Questões de Concurso
Para consulpam
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Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497245
Design Gráfico
Novos paradigmas para a atuação do designer surgem
à medida que a Inteligência Artificial (IA) generativa
passa a ser amplamente utilizada na criação de peças
gráficas e publicitárias. Diante dessa perspectiva de
cocriação humano-máquina e da necessidade de
maximizar o valor agregado da IA generativa no
design gráfico profissional, a prática mais estratégica,
ética e profissionalmente adequada para a integração
dessa tecnologia é:
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497244
Administração Geral
O benchmarking configura-se como uma ferramenta
essencial de aprendizado organizacional e melhoria
contínua, caracterizado pela análise comparativa
estruturada entre uma organização e as melhores
práticas de outras entidades, sejam elas concorrentes
diretas, líderes de mercado em outros setores ou
mesmo unidades internas. Acerca das distintas
modalidades e propósitos do benchmarking, analise
as sentenças a seguir:
I- O benchmarking funcional envolve a comparação de processos específicos (como logística, atendimento ao cliente ou gestão de RH) entre organizações que operam em setores de atuação distintos, buscando identificar as melhores práticas independentemente do segmento de mercado.
II- O benchmarking interno consiste na análise comparativa de desempenho e métodos de trabalho entre diferentes departamentos, unidades ou equipes de uma mesma organização, visando disseminar boas práticas e otimizar processos interdepartamentais.
III- O benchmarking competitivo é especificamente direcionado à comparação com organizações que disputam o mesmo mercado-alvo e oferecem produtos ou serviços similares, com o intuito de analisar o posicionamento estratégico e tático dos concorrentes diretos.
IV- O benchmarking estratégico tem como principal finalidade a replicação exata dos modelos operacionais e das decisões táticas de empresas consideradas líderes ou inovadoras em seus respectivos segmentos, visando uma cópia literal para ganhos de eficiência.
Assinale a alternativa CORRETA.
I- O benchmarking funcional envolve a comparação de processos específicos (como logística, atendimento ao cliente ou gestão de RH) entre organizações que operam em setores de atuação distintos, buscando identificar as melhores práticas independentemente do segmento de mercado.
II- O benchmarking interno consiste na análise comparativa de desempenho e métodos de trabalho entre diferentes departamentos, unidades ou equipes de uma mesma organização, visando disseminar boas práticas e otimizar processos interdepartamentais.
III- O benchmarking competitivo é especificamente direcionado à comparação com organizações que disputam o mesmo mercado-alvo e oferecem produtos ou serviços similares, com o intuito de analisar o posicionamento estratégico e tático dos concorrentes diretos.
IV- O benchmarking estratégico tem como principal finalidade a replicação exata dos modelos operacionais e das decisões táticas de empresas consideradas líderes ou inovadoras em seus respectivos segmentos, visando uma cópia literal para ganhos de eficiência.
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497243
Marketing
Examine o contexto a seguir, com base na análise de
Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats
(SWOT):
Uma startup de tecnologia educacional (EdTech), especializada em plataformas de aprendizagem adaptativa baseadas em Inteligência Artificial para o ensino médio, enfrenta um cenário complexo. No mercado, observa-se uma crescente demanda por soluções de ensino híbrido e personalizado, impulsionada por mudanças educacionais pós-pandemia. Contudo, há um aumento significativo na regulamentação governamental sobre privacidade de dados de estudantes e uma intensificação da concorrência com grandes players multinacionais que estão entrando no mercado local. Ao delimitar essa percepção, sua equipe de desenvolvimento é altamente qualificada e inovadora, porém, a estrutura de capitalização inicial é limitada, gerando desafios para escalar rapidamente.
Com base nessa descrição multifacetada, assinale a alternativa que expressa CORRETAMENTE a classificação dos elementos identificados na análise SWOT.
Uma startup de tecnologia educacional (EdTech), especializada em plataformas de aprendizagem adaptativa baseadas em Inteligência Artificial para o ensino médio, enfrenta um cenário complexo. No mercado, observa-se uma crescente demanda por soluções de ensino híbrido e personalizado, impulsionada por mudanças educacionais pós-pandemia. Contudo, há um aumento significativo na regulamentação governamental sobre privacidade de dados de estudantes e uma intensificação da concorrência com grandes players multinacionais que estão entrando no mercado local. Ao delimitar essa percepção, sua equipe de desenvolvimento é altamente qualificada e inovadora, porém, a estrutura de capitalização inicial é limitada, gerando desafios para escalar rapidamente.
