Questões de Concurso
Sobre gestão de processos em administração geral
Foram encontradas 2.141 questões
Q3812343
Administração Geral
A inovação pode ocorrer de diferentes formas dentro de uma
organização, como no desenvolvimento de novos produtos,
na criação de serviços, na gestão organizacional ou na
forma como a empresa realiza suas atividades. Quando a
inovação está relacionada à introdução de mudanças na
maneira de executar tarefas, fabricar, distribuir ou aplicar
novas técnicas de trabalho, estamos nos referindo a qual
tipo de inovação?
Ano: 2025
Banca:
IV - UFG
Órgão:
SEBRAE-GO
Prova:
IV - UFG - 2025 - SEBRAE-GO - Analista Técnico I - Administrativo |
Q3811159
Administração Geral
O controle representa um aspecto fundamental para todos
os gerentes nas organizações, pois esses profissionais
enfrentam o desafio de aprimorar o atendimento ao cliente,
reduzir o tempo de reposição de mercadorias nas redes
varejistas e, ao mesmo tempo, elevar a produtividade
administrativa, eliminando gargalos e reduzindo o uso de
papel. O processo de controle organizacional é
Ano: 2025
Banca:
IV - UFG
Órgão:
GoiásFomento
Prova:
IV - UFG - 2025 - GoiásFomento - Escriturário |
Q3810335
Administração Geral
Uma agência redesenha fluxos de trabalho para eliminar etapas desnecessárias, reduzindo custos e aumentando a eficiência. Essa prática é um exemplo de
Ano: 2025
Banca:
IGECAP
Órgão:
Câmara de Bezerros - PE
Prova:
IGECAP - 2025 - Câmara de Bezerros - PE - Agente Administrativo |
Q3806751
Administração Geral
O objetivo central do gerenciamento da rotina é melhorar
o funcionamento das funções operacionais das
empresas, permitindo que os níveis gerenciais se
concentrem em atividades de planejamento e condução
do futuro da organização. Com base nos princípios do
gerenciamento da rotina, assinale a alternativa
INCORRETA:
Ano: 2025
Banca:
Instituto IDEAP
Órgão:
Prefeitura de Monte Alegre de Minas - MG
Prova:
Instituto IDEAP - 2025 - Prefeitura de Monte Alegre de Minas - MG - Ajudante de Farmácia |
Q3804986
Administração Geral
No Brasil, apesar de os medicamentos ainda serem frequentemente tratados como bens de consumo, a organização da Assistência Farmacêutica segue um enfoque sistêmico, em que cada atividade do ciclo influencia e é influenciada pelas demais. O ciclo da assistência farmacêutica inclui etapas como seleção, programação, aquisição, armazenamento, distribuição, dispensação, acompanhamento, avaliação e supervisão. Uma execução inadequada em qualquer etapa pode comprometer todo o processo, prejudicando a gestão e resultando em insatisfação dos usuários.
Diante desse contexto, assinale a alternativa que melhor descreve a responsabilidade das gerências ou coordenações estaduais dentro do ciclo da Assistência Farmacêutica:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Garças - MT
Prova:
SELECON - 2025 - Prefeitura de Barra do Garças - MT - Farmacêutico Bioquímico |
Q3802749
Administração Geral
Durante a rotina de recebimento e a conferência de
insumos, o serviço de farmácia hospitalar identifica que um
lote de cloreto de potássio 6% oral apresenta rótulo com layout
quase idêntico ao do cloreto de potássio 19,1% injetável,
ambos do mesmo fabricante. O técnico responsável relata
que, durante a checagem, quase encaminhou o frasco injetável
para dispensação oral devido à semelhança de cor, tipografia e
tamanho do frasco. Um erro que, se não identificado, poderia ter
resultado em evento adverso grave. Considerando as diretrizes
para barreiras de segurança e protocolos de gerenciamento de
risco, o farmacêutico deve adotar a seguinte ação imediata:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Garças - MT
Prova:
SELECON - 2025 - Prefeitura de Barra do Garças - MT - Assistente de Fármacia |
Q3802376
Administração Geral
Na auditoria trimestral, foi identifi cado que a quantidade de
diazepam, (Lista B1) dispensada, divergia do número de receitas
retidas. Após investigação, constatou-se que parte das receitas foi
digitalizada e descartada por engano. A ação imediata correta é:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Garças - MT
Prova:
SELECON - 2025 - Prefeitura de Barra do Garças - MT - Assistente de Fármacia |
Q3802370
Administração Geral
Durante o atendimento em uma unidade hospitalar, o
assistente de farmácia entrega um medicamento diferente do
prescrito, pois os frascos de aparência semelhante estavam
armazenados lado a lado na prateleira. O farmacêutico identifi ca
o erro antes da administração. Para evitar recorrência, a medida
prioritária a ser tomada deve ser:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Garças - MT
Prova:
SELECON - 2025 - Prefeitura de Barra do Garças - MT - Assistente de Fármacia |
Q3802367
Administração Geral
Durante auditoria interna, foi identifi cado que um setor
da farmácia armazena medicamentos por ordem de chegada,
sem observar prazos de validade ou número de lote. Alguns
medicamentos com validade mais próxima permaneceram
estocados, enquanto novos lotes foram distribuídos primeiro.
