Questões de Concurso
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Q4434187
Administração Pública
No contexto do paradigma do cliente na gestão pública, analise
as afirmativas a seguir.
I. A orientação para o usuário não elimina a dimensão de cidadania, podendo incorporar mecanismos de participação e controle social na busca pelo aprimoramento dos serviços públicos.
II. A valorização da satisfação dos usuários deve ser compatibilizada com critérios de equidade e interesse público, não implicando atendimento automático de toda preferência individual.
III. A busca pela satisfação dos usuários pode contribuir para a melhoria dos serviços públicos, desde que seja considerada em conjunto com outros critérios de desempenho.
Está correto o que se afirma em
I. A orientação para o usuário não elimina a dimensão de cidadania, podendo incorporar mecanismos de participação e controle social na busca pelo aprimoramento dos serviços públicos.
II. A valorização da satisfação dos usuários deve ser compatibilizada com critérios de equidade e interesse público, não implicando atendimento automático de toda preferência individual.
III. A busca pela satisfação dos usuários pode contribuir para a melhoria dos serviços públicos, desde que seja considerada em conjunto com outros critérios de desempenho.
Está correto o que se afirma em
Q4434186
Administração Geral
Considerando os fundamentos do Balanced Scorecard (BSC),
analise as afirmativas a seguir.
I. O BSC busca traduzir a estratégia em objetivos, indicadores, metas e iniciativas articulados, permitindo acompanhar sua execução.
II. As relações de causa e efeito presentes no BSC pressupõem que a melhoria de um objetivo em determinada perspectiva produzirá, necessariamente e na mesma proporção, resultados positivos nas demais perspectivas.
III. A combinação de indicadores financeiros e não financeiros, distribuídos entre as perspectivas do BSC, é suficiente para caracterizá-lo, ainda que não estejam vinculados aos objetivos estratégicos.
Está correto o que se afirma em
I. O BSC busca traduzir a estratégia em objetivos, indicadores, metas e iniciativas articulados, permitindo acompanhar sua execução.
II. As relações de causa e efeito presentes no BSC pressupõem que a melhoria de um objetivo em determinada perspectiva produzirá, necessariamente e na mesma proporção, resultados positivos nas demais perspectivas.
III. A combinação de indicadores financeiros e não financeiros, distribuídos entre as perspectivas do BSC, é suficiente para caracterizá-lo, ainda que não estejam vinculados aos objetivos estratégicos.
Está correto o que se afirma em
Q4434185
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Um hospital identificou falhas recorrentes no processo de alta
dos pacientes. Após analisar, a equipe de gestão apresentou as
propostas a seguir.
I. Acompanhar continuamente os indicadores do processo e implementar, de forma sucessiva, pequenos ajustes nas etapas que apresentarem desempenho insatisfatório.
II. Abandonar o fluxo atual de alta e redesenhar integralmente o processo, eliminando etapas, redefinindo responsabilidades e integrando sistemas informatizados.
Sobre as propostas, considerando as características das abordagens de gestão, assinale a afirmativa correta.
I. Acompanhar continuamente os indicadores do processo e implementar, de forma sucessiva, pequenos ajustes nas etapas que apresentarem desempenho insatisfatório.
II. Abandonar o fluxo atual de alta e redesenhar integralmente o processo, eliminando etapas, redefinindo responsabilidades e integrando sistemas informatizados.
Sobre as propostas, considerando as características das abordagens de gestão, assinale a afirmativa correta.
Q4434184
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
O Hospital Vida Eterna estabeleceu como meta aumentar em
25% o número de atendimentos mensais. A meta foi alcançada,
porém os indicadores de satisfação dos usuários e de tempo de
espera apresentaram piora no mesmo período.
Nesse caso, a conduta mais adequada do gestor seria
Nesse caso, a conduta mais adequada do gestor seria
Q4434183
Direito Administrativo
Um Gestor de Saúde enfrenta 2 (duas) situações concomitantes e
precisa avaliar a possibilidade de contratação direta.
I. Uma enchente danificou inesperadamente a central elétrica do hospital, comprometendo o funcionamento de setores essenciais e exigindo a contratação imediata dos serviços necessários para restabelecer as condições mínimas de atendimento.
II. O hospital necessita adquirir determinado equipamento médico. Após levantamento do mercado, verificou-se que apenas um fornecedor, comprovadamente exclusivo, possui condições de comercializar o equipamento com as características específicas necessárias ao atendimento da demanda.
Com base na Lei nº 14.133/2021, as situações I e II caracterizam, respectivamente,
I. Uma enchente danificou inesperadamente a central elétrica do hospital, comprometendo o funcionamento de setores essenciais e exigindo a contratação imediata dos serviços necessários para restabelecer as condições mínimas de atendimento.
