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Q3914245
Ética na Administração Pública Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994 , Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais ,
Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Contagem - MG Prova: Instituto Access - 2026 - Prefeitura de Contagem - MG - Assistente Administrativo - 40hs |
Q3914245 Ética na Administração Pública
Um Assistente Administrativo atua em um setor que realiza atendimento direto à comunidade e também trabalha em equipe com outros servidores. Em determinado período, o ambiente de trabalho torna-se tenso devido a divergências entre colegas, o que começa a afetar o atendimento ao público. Diante dessa situação, o agente opta por manter a postura profissional, tratar todos com respeito, evitar comentários depreciativos sobre os colegas e concentrar seus esforços na busca de soluções colaborativas para melhorar o clima organizacional e garantir um atendimento de qualidade à população.
Com base nos princípios da ética e da conduta no serviço público, especialmente no que se refere ao relacionamento com a equipe de trabalho e com a comunidade, a atitude do servidor:
Alternativas
Q3914243
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Contagem - MG Prova: Instituto Access - 2026 - Prefeitura de Contagem - MG - Assistente Administrativo - 40hs |
Q3914243 Gestão de Pessoas
No contexto de organizações públicas, a comunicação eficaz e as relações interpessoais adequadas são essenciais para o bom desempenho das equipes, facilitando a execução de tarefas, o alinhamento de objetivos e o atendimento ao público. Analise as afirmativas a seguir e marque V, para verdadeiro e F, para falso:

(__) A comunicação clara e objetiva contribui para evitar conflitos e mal-entendidos entre os membros da equipe.
(__)Relações interpessoais positivas não influenciam diretamente a produtividade, poiso foco principal deve ser apenas no cumprimento das tarefas individuais.
(__)O trabalho em equipe permite compartilhar responsabilidades, integrar diferentes habilidades e alcançar resultados mais eficientes do que o trabalho isolado.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, decima para baixo.
Alternativas
Q3914242
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Contagem - MG Prova: Instituto Access - 2026 - Prefeitura de Contagem - MG - Assistente Administrativo - 40hs |
Q3914242 Atendimento ao Público

Leia atentamente as afirmativas sobre atendimento aos públicos interno e externo:


I. Um bom atendimento ao público externo depende exclusivamente da cordialidade do servidor, independentemente da cooperação entre setores internos.


II. Estabelecer uma comunicação clara e eficiente com colegas de outros setores é fundamental para agilizar processos e melhorar o atendimento ao cidadão.


III. O público interno deve ser tratado com atenção e respeito, pois sua colaboração é essencial para a prestação de serviços de qualidade ao público externo.


Diante dessa afirmativas está correto o que se afirma em:

