Questões de Concurso Sobre gestão de processos em administração geral

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Q3919119 Administração Geral
Ao elaborar um planejamento operacional, seja em uma organização pública ou privada, uma das características que é levada em consideração diz respeito
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Q3916019 Administração Geral
A racionalização do trabalho na cozinha busca otimizar processos e aumentar a eficiência, garantindo qualidade e segurança na preparação dos alimentos. Acerca do tema, uma das práticas para implementar a racionalização de forma eficaz em uma cozinha profissional é:
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Q3916009 Administração Geral
Organização e planejamento são essenciais para garantir um trabalho de qualidade e alimentação saudável na mesa, no tempo certo. Na gestão do tempo e planejamento das atividades na cozinha, é essencial que o Cozinheiro:
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Q3914869 Administração Geral
A gestão logística e de estoques farmacêuticos é essencial para evitar desperdícios e assegurar a continuidade dos serviços de saúde. Nesse contexto, constitui uma prática adequada: 
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Q3914868 Administração Geral
Nos programas governamentais de dispensação, como Farmácia Popular e fornecimento de medicamentos de alto custo, o farmacêutico atua no planejamento e controle do acesso da população aos tratamentos. Nessa atividade, é fundamental:  
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Q3910564 Administração Geral
Atenção: A questão refere-se à disciplina Administração.
Os processos que, com suas operações, agregam valor diretamente aos clientes e compradores da empresa são classificados como processos
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Q3909541 Administração Geral
Ao organizar os medicamentos nas prateleiras da farmácia, o técnico em farmácia aplica o método (First In, First Out ), para otimizar o controle do estoque. É CORRETO afirmar que esse método prioriza a dispensação de:
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Q3909423 Administração Geral
No setor de transporte, o motorista observa que, em alguns dias, a saída do veículo atrasa por causa de falta de informações, documentos fora do lugar e dúvidas sobre a sequência de tarefas. Em outras ocasiões, quando as rotinas estão definidas e os materiais ficam no mesmo local, o atendimento acontece com mais regularidade. A chefia pede que o motorista identifique a prática que melhor se relaciona com organização do local de trabalho e com processos bem definidos, visando melhorar o serviço prestado ao público. Assinale a alternativa CORRETA.
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Q3909352 Administração Geral
Uma universidade pública lançou um programa para modernizar os serviços administrativos de suas unidades acadêmicas. O planejamento estratégico definiu metas de longo prazo relacionadas à redução de tempo de tramitação de processos, aumento da eficiência operacional e melhoria da satisfação de alunos e servidores. Após seis meses de execução, a administração percebeu:
-Divergências na interpretação das prioridades entre setores;
-Sobreposição de atividades e confusão quanto às responsabilidades;
-Falta de indicadores claros para medir resultados;
-Pouca integração entre as decisões dos gestores e a execução prática.

Com base nas funções administrativas, analise as alternativas a seguir e assinale a correta para tratar o conjunto de problemas identificado. 
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Q3907789 Administração Geral
É correto afirmar que o registro de não conformidades é um documento formal essencial na gestão de processos, produtos e serviços, utilizado para: 
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Q3906494 Administração Geral

Julgue o seguinte item, referente a técnicas de mapeamento de processos e a aspectos de gestão de projetos.


Lacuna existente entre o desenho de processos e sua implementação em sistemas pode ser suprida com o uso da notação BPMN (Business Process Modeling Notation), composta pelo diagrama BPD (business process diagram). 

