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Ano: 2026 Banca: UFLA Órgão: UFLA Prova: UFLA - 2026 - UFLA - Administrador |
Q4071085 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Você é o Diretor de Operações de uma universidade pública federal e precisa otimizar o fluxo de atendimento no restaurante universitário (RU). Para melhorar a eficiência do serviço prestado aos estudantes e servidores, você decide aplicar conceitos de gestão de processos para identificar gargalos e medir a produtividade da equipe.
Relacione os conceitos de gestão de operações listados abaixo às suas respectivas definições, conforme a literatura de Fitzsimmons e Fitzsimmons (2014):

1- Tempo de ciclo
2- Gargalo
3- Capacidade
4- Utilização da capacidade
5- Tempo de processamento
6- Tempo de fluxo livre
7- Conteúdo total de mão de obra direta
8- Utilização da mão de obra direta

( ) é o tempo médio entre a finalização de unidades sucessivas, ou seja, o tempo médio de serviço para realizar a atividade.
( ) é o tempo que se leva para percorrer o sistema do inı́cio ao fim, sem tempo na fila.
( ) é uma medida de produção por unidade de tempo quando inteiramente ocupado.
( ) é a medida da porcentagem de tempo em que os trabalhadores estão realmente agregando valor a uma organização de serviço totalmente ocupada.
( ) é o tempo necessário para completar um processo, desde o momento de chegada até o momento de saı́da.
( ) é o fator que limita a produção, ou seja, é a operação mais lenta.
( ) é a soma do tempo de todas as operações, isto é, o tempo de contato consumido na realização do serviço.
( ) é uma medida da quantidade de saı́da realmente atingida em relação à capacidade do processo quando totalmente ocupado. 

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. 
Alternativas
Ano: 2026 Banca: UFLA Órgão: UFLA Prova: UFLA - 2026 - UFLA - Administrador |
Q4071084 Administração de Recursos Materiais
No exercício da função administrativa, o gestor público deve zelar pela guarda e pela conservação dos bens da União, Estados ou Municípios, obedecendo aos princípios da legalidade e da eficiência. Considerando as normas que regem a administração de materiais e o controle patrimonial na esfera pública, analise as assertivas abaixo e julgue-as como verdadeiras (V) ou falsas (F).


( ) Gestão de Ativos Imobilizados: os bens patrimoniais são ativos imobilizados, que possuem caráter de duração de longo prazo, ou seja, não são consumidos ao longo da produção. Além disso, são utilizados para a produção de produtos e de serviços da organização, não sendo destinados à venda.
( ) Controle de Inventário: na realização do inventário anual, o comitê ou coordenador deve confrontar o estoque físico com os registros contábeis. Caso haja divergência (sobras ou faltas), os itens devem ser recontados para assegurar a fidedignidade do Balanço Patrimonial da entidade.
( ) Rotinas de Almoxarifado: compete ao almoxarifado o recebimento e a guarda de materiais. No entanto, para garantir a celeridade administrativa, a entrada deve priorizar a conferência quantitativa, deixando a análise qualitativa (especificações do edital) para o momento da utilização do bem.
( ) Previsão de Demanda e Planejamento: o planejamento de compras públicas é influenciado pelo comportamento do consumo e pela sazonalidade. Esse processo baseia-se na premissa de que o planejamento estratégico elimina as incertezas do futuro, garantindo que o cronograma de desembolso financeiro seja idêntico à realidade da execução.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Alternativas
Ano: 2026 Banca: UFLA Órgão: UFLA Prova: UFLA - 2026 - UFLA - Administrador |
Q4071083 Administração de Recursos Materiais
No âmbito de uma Universidade Pública Federal, a gestão patrimonial envolve o controle de um vasto acervo que vai desde equipamentos laboratoriais de alta tecnologia até edifícios históricos e terrenos experimentais. O administrador público, ao gerir esses ativos, deve distinguir as categorias de bens e compreender os fenômenos contábeis e econômicos que os afetam.
Com base em Santos (2014) e Rosa (2015), analise as assertivas, a seguir, considerando-as como verdadeiras ou falsas:

