Questões de Concurso
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( ) O planejamento consiste na definição de objetivos e na escolha antecipada dos meios e ações necessários para alcançá-los.
( ) A organização envolve a definição da estrutura organizacional, a divisão de tarefas e a alocação de recursos para a execução do que foi planejado.
( ) O controle tem por finalidade motivar e liderar as pessoas, garantindo que executem suas atividades conforme as orientações da chefia.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
I. A gestão de resultados na produção de serviços públicos consiste em estabelecer metas claras e mensuráveis, monitorar e avaliar constantemente o desempenho, e promover a melhoria contínua dos serviços, com foco na satisfação do cidadão.
II. O Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP) enfatiza que a gestão de qualidade deve ser orientada por processos burocráticos e procedimentos formais, independentemente da percepção e satisfação do cidadão-usuário.
III. Os Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) na gestão de serviços públicos incluem métricas de satisfação do cidadão, eficiência operacional, eficácia de resultados e qualidade percebida, permitindo uma avaliação abrangente do desempenho organizacional.
Quais estão corretas?
I. O SEI permite localizar documentos e processos rapidamente através de busca por palavras‑chave, categorias e metadados, reduzindo significativamente o tempo de localização comparado ao armazenamento em pastas e arquivos físicos.
II. O SEI registra todas as movimentações, assinaturas e ações realizadas nos processos e documentos, permitindo rastreamento de autoria e datas, o que atende a requisitos de auditoria e controle administrativo.
III. O SEI reduz significativamente a dependência de documentação em papel no processo administrativo, mantendo, porém, a necessidade de cópias impressas em situações específicas previstas na legislação brasileira, como documentos externos ou exigências formais de assinatura manuscrita.
Quais estão corretas?
I. Ferramentas de IA generativa, como assistentes digitais de escrita e organização, podem ser utilizadas por servidores administrativos para melhorar a produtividade na redação de documentos e a estruturação de informações e pesquisa, desde que haja verificação crítica dos resultados gerados.
II. Algoritmos de recomendação baseados em IA funcionam analisando padrões históricos de dados do usuário para sugerir conteúdo relevante e representam risco significativo de privacidade se não houver transparência sobre quais dados estão sendo utilizados.
III. Deepfakes e conteúdos manipulados por IA são tecnologias impossíveis de serem detectadas, tornando essencial que informações geradas por IA nunca sejam utilizadas em contextos administrativos ou legais, independentemente de validação.
Quais estão corretas?
Essa situação caracteriza
Com base nessa característica, o propósito do BSC é
Esse tipo de poder é
Essa prática corresponde à(ao)
Considerando esses tipos de benefícios, assinale a opção que apresenta um exemplo de melhoria organizacional decorrente do trabalho em equipe.
Considerando esses elementos, é correto afirmar que