Questões de Concurso Sobre gestão de processos em administração geral

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Q3782244 Administração Geral
A gestão de materiais em farmácia envolve o acompanhamento físico e financeiro para garantir a integridade do patrimônio e a disponibilidade dos insumos. Acerca do Inventário Físico, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)O inventário consiste na contagem física dos itens em estoque para comparação com os registros no sistema informatizado ou fichas de controle.
(__)A realização periódica de inventários permite identificar divergências causadas por erros de registro, desvios ou perdas não contabilizadas.
(__)O ajuste de estoque após o inventário é desnecessário, pois o sistema informatizado é sempre mais preciso que a contagem manual.
(__)O inventário deve ser realizado exclusivamente por funcionários externos à farmácia, sendo vedada a participação da equipe local.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Alternativas
Q3782238 Administração Geral
 O Ciclo da Assistência Farmacêutica é composto por etapas logísticas e técnicas que garantem a disponibilidade e o uso correto dos medicamentos no sistema de saúde. Analise as afirmativas sobre as etapas deste ciclo.

I.A Seleção de medicamentos é a etapa inicial e fundamental, baseada em critérios epidemiológicos e técnicos, que define quais produtos serão disponibilizados.
II.A Programação consiste em estimar as quantidades necessárias para atender a demanda em um determinado período, evitando desabastecimento ou desperdício.
III.A Aquisição é o conjunto de procedimentos administrativos para a compra dos medicamentos programados, devendo seguir a legislação de licitações.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q3782234 Administração Geral
O controle de estoque é vital para evitar a falta de medicamentos e o desperdício de recursos públicos, utilizando métodos que garantam a rotatividade e a disponibilidade. Assinale a alternativa que descreve corretamente o sistema PVPS (Primeiro que Vence, Primeiro que Sai).
Alternativas
Q3779507 Administração Geral
A escolha e a operação adequada dos sistemas de distribuição de medicamentos são essenciais para garantir segurança, rastreabilidade e redução de erros no ambiente de saúde. Sobre esse assunto, analise as afirmativas a seguir.

I.No sistema de distribuição coletivo por estoque satélite, não há necessidade de controle rigoroso de entradas e saídas, pois a reposição contínua reduz o risco de desabastecimento e de erros de consumo.
II.O sistema de distribuição por dose coletiva é o mais seguro para prevenção de erros de medicação, pois centraliza todas as etapas de conferência no setor de enfermagem, diminuindo a participação da farmácia no processo.
III.O sistema de distribuição por dose unitária aumenta a segurança do paciente, pois envolve fracionamento, identificação individualizada, revisão farmacêutica e rastreamento de cada dose administrada.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q3772631 Administração Geral
O processo administrativo é composto por um conjunto de funções interdependentes que permitem às organizações transformar recursos em resultados. O controle é a função que monitora e avalia o desempenho para garantir que os objetivos sejam alcançados, corrigindo os desvios quando necessário. Considerando os tipos de controle organizacional, analise as afirmativas a seguir:

I.O controle preventivo (ou preliminar) ocorre antes da execução das atividades, focando na qualidade dos recursos (humanos, materiais, financeiros) que entram no sistema produtivo para evitar problemas futuros.
II.O controle simultâneo (ou concorrente) ocorre durante a execução do processo, monitorando as atividades em tempo real para garantir que estejam em conformidade com os padrões e permitindo correções imediatas.
III.O controle de retroação (ou por feedback) é um tipo de controle que ocorre antes do início do processo produtivo, utilizando dados de ciclos anteriores para ajustar a alocação de insumos e prevenir falhas recorrentes.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q3772629 Administração Geral
Uma repartição pública busca melhorar a eficiência do seu processo de emissão de certidões. Atualmente, o processo envolve múltiplas etapas, diversos setores e apresenta longos tempos de espera. A equipe de melhoria decidiu utilizar o Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe, como ferramenta para identificar as possíveis causas do problema principal: "Demora na emissão da certidão". Assinale a alternativa que apresenta um conjunto de categorias de causas tipicamente utilizado na aplicação desse diagrama em processos de serviços.
Alternativas
Q3768518 Administração Geral
Gestão do tempo e organização doméstica precisa alinhar rotinas de cuidado, estudo e trabalho. Assinale a alternativa que estrutura agenda, delegação e revisão contínua. 
Alternativas
Q3766493 Administração Geral
A identificação de oportunidades de parcerias estratégicas, com foco em ganhos de eficiência, redução de perdas e otimização de processos, é uma das frentes de atuação do Analista de Processos Organizacionais. Qual das opções a seguir representa o resultado mais abrangente e esperado da efetivação de uma parceria estratégica neste contexto?  
Alternativas
Q3766491 Administração Geral
A geração de dashboards e a utilização de ferramentas de Business Intelligence (BI) são essenciais para suportar a tomada de decisão estratégica na Companhia. Qual o principal benefício estratégico que essas ferramentas proporcionam ao Analista de Processos Organizacionais e à gestão?
Alternativas
Q3766162 Administração Geral
. Dentre as atribuições do Analista de Processos Tecnológicos está elaborar estratégias para a contratação de serviços e aquisição de materiais, considerando a legislação vigente, normas técnicas, qualidade e rastreabilidade, prazos e segurança corporativa. Quanto aos conceitos de planejamento, execução e controle, analise as informações abaixo: I.