Alternativas
Q3900169 Administração Geral
A fragmentação da informação é um dos maiores problemas de gestão. Nesse cenário, o sistema Enterprise Resource Planning (ERP) é adotado nas empresas com o objetivo central de: 
Alternativas
Q3899500 Administração Geral
A manutenção de ambientes internos e externos envolve a execução de atividades de limpeza, conservação e organização, devendo observar princípios que assegurem a eficiência dos serviços, a proteção dos trabalhadores e a adequada utilização de recursos. Assinale a alternativa que apresenta corretamente esses princípios:
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Ano: 2026 Banca: FCPC Órgão: UFC Prova: FCPC - 2026 - UFC - Administrador |
Q3897219 Administração Geral
Uma forma de medir o desempenho dos gerentes é pela produtividade. A definição de produtividade está corretamente apresentada em qual alternativa?
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Q3896999 Administração Geral
Em uma unidade de média e alta complexidade em saúde da mulher, o farmacêutico hospitalar é responsável pelo planejamento e controle de estoque de medicamentos críticos (como sulfato de magnésio, anti-hipertensivos EV e corticosteroides). Um importante parâmetro para o controle de estoque de medicamentos é/são:
Alternativas
Q3896988 Administração Geral
Em um hospital de referência para a atenção à saúde da mulher, a Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH) identificou aumento de Infecções Relacionadas à Assistência à Saúde (IRAS) em unidade obstétrico-ginecológica, com circulação de bacilos Gram-negativos produtores de carbapenemases do tipo KPC (Klebsiella pneumoniae carbapenemase) e NDM (New Delhi Metallo- β-lactamase).

Considerando as atribuições do farmacêutico hospitalar, os princípios do Gerenciamento do Uso de Antimicrobianos, a segurança do paciente e o trabalho interprofissional, analise as afirmativas a seguir.

I- A atuação do farmacêutico frente à identificação de microrganismos produtores de KPC e NDM restringe-se às atividades de dispensação e controle logístico de antimicrobianos.
II- Compete ao farmacêutico, em articulação com a microbiologia e a equipe assistencial, analisar perfis institucionais de resistência, monitorar indicadores de consumo de antimicrobianos e subsidiar a revisão de protocolos terapêuticos no âmbito da unidade obstétrico-ginecológica.
III- Ferramentas tecnológicas de apoio à gestão em saúde não contribuem para o acompanhamento de indicadores relacionados ao uso de antimicrobianos ou à resistência microbiana, tendo aplicação restrita a processos administrativos.
IV- A comunicação estruturada das intervenções farmacêuticas à equipe multiprofissional, associada à educação permanente, constitui estratégia relevante para a prevenção de IRAS e para a segurança das pacientes.
V- A identificação de microrganismos produtores de KPC e NDM implica obrigatoriamente a ampliação empírica do uso de antimicrobianos de amplo espectro, independentemente da avaliação pelo programa de gerenciamento do uso de antimicrobianos.

É CORRETO o que se afirma apenas em:
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Q3895826 Administração Geral
O controle de processos e registros permite acompanhar o andamento das atividades administrativas, assegurando organização, rastreabilidade e eficiência. No exercício de suas atribuições, o Escriturário deve manter os registros atualizados e organizados, contribuindo para o bom funcionamento das rotinas administrativas. Considerando essas informações, assinale a alternativa CORRETA, julgando os itens a seguir como VERDADEIROS (V) ou FALSOS (F).

(__)O controle de processos é responsabilidade exclusiva da alta gestão.
(__)Registros administrativos não precisam ser organizados para garantir eficiência.
(__)O controle de processos facilita o acompanhamento das rotinas administrativas.
(__)A organização de registros é irrelevante para a eficiência administrativa.

Está CORRETA a sequência, de cima para baixo: 
Alternativas
Q3888405 Administração Geral
Em se tratando de nível de maturidade dos processos de trabalho, o nível denominado previsível ou gerenciado quantitativamente é aquele
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Q3888397 Administração Geral
No universo da gestão de processos, aquele que viabiliza o funcionamento de vários subsistemas de uma empresa, NÃO visível ao cliente, é o processo
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Q3886971 Administração Geral

Acerca da gestão da qualidade, da gestão de projetos e da gestão de processos, julgue o item seguinte.


Para que um escritório de processos atue como um eixo de inovação e excelência operacional, ele deve transcender o mero mapeamento de atividades e desempenhar um papel integrador que harmonize as diferentes iniciativas de gestão, podendo institucionalizar o BPM (business process management) como uma solução sistêmica voltada à performance organizacional.

Alternativas
Respostas
141: E
142: D
143: C
144: A
145: C
146: A
147: C
148: B
149: C
150: E
151: C
152: D
153: A
154: B
155: B
156: B
157: B
158: A
159: C
160: C