Questões de Concurso
Sobre gestão de processos em administração geral
Foram encontradas 2.148 questões
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
SAAE de Aracruz - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - SAAE de Aracruz - ES - Agente Administrativo |
Q4203309
Administração Geral
A organização administrativa e a gestão de rotinas
constituem práticas que articulam o fluxo de trabalho de
uma unidade, com a padronização de procedimentos e a
distribuição racional das tarefas entre os servidores
envolvidos. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)O fluxograma é uma ferramenta gráfica utilizada para representar visualmente a sequência de etapas de um processo administrativo, identificando as decisões, os responsáveis e os pontos de controle ao longo da rotina.
(__)A padronização de procedimentos administrativos compromete a qualidade dos serviços prestados ao público, restringindo a iniciativa dos servidores e dificultando a adaptação das rotinas às demandas do cotidiano da unidade.
(__)O manual de rotinas administrativas tem natureza meramente informativa e mantém vigência por prazo indeterminado, com validade contínua independentemente das mudanças normativas e tecnológicas que venham a ocorrer ao longo dos anos.
(__)A delegação de competências na rotina administrativa transfere a responsabilidade final pelos atos praticados ao servidor delegado, com isenção integral do dirigente delegante por quaisquer consequências decorrentes.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__)O fluxograma é uma ferramenta gráfica utilizada para representar visualmente a sequência de etapas de um processo administrativo, identificando as decisões, os responsáveis e os pontos de controle ao longo da rotina.
(__)A padronização de procedimentos administrativos compromete a qualidade dos serviços prestados ao público, restringindo a iniciativa dos servidores e dificultando a adaptação das rotinas às demandas do cotidiano da unidade.
(__)O manual de rotinas administrativas tem natureza meramente informativa e mantém vigência por prazo indeterminado, com validade contínua independentemente das mudanças normativas e tecnológicas que venham a ocorrer ao longo dos anos.
(__)A delegação de competências na rotina administrativa transfere a responsabilidade final pelos atos praticados ao servidor delegado, com isenção integral do dirigente delegante por quaisquer consequências decorrentes.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-JUD
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - FUNPRESP-JUD - Analista - Especialidade: Auditoria e Controle Interno |
Q4201396
Administração Geral
Acerca de reengenharia e de melhoria contínua de processos, julgue o item subsequente.
Em auditorias institucionais, a digitalização integral de um fluxo físico, com redesenho das etapas e redefinição de responsabilidades, caracteriza reengenharia.
Q4201140
Administração Geral
Texto associado
No que diz respeito à gestão de processos, julgue o item.
A metodologia Lean Seis Sigma preconiza o aumento
de inventários intermediários ao longo do fluxo de
valor para estabilizar a variabilidade estatística do
processo dentro dos limites de especificação.
Q4198904
Administração Geral
Para que o desenvolvimento e a implementação de processos administrativos nas empresas sejam realizados de maneira otimizada, são necessárias deter minadas precauções por parte dos executivos.
As precauções abaixo são verdadeiras, EXCETO:
Ano: 2026
Banca:
INBRASP
Órgão:
Câmara de Ipaporanga – CE
Prova:
INBRASP - 2026 - Câmara de Ipaporanga – CE - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q4156063
Administração Geral
A racionalização ganhou muita importância nas
novas organizações da forma de trabalhar. No
trabalho de limpeza, ela busca:
Ano: 2026
Banca:
INBRASP
Órgão:
Câmara de Ipaporanga – CE
Prova:
INBRASP - 2026 - Câmara de Ipaporanga – CE - Agente Administrativo |
Q4155830
Administração Geral
As rotinas administrativas buscam racionalizar
processos e assegurar eficiência na execução das
atividades por meio de padrões e protocolos que
reduzem retrabalho e evitam erros, garantindo fluidez
ao serviço. Sobre o tema e, à luz dessa análise,
assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2026
Banca:
Marinha
Órgão:
MARINHA
Prova:
Marinha - 2026 - MARINHA - Professor EBTT - Administração |
Q4151958
Administração Geral
O entendimento do binômio "eficácia e eficiência" é
considerado básico para o estudo da gestão das
organizações. Dessa forma, assinale a opção que
representa o candidato que foi eficaz e eficiente na
realização de um concurso de 5 (cinco) vagas, se
comparado aos outros candidatos.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEBRAE-NACIONAL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEBRAE-NACIONAL - Perfil de Assistente PCD |
Q4150317
Administração Geral
Para eliminar o alto índice de devoluções de pedidos de compra
por preenchimento incorreto ou incompleto de documentação,
uma medida eficaz de gestão de processos a ser implementada na
fase de entrada (input) é
Q4147615
Administração Geral
A Gestão da Qualidade, ao analisar percepções equivocadas ou
parciais sobre o tema observadas no cotidiano organizacional,
costuma reconvertê-las em ações estratégicas, transformando
cada limitação em ponto de partida para uma intervenção
orientada à produção da qualidade.