O princípio de planejamento visa substituir a improvisação pela ciência através do planejamento do método de trabalho.
II. Controlar o trabalho para se certificar de que está sendo executado de acordo com os métodos estabelecidos e segundo o plano previsto, esse é o conceito de controle.
III. Distribuir atribuições e responsabilidades para que a execução do trabalho seja disciplinada, é o critério da disciplina.
IV. Selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com suas aptidões e prepará-los e treiná-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o método planejado, esse é o conceito de planejamento.

Estão corretas as assertivas: 
Alternativas
Q3765713 Administração Geral
Sobre o papel do analista de processos no apoio a gestores e fiscais de contratos, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3759740 Administração Geral

A respeito da gestão de processos, julgue o item seguinte.


Os processos de gestão provêm suporte aos processos finalísticos, tais como recursos humanos, tecnologia da informação e manutenção de infraestrutura.

Alternativas
Q3758644 Administração Geral
Transições ampliam discrepâncias. O processo recomendado (WHO High5s) exige BPMH multimodal, entrevista estruturada, verificação com prescritores, classificação de discrepâncias (intencionais/não intencionais), intervenção, documentação/feedback e indicadores. Qual sequência é a mais efetiva e auditável?
Alternativas
Q3758190 Administração Geral
O marco regulatório brasileiro harmonizado às BPF prevê qualificação de instalações, qualificação de equipamentos, validação de processos e limpeza, além de controle de mudanças e gestão de risco no ciclo de vida. À luz das RDCs e de guias ICH, qual proposição evidencia conformidade estruturante?
Alternativas
Q3755081 Administração Geral
Durante a revisão de processos, uma equipe da CPRM busca distinguir meios e fins na gestão para melhorar o desempenho.
A relação correta entre eficiência e eficácia é 
Alternativas
Q3754584 Administração Geral
Ao ser solicitado pelo chefe de uma repartição pública para organizar o processo X, que se encontra com documentos físicos e digitais desorganizados, a abordagem estruturada correta, segundo os princípios de organização e métodos (O&M), consiste em 
Alternativas
Q3749290 Administração Geral
A coordenação de atividades e o gerenciamento do tempo são estratégias para organizar tarefas e aumentar a eficiência, envolvendo a priorização de atividades, o planejamento diário e semanal, o uso de ferramentas como agendas e a evitação de multitarefas. O objetivo é garantir que os prazos sejam cumpridos e que a produtividade seja maximizada. Sobre o gerenciamento do tempo nas atividades de limpeza, julgue as afirmativas abaixo:

I.Tarefas repetitivas devem ser distribuídas ao longo do dia para evitar fadiga.
II.O registro de tempo gasto por tarefa auxilia no controle e melhoria contínua.
III.Trabalhar sem pausas é recomendável para maior rendimento.
IV.Coordenação adequada reduz o risco de sobreposição de tarefas.

Está CORRETO o que se afirmar em:
Alternativas
Q3749162 Administração Geral
“No âmbito hospitalar, é necessário que as atividades desenvolvidas pela farmácia garantam efetividade e segurança na utilização dos medicamentos e produtos para saúde, otimizando resultados clínicos, econômicos, e de qualidade de vida dos usuários. Neste contexto, surgem os indicadores de desempenho, que conforme a Organização Mundial da Saúde (OMS) são marcadores da situação da saúde e do desempenho dos serviços ou disponibilidade de recursos definidos para permitir a monitorização de objetivos, alvos e performances.”

Internet: <hcrp.usp.br> (com adaptações).


Assinale a opção que apresenta um indicador de desempenho no âmbito da farmácia hospitalar.
Alternativas
Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CORE-SP Prova: Quadrix - 2025 - CORE-SP - Office Boy |
Q3748772 Administração Geral
Assinale a opção correta acerca do planejamento e da execução de tarefas nas organizações.
Alternativas
Q3748427 Administração Geral
O tempo em que pedidos de compra aprovados aguardam em uma mesa para serem processados é um tipo de desperdício. Com base nessa informação e de acordo com a metodologia Lean, essa situação é classificada como
Alternativas
Respostas
221: E
222: A
223: B
224: A
225: D
226: D
227: A
228: B
229: A
230: D
231: B
232: E
233: C
234: A
235: C
236: A
237: B
238: D
239: A
240: D