Alternativas
Q3914241
Administração Pública Governo Eletrônico e Transparência , Gestão de Politicas Públicas ,
Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Contagem - MG Prova: Instituto Access - 2026 - Prefeitura de Contagem - MG - Assistente Administrativo - 40hs |
Q3914241 Administração Pública
O "Orçamento Participativo Digital de Contagem" é uma inovação de gestão pública que:
Alternativas
Q3914238
Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão ,
Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Contagem - MG Prova: Instituto Access - 2026 - Prefeitura de Contagem - MG - Assistente Administrativo - 40hs |
Q3914238 Administração Geral
A cidade de Contagem (MG) integra a Região Metropolitana de Belo Horizonte e é reconhecida pela força industrial e logística. Esse perfil econômico está ligado, principalmente, à:
Alternativas
Q3914079
Administração Financeira e Orçamentária Créditos Adicionais ,
Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Auditor Fiscal de Tributos |
Q3914079 Administração Financeira e Orçamentária
Os créditos adicionais, que são destinados a despesas para as quais não haja dotação orçamentária específica, são classificados CORRETAMENTE como:
Alternativas
Q3914068
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) BPMN (Bussines Process Modeling Notation) , Notações de Processos ,
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Porto Alegre - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Porto Alegre - RS - Assistente Administrativo |
Q3914068 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Em uma prefeitura que adota gestão por processos, o setor de licenciamento utiliza um padrão gráfico internacional com símbolos específicos (círculos para eventos, retângulos para atividades, losangos para decisões, setas para fluxos) para mapear visualmente o fluxo de solicitação de alvará. Esse padrão de modelagem é conhecido como: 
Alternativas
Q3914060
Administração de Recursos Materiais Classificação de Materiais , Administração de Estoques ,
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Porto Alegre - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Porto Alegre - RS - Assistente Administrativo |
Q3914060 Administração de Recursos Materiais
Em uma prefeitura municipal, o setor de suprimentos identificou que 20% dos itens de estoque representam 80% do valor total consumido. Para otimizar o controle de materiais, o gestor optou por concentrar esforços de gestão rigorosa nos itens de maior relevância econômica. Essa técnica de classificação de materiais é denominada: 
Alternativas
Q3914055
Administração Pública Governo Eletrônico e Transparência ,
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Porto Alegre - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Porto Alegre - RS - Assistente Administrativo |
Q3914055 Administração Pública
Uma prefeitura passou a oferecer diversos serviços públicos por meio de plataformas digitais, como emissão de documentos, acompanhamento de processos administrativos, acesso a informações institucionais e canais online de atendimento ao cidadão, com o objetivo de ampliar a transparência, facilitar o acesso aos serviços e melhorar a eficiência administrativa. Essa iniciativa caracteriza a adoção de: 
Alternativas
Q3914052
Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração ,
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Porto Alegre - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Porto Alegre - RS - Assistente Administrativo |
Q3914052 Administração Geral
Com base nos fundamentos da Administração, especialmente nas funções administrativas clássicas (planejamento, organização, direção e controle), analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) O planejamento consiste na definição de objetivos e na escolha antecipada dos meios e ações necessários para alcançá-los.
( ) A organização envolve a definição da estrutura organizacional, a divisão de tarefas e a alocação de recursos para a execução do que foi planejado.
( ) O controle tem por finalidade motivar e liderar as pessoas, garantindo que executem suas atividades conforme as orientações da chefia.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 
Alternativas
Q3914051
Administração de Recursos Materiais Administração Patrimonial ,
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Porto Alegre - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Porto Alegre - RS - Assistente Administrativo |
Q3914051 Administração de Recursos Materiais
No âmbito da gestão patrimonial e logística no setor público, a Administração Municipal deve adotar práticas que assegurem o uso adequado dos bens e recursos públicos. Sobre o tema, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q3914047
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Processo x estrutura , Conceitos de BPM ,
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Porto Alegre - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Porto Alegre - RS - Assistente Administrativo |
Q3914047 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A Gestão por Processos (Business Process Management – BPM) representa uma mudança de paradigma em relação à gestão tradicional (funcional). Enquanto a gestão tradicional foca na hierarquia e nos departamentos isolados, a BPM caracteriza-se, principalmente, por: 
Alternativas
Q3914046
Administração Pública Qualidade no setor público , Gestão por resultados ,
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Porto Alegre - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Porto Alegre - RS - Assistente Administrativo |
Q3914046 Administração Pública
Considerando os princípios de gestão da qualidade e da gestão de resultados em serviços públicos, analise as assertivas abaixo:

I. A gestão de resultados na produção de serviços públicos consiste em estabelecer metas claras e mensuráveis, monitorar e avaliar constantemente o desempenho, e promover a melhoria contínua dos serviços, com foco na satisfação do cidadão.
II. O Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP) enfatiza que a gestão de qualidade deve ser orientada por processos burocráticos e procedimentos formais, independentemente da percepção e satisfação do cidadão-usuário.
III. Os Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) na gestão de serviços públicos incluem métricas de satisfação do cidadão, eficiência operacional, eficácia de resultados e qualidade percebida, permitindo uma avaliação abrangente do desempenho organizacional.