Relacione as posições consagradas sobre qualidade às respectivas ações estratégicas que a Gestão da Qualidade pode desenvolver a partir delas.
Posição sobre qualidade
1. A qualidade é um aspecto subjetivo.
2. A qualidade identifica-se com capacidade de fabricação.
3. A qualidade envolve a diversidade de opções que um produto ou serviço pode oferecer a seus clientes.
4. A qualidade é considerada como a falta de defeitos no produto ou no serviço prestado.
Ação estratégica
( ) Priorizar processos produtivos mais confiáveis.
( ) Ampliar o número de clientes, cujas preferências passariam a ser atendidas por essas novas alternativas de produtos ou de itens que os compõem.
( ) Investir em melhorias do processo produtivo que evitem o aparecimento de quaisquer defeitos e falhas.
( ) Desenvolver processos em que o cliente interfira na produção de bens ou serviços da empresa, tornando-os mais adequados às suas necessidades, preferências ou conveniências.
Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.
Relacione as posições consagradas sobre qualidade às respectivas ações estratégicas que a Gestão da Qualidade pode desenvolver a partir delas.
Posição sobre qualidade
1. A qualidade é um aspecto subjetivo.
2. A qualidade identifica-se com capacidade de fabricação.
3. A qualidade envolve a diversidade de opções que um produto ou serviço pode oferecer a seus clientes.
4. A qualidade é considerada como a falta de defeitos no produto ou no serviço prestado.
Ação estratégica
( ) Priorizar processos produtivos mais confiáveis.
( ) Ampliar o número de clientes, cujas preferências passariam a ser atendidas por essas novas alternativas de produtos ou de itens que os compõem.
( ) Investir em melhorias do processo produtivo que evitem o aparecimento de quaisquer defeitos e falhas.
( ) Desenvolver processos em que o cliente interfira na produção de bens ou serviços da empresa, tornando-os mais adequados às suas necessidades, preferências ou conveniências.
Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.
Q4147610
Administração Geral
Na empresa ABC, foram implementadas três rotinas de controle
em diferentes momentos do processo produtivo.
Relacione cada rotina ao tipo de controle correspondente.
Tipo de controle
1. Preliminar
2. Concorrente
3. Posterior
Rotina implementada
( ) Auditoria final dos lotes produzidos para verificar se os resultados atingiram os padrões de qualidade estabelecidos.
( ) Inspeção das matérias-primas no recebimento, antes de sua liberação para a linha de produção.
( ) Monitoramento, em tempo real, das operações da linha de montagem, para identificar e corrigir desvios durante o trabalho.
Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.
Relacione cada rotina ao tipo de controle correspondente.
Tipo de controle
1. Preliminar
2. Concorrente
3. Posterior
Rotina implementada
( ) Auditoria final dos lotes produzidos para verificar se os resultados atingiram os padrões de qualidade estabelecidos.
( ) Inspeção das matérias-primas no recebimento, antes de sua liberação para a linha de produção.
( ) Monitoramento, em tempo real, das operações da linha de montagem, para identificar e corrigir desvios durante o trabalho.
Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREF - 11ª Região (MS-MT)
Prova:
Quadrix - 2026 - CREF - 11ª Região (MS-MT) - Assistente Administrativo |
Q4145625
Administração Geral
Acerca da organização, dos métodos e da gestão de suprimentos em um conselho profissional, julgue o item seguinte.
Ao mapear o fluxo de registro de representações comerciais, a equipe de organização e métodos utiliza fluxogramas para identificar gargalos e propor simplificações no processo.
