Selecionar segmento
Estude com questões de diferentes segmentos
Atenção: Isso limpará todos os campos já preenchidos no filtro!
Foram encontradas 463 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Q3882463
Noções de Informática
O computador é uma das principais ferramentas de trabalho na atualidade, especialmente por meio de programas
amplamente utilizados do pacote Microsoft Office, como Word, Excel e PowerPoint. Esses softwares possuem
comandos padronizados que se mantêm ao longo das versões, facilitando o uso cotidiano. Assinale a alternativa que
representa corretamente o comando de “voltar” ou “desfazer” nesses programas.
Q3882462
Gestão de Pessoas
A atuação profissional em equipes de alto desempenho pressupõe práticas como comunicação clara e respeitosa,
cooperação entre os membros, apoio mútuo, resolução adequada de conflitos, reconhecimento profissional e respeito
à hierarquia. Considerando esses aspectos, assinale a alternativa que expressa os impactos diretos dessas práticas
para a organização e para os colaboradores.
Q3882461
Saúde Pública
As Tecnologias em Saúde incluem conhecimentos, métodos, sistemas e equipamentos utilizados para qualificar
o cuidado e a organização dos serviços de saúde. Assinale a alternativa que representa o uso adequado dessas
tecnologias na prática.
Q3882460
Telecomunicações
A transcrição de um número telefônico na radiocomunicação deve atender aos princípios da boa comunicação,
garantindo que a mensagem seja transmitida de forma clara e objetiva. Para isso, utiliza-se o Código Fonético
Internacional. Assim, assinale a pronúncia correta do telefone “45 2353-6547”.
Q3882459
Direito Sanitário
A Lei Complementar nº 141/2012 foi criada para regulamentar os critérios de financiamento do Sistema Único
de Saúde, garantindo que os recursos públicos destinados à saúde sejam aplicados de forma correta, transparente e
conforme os percentuais mínimos previstos na Constituição Federal. Essa lei também define quais despesas podem
ou não ser consideradas ações e serviços públicos de saúde, além de estabelecer regras de fiscalização, controle e
avaliação dos gastos realizados pela União, Estados, Distrito Federal e Municípios. Diante do exposto, assinale a
alternativa CORRETA sobre a aplicação dos recursos financeiros do SUS, conforme a Lei Complementar nº
141/2012.
Q3882458
Direito Sanitário
A Lei nº 8.080, de 19 de setembro de 1990, dispõe sobre as ações e serviços de saúde em todo o território nacional
e define os objetivos e campos de atuação do Sistema Único de Saúde (SUS). Considerando o que estabelece essa
lei, assinale a alternativa que NÃO representa um campo de atuação do SUS.
Q3882457
Direito Sanitário
Segundo a Constituição Federal de 1988, entre os artigos 196 e 200, são estabelecidas diretrizes que orientam o
funcionamento do Sistema Único de Saúde (SUS), reconhecendo a saúde como direito de todos e dever do Estado.
O artigo 200 dispõe sobre as atribuições do SUS. Considerando esse artigo, assinale a alternativa que NÃO
corresponde a uma atribuição do Sistema Único de Saúde.
Q3882456
Segurança Pública
Ao acionar o atendimento de emergência, o solicitante deve fornecer informações básicas como identificação,
local da ocorrência, o que aconteceu e a quantidade de vítimas. Considerando que o acidente ocorreu próximo a um
cruzamento e que o solicitante não precisa prestar atendimento às vítimas, assinale a alternativa que indica a
orientação mais adequada a ser repassada pelo atendente.
Q3882455
Noções de Primeiros Socorros
O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) é destinado a situações de urgência e emergência que
possam causar sofrimento, sequelas ou risco de morte, especialmente quando o atendimento precisa ocorrer no local.
O serviço é acionado pelo número nacional 192, que direciona a ligação à central responsável para coleta de
informações e orientação inicial. Considerando essa finalidade, assinale a alternativa que NÃO representa uma
situação em que se deve acionar o SAMU.
Q3882454
Segurança Pública
Existem diversas ferramentas de comunicação e transmissão de dados, algumas desenvolvidas para garantir
clareza, segurança e padronização das mensagens. Entre elas, destaca-se o Código Morse, criado no século XIX por
Samuel Morse e Alfred Vail, que utiliza sinais curtos e longos para transmitir informações, inclusive sem o uso da
voz. Considerando esse código, assinale a alternativa que representa corretamente um pedido de socorro (S.O.S.) em
Código Morse.