( ) A vida econômica de um recurso patrimonial é o período que decorre da sua aquisição até o ponto em que os custos de manutenção superam os benefícios de sua permanência na instituição. No entanto, o fim da vida econômica pode ser precipitado por obsolescência tecnológica ou impossibilidade técnica de reparo.
( ) Os recursos patrimoniais possuem uma vida útil limitada e sofrem depreciação em função do uso, da ação da natureza ou da obsolescência. Em decorrência desse desgaste e da idade avançada do recurso, seu valor líquido contábil e seu valor de mercado tendem a aumentar proporcionalmente ao tempo de uso na instituição.
( ) Os bens móveis podem ser transportados sem alteração da substância ou da destinação econômico-social (ex: computadores, veículos e mobiliário). Já os bens imóveis são aqueles que não podem ser deslocados sem a destruição ou comprometimento de sua estrutura física (ex: prédios de faculdades e biotérios).
( ) Os bens dominicais são aqueles que constituem o patrimônio das pessoas jurídicas de direito público, como objeto de direito pessoal ou real. Eles se diferenciam dos bens de uso comum e de uso especial por não possuírem uma destinação pública específica, podendo, observadas as exigências legais, ser alienados.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Alternativas
Ano: 2026 Banca: UFLA Órgão: UFLA Prova: UFLA - 2026 - UFLA - Administrador |
Q4071082 Administração Pública
A Inovação no Setor Público (ISP) é motivada por uma série de fatores que visam ao aperfeiçoamento da gestão e à entrega de valor à sociedade. Com base na obra de Emmendoerfer (2019), assinale a alternativa que apresenta uma justificativa CORRETA para a mobilização em prol da ISP:
Alternativas
Ano: 2026 Banca: UFLA Órgão: UFLA Prova: UFLA - 2026 - UFLA - Administrador |
Q4071081 Administração de Recursos Materiais
Um gestor público de saúde necessita abrir um procedimento para concurso visando à aquisição de insulina NPH para os próximos 7 meses. O consumo registrado nos últimos três meses do ano anterior foi: outubro (1450 unidades), novembro (1410 unidades) e dezembro (1500 unidades). O gestor decide utilizar o método da Média Móvel Simples (n=3) para estimar a demanda mensal futura.

Calcule a quantidade mensal de referência para o planejamento da demanda e o total estimado para o contrato de 7 meses, assumindo que a previsão se mantém constante e que se deve arredondar a quantidade mensal para o número inteiro superior (por segurança de abastecimento) e assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Ano: 2026 Banca: UFLA Órgão: UFLA Prova: UFLA - 2026 - UFLA - Administrador |
Q4071075 Administração Financeira e Orçamentária
A Lei nº 4.320/1964 orienta o processo orçamentário ao dispor de normas gerais sobre elaboração, execução e controle do orçamento público. Giacomoni (2019) aponta que, depois da Constituição Federal de 1988, a ampliação do processo orçamentário decorre das determinações que exigem a compatibilidade do orçamento público anual com o Plano Plurianual (PPA) e com a Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO). Posteriormente, a Lei Complementar 101/2000 (Lei de Responsabilidade Fiscal) atribui à Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) caráter de mecanismo de orientação do processo orçamentário (Giacomoni, 2019).
Avalie as asserções a seguir. Considerando o enunciado supracitado, a LDO deve conter: 


I. o demonstrativo da compatibilidade da programação dos orçamentos com os objetivos e metas.
II. o dispositivo sobre o equilíbrio entre receitas e despesas, critérios para limitação de empenho, normas relativas ao controle de custos e à avaliação dos resultados dos programas financiados com recursos dos orçamentos.
III. o anexo de metas fiscais, estabelecendo metas anuais relativas a receitas, despesas, resultados nominal e primário e montante da dívida pública, para o exercício a que se referirem e para os dois seguintes.
IV. o anexo de Riscos Fiscais, em que serão avaliados os passivos contingentes e outros riscos capazes de afetar as contas públicas, informando as providências a serem tomadas, caso se concretizem.
V. o demonstrativo regionalizado do efeito sobre as receitas e despesas, decorrente de isenções, anistias, remissões, subsídios e benefícios de natureza financeira, tributária e creditícia.

