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Ano: 2013
Banca:
FUNCAB
Órgão:
ANS
Prova:
FUNCAB - 2013 - ANS - Atividade Téc. de Suporte - Administração - Ciências Contábeis |
Q569397
Administração Geral
De Chiavenato tem-se que o método do caso se
baseia no processo decisório; parte do princípio de
que existe sempre mais de uma solução adequada
para qualquer problema em Administração. Asolução
que um gestor propõe poderá ser diferente da
proposta por outro gestor, dadas as suas diferentes
percepções em relação ao mesmo problema, com
propostas distintas de soluções.
Na academia, o método do caso é proposto como uma aplicação importante para ser utilizada na vida profissional do gestor.
Nesse sentido, assinale a alternativa correta em relação à sequência das etapas para a aplicação do método do caso.
Na academia, o método do caso é proposto como uma aplicação importante para ser utilizada na vida profissional do gestor.
Nesse sentido, assinale a alternativa correta em relação à sequência das etapas para a aplicação do método do caso.
Ano: 2013
Banca:
FUNCAB
Órgão:
ANS
Prova:
FUNCAB - 2013 - ANS - Atividade Téc. de Suporte - Administração - Ciências Contábeis |
Q569396
Administração Geral
Por trás dos conceitos de qualidade está a figura do
cliente. Que pode ser interno ou externo. Na
organização existe uma infinidade de cadeias de
fornecedores e clientes: cada empregado é um
cliente do anterior (do qual recebe suas entradas) e
um fornecedor para o seguinte (para o qual entrega
suas saídas). A ideia de fornecedores/clientes
internos e externos constitui o núcleo da qualidade
total. Enquanto a melhoria contínua da qualidade é
aplicável no nível operacional, a qualidade total
estende o conceito de qualidade para toda a
organização, abrangendo todos os níveis
organizacionais, desde o pessoal de escritório e do
chão da fábrica até a cúpula em um envolvimento
total. A melhoria contínua e a qualidade total são
abordagens incrementais para obter excelência em
qualidade dos produtos e processos. O objetivo é:
Ano: 2013
Banca:
FUNCAB
Órgão:
ANS
Prova:
FUNCAB - 2013 - ANS - Atividade Téc. de Suporte - Administração - Ciências Contábeis |
Q569395
Administração Pública
Observe as seguintes definições:
I. “A Gestão para Resultados estabelece objetivos que fazem com que os gestores públicos dirijam seus esforços para a conquista de metas e gerem informações sobre o nível de sucesso alcançado (...)".
II. “A Gestão para Resultados é o uso de informações (...) para ajudar a estabelecer metas de resultados, alocar e priorizar recursos, informar gerenciadores tanto para confirmar quanto para mudar a direção das políticas ou programas atuais".
III. “A Gestão para Resultados no ambiente de um governo (...) implica que as expectativas dos resultados a serem alcançados, através dos vários programas, políticas e serviços, devem ser claramente articuladas, que as medidas significativas de sucesso são escolhidas e que os feitos alcançados são relatados de forma justa e crível".
A alternativa que apresenta definições adequadas para o conceito de Gestão para Resultados é:
I. “A Gestão para Resultados estabelece objetivos que fazem com que os gestores públicos dirijam seus esforços para a conquista de metas e gerem informações sobre o nível de sucesso alcançado (...)".
II. “A Gestão para Resultados é o uso de informações (...) para ajudar a estabelecer metas de resultados, alocar e priorizar recursos, informar gerenciadores tanto para confirmar quanto para mudar a direção das políticas ou programas atuais".
III. “A Gestão para Resultados no ambiente de um governo (...) implica que as expectativas dos resultados a serem alcançados, através dos vários programas, políticas e serviços, devem ser claramente articuladas, que as medidas significativas de sucesso são escolhidas e que os feitos alcançados são relatados de forma justa e crível".
