O ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão utilizada para a me...

Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q3952861
Administração Geral Gestão da Qualidade , Gestão de processos ,
Ano: 2026 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ Prova: IBAM - 2026 - Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ - Auxiliar Administrativo |
Q3952861 Administração Geral
O ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão utilizada para a melhoria contínua dos processos. A etapa em que se analisam os resultados obtidos, comparando-os com as metas estabelecidas, é conhecida como:  
Alternativas

Gabarito comentado

Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores

Gabarito: C

O que precisava saber: O PDCA é um ciclo de gestão composto por Plan, Do, Check e Act, usado para organizar a melhoria contínua de processos. Entre essas fases, Check é a etapa em que os resultados alcançados são avaliados e comparados com as metas e padrões definidos no planejamento. Já Plan define metas e métodos; Do executa o plano; Act corrige desvios e padroniza melhorias.

Critério decisivo: A etapa em que se analisam os resultados obtidos e se comparou o desempenho com as metas estabelecidas é a fase Check (Verificar), pois ela corresponde ao monitoramento e à checagem do que foi planejado e executado.

Tema central: Ciclo PDCA e identificação da etapa de verificação dos resultados em relação às metas
Análise das alternativas
A
Errada
Plan é a fase de planejamento. Nela se definem metas e métodos, e não se faz a análise dos resultados obtidos. Por isso, não atende ao comando que trata da comparação entre desempenho e metas.
B
Errada
Do corresponde à execução do que foi planejado. A base distingue essa fase da verificação, deixando claro que executar o plano não é o mesmo que comparar resultados com metas estabelecidas.
C
Certa
A alternativa C está correta porque indica a fase Check (Verificar), que, no ciclo PDCA, é exatamente o momento de avaliar os resultados alcançados e compará-los com as metas e padrões definidos anteriormente. Como o comando pede a etapa em que se analisam os resultados obtidos em relação às metas, o elemento decisivo é a função de verificação própria do Check.
D
Errada
Act é a fase de agir ou corrigir após a verificação. Segundo a base, ela se relaciona à correção de desvios e à padronização de melhorias, não ao momento de analisar os resultados obtidos.
Pegadinha da questão
A principal confusão é trocar Check por Act. Verificar resultados e compará-los com metas pertence ao Check; agir para corrigir desvios vem depois, no Act. Também pode haver confusão com Do, mas a execução não é a etapa de análise dos resultados.
Dica para questões semelhantes
  • Associe cada fase do PDCA à sua função: Plan define metas e métodos; Do executa; Check verifica resultados; Act corrige desvios e padroniza melhorias.
  • Sempre que a questão mencionar análise de resultados, monitoramento ou comparação com metas e padrões, procure a fase Check.
  • Se o enunciado falar em correção após a verificação, a referência deixa de ser Check e passa a ser Act.

Clique para visualizar este gabarito

Visualize o gabarito desta questão clicando no botão abaixo

Comentários

Veja os comentários dos nossos alunos

C) Check (Verificar) ✅

No ciclo PDCA:

  • Plan (Planejar): definir metas e métodos
  • Do (Executar): colocar o plano em prática
  • Check (Verificar): analisar os resultados e comparar com as metas
  • Act (Agir): corrigir falhas e padronizar melhorias

Clique para visualizar este comentário

Visualize os comentários desta questão clicando no botão abaixo

Resumos relacionados

Resumo

Empreendedorismo: conceito, tipos e processo na Administração Geral

O empreendedorismo é o processo de identificar oportunidades e criar soluções inovadoras, gerando valor econômico e social. No contexto da Administração Geral, envolve o desenvolvimento de ideias, a gestão eficaz de recursos e a liderança para transformar projetos em realidade. Compreender o empreendedorismo é fundamental tanto para quem deseja abrir um negócio quanto para quem busca atuar em órgãos públicos, onde a inovação e a eficiência são cada vez mais valorizadas.
Resumo

Gestão de processos: conceitos e aplicações para concursos

Gestão de processos é um conceito central na Administração Geral, sendo fundamental para quem se prepara para concursos públicos. Ela consiste na identificação, organização, acompanhamento e melhoria das atividades que compõem o fluxo de trabalho de uma organização, visando alcançar maior eficiência, qualidade e satisfação dos usuários.

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas