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Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Administração |
Q605502
Administração Geral
Os gerentes podem desempenhar diferentes papéis nas
organizações. Dentre esses papéis, destaca-se aquele no
qual o gerente inicia projetos de melhoria, identifica novas
ideias e delega a responsabilidade pela ideia aos outros.
A descrição indica que o gerente desempenha o papel de
A descrição indica que o gerente desempenha o papel de
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Administração |
Q605501
Administração Geral
No desempenho organizacional, é fundamental o desenho
de indicadores sustentados em critérios claros e
amplamente aceitos. Dentre eles, destacam-se aqueles
relacionados à conformidade, a critérios e a padrões de
qualidade para a realização de processos, atividades e
projetos na busca de sua melhor execução.
Indicadores dessa natureza estão relacionados ao critério de
Indicadores dessa natureza estão relacionados ao critério de
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Administração |
Q605500
Administração Geral
Na gestão do desempenho organizacional, o comportamento
das equipes de trabalho é um elemento central,
motivo pelo qual há que se desenvolver equipes de alto
desempenho nas organizações.
Uma equipe de alto desempenho é caracterizada como aquela que é
Uma equipe de alto desempenho é caracterizada como aquela que é
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Administração |
Q605499
Administração Geral
Uma importante contribuição da teoria geral da administração foi a definição das funções da administração. Dentre
essas funções, destaca-se aquela referente à atribuição
de tarefas, agrupamentos de tarefas em departamentos e
alocação de recursos para os departamentos.
Essa função com tais características é denominada
Essa função com tais características é denominada
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Administração |
Q605498
Administração Geral
No processo de estabelecimento de metas para a mensuração
do desempenho nas organizações é fundamental
que as metas apresentem algumas características que
garantam sua efetividade.
NÃO garante a efetividade de uma meta ser:
NÃO garante a efetividade de uma meta ser:
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Administração |
Q605497
Administração Geral
Uma jovem, recém-contratada para o cargo de supervisão,
demonstrou ser uma líder que trabalha principalmente
voltada para satisfazer as necessidades e metas dos
subordinados, assim como para cumprir a missão maior
da organização.
No caso descrito, a jovem é uma líder
No caso descrito, a jovem é uma líder
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Administração |
Q605496
Administração Geral
Um gerente tem apresentado em seu comportamento
cotidiano uma tendência à busca por aquisição de poder
e manipulação de outras pessoas para obtenção de benefícios
e ganhos pessoais, visando à sua ascensão na
organização.
O gerente em questão vem apresentando uma característica de liderança denominada
O gerente em questão vem apresentando uma característica de liderança denominada
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Administração |
Q605495
Administração Geral
A motivação também pode ser resultado das escolhas,
pelas quais as pessoas selecionam comportamentos para
gerenciar necessidades, equidade e expectativas.
Quando há motivação pelo gerenciamento de expectativas, é comum que a pessoa
Quando há motivação pelo gerenciamento de expectativas, é comum que a pessoa
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Administração |
Q605494
Administração Geral
Um funcionário de uma empresa procurou o departamento
de pessoal para informar que se encontra altamente
insatisfeito. Ele alegou, principalmente, não serem atendidos
pela organização os fatores higiênicos, segundo a
teoria de Hertzberg.
Nesse sentido, o fator que o funcionário indica refere-se à(ao)
Nesse sentido, o fator que o funcionário indica refere-se à(ao)
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Administração |
Q605493
Administração Geral
Uma organização decidiu desenvolver um projeto de trabalho
para cada indivíduo. Tal projeto combina uma série de tarefas em um trabalho novo e mais amplo para
oferecer aos funcionários variedade de oportunidades e
desafios.
Essa prática é denominada
Essa prática é denominada
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Administração |
Q605492
Administração Geral
Após um acidente ocorrido em uma de suas fábricas, uma
organização teve de utilizar um plano para lidar com a
situação, especialmente porque tal situação caracterizou
um acidente de trabalho com a necessidade de medidas
corretivas, orientadoras e informativas às famílias das vítimas e à mídia.
A situação descrita requer o uso do plano de
A situação descrita requer o uso do plano de
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Administração |
Q605491
Administração Geral
O departamento de vendas de uma empresa está reavaliando
o número de vendedores que se reportam a um
mesmo supervisor de vendas, em uma dada região, de
forma a garantir a capacidade desse supervisor de acompanhar
e de dar suporte adequado para o melhor desempenho
de cada vendedor nos diferentes produtos.
Essa reavaliação proposta envolve o conceito de
Essa reavaliação proposta envolve o conceito de
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Administração |
Q605490
Administração Geral
Um administrador foi contratado para desenvolver as atividades
voltadas para atrair, desenvolver e manter uma
força de trabalho eficaz dentro de uma organização.
Essas atividades referem-se ao desenvolvimento da administração de
Essas atividades referem-se ao desenvolvimento da administração de
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Administração |
Q605489
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Na modelagem de processos de negócio, por meio de
diagrama de fluxo, há o uso de elementos gráficos para
que a modelagem seja realizada de maneira padronizada.
Nessa notação, há aquela simbolizada por um círculo e
que demarca quando algo acontece durante o processo e
apresenta uma causa ou um impacto no fluxo.
