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Q3796642
Administração de Recursos Materiais Administração de Estoques , Armazenagem ,
Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Iporã do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Iporã do Oeste - SC - Auxiliar de Serviços Gerais (Serviços Braçais) - Edital nº 24 |
Q3796642 Administração de Recursos Materiais
Um Auxiliar de Serviços Gerais de uma prefeitura é responsável por gerenciar o estoque de materiais de limpeza no depósito municipal, como sabão em pó, desinfetantes e vassouras, garantindo que os itens estejam disponíveis para as equipes de manutenção das unidades administrativas. O controle exige organização e atenção às normas de armazenamento. Considerando esse cenário e os procedimentos de requisição e controle de materiais no setor público, analise as afirmativas a seguir: 


I.Registrar a entrada e saída de materiais de limpeza em uma planilha é uma prática essencial para controlar o estoque e evitar faltas no depósito.


II.Armazenar os desinfetantes em local ventilado e longe de fontes de calor ajuda a preservar a qualidade dos produtos no depósito municipal.


III.Solicitar novos materiais apenas quando o estoque estiver zerado é a melhor técnica, pois evita o acúmulo desnecessário de itens no depósito.


Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q3796638
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Iporã do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Iporã do Oeste - SC - Auxiliar de Serviços Gerais (Serviços Braçais) - Edital nº 24 |
Q3796638 Atendimento ao Público
Um Auxiliar de Serviços Gerais trabalha na recepção de uma prefeitura e recebe diariamente cidadãos que buscam informações sobre serviços como emissão de documentos e pagamento de taxas municipais. O atendimento exige clareza e cordialidade para orientar e encaminhar as pessoas aos setores corretos. Acerca desse cenário, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)Responder às perguntas dos cidadãos com termos técnicos complexos é a melhor técnica, pois demonstra conhecimento do auxiliar na recepção.

(__)Ouvir atentamente as dúvidas dos cidadãos é essencial para entender suas necessidades e fornecer orientações precisas na prefeitura.

(__)Encaminhar todos os cidadãos diretamente ao setor de protocolo sem ouvir suas demandas é uma prática eficiente, pois agiliza o atendimento.

(__)Informar o cidadão sobre o local exato do serviço solicitado, como a sala de emissão de documentos, melhora a experiência de atendimento na recepção.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Alternativas
Q3796512
Administração Financeira e Orçamentária Orçamento Público em AFO , Ciclo Orçamentário ,
Ano: 2025 Banca: Instituto IDEAP Órgão: Prefeitura de Monte Alegre de Minas - MG Prova: Instituto IDEAP - 2025 - Prefeitura de Monte Alegre de Minas - MG - Contador |
Q3796512 Administração Financeira e Orçamentária
O processo de planejamento governamental brasileiro é composto por três instrumentos básicos: o Plano Plurianual (PPA), a Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) e a Lei Orçamentária Anual (LOA). Considerando suas funções constitucionais, assinale a alternativa correta: 
Alternativas
Q3796422
Administração Pública Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais ,
Ano: 2025 Banca: Instituto IDEAP Órgão: Prefeitura de Monte Alegre de Minas - MG Prova: Instituto IDEAP - 2025 - Prefeitura de Monte Alegre de Minas - MG - Auditor Fiscal de Tributos Municipais |
Q3796422 Administração Pública
Com base nas normas da Redação Oficial, qual tipo de expediente é reservado para comunicações formais trocadas entre órgãos da Administração Pública de diferentes ou iguais níveis hierárquicos, sendo utilizado para finalidades internas e externas, e que deve sempre ser expedido com vocativo e fecho padronizados?
Alternativas
Q3796410
Administração de Recursos Materiais Armazenagem ,
Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: SAAE de Cerquilho - SP Prova: Avança SP - 2025 - SAAE de Cerquilho - SP - Técnico em Manutenção |
Q3796410 Administração de Recursos Materiais
O uso adequado de ferramentas e materiais de trabalho é essencial para a segurança e eficiência. Assim, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3796393
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: SAAE de Cerquilho - SP Prova: Avança SP - 2025 - SAAE de Cerquilho - SP - Técnico em Manutenção |
Q3796393 Atendimento ao Público
O bom atendimento ao público é essencial para a imagem de uma instituição. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Q3796389
Administração de Recursos Materiais Administração de Estoques , Armazenagem ,
Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Jaguaruna - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Jaguaruna - SC - Auxiliar de Manutenção |
Q3796389 Administração de Recursos Materiais
O controle eficiente do estoque de materiais de limpeza evita desperdícios, falta de insumos e o uso de produtos vencidos, sendo essencial conhecer as metodologias de armazenamento. Assim, analise as afirmativas a seguir.