II. O hospital necessita adquirir determinado equipamento médico. Após levantamento do mercado, verificou-se que apenas um fornecedor, comprovadamente exclusivo, possui condições de comercializar o equipamento com as características específicas necessárias ao atendimento da demanda.
Com base na Lei nº 14.133/2021, as situações I e II caracterizam, respectivamente,
Q4434182
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Um hospital enfrenta elevada rotatividade de profissionais,
dificuldades de comunicação e queda na qualidade percebida
pelos pacientes. A direção decidiu investir na capacitação, no
desenvolvimento de lideranças, na avaliação de desempenho e
na melhoria das condições de trabalho.
Acerca das possibilidades e dos limites da gestão de pessoas como diferencial competitivo, assinale a afirmativa correta.
Acerca das possibilidades e dos limites da gestão de pessoas como diferencial competitivo, assinale a afirmativa correta.
Q4434181
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Uma rede pública de saúde implantou um sistema informatizado
que integra informações de diferentes unidades, permitindo a
consulta de dados dos pacientes e o acompanhamento de
indicadores.
A iniciativa ampliou a capacidade de gestão, mas gerou preocupações quanto à segurança e à proteção das informações.
Considerando os impactos das Tecnologias da Informação e Comunicação sobre as organizações públicas, assinale a afirmativa correta.
A iniciativa ampliou a capacidade de gestão, mas gerou preocupações quanto à segurança e à proteção das informações.
Considerando os impactos das Tecnologias da Informação e Comunicação sobre as organizações públicas, assinale a afirmativa correta.
Q4434180
Direito Sanitário
Em reunião do Conselho Municipal de Saúde, os representantes
da sociedade questionaram as mudanças nos serviços públicos,
apresentaram demandas da população e solicitaram
esclarecimentos aos gestores.
A situação apresentada caracteriza uma forma de controle social, uma vez que
A situação apresentada caracteriza uma forma de controle social, uma vez que
Q4434179
Administração Pública
A Secretaria Municipal de Saúde de Flores divulgou em seu portal
informações sobre contratos, despesas, licitações e execução
orçamentária. Entretanto, os dados são apresentados em
formatos pouco acessíveis e sem informações suficientes para
sua adequada compreensão pelos cidadãos.
Nesse contexto, considerando a transparência na Administração Pública, assinale a afirmativa correta.
Nesse contexto, considerando a transparência na Administração Pública, assinale a afirmativa correta.
Q4434178
Saúde Pública
A Secretaria de Saúde do Município de Rio Tinto realizou reuniões
com usuários do SUS, profissionais de saúde, representantes da
sociedade e gestores para discutir prioridades para o orçamento,
considerando demandas da população, dados epidemiológicos e
limitações orçamentárias.
Em relação aos processos participativos de gestão pública, assinale a afirmativa correta.
Em relação aos processos participativos de gestão pública, assinale a afirmativa correta.
Q4434177
Saúde Pública
A respeito das Portarias de Consolidação GM/MS nº 3, 4 e 5, de
28 de setembro de 2017, que reúnem e organizam diferentes
conjuntos de normas do Sistema Único de Saúde (SUS), analise as
afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a
falsa.
( ) A Portaria de Consolidação GM/MS nº 3 contempla redes de atenção relacionadas à saúde materna e infantil e à saúde das pessoas com doenças crônicas.
( ) Os Blocos de Manutenção e de Estruturação estão previstos na Portaria de Consolidação GM/MS nº 4, como mecanismos de financiamento do SUS.
( ) A Portaria de Consolidação GM/MS nº 5 consolida as normas relativas às ações e aos serviços de saúde do SUS.
As afirmativas são, respectivamente,
( ) A Portaria de Consolidação GM/MS nº 3 contempla redes de atenção relacionadas à saúde materna e infantil e à saúde das pessoas com doenças crônicas.
( ) Os Blocos de Manutenção e de Estruturação estão previstos na Portaria de Consolidação GM/MS nº 4, como mecanismos de financiamento do SUS.
( ) A Portaria de Consolidação GM/MS nº 5 consolida as normas relativas às ações e aos serviços de saúde do SUS.
As afirmativas são, respectivamente,
Q4434176
Direito Sanitário
Em relação à Portaria de Consolidação GM/MS nº 2/2017,
assinale a afirmativa correta.
Q4434175
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Em um hospital público, a Direção estabeleceu como meta
capacitar 100% dos profissionais da UTI pediátrica, objetivo que
foi integralmente alcançado. As ações implementadas
contribuíram para a redução da mortalidade infantil na unidade,
produzindo benefícios para os pacientes e suas famílias.
Considerando o Triângulo de Desempenho, os resultados apresentados correspondem, respectivamente, à
Considerando o Triângulo de Desempenho, os resultados apresentados correspondem, respectivamente, à
Q4434174
Saúde Pública
Sobre a Portaria de Consolidação GM/MS nº 1/2017, assinale a
afirmativa correta.