A alternativa que apresenta definições adequadas para o conceito de Gestão para Resultados é:
Ano: 2013
Banca:
FUNCAB
Órgão:
ANS
Prova:
FUNCAB - 2013 - ANS - Atividade Téc. de Suporte - Administração - Ciências Contábeis |
Q569394
Direito Sanitário
O Desenvolvimento Organizacional (DO) é uma
resposta às mudanças. É um esforço educacional
complexo, destinado a mudar atitudes, valores,
comportamentos e estrutura da organização, de tal
maneira que essa possa se adaptar às demandas
ambientais, caracterizadas por novas tecnologias,
novos mercados, novos problemas e desafios. O DO
é uma metodologia que indica e orienta a maneira
pela qual a organização se:
Ano: 2013
Banca:
FUNCAB
Órgão:
ANS
Prova:
FUNCAB - 2013 - ANS - Atividade Téc. de Suporte - Administração - Ciências Contábeis |
Q569393
Administração Geral
Considerando a estrutura organizacional de uma
instituição e a definição de estratégia organizacional,
é correto afirmar que:
Ano: 2013
Banca:
FUNCAB
Órgão:
ANS
Prova:
FUNCAB - 2013 - ANS - Atividade Téc. de Suporte - Administração - Ciências Contábeis |
Q569392
Direito Sanitário
À Secretaria de Defesa Econômica - SDE, vinculada
ao Ministério da Justiça, cabe a promoção da defesa
da competição, visando como resultado à qualidade
do produto ofertado e à ampliação dos benefícios dos
consumidores. Dentre as ações da ANS, no sentido
de competição, está a de promover a:
Ano: 2013
Banca:
FUNCAB
Órgão:
ANS
Prova:
FUNCAB - 2013 - ANS - Atividade Téc. de Suporte - Administração - Ciências Contábeis |
Q569391
Direito Sanitário
Os consumidores ganham força representativa
quando passa a vigorar o Código Nacional dos
Consumidores (1990), que tem algumas atribuições
similares às da Agência Reguladora.
Sobre o tema, a Lei Federal nº 9.656/1998 já teria encontrado uma regulação mais abrangente dessas relações de consumo, estando subordinada às normas e à fiscalização da ANS qualquer modalidade de produto, serviço e contrato que apresente, além da garantia de cobertura financeira de riscos de assistência médica, hospitalar e odontológica, outras características que o diferencie de atividade exclusivamente financeira. Entre as alternativas a seguir assinale aquela que apresenta uma dessas características:
Sobre o tema, a Lei Federal nº 9.656/1998 já teria encontrado uma regulação mais abrangente dessas relações de consumo, estando subordinada às normas e à fiscalização da ANS qualquer modalidade de produto, serviço e contrato que apresente, além da garantia de cobertura financeira de riscos de assistência médica, hospitalar e odontológica, outras características que o diferencie de atividade exclusivamente financeira. Entre as alternativas a seguir assinale aquela que apresenta uma dessas características:
Ano: 2013
Banca:
FUNCAB
Órgão:
ANS
Prova:
FUNCAB - 2013 - ANS - Atividade Téc. de Suporte - Administração - Ciências Contábeis |
Q569390
Direito Sanitário
Conforme as suas atribuições legais, de acordo com
a Lei Federal n° 9.961/2000, a ANS deve não
somente monitorar, mas também agir em prol do
saneamento econômico e financeiro das operadoras,
garantindo os direitos dos consumidores e serviços
de relevância pública. Para realizar tais atribuições, a
ANS pode:
Ano: 2013
Banca:
FUNCAB
Órgão:
ANS
Prova:
FUNCAB - 2013 - ANS - Atividade Téc. de Suporte - Administração - Ciências Contábeis |
Q569389
Segurança da Informação
A informação é um elemento indispensável às
organizações e, por isso, compreendida como ativo
de valor e agregada entre os seus principais
patrimônios, o que a torna suscetível a ameaças e
necessita ser protegida. As formas de controle de
acesso à informação que visam conferir-lhe proteção
compreendem meios físicos, lógicos e humanos. Um
exemplo de controle lógico é encontrado em:
Ano: 2013
Banca:
FUNCAB
Órgão:
ANS
Prova:
FUNCAB - 2013 - ANS - Atividade Téc. de Suporte - Administração - Ciências Contábeis |
Q569388
Redação Oficial
“Modalidade de comunicação entre unidades
administrativas de um mesmo órgão, que podem
estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis
diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de
comunicação eminentemente interna."
Assinale a alternativa que contém o tipo de documento oficial a ser utilizado na situação acima descrita.
Assinale a alternativa que contém o tipo de documento oficial a ser utilizado na situação acima descrita.
Ano: 2013
Banca:
FUNCAB
Órgão:
ANS
Prova:
FUNCAB - 2013 - ANS - Atividade Téc. de Suporte - Administração - Ciências Contábeis |
Q569387
Direito Administrativo
“Inserção no processo administrativo de um novo
documento protocolado, que deverá ser executada
diretamente pela Unidade Protocolizadora
interessada mediante determinação, por despacho,
de seu dirigente."
Assinale a alternativa a que se refere o procedimento do texto acima.
