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Ano: 2025
Banca:
UNIOESTE
Órgão:
Prefeitura de Palotina - PR
Prova:
UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |
Q4012169
Administração Geral
Um líder que centraliza todas as decisões e controla rigidamente a equipe segue qual estilo de
liderança?
Ano: 2025
Banca:
UNIOESTE
Órgão:
Prefeitura de Palotina - PR
Prova:
UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |
Q4012155
Administração Geral
Considerando o ciclo administrativo (planejamento, organização, direção e controle), assinale a
alternativa incorreta:
Ano: 2025
Banca:
UNIOESTE
Órgão:
Prefeitura de Palotina - PR
Prova:
UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |
Q4012154
Administração Geral
Assinale a alternativa correta sobre a direção:
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Empreendedorismo: conceito, tipos e processo na Administração Geral
O empreendedorismo é o processo de identificar oportunidades e criar soluções inovadoras, gerando valor econômico e social. No contexto da Administração Geral, envolve o desenvolvimento de ideias, a gestão eficaz de recursos e a liderança para transformar projetos em realidade. Compreender o empreendedorismo é fundamental tanto para quem deseja abrir um negócio quanto para quem busca atuar em órgãos públicos, onde a inovação e a eficiência são cada vez mais valorizadas.
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Gestão de processos é um conceito central na Administração Geral, sendo fundamental para quem se prepara para concursos públicos. Ela consiste na identificação, organização, acompanhamento e melhoria das atividades que compõem o fluxo de trabalho de uma organização, visando alcançar maior eficiência, qualidade e satisfação dos usuários.
Ano: 2025
Banca:
UNIOESTE
Órgão:
Prefeitura de Palotina - PR
Prova:
UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |
Q4012153
Administração Geral
No processo administrativo, o controle é essencial porque:
Ano: 2025
Banca:
Prefeitura de Bom Despacho - MG
Órgão:
Prefeitura de Bom Despacho - MG
Prova:
Prefeitura de Bom Despacho - MG - 2025 - Prefeitura de Bom Despacho - MG - Gestor Público Municipal - Engenheiro Civil |
Q3997301
Administração Geral
No planejamento pelo ciclo PDCA, após
executar (Do), a etapa seguinte é:
Ano: 2025
Banca:
FCC
Órgão:
TRF - 4ª REGIÃO
Prova:
FCC - 2025 - TRF - 4ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado Especialidade Psicologia |
Q3992597
Administração Geral
Os principais indicadores ou métricas de eficácia organizacional são: produção; eficiência;
Ano: 2025
Banca:
FCC
Órgão:
MPE-PI
Prova:
FCC - 2025 - MPE-PI - Analista Ministerial - Área Saúde - Psicologia |
Q3992503
Administração Geral
A Grade Gerencial é uma tabela de dupla entrada composta de dois eixos: o vertical, que representa ênfase nas pessoas, e o
horizontal, que representa ênfase
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
MPE-RS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - MPE-RS - Analista do Ministério Público - Informática |
Q3991675
Administração Geral
A respeito do gerenciamento de indicadores,
metas e resultados utilizando-se da metodologia
OKR (Objectives and Key Results), analise as
assertivas e assinale a alternativa que aponta as
corretas.
I. O OKR é uma metodologia baseada na gestão por objetivos de Peter Drucker.
II. Os resultados-chaves podem ser compreendidos como sendo as metas que orientam os objetivos.
III. Os OKRs devem ser transparentes e, na medida do possível, acessíveis a toda organização.
IV. O OKR pode ser utilizado como uma possibilidade na forma de centralizar a tomada de decisões com foco no propósito e objetivos de curto, médio e longo prazo.
I. O OKR é uma metodologia baseada na gestão por objetivos de Peter Drucker.
II. Os resultados-chaves podem ser compreendidos como sendo as metas que orientam os objetivos.
III. Os OKRs devem ser transparentes e, na medida do possível, acessíveis a toda organização.
IV. O OKR pode ser utilizado como uma possibilidade na forma de centralizar a tomada de decisões com foco no propósito e objetivos de curto, médio e longo prazo.