Com base nessa descrição multifacetada, assinale a alternativa que expressa CORRETAMENTE a classificação dos elementos identificados na análise SWOT.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497242
Marketing
Na obra Marketing 5.0: tecnologia para a
humanidade (2021), Philip Kotler argumenta que, diante da saturação de informação, do ceticismo do
consumidor e da hiperconectividade, as marcas
precisam se adaptar a um novo modelo
comunicacional, que conecte tecnologia, propósito e
personalização. Nesse contexto, as mídias sociais
passam a cumprir um papel que vai além da simples
divulgação de produtos. Com base nos conceitos de
Kotler sobre o comportamento digital contemporâneo
e as estratégias de comunicação nas redes sociais,
assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497241
Comunicação Social
O fenômeno do shadowban, amplamente reportado
em plataformas de mídia social, como Instagram e
TikTok, representa um desafio complexo para
criadores de conteúdo e marcas. Caracteriza-se por
uma limitação discreta e não notificada do alcance
orgânico de determinadas postagens ou perfis pelos
algoritmos, resultando em uma queda súbita e
inexplicável no desempenho. Essa prática
algorítmica, que impede o conteúdo de atingir seu
público potencial, exige uma análise métrica apurada
para sua identificação, uma vez que não há um aviso
formal ao usuário. Dessa forma, assinale
CORRETAMENTE sobre a evidência mais robusta e
direta para a detecção desse fenômeno.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497240
Comunicação Social
No cenário da cultura digital contemporânea, somente
a presença online já não é suficiente para alcançar
objetivos comunicacionais. A complexidade do
ecossistema digital, com suas múltiplas plataformas,
exige um entendimento aprofundado das lógicas
intrínsecas de cada canal, suas linguagens específicas,
os perfis de público que os habitam e os modos de
consumo de conteúdo que prevalecem. Para Mark
Deuze (2006), o jornalista online tem que fazer
escolhas relativamente ao(s) formato(s) adequado(s)
para contar uma determinada história (multimédia),
tem que pesar as melhores opções para o público
responder, interagir ou até configurar certas histórias
(interactividade), e pensar em maneiras de ligar o
artigo a outros artigos, arquivos, recursos, etc.,
através de hiperligações (hipertexto).
Diante desse panorama que perpassa o consumo de conteúdo para além do jornalístico online, assinale a alternativa que expressa o princípio mais fundamental para o planejamento de conteúdo em mídias sociais.
Diante desse panorama que perpassa o consumo de conteúdo para além do jornalístico online, assinale a alternativa que expressa o princípio mais fundamental para o planejamento de conteúdo em mídias sociais.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497239
Comunicação Social
A comunicação digital contemporânea é
intrinsecamente moldada por algoritmos, que atuam como “curadores invisíveis”. Esses sistemas não
apenas filtram e priorizam o acesso à informação, mas
também redefinem padrões de interação social e
consumo cultural. Em um cenário em que 98% das
empresas coletam dados de seus consumidores, mas
muitas não sabem usá-los corretamente, conforme
apontado em reportagem da Carta Capital, a
compreensão da lógica algorítmica torna-se um
imperativo estratégico para qualquer ator social ou
econômico. Nesse sentido, sobre as implicações e as
exigências que essa dinâmica impõe à produção e
gestão de conteúdo, é CORRETO afirmar que:
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497238
Comunicação Social
Em comunicação, destacam-se duas grandes
correntes de pensamento, cada uma com uma visão
particular sobre o poder da mídia e o papel do público:
o modelo de codificação/decodificação de Stuart Hall
e a Teoria Crítica da Escola de Frankfurt.
Considerando as premissas desses pensadores,
analise as sentenças a seguir:
I- O modelo de codificação/decodificação de Hall propõe que as três posições possíveis de leitura da mensagem pelo receptor são: dominante, negociada e oposicionista.
II- Para Stuart Hall, a mensagem midiática é uma entidade fixa e universalmente interpretada, garantindo uma recepção homogênea pela audiência.
III- Na perspectiva da Escola de Frankfurt, a Indústria Cultural é um instrumento de emancipação, promovendo o pensamento autônomo e a diversidade cultural.
IV- Segundo Adorno e Horkheimer, a padronização cultural imposta pela Indústria Cultural contribui para a alienação e a supressão do pensamento crítico dos indivíduos.
É CORRETO afirmar que:
I- O modelo de codificação/decodificação de Hall propõe que as três posições possíveis de leitura da mensagem pelo receptor são: dominante, negociada e oposicionista.