Assinale a alternativa a que se refere o procedimento do texto acima.
Ano: 2013
Banca:
FUNCAB
Órgão:
ANS
Prova:
FUNCAB - 2013 - ANS - Atividade Téc. de Suporte - Administração - Ciências Contábeis |
Q569386
Administração Financeira e Orçamentária
O SIAFI é o principal instrumento utilizado para
registro, acompanhamento e controle da execução
orçamentária, financeira e patrimonial do Governo
Federal. Entre os objetivos do SIAFI, tem-se:
Ano: 2013
Banca:
FUNCAB
Órgão:
ANS
Prova:
FUNCAB - 2013 - ANS - Atividade Téc. de Suporte - Administração - Ciências Contábeis |
Q569385
Administração Financeira e Orçamentária
Em relação à Lei de Orçamento é correto afirmar que:
Ano: 2013
Banca:
FUNCAB
Órgão:
ANS
Prova:
FUNCAB - 2013 - ANS - Atividade Téc. de Suporte - Administração - Ciências Contábeis |
Q569380
Direito Constitucional
A Constituição Federal, como lei suprema da
República Federativa do Brasil, possui natureza
rígida, requerendo procedimento especial para sua
alteração em relação às demais normas. Para que a
Constituição seja emendada, faz-se necessária a
aprovação:
Ano: 2013
Banca:
FUNCAB
Órgão:
ANS
Prova:
FUNCAB - 2013 - ANS - Atividade Téc. de Suporte - Administração - Ciências Contábeis |
Q569376
Direito Constitucional
Nos termos do art. 37, inciso XXI da Constituição
Federal, ressalvados os casos especificados na
legislação, as obras, serviços, compras e alienações
serão contratados mediante processo de licitação
pública. Em relação às compras da Administração
Pública, é correto afirmar que:
Ano: 2013
Banca:
CETRO
Órgão:
ANVISA
Prova:
CETRO - 2013 - ANVISA - Técnico em Regulação - Vigilância Sanitária – Área 1 - Prova Anulada |
Q554912
Direito Sanitário
É correto afirmar que a Vigilância Sanitária tem poder de
polícia, pois
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANTT
Prova:
CESPE - 2013 - ANTT - Analista Administrativo - Comunicação Social |
Q536545
Comunicação Social
A respeito de técnicas de negociação e tomada de decisão, julgue o item subsequente.
As razões que justificam a tomada de decisão devem ser tão importantes quanto as que justificam a tomada da não decisão, levando-se em consideração aspectos como poder, influência, autoridade, vantagens, desvantagens e circunstâncias.
As razões que justificam a tomada de decisão devem ser tão importantes quanto as que justificam a tomada da não decisão, levando-se em consideração aspectos como poder, influência, autoridade, vantagens, desvantagens e circunstâncias.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANTT
Prova:
CESPE - 2013 - ANTT - Analista Administrativo - Comunicação Social |
Q536544
Comunicação Social
A respeito de técnicas de negociação e tomada de decisão, julgue o item subsequente.
Negociação é caracterizado como o processo de buscar a aceitação de ideias, propósitos ou interesses, em que o resultado obtido é equivalente à soma das contribuições individuais.
Negociação é caracterizado como o processo de buscar a aceitação de ideias, propósitos ou interesses, em que o resultado obtido é equivalente à soma das contribuições individuais.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANTT
Prova:
CESPE - 2013 - ANTT - Analista Administrativo - Comunicação Social |
Q536543
Comunicação Social
A respeito de técnicas de negociação e tomada de decisão, julgue
o item subsequente.
A tomada de decisões não se limita à política geral da organização; a tarefa decisória e a executiva estão intimamente ligadas e permeiam integralmente a organização.
A tomada de decisões não se limita à política geral da organização; a tarefa decisória e a executiva estão intimamente ligadas e permeiam integralmente a organização.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANTT
Prova:
CESPE - 2013 - ANTT - Analista Administrativo - Comunicação Social |
Q536542
Marketing
Algumas noções de marketing são essenciais para a gestão da comunicação nas empresas e organizações. Com referência a esse assunto, julgue o próximo item.
Satisfação pode ser definida como o nível de sentimento de uma pessoa depois de comparar o desempenho (ou resultado) de um produto com a expectativa que tinha sobre ele antes de adquiri-lo.
Satisfação pode ser definida como o nível de sentimento de uma pessoa depois de comparar o desempenho (ou resultado) de um produto com a expectativa que tinha sobre ele antes de adquiri-lo.
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