Q4434173
Auditoria
Em um hospital público, a equipe de Auditoria acompanhou o
paciente durante a internação, analisou prontuários após a alta,
avaliou a qualidade e a segurança da assistência e conferiu
procedimentos realizados e valores faturados.
Considerando os tipos de Auditoria em Saúde, assinale a afirmativa correta.
Considerando os tipos de Auditoria em Saúde, assinale a afirmativa correta.
Q4434172
Saúde Pública
O ciclo das políticas públicas compreende etapas que, vão desde
a identificação de problemas coletivos até a avaliação dos
resultados das intervenções realizadas.
Considerando os diferentes níveis de análise na gestão da saúde, analise as situações a seguir.
I. O aumento do indicador de mortalidade materna em um município pode evidenciar um problema de saúde coletiva, demandando sua inclusão na agenda e a formulação de ações públicas.
II. A identificação de retinopatia diabética em estágio intermediário em um paciente, com necessidade de acompanhamento oftalmológico especializado e exames complementares, corresponde a uma necessidade individual de assistência à saúde, não caracterizando, isoladamente, uma etapa do ciclo de políticas públicas.
Nesse contexto, assinale a afirmativa correta.
Considerando os diferentes níveis de análise na gestão da saúde, analise as situações a seguir.
I. O aumento do indicador de mortalidade materna em um município pode evidenciar um problema de saúde coletiva, demandando sua inclusão na agenda e a formulação de ações públicas.
II. A identificação de retinopatia diabética em estágio intermediário em um paciente, com necessidade de acompanhamento oftalmológico especializado e exames complementares, corresponde a uma necessidade individual de assistência à saúde, não caracterizando, isoladamente, uma etapa do ciclo de políticas públicas.
Nesse contexto, assinale a afirmativa correta.
Q4434171
Saúde Pública
Em relação à Gestão das Políticas Públicas de Saúde no âmbito do
Sistema Único de Saúde (SUS), assinale a afirmativa correta.
Q4434170
Gestão de Pessoas
Sobre as possibilidades e os limites da Gestão de Pessoas no setor
público, analise as afirmativas a seguir.
I. A definição do perfil desejado da força de trabalho, a busca pela eficiência, a gestão de resultados e a melhoria da qualidade do atendimento aos cidadãos podem ser consideradas possibilidades.
II. Entre as possibilidades, destaca-se a participação da Gestão de Pessoas na tomada de decisões da alta administração, reconhecendo as pessoas como elemento estratégico para o alcance dos objetivos institucionais.
III. Entre os limites, estão os condicionantes decorrentes do princípio da legalidade e das normas aplicáveis à Administração Pública, enquanto a adoção da Gestão por Competências representa uma possibilidade de aprimoramento da gestão.
Está correto o que se afirma em
I. A definição do perfil desejado da força de trabalho, a busca pela eficiência, a gestão de resultados e a melhoria da qualidade do atendimento aos cidadãos podem ser consideradas possibilidades.
II. Entre as possibilidades, destaca-se a participação da Gestão de Pessoas na tomada de decisões da alta administração, reconhecendo as pessoas como elemento estratégico para o alcance dos objetivos institucionais.
III. Entre os limites, estão os condicionantes decorrentes do princípio da legalidade e das normas aplicáveis à Administração Pública, enquanto a adoção da Gestão por Competências representa uma possibilidade de aprimoramento da gestão.
Está correto o que se afirma em
Q4434169
Administração Pública
Considerando a Comunicação na Gestão Pública e a Gestão de
Redes Organizacionais entre os diferentes serviços e instituições
que compõem a rede pública de saúde, assinale a afirmativa
correta.
Q4434168
Gestão de Pessoas
Sobre a tipologia das competências, analise as afirmativas a
seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.
( ) A análise financeira e a gestão de estoques, quando relacionadas às atribuições específicas das respectivas áreas da organização, podem ser classificadas como competências funcionais.
( ) As competências técnicas compreendem conhecimentos específicos e o domínio prático de ferramentas, métodos e instrumentos necessários ao exercício de determinada atividade profissional.
( ) A inovação tecnológica e a excelência no atendimento, quando associadas à estratégia da organização, podem constituir competências organizacionais.
As afirmativas são, respectivamente,
( ) A análise financeira e a gestão de estoques, quando relacionadas às atribuições específicas das respectivas áreas da organização, podem ser classificadas como competências funcionais.
( ) As competências técnicas compreendem conhecimentos específicos e o domínio prático de ferramentas, métodos e instrumentos necessários ao exercício de determinada atividade profissional.
( ) A inovação tecnológica e a excelência no atendimento, quando associadas à estratégia da organização, podem constituir competências organizacionais.
As afirmativas são, respectivamente,
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