Com base nas Boas Práticas de Armazenagem de Medicamentos,
o método que deveria ter sido corretamente aplicado é:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Garças - MT
Prova:
SELECON - 2025 - Prefeitura de Barra do Garças - MT - Assistente de Fármacia |
Q3802364
Administração Geral
Em uma unidade hospitalar, o setor de enfermagem devolve
ao almoxarifado farmacêutico frascos de antibiótico abertos, com
o prazo de estabilidade após diluição expirado. O assistente de
farmácia está muito atarefado e devolve os itens ao estoque sem
verifi car essa informação. Nesse caso, houve falha em:
Ano: 2025
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Piratuba - SC
Prova:
AMAUC - 2025 - Prefeitura de Piratuba - SC - Farmacêutico - PSS |
Q3798695
Administração Geral
Na gestão da Assistência Farmacêutica, são utilizados
indicadores para monitorar o desempenho. Qual
indicador mede o nível de serviço do estoque?
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Imbé - RS
Prova:
FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Imbé - RS - Farmacêutico |
Q3795348
Administração Geral
Considerando práticas seguras de prevenção de erros de prescrição, assinale a
alternativa que apresenta a estratégia mais efetiva para reduzir erros relacionados à escolha do
medicamento, dose, via e frequência.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Vigilante Escolar |
Q3794335
Administração Geral
Na unidade onde trabalha, a servidora Brenda foi
encarregada de montar um cronograma semanal para
organizar serviços de apoio, como limpeza, jardinagem e
pequenas manutenções. Ela analisou conceitos básicos
para explicar à equipe a importância desse instrumento.
I. O cronograma ajuda a definir quando cada tarefa deve ser realizada. II. O cronograma facilita o acompanhamento das atividades ao longo da semana. III. Depois de criado, o cronograma nunca pode ser alterado.
Assinale a alternativa CORRETA.
I. O cronograma ajuda a definir quando cada tarefa deve ser realizada. II. O cronograma facilita o acompanhamento das atividades ao longo da semana. III. Depois de criado, o cronograma nunca pode ser alterado.
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Farmácia |
Q3792525
Administração Geral
A programação de medicamentos visa evitar o
desabastecimento (falta) e o superestoque (desperdício)
na farmácia. Um dos parâmetros mais utilizados para
calcular a quantidade a ser comprada é o Consumo
Médio Mensal (CMM). Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Farmácia |
Q3792517
Administração Geral
A gestão eficiente do estoque farmacêutico evita perdas
por validade e garante a disponibilidade dos
medicamentos aos pacientes, utilizando métodos
padronizados de organização. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as
falsas:
(__) O método PVPS (Primeiro que Vence, Primeiro que Sai) determina que os medicamentos com data de validade mais próxima devem ser posicionados à frente para serem dispensados primeiro.
(__) O inventário físico é um procedimento dispensável nas farmácias públicas, visto que o sistema informatizado já fornece os dados de entrada e saída com precisão absoluta, sem erros humanos.
(__) Medicamentos danificados, sem rótulo ou com suspeita de contaminação devem ser segregados fisicamente do estoque comercializável e identificados para devolução ou descarte adequado.
(__) A Curva ABC é uma ferramenta utilizada para classificar os medicamentos por ordem alfabética, facilitando a localização nas prateleiras independentemente do custo ou demanda.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__) O método PVPS (Primeiro que Vence, Primeiro que Sai) determina que os medicamentos com data de validade mais próxima devem ser posicionados à frente para serem dispensados primeiro.
(__) O inventário físico é um procedimento dispensável nas farmácias públicas, visto que o sistema informatizado já fornece os dados de entrada e saída com precisão absoluta, sem erros humanos.