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IF-PB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente em Administração |
Q3987534
Administração Geral
Durante uma negociação para a definição de
prazos entre dois setores de uma organização, o
Setor A insistiu em manter seus próprios prazos
internos, argumentando que qualquer ajuste traria
prejuízo ao seu cronograma. O Setor B, para evitar
atritos e encerrar rapidamente o impasse, aceitou
integralmente as condições impostas, mesmo
sabendo que isso comprometeria o cumprimento
de suas metas e a qualidade do serviço. Algumas
semanas depois, o Setor B demonstrou
insatisfação e resistência em cooperar com o Setor
A em novas demandas, o que gerou prejuízo à
relação de ambos. Considerando os tipos de
resultados em uma negociação (ganha-ganha,
ganha-perde, perde-ganha e perde-perde), a
situação narrada evoluiu de um tipo de negociação
para outro, ou seja,
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IF-PB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente em Administração |
Q3987527
Administração Geral
Como assistente em administração do IFPB, você precisa dar suporte administrativo e técnico à administração em seus vários segmentos. Nesse sentido, durante determinado período, seu gestor direto desempenhou as seguintes atividades:
1. Recebeu relatórios sobre indicadores de desempenho do setor e compartilhou as informações com a equipe.
2. Manteve redes de comunicação dentro e fora da organização, usando malotes, telefonemas e reuniões.
3. Motivou sua equipe para cumprir metas dentro do prazo e forneceu orientação individual a cada colaborador
4. Decidiu redistribuir os recursos financeiros entre projetos prioritários
5. Representou a instituição em uma cerimônia oficial de premiação.
6. Identificou oportunidades de melhoria nos processos internos e implementou uma mudança no fluxo de trabalho.
Com base nos dez papéis do administrador segundo Mintzberg, assinale a alternativa que relaciona corretamente cada atividade à sua respectiva categoria (interpessoal, informacional ou decisorial).
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IF-PB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente em Administração |
Q3987525
Administração Geral
O IFPB criou uma equipe temporária para
desenvolver um novo sistema de gestão
acadêmica. Nessa equipe, foram designados
servidores de diferentes setores — tecnologia da
informação,
administração,
comunicação e
finanças — que continuam respondendo aos seus
chefes imediatos, mas também passam a receber
orientações e tarefas de um coordenador
específico do projeto. Essa forma de organização,
que combina autoridade funcional e autoridade de
projeto,
caracteriza qual
tipo
de departamentalização?
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IF-PB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente em Administração |
Q3987520
Administração Geral
Um coordenador de projetos, em seu primeiro
relatório de gestão, destacou a importância das
seguintes habilidades: 1) desenvolver e aplicar
novos métodos de gerenciamento de tarefas para
otimizar o tempo da equipe; 2) dedicar tempo para
mediar conflitos e alinhar expectativas entre os
membros de diferentes setores; 3) analisar os
relatórios de mercado para realinhar a estratégia
de longo prazo do seu departamento. Com base no
exposto,
essas habilidades se referem,
respectivamente, à
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
Prefeitura de Joinville - SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Administrador |
Q3986666
Administração Geral
Uma empresa de tecnologia decidiu lançar três
novos produtos no mercado, cada um
representando um tipo diferente de inovação:
• Produto A: um novo modelo de celular com um processador com desempenho até então inexistente, capaz de executar funções antes impossíveis em smartphones, alterando a forma como o usuário interage com o dispositivo.
• Produto B: uma atualização anual de software para gestão empresarial que adiciona pequenas melhorias de interface e performance, sem alterar as funcionalidades principais já existentes.
• Produto C: uma plataforma digital que cria um modelo de negócio para compartilhamento de transporte, alterando radicalmente como o serviço é prestado e criando um mercado.
Com base na classificação dos tipos de inovação, assinale a alternativa que apresenta corretamente o tipo correspondente a cada produto.
• Produto A: um novo modelo de celular com um processador com desempenho até então inexistente, capaz de executar funções antes impossíveis em smartphones, alterando a forma como o usuário interage com o dispositivo.