Marque a alternativa CORRETA: 
Alternativas
Ano: 2026 Banca: UFLA Órgão: UFLA Prova: UFLA - 2026 - UFLA - Administrador |
Q4071071 Administração Financeira e Orçamentária
As funções fiscais do Estado, também conhecidas como funções do orçamento, são apontadas por Giacomoni (2022), como necessárias para promover ajustamento na alocação de recursos, para promover ajustamentos na distribuição de renda e manter a estabilidade econômica.

Sobre tais funções, é CORRETO afirmar:
Alternativas
Q4071023 Administração Pública
Em um município, a Administração Pública instituiu diferentes mecanismos de participação social, incluindo conselhos gestores com composição paritária, audiências públicas periódicas e consultas digitais para coleta de contribuições da população. Durante a implementação dessas iniciativas, observou-se a necessidade de conciliar a participação dos cidadãos com a responsabilidade decisória dos gestores, além de garantir transparência, legitimidade e efetividade nas políticas públicas.
Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir:
I.Os processos participativos ampliam a legitimidade das decisões administrativas ao incorporar diferentes perspectivas da sociedade.
II.A atuação de conselhos e audiências públicas contribui para o fortalecimento do controle social e da transparência na gestão pública.
III.A participação social transfere integralmente à sociedade civil a responsabilidade pelas decisões administrativas, reduzindo o papel dos gestores públicos.
IV.Os mecanismos participativos podem ser utilizados tanto na formulação quanto no acompanhamento e avaliação das políticas públicas.
Está CORRETO o que se afirma em: 
Alternativas
Q4071020 Administração Financeira e Orçamentária
No âmbito da gestão pública, ao examinar a execução orçamentária de um órgão público, o analista administrativo identificou diferentes tipos de ingressos e gastos realizados ao longo do exercício financeiro. Entre as situações observadas, destacam-se: arrecadação de impostos, contratação de operação de crédito, pagamento de despesas com pessoal e realização de obras para ampliação da infraestrutura do órgão.
Diante dessas informações, o Analista buscou classificar corretamente tais eventos segundo a classificação econômica das receitas e despesas públicas.
Assinale a alternativa que apresenta a classificação CORRETA:
Alternativas
Q4071017 Administração Pública
Em um órgão público, a gestão decidiu implementar melhorias no desempenho de suas atividades administrativas. Para isso, foram adotadas as seguintes medidas: definição de metas e prioridades institucionais, orientação das equipes para execução das tarefas, estabelecimento de fluxos de comunicação interna, acompanhamento dos resultados alcançados e análise dos desvios em relação ao planejado.
Considerando as funções do processo organizacional, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA das etapas descritas:
Alternativas
Q4071013 Administração Financeira e Orçamentária
No âmbito da execução orçamentária e financeira, um órgão público realizou a contratação de serviços, cuja execução foi devidamente concluída pelo fornecedor. Após a apresentação dos documentos comprobatórios, a Administração procedeu à análise das informações e, posteriormente, autorizou a quitação do valor devido.
Considerando as fases de liquidação e pagamento da despesa pública, assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q4071009 Administração Financeira e Orçamentária
Em um órgão público, o Analista Administrativo acompanha a execução orçamentária e verifica diferentes formas de empenho da despesa, conforme a natureza e as características do gasto público. Considerando as definições sobre os tipos de empenho, analise as afirmativas a seguir:
I.O empenho ordinário é utilizado para despesas de valor previamente determinado, cujo pagamento ocorre de uma só vez.
II.O empenho global é indicado para despesas contratuais com valor fixo, cuja execução se dá de forma parcelada ao longo do tempo.
III.O empenho por estimativa é utilizado para despesas de valor previamente fixado e certo, cujo pagamento ocorre em parcela única, sendo típico de aquisições imediatas.
Assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q4071007 Administração Financeira e Orçamentária
Durante o processo de elaboração da proposta orçamentária anual, um órgão público promoveu a integração entre suas unidades administrativas para levantamento de demandas, definição de prioridades institucionais e estimativa de receitas e despesas. Nesse contexto, buscou-se assegurar a compatibilidade entre as ações planejadas, as diretrizes governamentais e os instrumentos de planejamento, de modo a garantir a adequada alocação de recursos públicos e a efetividade das políticas públicas.