I.O método PEPS (Primeiro que Entra, Primeiro que Sai) estabelece que os produtos mais antigos no estoque devem ser utilizados antes dos produtos recém-chegados.
II.Produtos químicos de limpeza devem ser armazenados juntamente com alimentos e itens de copa, para facilitar o acesso e a distribuição rápida aos setores.
III.É fundamental manter os rótulos originais das embalagens visíveis e íntegros para garantir a identificação correta do produto e suas instruções de uso.
IV.O armazenamento deve ser feito diretamente no chão, sem uso de paletes ou prateleiras, para evitar o risco de queda de produtos pesados.

Assinale a alternativa que apresenta somente as proposições CORRETAS: 
Alternativas
Q3796383
Ética na Administração Pública Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais ,
Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Jaguaruna - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Jaguaruna - SC - Auxiliar de Manutenção |
Q3796383 Ética na Administração Pública
A ética profissional no serviço público e privado abrange o sigilo e a discrição sobre assuntos da organização. Considere um cenário em que um Auxiliar de Manutenção escuta involuntariamente uma conversa confidencial da diretoria enquanto realiza um reparo na sala. Assinale a alternativa que indica a conduta ética correta.
Alternativas
Q3796354
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento ,
Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: SAAE de Cerquilho - SP Prova: Avança SP - 2025 - SAAE de Cerquilho - SP - Leiturista de Hidrômetro |
Q3796354 Atendimento ao Público

Sobre o atendimento ao público, avalie as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA.



I – O cliente precisa sentir-se respeitado, valorizado e ouvido.


II – O cliente deve ser ignorado por não possuir qualificação técnica.


III – O cliente deve sentir-se especial e ter vontade de indicar o serviço a outras pessoas.

Alternativas
Q3796239
Administração Pública Gestão de Politicas Públicas , Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público ,
Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Iporã do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Iporã do Oeste - SC - Agente Administrativo - Edital nº 24 |
Q3796239 Administração Pública
Na administração pública, diversas práticas podem ser adotadas para promover a sustentabilidade, a economia de recursos e a responsabilidade socioambiental. Associe os itens da Coluna A às medidas correspondentes da Coluna B.          

Coluna A: Princípios/Objetivos

1.Economia de recursos.
2.Responsabilidade socioambiental.
3.Sustentabilidade administrativa.


Coluna B: Medidas/Exemplos

(__)Implantação de coleta seletiva e destinação correta de resíduos.
(__)Digitalização de processos para reduzir o uso de papel.
(__)Adoção de critérios ambientais em licitações e compras públicas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Alternativas
Q3796237
Administração de Recursos Materiais Administração de Estoques , Administração Patrimonial ,
Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Iporã do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Iporã do Oeste - SC - Agente Administrativo - Edital nº 24 |
Q3796237 Administração de Recursos Materiais
Um órgão público enfrenta problemas recorrentes de falta de insumos básicos, como papel e cartuchos de impressora, ao mesmo tempo em que mantém em seu almoxarifado grande quantidade de materiais obsoletos e sem uso. A auditoria interna identificou que não há registro atualizado dos bens patrimoniais, tampouco aplicação de técnicas de controle de estoque. Considerando as noções de administração de materiais e patrimônio, assinale a alternativa que apresenta a medida correta para corrigir a situação:
Alternativas
Q3796235
Ética na Administração Pública Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais ,
Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Iporã do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Iporã do Oeste - SC - Agente Administrativo - Edital nº 24 |
Q3796235 Ética na Administração Pública
Uma funcionária de uma autarquia federal atende usuários vestindo roupas informais, utiliza linguagem coloquial e frequentemente comenta assuntos pessoais durante o expediente. Embora seja competente tecnicamente, sua conduta gera reclamações sobre falta de profissionalismo e comprometimento com a imagem da instituição. Considerando os princípios de postura profissional e imagem institucional, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3796233
Administração Pública Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público , Gestão por resultados ,
Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Iporã do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Iporã do Oeste - SC - Agente Administrativo - Edital nº 24 |
Q3796233 Administração Pública
Em um órgão municipal responsável por coordenar projetos socioassistenciais, o agente administrativo percebe que algumas ações estão sendo executadas de forma isolada pelos setores, sem comunicação entre si, o que compromete a qualidade dos resultados entregues à população. Para enfrentar esse problema, ele decide implementar um processo de planejamento integrado, estabelecer rotinas padronizadas, definir metas mensuráveis e criar um sistema de monitoramento contínuo para avaliar o cumprimento dos objetivos institucionais.

Considerando os conceitos, princípios, objetivos e funções da Administração Pública, a medida adotada pelo gestor reflete, sobretudo:
Alternativas
Q3796232
Administração Pública Qualidade no setor público , Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público ,
Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Iporã do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Iporã do Oeste - SC - Agente Administrativo - Edital nº 24 |
Q3796232 Administração Pública
Uma prefeitura identificou que o processo de concessão de alvarás estava excessivamente burocrático: exigia a coleta de documentos em diferentes setores, demorava semanas para análise e gerava insatisfação entre os cidadãos. Para corrigir a situação, a gestão decidiu implementar medidas de racionalização de rotinas, simplificação de processos e otimização do tempo, como:

-Criação de um sistema eletrônico integrado para recebimento e análise de documentos.