II- Para Stuart Hall, a mensagem midiática é uma entidade fixa e universalmente interpretada, garantindo uma recepção homogênea pela audiência.
III- Na perspectiva da Escola de Frankfurt, a Indústria Cultural é um instrumento de emancipação, promovendo o pensamento autônomo e a diversidade cultural.
IV- Segundo Adorno e Horkheimer, a padronização cultural imposta pela Indústria Cultural contribui para a alienação e a supressão do pensamento crítico dos indivíduos.
É CORRETO afirmar que:
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497237
Comunicação Social
No período entre guerras (1918-1939), marcado por
profundas transformações políticas, sociais e
tecnológicas, o campo da comunicação também foi
impactado diretamente. A ascensão de regimes
totalitários, como o nazismo na Alemanha e a eficácia
de suas campanhas propagandísticas, levaram
estudiosos a conceber um modelo que pressupunha
uma influência direta, imediata e uniforme dos meios de comunicação sobre uma audiência homogênea,
passiva e facilmente manipulável. Teóricos como
Harold Lasswell e Walter Lippmann contribuíram
para a consolidação desse modelo ao observar a
aparente capacidade da propaganda em moldar a
opinião pública em larga escala.
Essa perspectiva, que viria a ser amplamente revisitada e criticada por modelos posteriores que passaram a reconhecer a agência do receptor e a complexidade dos processos de significação, é classicamente denominada:
Essa perspectiva, que viria a ser amplamente revisitada e criticada por modelos posteriores que passaram a reconhecer a agência do receptor e a complexidade dos processos de significação, é classicamente denominada:
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497236
Comunicação Social
O paradigma lasswelliano, modelo proposto por
Harold Lasswell em 1948, sintetizado na célebre
fórmula "Quem diz o quê, em que canal, para quem,
com que efeito?", representa um marco fundacional
para os estudos da comunicação. Essa abordagem está
intrinsecamente ligada a uma tradição teórica
predominante no século XX e, consequentemente,
alinha-se a um tipo específico de análise.
Considerando o contexto intelectual da época e as premissas subjacentes ao modelo de Lasswell, assinale a alternativa que identifica CORRETAMENTE a teoria à qual essa proposta se integra, assim como o tipo de análise a ela predominantemente associado.
Considerando o contexto intelectual da época e as premissas subjacentes ao modelo de Lasswell, assinale a alternativa que identifica CORRETAMENTE a teoria à qual essa proposta se integra, assim como o tipo de análise a ela predominantemente associado.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497235
Comunicação Social
A Lei n.º 12.527/2011 institui diretrizes fundamentais
para o acesso à informação no Brasil, promovendo a
transparência como princípio estruturante da gestão
pública. Ao mesmo tempo, define os limites legais do
acesso, incluindo informações classificadas como
sigilosas e pessoais. Considerando os dispositivos
legais da LAI e seus princípios, assinale a alternativa
INCORRETA.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497234
Direito Administrativo
A Lei de Acesso à Informação (LAI), n.º
12.527/2011, consolida o princípio da publicidade
como regra na gestão pública, impondo à
Administração o dever de tornar acessíveis, de forma
clara e proativa, as informações de interesse geral.
Com base nessa perspectiva, assinale a alternativa
que NÃO está em conformidade com os fundamentos
da LAI.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497233
Comunicação Social
Em um cenário organizacional contemporâneo,
marcado por diversidades culturais, emocionais e
sociais entre os seus colaboradores, as empresas vêm
reconhecendo a comunicação organizacional muito
mais do que como um canal de transmissão de
informações, mas como uma ferramenta estratégica
essencial para a compatibilização dos interesses entre
empregados e organizações. Considerando essa
abordagem, assinale a alternativa que melhor
expressa a essência da comunicação organizacional
como instrumento de compatibilização de interesses.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497232
Comunicação Social
Analise o contexto a seguir:
Uma startup de tecnologia adota uma estrutura organizacional flexível e dinâmica, na qual equipes multidisciplinares trabalham de forma colaborativa. É comum que profissionais de diferentes áreas troquem informações diretamente entre si, sem necessidade de passar por lideranças intermediárias. Essa prática tem contribuído para decisões mais ágeis e soluções construídas em conjunto, respeitando as competências técnicas de cada setor.
Com base no cenário descrito e nos modelos clássicos de fluxos de comunicação organizacional, assinale a alternativa que melhor define o tipo de fluxo predominante no contexto apresentado.
