventos adversos relacionados a medicamentos em pacientes internados, especialmente após transferências entre unidades (UTI–enfermaria) e na alta hospitalar. A análise preliminar revela prescrições divergentes em relação ao histórico farmacoterapêutico prévio, duplicidades terapêuticas e omissões de medicamentos de uso contínuo.
Considerando a organização das atividades da farmácia clínica hospitalar e as estratégias reconhecidas para promoção da segurança do paciente, a intervenção que melhor responde a esse problema é a implementação sistemática de
Em um hospital público de alta complexidade, o serviço de farmácia identifica aumento de eventos adversos relacionados a medicamentos em pacientes internados, especialmente após transferências entre unidades (UTI–enfermaria) e na alta hospitalar. A análise preliminar revela prescrições divergentes em relação ao histórico farmacoterapêutico prévio, duplicidades terapêuticas e omissões de medicamentos de uso contínuo.
Considerando a organização das atividades da farmácia clínica hospitalar e as estratégias reconhecidas para promoção da segurança do paciente, a intervenção que melhor responde a esse problema é a implementação sistemática de
Ano: 2026
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Verê - PR
Prova:
FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Atendente de Farmácia |
Q3876393
Administração Geral
Em uma farmácia hospitalar, o processo de recebimento e armazenamento de
medicamentos é uma etapa crítica para garantir a qualidade e segurança. Ao receber uma
entrega de antibióticos injetáveis, qual é a primeira ação que o auxiliar de farmácia deve
realizar antes de armazená-los nas prateleiras?
Ano: 2026
Banca:
FCM
Órgão:
IF-AM
Prova:
FCM - 2026 - IF-AM - Professor EBTT - Área/Disciplina: Administração |
Q3875168
Administração Geral
As técnicas de melhoramento são particularmente
úteis para aprimorar operações e processos em geral.
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma sobre os conceitos e funções das técnicas de melhoramento, na concepção de Slack, Chambers e Johnston (2009).
( ) Os diagramas de relacionamento são um método rápido e simples de identificar se há conexão entre dois conjuntos de dados, sem necessariamente mensurar a existência de causa e efeito.
( ) Os mapas de processos, algumas vezes chamados de fluxogramas, podem ser usados para obter um entendimento detalhado antes do melhoramento, destacando possíveis áreas problemáticas, em que não existe nenhum procedimento para lidar com um conjunto particular de circunstâncias.
( ) Os diagramas de causa-efeito são um método particularmente efetivo para ajudar a pesquisar as raízes de problemas, formulando questões: “o que, onde, como e por quê”.
( ) O diagrama de Pareto é uma técnica que envolve classificar os itens de informação nos tipos de problema ou causas de problema por ordem de importância, baseado no fenômeno de muitas causas explicarem a maioria dos defeitos.
De acordo com as afirmações, a sequência correta é:
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma sobre os conceitos e funções das técnicas de melhoramento, na concepção de Slack, Chambers e Johnston (2009).
( ) Os diagramas de relacionamento são um método rápido e simples de identificar se há conexão entre dois conjuntos de dados, sem necessariamente mensurar a existência de causa e efeito.
( ) Os mapas de processos, algumas vezes chamados de fluxogramas, podem ser usados para obter um entendimento detalhado antes do melhoramento, destacando possíveis áreas problemáticas, em que não existe nenhum procedimento para lidar com um conjunto particular de circunstâncias.
( ) Os diagramas de causa-efeito são um método particularmente efetivo para ajudar a pesquisar as raízes de problemas, formulando questões: “o que, onde, como e por quê”.
( ) O diagrama de Pareto é uma técnica que envolve classificar os itens de informação nos tipos de problema ou causas de problema por ordem de importância, baseado no fenômeno de muitas causas explicarem a maioria dos defeitos.
De acordo com as afirmações, a sequência correta é:
Ano: 2026
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Verê - PR
Prova:
FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Farmacêutico |
Q3875058
Administração Geral
A padronização de medicamentos, em uma Comissão de Farmácia e Terapêutica (CFT)
de um hospital, fundamenta-se em um processo técnico-científico. Um dos objetivos
primários e mais relevantes desse processo para a gestão clínica e de custos é:
Ano: 2026
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Verê - PR
Prova:
FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Farmacêutico |
Q3875048
Administração Geral
Um hospital público implantou recentemente um sistema informatizado de controle de
estoque farmacêutico integrado ao prontuário eletrônico e ao módulo de compras. Após
três meses de uso, observou-se que o consumo real de determinados medicamentos de
alto custo continuava divergindo do consumo registrado no sistema. Considerando as
boas práticas de gestão de estoque e as funcionalidades esperadas de um sistema
informatizado moderno, qual das ações abaixo é a mais adequada para identificar e corrigir
a causa da discrepância?
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CRT-03
Prova:
Instituto Access - 2026 - CRT-03 - Assistente Técnico Operacional |
Q3872580
Administração Geral
Na gestão de processos administrativos, a utilização de
indicadores de desempenho é essencial para monitorar a
eficiência operacional do setor de atendimento e registro.
Assinale a alternativa correta que diferencia
tecnicamente o indicador de "Lead Time" do indicador de
"Tempo de Ciclo" (Cycle Time) em um fluxo de análise
de processos.
Ano: 2026
Banca:
FCC
Órgão:
CPU-PE
Prova:
FCC - 2026 - CPU-PE - Assistente em Gestão Ambiental - Especialidade: Assistente Administrativo |
Q3872117
Administração Geral
As decisões de planejamento de capacidade envolvem um trade-off entre custos do fornecimento de um serviço e os custos que
a espera pelo serviço significa ao cliente. Portanto, um aumento da capacidade de atendimento pode resultar em
Ano: 2026
Banca:
IBGP
Órgão:
Câmara de Porto Velho - RO
Prova:
IBGP - 2026 - Câmara de Porto Velho - RO - Analista Orçamentário e Financeiro |
Q3872054
Administração Geral
O benchmarking é uma ferramenta gerencial
amplamente utilizada e sua implementação pode
adotar diferentes focos e metodologias,
dependendo dos objetivos estratégicos e da
disponibilidade de informações. Considerando os
conceitos e práticas associados a essa ferramenta,
informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o
que se afirma a seguir.
(__) Benchmarking é um processo contínuo e sistemático que permite a comparação das performances das organizações e respectivas funções ou processos em face ao que é considerado “o melhor nível”, visando não apenas a equiparação dos níveis de performance, mas também a sua ultrapassagem.
(__) O objetivo principal de fazer benchmarking é implementar mudanças que levem a melhorias significativas nos produtos e processos da organização e, consequentemente, nos seus resultados.
(__) O Benchmarking competitivo caracteriza-se por ter como alvo específico as práticas dos concorrentes. Na prática, é o mais usual, ante a facilidade de obter informações estratégicas dos concorrentes na era digital.
A sequência está CORRETA em:
(__) Benchmarking é um processo contínuo e sistemático que permite a comparação das performances das organizações e respectivas funções ou processos em face ao que é considerado “o melhor nível”, visando não apenas a equiparação dos níveis de performance, mas também a sua ultrapassagem.
(__) O objetivo principal de fazer benchmarking é implementar mudanças que levem a melhorias significativas nos produtos e processos da organização e, consequentemente, nos seus resultados.
(__) O Benchmarking competitivo caracteriza-se por ter como alvo específico as práticas dos concorrentes. Na prática, é o mais usual, ante a facilidade de obter informações estratégicas dos concorrentes na era digital.
A sequência está CORRETA em:
Ano: 2026
Banca:
FCC
Órgão:
CPU-PE
Prova:
FCC - 2026 - CPU-PE - Gestor Governamental - Especialidade: Administrativa |
Q3872024
Administração Geral
Uma das etapas do método Lean, aplicado ao serviço público, envolve "mapear o fluxo de valor", onde sua sequência de atividades e gerenciamento do fluxo é representada pela estratégia:
Ano: 2026
Banca:
FCC
Órgão:
CPU-PE
Prova:
FCC - 2026 - CPU-PE - Gestor Governamental - Especialidade: Administrativa |
Q3872017
Administração Geral
Como técnica de mapeamento, análise e melhoria de processos, a metodologia Seis Sigma tem como objetivo:
Ano: 2026
Banca:
Instituto IACP
Órgão:
Prefeitura de Santa Luzia do Norte - AL
Prova:
Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Santa Luzia do Norte - AL - Farmacêutico |
Q3869710
Administração Geral
Em um hospital geral, a equipe utiliza dispensação por cota
mista. É CORRETO afirmar que esse sistema se caracteriza
por:
Q3851072
Administração Geral
A seguir são apresentadas algumas ferramentas de gestão da
qualidade e suas principais funções em uma organização:
1. Diagrama de correlação
2. Gráfico de controle
3. Fluxograma.
4. Folha de verificação
( ) Realizar registros estruturados dos dados que indique não conformidades.
( ) Avaliar o grau de associação entre as variáveis analisadas.
( ) Analisar os desvios que alterem a uniformidade operacional.
( ) Detalhar as etapas técnicas e práticas do processo.
Assinale a opção que indica relação correta na ordem apresentada.
1. Diagrama de correlação
2. Gráfico de controle
3. Fluxograma.
4. Folha de verificação
( ) Realizar registros estruturados dos dados que indique não conformidades.
( ) Avaliar o grau de associação entre as variáveis analisadas.
( ) Analisar os desvios que alterem a uniformidade operacional.
( ) Detalhar as etapas técnicas e práticas do processo.
Assinale a opção que indica relação correta na ordem apresentada.
Ano: 2026
Banca:
Prefeitura de Barra do Bugres - MT
Órgão:
Prefeitura de Barra do Bugres - MT
Prova:
Prefeitura de Barra do Bugres - MT - 2026 - Prefeitura de Barra do Bugres - MT - Técnico em Administração Escolar |
Q3844809
Administração Geral
O processo administrativo compreende funções integradas que atuam de forma contínua. Planejar, dirigir, organizar e controlar são ações complementares.