Q3882453
Ética na Administração Pública
Durante um atendimento de emergência, o atendente orientou a solicitante por telefone até a chegada da equipe.
Antes do encerramento da ligação, a solicitante pediu o contato pessoal do atendente para agradecê-lo pelo apoio
recebido. Considerando a postura ética e profissional esperada, assinale a alternativa que indica a conduta mais
adequada.
Q3882452
Segurança da Informação
A internet é uma ferramenta essencial no ambiente profissional, permitindo acesso à informação, comunicação e
uso de serviços on-line. No entanto, seu uso exige atenção quanto à segurança e à navegação adequada. Considerando
conceitos básicos sobre internet e boas práticas de uso, assinale a alternativa CORRETA.
Q3882451
Atendimento ao Público
Nem todas as pessoas possuem facilidade para lidar com o público, pois características comportamentais variam
entre os indivíduos. Nesse contexto, o atendimento ao público exige habilidades específicas de comunicação e
relacionamento. Assinale a alternativa que NÃO faz parte das habilidades comportamentais de um bom atendente
comunicador.
Q3882450
Atendimento ao Público
Todo atendimento ao público deve seguir um padrão mínimo de qualidade e eficiência, baseado em
procedimentos e conceitos previamente estabelecidos, a fim de garantir clareza e padronização na comunicação.
Considerando esse contexto, assinale a alternativa que apresenta uma fraseologia adequada para o atendimento
telefônico ao público.
Q3882449
Atendimento ao Público
O atendimento telefônico é uma etapa essencial no atendimento a emergências, pois representa o primeiro contato
com o solicitante. Falhas nesse momento podem comprometer todo o atendimento. Assim, o telefonista deve atuar
com profissionalismo, cordialidade, escuta ativa, empatia, agilidade e clareza. Assinale a alternativa que NÃO
representa uma característica de um bom telefonista de emergências.
Q3882448
Segurança Pública
Toda a comunicação e a rádio operação giram em torno da voz, que é a capacidade humana de produzir sons por
meio da vibração das cordas vocais, impulsionadas pelo ar proveniente dos pulmões. Pela voz, é possível perceber
emoções, estado de saúde e características pessoais, além de utilizá-la para expressões artísticas, como o canto e o
uso de instrumentos musicais, bem como para manifestações não verbais, como sussurros, gemidos e gritos. No
contexto da comunicação por rádio, a voz é praticamente indispensável para garantir agilidade e eficiência na
operação. Uma boa comunicação via rádio depende de qual das alternativas abaixo para que seja considerada ágil e
profissional.
Q3882447
Segurança Pública
Em atendimentos de emergência, o tempo é um fator decisivo e o estado emocional do solicitante pode interferir
diretamente na comunicação. Situações de nervosismo, agitação ou pânico são comuns, especialmente entre pessoas
sem preparo técnico. O profissional capacitado em comunicação dispõe de recursos padronizados para minimizar
essas dificuldades. Considerando que houve dificuldade na transmissão da frase “forneça o endereço”, mesmo sem
interferências externas, e que a solicitante confirmou conhecer o Código Fonético Internacional, assinale a
alternativa que apresenta a forma correta de transmissão após tentativas sem êxito com palavras por extenso.
Q3882446
Atendimento ao Público
O Brasil apresenta grande diversidade linguística e de sotaques, resultado de fatores históricos, regionais e
culturais. Em comunicações via rádio, essas variações podem dificultar o entendimento das mensagens.
Considerando esse contexto, assinale a alternativa que melhor contribui para reduzir problemas de comunicação e
garantir um atendimento eficiente.
Q3882445
Segurança e Transporte
Durante um atendimento de emergência em determinada localidade, o profissional não conseguiu obter todas as
informações do solicitante, pois este se encontrava em um ambiente de sinistro com forte ruído de fundo, o que
comprometeu a qualidade da transmissão e dificultou a comunicação entre ambos. No caso, o ruído era causado pelo
motor de um aviário próximo ao local do acidente. Considerando essa situação, assinale a alternativa que apresenta
a orientação mais adequada para melhorar a comunicação.
Q3882444
Segurança Pública
A radiocomunicação é regulada por normas que organizam o uso das frequências e garantem a prioridade das
transmissões essenciais. No contexto das emergências, assinale a alternativa CORRETA quanto às regras aplicáveis
ao rádio operador.
Conheça nossos planos