Uma startup de tecnologia adota uma estrutura organizacional flexível e dinâmica, na qual equipes multidisciplinares trabalham de forma colaborativa. É comum que profissionais de diferentes áreas troquem informações diretamente entre si, sem necessidade de passar por lideranças intermediárias. Essa prática tem contribuído para decisões mais ágeis e soluções construídas em conjunto, respeitando as competências técnicas de cada setor.
Com base no cenário descrito e nos modelos clássicos de fluxos de comunicação organizacional, assinale a alternativa que melhor define o tipo de fluxo predominante no contexto apresentado.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497231
Comunicação Social
A Pesquisa Panorama Environmental, Social and
Governance (ESG), de 2024, apontou que 71% das
empresas brasileiras já adotam práticas ESG, o que
evidencia uma crescente preocupação das
organizações com a sustentabilidade em seus
processos e comunicação institucional. Nesse
sentido, o papel reciclato, composto por celulose de
reflorestamento e fibras recicladas, é uma opção
ecológica que reforça o compromisso ambiental das
empresas. Considerando o contexto e o uso do papel
reciclato em materiais gráficos institucionais,
determine V para verdadeiro e F para falso.
(__) Voltado à sustentabilidade, o papel reciclato pode ser utilizado em diversos materiais gráficos, como folders, embalagens e cartões, desde que se respeitem as suas características técnicas.
(__) Visto que a sua coloração tende ao bege ou acinzentado, o papel reciclato é inadequado para aplicações institucionais que exigem clareza de leitura e rigor visual.
(__) Vários profissionais ainda subutilizam o papel reciclato por associá-lo, equivocadamente, a materiais de baixa circulação ou estética inferior.
(__) Valendo-se de planejamento gráfico e escolha criteriosa de cores, o papel reciclato é compatível com processos de impressão offset.
(__) Valorizar o papel reciclato em campanhas sustentáveis é viável, mas o seu uso técnico em materiais de grande circulação, como embalagens e folders, é restrito por limitações na impressão industrial.
Agora, assinale alternativa que contém a sequência CORRETA.
(__) Voltado à sustentabilidade, o papel reciclato pode ser utilizado em diversos materiais gráficos, como folders, embalagens e cartões, desde que se respeitem as suas características técnicas.
(__) Visto que a sua coloração tende ao bege ou acinzentado, o papel reciclato é inadequado para aplicações institucionais que exigem clareza de leitura e rigor visual.
(__) Vários profissionais ainda subutilizam o papel reciclato por associá-lo, equivocadamente, a materiais de baixa circulação ou estética inferior.
(__) Valendo-se de planejamento gráfico e escolha criteriosa de cores, o papel reciclato é compatível com processos de impressão offset.
(__) Valorizar o papel reciclato em campanhas sustentáveis é viável, mas o seu uso técnico em materiais de grande circulação, como embalagens e folders, é restrito por limitações na impressão industrial.
Agora, assinale alternativa que contém a sequência CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497230
Artes Gráficas
A flexografia é um processo de impressão direta que
utiliza matrizes flexíveis em relevo (clichês) e se
destaca pela eficiência em tiragens elevadas. No
entanto, o seu uso exige conhecimento preciso das
limitações e possibilidades do processo. Com base
nesse contexto, determine V pra verdadeiro e F para
falso.
(__)A flexografia é indicada para impressões em papel couché e papéis porosos, pois materiais sintéticos tendem a comprometer a aderência da tinta.
(__) É possível imprimir em substratos como filmes plásticos, papel-cartão, papel kraft e até alumínio, desde que os ajustes de máquina e tinta sejam feitos corretamente.
(__) A flexografia utiliza matriz em baixo relevo, o que resulta em maior precisão nos detalhes finos.
(__)A flexografia pode operar com tintas à base de solvente, água ou UV, o que a torna adequada para uma ampla gama de produtos e exigências regulatórias.
(__)Um dos pontos fracos da flexografia está na baixa velocidade de produção, o que a torna inviável para grandes tiragens industriais.
Agora, assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
(__)A flexografia é indicada para impressões em papel couché e papéis porosos, pois materiais sintéticos tendem a comprometer a aderência da tinta.
(__) É possível imprimir em substratos como filmes plásticos, papel-cartão, papel kraft e até alumínio, desde que os ajustes de máquina e tinta sejam feitos corretamente.
(__) A flexografia utiliza matriz em baixo relevo, o que resulta em maior precisão nos detalhes finos.
(__)A flexografia pode operar com tintas à base de solvente, água ou UV, o que a torna adequada para uma ampla gama de produtos e exigências regulatórias.
(__)Um dos pontos fracos da flexografia está na baixa velocidade de produção, o que a torna inviável para grandes tiragens industriais.