• Produto B: uma atualização anual de software para gestão empresarial que adiciona pequenas melhorias de interface e performance, sem alterar as funcionalidades principais já existentes.
• Produto C: uma plataforma digital que cria um modelo de negócio para compartilhamento de transporte, alterando radicalmente como o serviço é prestado e criando um mercado.
Com base na classificação dos tipos de inovação, assinale a alternativa que apresenta corretamente o tipo correspondente a cada produto.
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
Prefeitura de Joinville - SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Administrador |
Q3986659
Administração Geral
Uma empresa de varejo de artigos esportivos
observa que, nos últimos anos, o mercado tem se
tornado mais competitivo. Além de enfrentar
concorrentes diretos cada vez mais agressivos em
preço e marketing, percebe também a entrada de
novas marcas estrangeiras no país, bem como o
aumento de consumidores que buscam
alternativas como academias low-cost e
aplicativos de treino online, que reduzem a
necessidade de compra de equipamentos. À luz do
Modelo das Cinco Forças de Porter, qual força
competitiva está sendo destacada nessa situação
como principal geradora de pressão sobre a
lucratividade da empresa?
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
Prefeitura de Joinville - SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Administrador |
Q3986654
Administração Geral
A Secretaria de Saúde de determinada prefeitura de
Santa Catarina está enfrentando reclamações
constantes da população em relação ao
atendimento em suas Unidades Básicas de Saúde
(UBS). Após levantamento inicial de dados,
identificaram-se cinco principais problemas
relatados: (1) demora no tempo de espera para
consulta, (2) falta de medicamentos, (3) falhas no
agendamento eletrônico, (4) ausência de médicos
em determinados dias e (5) problemas de
comunicação com a recepção. O administrador
responsável precisa identificar quais dessas
causas concentram a maior parte das reclamações
para direcionar recursos e esforços de melhoria
prioritariamente. Diante dessa necessidade, qual
ferramenta da qualidade deve ser utilizada?
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
Prefeitura de Joinville - SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Administrador |
Q3986652
Administração Geral
No estudo da evolução das teorias administrativas,
a concepção de “homem” foi sendo ampliada
conforme novas abordagens surgiam para explicar
o comportamento humano nas organizações.
Nessa perspectiva, uma determinada teoria
administrativa postula que os trabalhadores são
motivados por necessidades humanas, e o
comportamento dos grupos de pessoas é
influenciado pelo estilo de supervisão e liderança.
Essa descrição corresponde ao conceito de
Q3985801
Administração Geral
No processo de formulação da Gestão Estratégica,
a definição da identidade e a sua tradução em
objetivos por meio de ferramentas específicas são
fundamentais. A respeito da correta aplicação e
inter-relação desses conceitos, analise as
assertivas e assinale a alternativa que aponta as
corretas.
I. A missão define a razão de ser da organização, seu propósito central no presente, enquanto a visão projeta o estado futuro desejado, uma aspiração de longo prazo que direciona o esforço estratégico.
II. Os valores constituem o alicerce ético e comportamental da organização, representando os princípios inegociáveis que devem guiar a conduta e a tomada de decisão de todos os seus membros.
III. O Mapa Estratégico, principal ferramenta visual do Balanced Scorecard (BSC), tem como principal finalidade demonstrar como os objetivos das perspectivas de base (aprendizado e processos) devem ser otimizados para maximizar isoladamente os resultados da perspectiva financeira (ou orçamentária).
IV. A lógica de causa e efeito do Mapa Estratégico (BSC) determina que a perspectiva de Processos Internos é a fundação da estratégia, pois a excelência nos processos é o que impulsiona diretamente o aprendizado e o crescimento e, consequentemente, gera valor para o cliente (cidadão).
I. A missão define a razão de ser da organização, seu propósito central no presente, enquanto a visão projeta o estado futuro desejado, uma aspiração de longo prazo que direciona o esforço estratégico.
II. Os valores constituem o alicerce ético e comportamental da organização, representando os princípios inegociáveis que devem guiar a conduta e a tomada de decisão de todos os seus membros.