Assinale a alternativa correta:
Q3844659
Administração Geral
Avanços recentes em inteligência artificial e automação
têm alterado cadeias produtivas e serviços, aumentando
eficiência, mas também exigindo adaptação profissional.
Setores como energia, logística e atendimento ao cliente
passaram a adotar soluções baseadas em IA. Assinale a
alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
SES - SP
Prova:
Quadrix - 2026 - SES - SP - Agente Técnico de Assistência à Saúde (Farmacêutico) |
Q3844239
Administração Geral
Na farmácia hospitalar, a provisão de produtos e
serviços deve ser compreendida como meio, sendo a
finalidade máxima do exercício de sua práxis o resultado
da assistência prestada aos pacientes. Seu objetivo é
garantir medicamentos seguros e necessários, quando
estes são requeridos, visando sempre à efetividade da
farmacoterapia e da terapêutica geral, voltando‑se,
também, para o ensino e para a pesquisa, propiciando,
assim, um vasto campo de aprimoramento profissional.
A provisão de produtos e serviços em farmácia hospitalar
tem lastro nas atividades da logística farmacêutica,
com suporte das boas práticas em farmácia hospitalar.
Com base nessa informação, assinale a opção correta.
Ano: 2026
Banca:
Unesc
Órgão:
Prefeitura de Nova Veneza - SC
Prova:
Unesc - 2026 - Prefeitura de Nova Veneza - SC - Farmacêutico NASF |
Q3832152
Administração Geral
O Ciclo da Assistência Farmacêutica (AF) é um sistema
articulado e dinâmico. Uma de suas etapas cruciais é a
Programação, que visa garantir a disponibilidade dos
medicamentos nas quantidades adequadas e no tempo
oportuno. Assim, analise as afirmativas a seguir.
I.O Método do Perfil Epidemiológico é ideal para a programação de medicamentos em serviços novos ou em reestruturação, onde não há histórico de consumo confiável, baseando-se na prevalência das doenças e nos esquemas terapêuticos padronizados.
II.O Método do Consumo Histórico considera a demanda atendida e a demanda reprimida (não atendida) registrada, projetando as necessidades futuras com base em uma série temporal linear, sendo o método mais preciso para epidemias súbitas e não sazonais.
III.A Curva ABC é uma ferramenta gerencial utilizada na etapa de programação e aquisição, onde os itens da Classe A representam a minoria dos itens em quantidade, mas a maior parcela do valor financeiro total (custo), exigindo controle rigoroso de estoque.
IV.A Programação Descendente é aquela realizada diretamente pelas unidades de saúde baseada em sua realidade local, enviada para o nível central consolidar, evitando distorções comuns no planejamento centralizado.
Assinale a alternativa que apresenta somente as proposições CORRETAS:
I.O Método do Perfil Epidemiológico é ideal para a programação de medicamentos em serviços novos ou em reestruturação, onde não há histórico de consumo confiável, baseando-se na prevalência das doenças e nos esquemas terapêuticos padronizados.
II.O Método do Consumo Histórico considera a demanda atendida e a demanda reprimida (não atendida) registrada, projetando as necessidades futuras com base em uma série temporal linear, sendo o método mais preciso para epidemias súbitas e não sazonais.
III.A Curva ABC é uma ferramenta gerencial utilizada na etapa de programação e aquisição, onde os itens da Classe A representam a minoria dos itens em quantidade, mas a maior parcela do valor financeiro total (custo), exigindo controle rigoroso de estoque.
IV.A Programação Descendente é aquela realizada diretamente pelas unidades de saúde baseada em sua realidade local, enviada para o nível central consolidar, evitando distorções comuns no planejamento centralizado.
Assinale a alternativa que apresenta somente as proposições CORRETAS:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Riacho das Almas - PE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Riacho das Almas - PE - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q3827253
Administração Geral
A manutenção adequada das áreas externas depende
da adoção de rotinas organizadas que evitem o acúmulo
excessivo de sujeira e reduzam a sobrecarga de
trabalho. O planejamento da faxina torna-se, portanto,
um elemento central para a eficiência da limpeza.
Considerando esse contexto, registre V para as
afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
(__) A divisão das tarefas em rotinas diárias, semanais e mensais facilita a manutenção contínua do espaço.
(__) O planejamento reduz a qualidade da limpeza ao fragmentar as atividades.
(__) A limpeza deve ser realizada exclusivamente em ações mensais para otimizar tempo e recursos.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.
(__) A divisão das tarefas em rotinas diárias, semanais e mensais facilita a manutenção contínua do espaço.
(__) O planejamento reduz a qualidade da limpeza ao fragmentar as atividades.
(__) A limpeza deve ser realizada exclusivamente em ações mensais para otimizar tempo e recursos.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.
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