-Redução de etapas redundantes e eliminação de exigências desnecessárias.

-Estabelecimento de prazos claros e acompanhamento digital do andamento dos pedidos.

Considerando os princípios da gestão da qualidade e da eficiência administrativa, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3796231
Administração Geral Abordagem Clássica da Administração ,
Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Iporã do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Iporã do Oeste - SC - Agente Administrativo - Edital nº 24 |
Q3796231 Administração Geral
Uma empresa pública de saneamento enfrenta constantes atrasos na execução de obras devido à falta de alinhamento entre os setores de engenharia, compras e fiscalização. O gestor decide implementar um sistema integrado de gestão que permita:

1.Definir metas claras e prazos realistas para cada obra.

2.Estruturar equipes com funções e responsabilidades bem delimitadas.

3.Estabelecer liderança capaz de motivar e orientar os servidores.

4.Monitorar continuamente os resultados e corrigir desvios.

Considerando as funções administrativas clássicas, qual alternativa associa corretamente cada medida ao respectivo princípio?
Alternativas
Q3796230
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Iporã do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Iporã do Oeste - SC - Agente Administrativo - Edital nº 24 |
Q3796230 Atendimento ao Público
Durante o atendimento em uma repartição pública, um cidadão chega visivelmente irritado devido a atrasos em um processo. O servidor responsável o recebe e, ao invés de interromper ou rebater as críticas, mantém contato visual, demonstra atenção às palavras, reformula alguns pontos para confirmar entendimento e responde com calma, reconhecendo a frustração do usuário. Nesse contexto, qual técnica de atendimento está sendo corretamente aplicada?
Alternativas
Q3796097
Ética na Administração Pública Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais ,
Ano: 2025 Banca: AEVSF/FACAPE Órgão: Prefeitura de Lagoa Grande - PE Prova: AEVSF/FACAPE - 2025 - Prefeitura de Lagoa Grande - PE - Auxiliar Administrativo Educacional - Vigilante |
Q3796097 Ética na Administração Pública
Agir com ética no serviço público, é uma obrigação de todos os servidores. Nesse sentido, considere as seguintes posturas de um servidor:
I. É assíduo e mantém sigilo profissional.
II. Respeita a hierarquia no local de trabalho.
III. Trata com cordialidade os colegas de trabalho, porém, não dispensa o mesmo tratamento para o público em geral.
São posturas éticas de um servidor, apenas o que se encontra descrito em: 
Alternativas
Q3796095
Administração de Recursos Materiais Armazenagem ,
Ano: 2025 Banca: AEVSF/FACAPE Órgão: Prefeitura de Lagoa Grande - PE Prova: AEVSF/FACAPE - 2025 - Prefeitura de Lagoa Grande - PE - Auxiliar Administrativo Educacional - Vigilante |
Q3796095 Administração de Recursos Materiais
É comum que as chaves de veículos e das portas de uma instituição fiquem na recepção para que possam ser usadas quando necessário. Para controlar e organizar essas chaves, deve-se: 
Alternativas
Q3796089
Administração Pública Processo Organizacional na Administração Pública ,
Ano: 2025 Banca: AEVSF/FACAPE Órgão: Prefeitura de Lagoa Grande - PE Prova: AEVSF/FACAPE - 2025 - Prefeitura de Lagoa Grande - PE - Auxiliar Administrativo Educacional - Vigilante |
Q3796089 Administração Pública
Para que haja o rigoroso controle dos diversos veículos que diariamente entram e saem do estacionamento de um órgão público, o responsável pela portaria deverá: 
Alternativas
Q3796077
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2025 Banca: AEVSF/FACAPE Órgão: Prefeitura de Lagoa Grande - PE Prova: AEVSF/FACAPE - 2025 - Prefeitura de Lagoa Grande - PE - Auxiliar Administrativo Educacional - Porteiro Escolar |
Q3796077 Gestão de Pessoas
As relações de trabalho exigem uma série de comportamentos éticos que fazem com que a convivência entre os profissionais seja benéfica, tanto para os próprios profissionais como para o desenvolvimento de seus trabalhos. Como líder de uma equipe, qual comportamento deve ser mantido para que se preserve o respeito entre as partes e a eficiência no trabalho? 
Alternativas
Respostas
8601: B
8602: A
8603: C
8604: C
8605: B
8606: B
8607: C
8608: C
8609: D
8610: A
8611: B
8612: A
8613: B
8614: A
8615: C
8616: D
8617: B
8618: D
8619: B
8620: C
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