III. O Mapa Estratégico, principal ferramenta visual do Balanced Scorecard (BSC), tem como principal finalidade demonstrar como os objetivos das perspectivas de base (aprendizado e processos) devem ser otimizados para maximizar isoladamente os resultados da perspectiva financeira (ou orçamentária).
IV. A lógica de causa e efeito do Mapa Estratégico (BSC) determina que a perspectiva de Processos Internos é a fundação da estratégia, pois a excelência nos processos é o que impulsiona diretamente o aprendizado e o crescimento e, consequentemente, gera valor para o cliente (cidadão).
Q3985799
Administração Geral
Na administração, é fundamental revisar diferentes
níveis de planejamento, para pensar em modelos
de estratégias; no campo das instituições públicas,
não é diferente. Nesse sentido, rever o plano de
desenvolvimento institucional é fundamental para
as organizações públicas de ensino. Para isso, é
possível adotar ferramentas de monitoramento e
controle estratégico para alinhar ações às metas
institucionais, como o Balanced Scorecard (BSC).
Assim, sobre o acompanhamento de indicadores e
o controle estratégico, assinale a alternativa
correta.
Q3985797
Administração Geral
Na Administração da Qualidade, a melhoria
contínua dos processos depende do uso correto
de um conjunto de ferramentas, em que cada
ferramenta possui uma finalidade específica no dia
a dia operacional de uma organização, pensando
na busca por um planejamento e checagem das
soluções de problemas, permitindo ao gestor
corrigi-los. Nesse sentido, sobre os conceitos e as
aplicações dessas ferramentas, analise as
assertivas e assinale a alternativa que aponta as
corretas.
I. O Diagrama de Ishikawa (Causa e Efeito) é uma ferramenta de diagnóstico que visa hierarquizar as causas do problema em ordem de importância, agrupando-as em categorias como “Método” e “Mão de obra”.
II. O Diagrama de Pareto aplica o princípio 80/20 para priorizar ações, demonstrando visualmente quais são os “poucos vitais” problemas ou causas que, se resolvidos, trarão o maior ganho de qualidade (os “muitos triviais”).
III. A ferramenta 5W2H é utilizada predominantemente na etapa de “Check” (Verificar) do ciclo PDCA, servindo como um checklist para auditar se as ações planejadas (“What” e “Who”) foram executadas conforme o “How”.
IV. A Padronização, frequentemente associada à etapa “Act” (Agir) do PDCA, é fundamental após a implementação de melhorias, pois visa consolidar o novo método de trabalho e prevenir a reincidência do problema original.
I. O Diagrama de Ishikawa (Causa e Efeito) é uma ferramenta de diagnóstico que visa hierarquizar as causas do problema em ordem de importância, agrupando-as em categorias como “Método” e “Mão de obra”.
II. O Diagrama de Pareto aplica o princípio 80/20 para priorizar ações, demonstrando visualmente quais são os “poucos vitais” problemas ou causas que, se resolvidos, trarão o maior ganho de qualidade (os “muitos triviais”).
III. A ferramenta 5W2H é utilizada predominantemente na etapa de “Check” (Verificar) do ciclo PDCA, servindo como um checklist para auditar se as ações planejadas (“What” e “Who”) foram executadas conforme o “How”.
IV. A Padronização, frequentemente associada à etapa “Act” (Agir) do PDCA, é fundamental após a implementação de melhorias, pois visa consolidar o novo método de trabalho e prevenir a reincidência do problema original.
Q3985782
Administração Geral
O gestor de uma instituição pública percebeu que
os servidores possuem baixo rendimento e não
consolidam uma relação social entre si. Na busca
pela resolução dessa situação organizacional, ele
decide reorganizar as tarefas, padronizar métodos
e implantar regras estruturais de supervisão e
controle, pois, assim, seu objetivo, que é a busca
pela eficiência, é viabilizado por meio da disciplina.
Nesse contexto, pensando na base teórica da
administração, o modelo que o gestor da
instituição adota tem princípios característicos da
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