O círculo é a representação de um(a)
O círculo é a representação de um(a)
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Administração |
Q605488
Gestão de Pessoas
Um analista de gestão de pessoas precisava elaborar
uma representação visual da estrutura da organização
onde ele atua.
Desse modo, o analista precisava elaborar um
Desse modo, o analista precisava elaborar um
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - Petrobras - Profissional Júnior - Engenharia de Produção |
Q605407
Engenharia de Produção
Um fabricante de cerveja constatou que os consumidores
passaram a preferir a cerveja de outra empresa, apesar
de ter gosto similar ao da sua, porque, uma vez colocada
no copo, proporcionava o tradicional colarinho como o dos
chopes.
Ao inspecionar o produto da concorrência, ele descobriu um engenhoso dispositivo no fundo das latas que fazia uma injeção adicional de gás à bebida no momento de sua abertura. Assim, ele decidiu copiar o dispositivo e passou a colocá-lo em suas próprias latas.
Esse caso é um exemplo de
Ao inspecionar o produto da concorrência, ele descobriu um engenhoso dispositivo no fundo das latas que fazia uma injeção adicional de gás à bebida no momento de sua abertura. Assim, ele decidiu copiar o dispositivo e passou a colocá-lo em suas próprias latas.
Esse caso é um exemplo de
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - Petrobras - Profissional Júnior - Engenharia de Produção |
Q605406
Engenharia de Produção
A respeito das ferramentas de gestão da qualidade, considere
as afirmativas abaixo.
I - Diagrama de Causa e Efeito é um gráfi co de barras verticais, utilizado para precisar quais os problemas que deverão ser resolvidos e o prazo para que isso ocorra.
II - Programa 5S é um programa cujos principais papéis na indústria são os de evitar desperdícios, organizar e limpar áreas, melhorar condições sanitárias e ambientais de trabalho e incutir senso de autodisciplina nos trabalhadores.
III - Princípio de Pareto, como os demais modelos estatísticos, é um instrumento utilizado pelo departamento de qualidade da organização, que possibilita gerar ou criar ideias no menor espaço de tempo possível.
Está correto APENAS o que se afirma em
I - Diagrama de Causa e Efeito é um gráfi co de barras verticais, utilizado para precisar quais os problemas que deverão ser resolvidos e o prazo para que isso ocorra.
II - Programa 5S é um programa cujos principais papéis na indústria são os de evitar desperdícios, organizar e limpar áreas, melhorar condições sanitárias e ambientais de trabalho e incutir senso de autodisciplina nos trabalhadores.
III - Princípio de Pareto, como os demais modelos estatísticos, é um instrumento utilizado pelo departamento de qualidade da organização, que possibilita gerar ou criar ideias no menor espaço de tempo possível.
Está correto APENAS o que se afirma em
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - Petrobras - Profissional Júnior - Engenharia de Produção |
Q605405
Engenharia de Produção
Uma peça deve ser fabricada segundo um complexo processo
de usinagem que não é usual na empresa. Assim,
a gerência decidiu realizar, antes do início da produção,
um treinamento dos operadores encarregados, de modo
a assegurar o domínio do processo e minimizar o índice
de rejeição.
Como esse treinamento consome homens-hora e insumos de produção, esse “custo da qualidade" é classificado como custo de
Como esse treinamento consome homens-hora e insumos de produção, esse “custo da qualidade" é classificado como custo de
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - Petrobras - Profissional Júnior - Engenharia de Produção |
Q605404
Engenharia de Produção
Em vez de substituir o óleo de prensas hidráulicas a cada
2.000 horas de operação, uma forjaria optou por analisar
regularmente amostras, através de espectrógrafo, o que
possibilita a detecção de contaminações e alterações nas
suas propriedades, de maneira oportuna. Isso redunda
em menor gasto com óleo e ainda possibilita assegurar a
vida útil dos equipamentos.
Tal conduta é um exemplo de manutenção
Tal conduta é um exemplo de manutenção
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - Petrobras - Profissional Júnior - Engenharia de Produção |
Q605403
Engenharia de Produção
Uma empresa de transporte de cargas possui os seguintes
dados sobre panes ocorridas em seus caminhões, nos
últimos dois anos:
Cada pane custa à empresa, em média, R$ 3.000,00 em reparações e transbordo de cargas. Por isso, a gerência está cogitando contratar, por R$ 3.000,00/mês, uma firma especializada para realizar a manutenção preventiva em seus veículos. Contratualmente, as panes devem ficar limitadas a, no máximo, uma por mês, sendo que a firma contratada arcaria com os custos de reparação das panes excedentes que porventura ocorressem.
Assim sendo, verifica-se que a contratação da firma de manutenção preventiva
Cada pane custa à empresa, em média, R$ 3.000,00 em reparações e transbordo de cargas. Por isso, a gerência está cogitando contratar, por R$ 3.000,00/mês, uma firma especializada para realizar a manutenção preventiva em seus veículos. Contratualmente, as panes devem ficar limitadas a, no máximo, uma por mês, sendo que a firma contratada arcaria com os custos de reparação das panes excedentes que porventura ocorressem.
Assim sendo, verifica-se que a contratação da firma de manutenção preventiva
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