Agora, assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497229
Marketing
Em projetos de design, a definição do público-alvo é
essencial para orientar a criação de soluções visuais e
estratégicas adequadas ao perfil do destinatário.
Segundo Phillips (2010), essa etapa costuma ser
tratada de forma superficial nos briefings, embora
seja determinante para o sucesso do projeto. No
entanto, a segmentação de público-alvo em contextos
Business to Business (B2B) difere significativamente
dos contextos Business to Consumer (B2C),
sobretudo quanto aos critérios utilizados. Com base
nos princípios de segmentação, assinale a alternativa
INCORRETA.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497228
Comunicação Social
Segundo Phillips (2010), o briefing é uma ferramenta
estratégica essencial para orientar projetos de design.
Ele deve ser um documento escrito, e não verbal, pois
serve como referência ao longo de todo o processo.
Entre os seus elementos básicos, estão informações
que ajudam a alinhar expectativas entre cliente e
equipe de criação. Com base nessa concepção,
assinale a alternativa que NÃO corresponde aos
elementos essenciais do briefing, conforme proposto
por Phillips.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497227
Marketing
Observe a situação hipotética a seguir:
Uma empresa especializada em soluções de Recursos Humanos (RH) por assinatura, está em fase de escalonamento comercial e decidiu investir fortemente em uma campanha de posicionamento e geração de leads no ambiente digital. A estratégia contemplou:
● R$ 18.000,00 em mídia paga (Google Ads e LinkedIn). ● R$ 6.000,00 em produção de conteúdo e gestão de redes sociais. ● R$ 3.000,00 em ferramentas de automação e Customer Relationship Management (CRM). ● R$ 8.000,00 em salários e comissões da equipe alocada para o projeto.
Ao final de 3 (três) meses de campanha, a empresa gerou R$ 56.000,00 em receita diretamente atribuída à ação de marketing. Com base nessas informações, o Retorno sobre o Investimento (ROI) da campanha executada foi:
Uma empresa especializada em soluções de Recursos Humanos (RH) por assinatura, está em fase de escalonamento comercial e decidiu investir fortemente em uma campanha de posicionamento e geração de leads no ambiente digital. A estratégia contemplou:
● R$ 18.000,00 em mídia paga (Google Ads e LinkedIn). ● R$ 6.000,00 em produção de conteúdo e gestão de redes sociais. ● R$ 3.000,00 em ferramentas de automação e Customer Relationship Management (CRM). ● R$ 8.000,00 em salários e comissões da equipe alocada para o projeto.
Ao final de 3 (três) meses de campanha, a empresa gerou R$ 56.000,00 em receita diretamente atribuída à ação de marketing. Com base nessas informações, o Retorno sobre o Investimento (ROI) da campanha executada foi:
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497226
Marketing
Considere o enunciado a seguir:
Um gestor de performance empresarial está revendo os principais indicadores estratégicos adotados por sua equipe de marketing e vendas. Para garantir maior efetividade no acompanhamento de metas, decide aplicar rigorosamente a metodologia SMART na formulação de novos KPIs. Essa metodologia estabelece que um bom indicador deve ser:
● S (Específico): focado em um aspecto concreto e bem definido. ● M (Mensurável): baseado em dados quantitativos ou verificáveis. ● A (Atingível): viável diante das condições e recursos disponíveis. ● R (Relevante): alinhado aos objetivos estratégicos da organização. ● T (Temporizável): delimitado por um prazo claro e objetivo.
Considerando os princípios da metodologia SMART e a importância de indicadores bem estruturados para a tomada de decisão, assinale a alternativa que representa um KPI que segue rigorosamente todos os critérios SMART.
Um gestor de performance empresarial está revendo os principais indicadores estratégicos adotados por sua equipe de marketing e vendas. Para garantir maior efetividade no acompanhamento de metas, decide aplicar rigorosamente a metodologia SMART na formulação de novos KPIs. Essa metodologia estabelece que um bom indicador deve ser:
● S (Específico): focado em um aspecto concreto e bem definido. ● M (Mensurável): baseado em dados quantitativos ou verificáveis. ● A (Atingível): viável diante das condições e recursos disponíveis. ● R (Relevante): alinhado aos objetivos estratégicos da organização. ● T (Temporizável): delimitado por um prazo claro e objetivo.
Considerando os princípios da metodologia SMART e a importância de indicadores bem estruturados para a tomada de decisão, assinale a alternativa que representa um KPI que segue rigorosamente todos os critérios SMART.
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