Além disso, foram observados princípios orçamentários e a necessidade de expressar, de forma clara e sistematizada, as ações governamentais a serem executadas no exercício financeiro.
Considerando esse contexto, indique a alternativa que caracteriza o orçamento público CORRETAMENTE:
Alternativas
Q4070812 Administração de Recursos Materiais
O controle de estoques utiliza parâmetros técnicos para equilibrar disponibilidade e custos. Entre esses parâmetros, destaca-se aquele que representa uma reserva estratégica de materiais, utilizada para cobrir imprevistos como atrasos na entrega ou aumento inesperado da demanda.
Leia a afirmativa a seguir:
Na administração de materiais, a quantidade de itens mantida como reserva para situações imprevistas, garantindo continuidade do abastecimento mesmo diante de atrasos ou aumento súbito no consumo, é denominada __________.
Assinale a alternativa que completa a lacuna CORRETAMENTE.
Alternativas
Q4070806 Administração de Recursos Materiais
A administração de materiais é um dos pilares da gestão pública e privada, pois garante que os recursos necessários ao funcionamento das atividades estejam disponíveis em quantidade adequada, no momento certo e em condições apropriadas de uso. Esse envolve etapas como requisição, compras, organização, armazenamento, reposição, controle de estoques e conservação. A eficiência nessa área evita desperdícios, reduz custos e assegura a continuidade dos serviços prestados.
Com base nessas noções, analise as afirmativas abaixo:
I.A requisição de materiais é o documento que formaliza a necessidade de determinado item, servindo como base para o setor de compras ou almoxarifado providenciar o atendimento. II.O armazenamento adequado de materiais visa garantir conservação, segurança e controle, evitando perdas, deterioração ou extravios. III.A reposição de estoques deve ser realizada sem levar em consideração os critérios técnicos, bastando a percepção subjetiva da necessidade pelo servidor responsável. IV.A organização dos materiais em estoque deve observar critérios de classificação, codificação e localização, facilitando o acesso e o controle.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q4069461 Administração Financeira e Orçamentária
Em uma aula sobre planejamento governamental, um professor explicou que o orçamento público é estruturado em três instrumentos básicos, responsáveis por organizar as ações do governo. Dentre esses instrumentos, está: 
Alternativas
Q4067940 Administração Financeira e Orçamentária
Durante a elaboração das peças de planejamento e orçamento de determinado ente federativo, a equipe técnica discutiu a compatibilidade entre programas governamentais, metas fiscais, previsão de receitas e autorização para a execução das despesas públicas do exercício seguinte. Considerando as disposições constitucionais e legais relativas ao Plano Plurianual (PPA), à Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) e à Lei Orçamentária Anual (LOA), assinale a alternativa INCORRETA.
Alternativas
Q4067885 Administração de Recursos Materiais
Um farmacêutico responsável pela gestão de estoques de medicamentos em um serviço de saúde, ao aplicar a Curva ABC, identifica que poucos itens concentram cerca de 75% do valor total do estoque (classe A). Qual deve ser a estratégia prioritária de gestão para esses itens?
Alternativas
Q4067788 Administração de Recursos Materiais
No almoxarifado de manutenção, ferramentas e equipamentos são retirados por diferentes servidores ao longo do expediente, conforme a demanda dos serviços. Para que o controle e a conservação desses itens não sejam prejudicados, deve-se reconhecer como INCORRETA a conduta de:
Alternativas
Q4067763 Atendimento ao Público
Durante o expediente em uma unidade municipal, uma pessoa relata tontura enquanto aguarda atendimento. Algumas pessoas se aproximam, fazem perguntas ao mesmo tempo e uma delas oferece um comprimido que costuma usar em casa. O servidor responsável pelo apoio ao público precisa organizar a situação sem expor o usuário nem assumir procedimentos que não competem à sua função. Nessa situação, é INCORRETO afirmar que:
Alternativas
Respostas
1801: B
1802: C
1803: A
1804: D
1805: B
1806: A
1807: C
1808: A
1809: D
1810: B
1811: B
1812: C
1813: C
1814: B
1815: E
1816: A
1817: A
1818: D
1819: D
1820: D