(__) Medicamentos danificados, sem rótulo ou com suspeita de contaminação devem ser segregados fisicamente do estoque comercializável e identificados para devolução ou descarte adequado.
(__) A Curva ABC é uma ferramenta utilizada para classificar os medicamentos por ordem alfabética, facilitando a localização nas prateleiras independentemente do custo ou demanda.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Serviços Educacionais |
Q3789583
Administração Geral
A servidora Rita foi encarregada de organizar um
cronograma simples para limpeza de áreas externas, de
modo a evitar acúmulo de lixo e garantir manutenção
constante. Ela elaborou um quadro com dias da semana,
horários e responsáveis. Parte da equipe perguntou por
que o cronograma era importante para o serviço.
Assinale a alternativa CORRETA.
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
Unesc
Órgão:
SAMAE de Morro da Fumaça - SC
Prova:
Unesc - 2025 - SAMAE de Morro da Fumaça - SC - Operador de ETA/ETE |
Q3786480
Administração Geral
O Operador de Estação de Tratamento de Água
(ETA)/Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) atua
diretamente na rotina operacional das unidades,
devendo planejar e organizar suas atividades para
garantir continuidade do tratamento, segurança e
qualidade do serviço prestado.
Com base em noções básicas de planejamento e organização na execução dos serviços, analise as afirmativas a seguir:
I. Elaborar e seguir rotinas diárias de inspeção de equipamentos, registros de vazão e dosagem de produtos químicos faz parte do planejamento operacional do trabalho em ETA/ETE.
II. A organização do trabalho inclui o registro sistemático de ocorrências, falhas e intervenções realizadas, a fim de subsidiar manutenções futuras e decisões da chefia.
III. O planejamento das atividades do Operador deve ser orientado apenas pelas demandas emergenciais, não sendo necessária a existência de procedimentos escritos.
IV. A programação de paradas de equipamentos para limpeza, manutenção ou troca de componentes deve considerar os horários de maior consumo de água ou geração de esgotos, para minimizar impactos ao usuário.
Está CORRETO o que se afirma em:
Com base em noções básicas de planejamento e organização na execução dos serviços, analise as afirmativas a seguir:
I. Elaborar e seguir rotinas diárias de inspeção de equipamentos, registros de vazão e dosagem de produtos químicos faz parte do planejamento operacional do trabalho em ETA/ETE.
II. A organização do trabalho inclui o registro sistemático de ocorrências, falhas e intervenções realizadas, a fim de subsidiar manutenções futuras e decisões da chefia.
III. O planejamento das atividades do Operador deve ser orientado apenas pelas demandas emergenciais, não sendo necessária a existência de procedimentos escritos.
IV. A programação de paradas de equipamentos para limpeza, manutenção ou troca de componentes deve considerar os horários de maior consumo de água ou geração de esgotos, para minimizar impactos ao usuário.
Está CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRA-SP
Prova:
Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista II-Recursos Humanos |
Q3785380
Administração Geral
O Conselho Regional de Administração de São
Paulo (CRA‑SP) decidiu implantar um novo modelo
de gestão orientada por processos. Para apoiar essa
transição, foi contratada uma consultoria especializada em
mapeamento e modelagem de processos organizacionais.
Com base nessa situação hipotética, e considerando as fases do ciclo de gestão por processos e os produtos típicos de cada etapa, assinale a opção que apresenta o produto a ser entregue por essa consultoria.
Com base nessa situação hipotética, e considerando as fases do ciclo de gestão por processos e os produtos típicos de cada etapa, assinale a opção que apresenta o produto a ser entregue por essa consultoria.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRA-SP
Prova:
Quadrix - 2025 - CRA-SP - Assistente de Atendimento - Atendimento e Cobrança |
Q3784094
Administração Geral
Uma das etapas do processo de gestão de pagamentos e
recebimento de conselhos profissionais ocorre quando
o documento é enviado ao profissional, geralmente por
e‑mail, pelos correios ou disponibilizado em plataformas
online ou aplicativos. Assinale a opção que apresenta a
denominação dessa etapa.
Ano: 2025
Banca:
Unesc
Órgão:
Prefeitura de Morro da Fumaça - SC
Prova:
Unesc - 2025 - Prefeitura de Morro da Fumaça - SC - Atendente de Farmácia - Edital nº 2 |
Q3782270
Administração Geral
A organização do estoque facilita a dispensação. Qual o
sistema que prioriza a saída dos medicamentos com
validade mais próxima de vencer? Assinale a alternativa
CORRETA.
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