Quais estão corretas? 
Alternativas
Q3914045
Administração Financeira e Orçamentária Orçamento Público em AFO ,
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Porto Alegre - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Porto Alegre - RS - Assistente Administrativo |
Q3914045 Administração Financeira e Orçamentária
No âmbito do planejamento e orçamento público, um Município elaborou seus instrumentos de gestão financeira com o objetivo de garantir a continuidade das políticas públicas e a adequada alocação dos recursos públicos ao longo do tempo. Considerando o Plano Plurianual (PPA), a Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) e a Lei Orçamentária Anual (LOA), assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q3914029
Administração Pública Governo Eletrônico e Transparência , Gestão por Processos ,
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Porto Alegre - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Porto Alegre - RS - Assistente Administrativo |
Q3914029 Administração Pública
No contexto do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) adotado pela Prefeitura Municipal de Porto Alegre, conforme Decreto Municipal nº 18.916/2015, analise as assertivas abaixo sobre as funcionalidades de gerenciamento de documentos administrativos:

I. O SEI permite localizar documentos e processos rapidamente através de busca por palavras‑chave, categorias e metadados, reduzindo significativamente o tempo de localização comparado ao armazenamento em pastas e arquivos físicos.
II. O SEI registra todas as movimentações, assinaturas e ações realizadas nos processos e documentos, permitindo rastreamento de autoria e datas, o que atende a requisitos de auditoria e controle administrativo.
III. O SEI reduz significativamente a dependência de documentação em papel no processo administrativo, mantendo, porém, a necessidade de cópias impressas em situações específicas previstas na legislação brasileira, como documentos externos ou exigências formais de assinatura manuscrita.

Quais estão corretas? 
Alternativas
Q3914028
Administração Geral Gestão da informação e do conhecimento ,
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Porto Alegre - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Porto Alegre - RS - Assistente Administrativo |
Q3914028 Administração Geral
Sobre as aplicações de Inteligência Artificial (IA) em ambientes administrativos e corporativos, analise as assertivas abaixo:

I. Ferramentas de IA generativa, como assistentes digitais de escrita e organização, podem ser utilizadas por servidores administrativos para melhorar a produtividade na redação de documentos e a estruturação de informações e pesquisa, desde que haja verificação crítica dos resultados gerados.
II. Algoritmos de recomendação baseados em IA funcionam analisando padrões históricos de dados do usuário para sugerir conteúdo relevante e representam risco significativo de privacidade se não houver transparência sobre quais dados estão sendo utilizados.
III. Deepfakes e conteúdos manipulados por IA são tecnologias impossíveis de serem detectadas, tornando essencial que informações geradas por IA nunca sejam utilizadas em contextos administrativos ou legais, independentemente de validação.

Quais estão corretas? 
Alternativas
Q3913982
Administração Pública Governo Eletrônico e Transparência , Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público ,
Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Analista de Ouvidoria |
Q3913982 Administração Pública
São princípios e diretrizes do Governo Digital e da eficiência pública, EXCETO: 
Alternativas
Q3913918
Administração Financeira e Orçamentária Orçamento Público em AFO ,
Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Analista de Correição |
Q3913918 Administração Financeira e Orçamentária
Assinale a alternativa que apresenta a natureza CORRETA do Plano Plurianual (PPA).
Alternativas
Q3913917
Administração Financeira e Orçamentária Princípios Orçamentários ,
Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Analista de Correição |
Q3913917 Administração Financeira e Orçamentária
Assinale CORRETAMENTE a alternativa que indica um princípio orçamentário clássico.
Alternativas
Q3913835
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações ,
Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2026 - IBGE - Supervisor de Coleta e Qualidade (SCQ) |
Q3913835 Gestão de Pessoas
Em algumas situações organizacionais, fatores ligados ao grupo, ao trabalho ou à estrutura da organização impedem que a atuação do líder produza efeitos, mesmo quando ele tenta orientar ou motivar a equipe. 
Essa situação caracteriza 
Alternativas
Respostas
5181: C
5182: D
5183: A
5184: B
5185: C
5186: D
5187: A
5188: A
5189: B
5190: E
5191: C
5192: E
5193: C
5194: B
5195: E
5196: C
5197: C
5198: B
5199: C
5200: C
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