Ano: 2026
Banca:
IADES
Órgão:
CRN - 3ª Região (SP e MS)
Prova:
IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135876
Administração Geral
O critério de departamentalização que organiza a empresa de
acordo com as etapas do processo produtivo, acompanhando as
fases do ciclo de transformação do produto ou serviço, e que é
especialmente indicado para operações de fluxo contínuo, típicas
de linha de produção, denomina-se departamentalização por
Ano: 2026
Banca:
IADES
Órgão:
CRN - 3ª Região (SP e MS)
Prova:
IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135873
Administração Geral
Um processo é um conjunto de atividades relacionadas que
transforma insumos (entradas) em resultados (saídas). O
mapeamento das atividades executadas que modificam ou agregam
valor às entradas pode ser representado visualmente por um
Ano: 2026
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Venda Nova do Imigrante - ES
Prova:
Instituto Consulplan - 2026 - Prefeitura de Venda Nova do Imigrante - ES - Agente Administrativo |
Q4132945
Administração Geral
Determinada prefeitura municipal instituiu um programa de modernização administrativa com o objetivo de reduzir o tempo
médio de atendimento ao cidadão, integrar bases de dados das secretarias e melhorar os indicadores de desempenho institucional previstos no Plano Plurianual (PPA). Durante a implementação, verificou-se que cada secretaria estava promovendo
melhorias isoladas em seus próprios processos, sem integração com os demais órgãos, o que gerou retrabalho, inconsistência
de informações e aumento de custos operacionais. Diante desse cenário, o prefeito solicitou à equipe técnica que reformulasse a condução do processo administrativo, adotando uma abordagem baseada no pensamento sistêmico e na visão estratégica, cuja medida mais adequada é:
Ano: 2026
Banca:
Ibest
Órgão:
CRBM 5º Região
Prova:
Ibest - 2026 - CRBM 5º Região - Agente Administrativo |
Q4132427
Administração Geral
Uma empresa decidiu investir em inovação, mas
concentrou esforços apenas na aquisição de novas
tecnologias, sem estabelecer mecanismos de avaliação
ou revisão dos resultados obtidos. À luz da gestão de
recursos tecnológicos, assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Princesa - SC
Prova:
AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Princesa - SC - Agente Administrativo |
Q4131473
Administração Geral
Em uma repartição pública, o agente administrativo
recém-ingresso foi designado para analisar o
funcionamento interno do setor em que atua. Durante o
diagnóstico, identificou a existência de rotinas pouco
padronizadas, falhas na definição de responsabilidades e
dificuldades na articulação entre as unidades
administrativas, o que impactava diretamente a eficiência
do serviço prestado ao cidadão.
Considerando as noções de administração geral e o funcionamento das repartições públicas, assinale a alternativa correta:
Considerando as noções de administração geral e o funcionamento das repartições públicas, assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Tremembé - SP
Prova:
VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |
Q4124643
Administração Geral
Os indicadores de desempenho são medidas estruturadas que permitem acompanhar, de forma objetiva, se
as estratégias e ações adotadas por uma organização
estão gerando os resultados esperados. O indicador de
desempenho que permite avaliar a relação entre o que
foi produzido e os insumos utilizados é o de
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
FENAC S/A
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - FENAC S/A - Assistente de Pessoal |
Q4119698
Administração Geral
Ao analisar os fluxos de trabalho, um
Assistente de Pessoal identificou que processos de
admissão estavam sendo executados simultaneamente
por dois setores distintos, gerando retrabalho e
inconsistência de dados. Sob a ótica dos princípios da
Administração Geral e da organização de processos,
assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
FENAC S/A
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - FENAC S/A - Assistente de Feiras e Eventos |
Q4119647
Administração Geral
Para receber um evento de terceiros, a
equipe realiza a vistoria do pavilhão antes da ocupação. O
Assistente de Feiras e Eventos deve preencher a planilha
de vistoria, registrar as condições do espaço e colher as
assinaturas dos responsáveis. Esse procedimento tem
como Íinalidade principal:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
SED-SC
Prova:
FURB - 2026 - SED-SC - Professor - Turismo, Hospitalidade e Lazer |
Q4106230
Administração Geral
No contexto do desenvolvimento das redes hoteleiras
nos Estados Unidos, a partir do pós-Segunda Guerra
Mundial, consolidaram-se modelos de gestão associados
à racionalização das operações e à padronização dos
serviços. Considerando esses processos de gestão e
sua relação com a estrutura organizacional hoteleira, é
correto afirmar que:
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