Questões PROCON-RJ 2026 para Agente de Proteção e Defesa do Consumidor

Q4151443

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: PROCON-RJ Prova: IDECAN - 2026 - PROCON-RJ - Agente de Proteção e Defesa do Consumidor |

Q4151443 Matemática

Uma cooperativa mistura dois lotes de plástico triturado para reciclagem:

Lote A: 40 kg com 5% de impurezas.
Lote B: 60 kg com 3% de impurezas.

A porcentagem de impurezas no total misturado é igual a:

A

3,8%.

B

3,0%.

C

4,8%.

D

8,0%.

E

4,0%.

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Q4151444

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: PROCON-RJ Prova: IDECAN - 2026 - PROCON-RJ - Agente de Proteção e Defesa do Consumidor |

Q4151444 Raciocínio Lógico

Em uma rede social, considere:

S = usuários que seguem o perfil oficial de uma marca.
L = usuários que curtiram o último post dessa marca.

O conjunto S − L representa:

A

usuários que seguem e curtiram.

B

usuários que curtiram, mas não seguem.

C

usuários que seguem, mas não curtiram o último post.

D

usuários que não seguem e não curtiram.

E

usuários que seguem a marca ou curtiram o último post.

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Q4151445

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: PROCON-RJ Prova: IDECAN - 2026 - PROCON-RJ - Agente de Proteção e Defesa do Consumidor |

Q4151445 Matemática

Um sistema de irrigação utiliza 3 bombas idênticas para irrigar uma área de 60 hectares em 12 horas. Para irrigar uma área de 90 hectares em apenas 9 horas, o total de bombas idênticas à situação inicial que serão necessárias é igual a:

A

4.

B

8.

C

9.

D

6.

E

5.

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Q4151446

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: PROCON-RJ Prova: IDECAN - 2026 - PROCON-RJ - Agente de Proteção e Defesa do Consumidor |

Q4151446 Raciocínio Lógico

No centro de distribuição de uma loja virtual, os pacotes são organizados em prateleiras:

O pacote A está à esquerda do pacote B.
O pacote C está acima do pacote A.
O pacote D está à direita do pacote C.
O pacote E está abaixo do pacote D.

Em relação ao pacote A, o pacote E está:

A

à esquerda.

B

à direita.

C

acima.

D

abaixo.

E

meio.

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Q4151447

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: PROCON-RJ Prova: IDECAN - 2026 - PROCON-RJ - Agente de Proteção e Defesa do Consumidor |

Q4151447 Matemática

A sequência a seguir possui um padrão de crescimento:

8,16, 32, 64,128, 256, ...

O próximo termo da sequência é:

A

384.

B

1.024.

C

824.

D

1.083.

E

512.

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Q4151448

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: PROCON-RJ Prova: IDECAN - 2026 - PROCON-RJ - Agente de Proteção e Defesa do Consumidor |

Q4151448 Segurança da Informação

Em um ambiente corporativo, um colaborador que se encontra fora do escritório precisa acessar com confidencialidade recursos internos da rede local, como servidores de arquivos e sistemas administrativos, utilizando uma conexão pública de Internet. Para garantir a integridade e a privacidade dos dados transmitidos nesse cenário, o mecanismo empregado é denominado:

A

HTTP.

B

VPN.

C

Navegador.

D

DNS.

E

Cookie.

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Q4151449

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: PROCON-RJ Prova: IDECAN - 2026 - PROCON-RJ - Agente de Proteção e Defesa do Consumidor |

Q4151449 Redes de Computadores

Um sistema corporativo permite que múltiplos usuários acessem um repositório centralizado de documentos, no qual apenas um servidor fornece os arquivos solicitados e os demais dispositivos atuam exclusivamente como solicitantes das informações. Esse modelo de comunicação é classificado como:

A

P2P.

B

Darknet.

C

Navegador.

D

Cliente/Servidor.

E

E-mail.

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Q4151450

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: PROCON-RJ Prova: IDECAN - 2026 - PROCON-RJ - Agente de Proteção e Defesa do Consumidor |

Q4151450 Noções de Informática

Em uma planilha de controle orçamentário, a coluna A lista categorias de despesas (“Alimentação”, “Transporte” e “Educação”) e a coluna B registra os respectivos valores gastos. A célula D2 contém a fórmula =SOMASE(A:A;”Transporte”;B:B) para consolidar os gastos. Essa expressão produz como resultado:

A

A soma dos valores em B cujas linhas correspondentes em A contêm exatamente o texto “Transporte”.

B

A soma de todas as células da coluna A que contêm o texto “Transporte”.

C

A soma dos valores em B somente se a palavra “Transporte” aparecer em qualquer parte da planilha.

D

A soma do número de ocorrências da palavra “Transporte” convertido em valor numérico.

E

A soma de todos os valores em B, independentemente da categoria indicada em A.

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Q4151451

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: PROCON-RJ Prova: IDECAN - 2026 - PROCON-RJ - Agente de Proteção e Defesa do Consumidor |

Q4151451 Segurança da Informação

Em um ambiente corporativo, um sistema é configurado para monitorar e filtrar o tráfego de rede com base em regras pré-definidas, impedindo comunicações não autorizadas entre redes internas e externas. Esse mecanismo de proteção é denominado:

A

Antivírus.

B

Anti-spyware.

C

Anti-spam.

D

Phishing.

E

Firewall.

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Q4151452

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: PROCON-RJ Prova: IDECAN - 2026 - PROCON-RJ - Agente de Proteção e Defesa do Consumidor |

Q4151452 Sistemas de Informação

Em um sistema de inteligência artificial utilizado para seleção de currículos, observou-se que candidatos de determinados grupos demográficos eram sistematicamente desclassificados, mesmo com qualificações equivalentes aos demais. Essa distorção decorre principalmente de:

A

Transparência Algorítmica.

B

Aprendizado Não Supervisionado.

C

Viés de Dados.

D

Auditoria de Modelo.

E

Governança de Dados.

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Q4151453

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: PROCON-RJ Prova: IDECAN - 2026 - PROCON-RJ - Agente de Proteção e Defesa do Consumidor |

Q4151453 Direito do Consumidor

Nos termos do art. 2º da Lei nº 8.078/90, considera-se consumidor:

A

Pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final.

B

Pessoa física ou jurídica que integra cadeia produtiva mediante aquisição de insumos.

C

Pessoa física ou jurídica que comercializa bens no mercado consumidor.

D

Pessoa física ou jurídica que participa da produção ou distribuição de produtos.

E

Pessoa física ou jurídica que intermedeia operações comerciais no mercado.

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Q4151454

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: PROCON-RJ Prova: IDECAN - 2026 - PROCON-RJ - Agente de Proteção e Defesa do Consumidor |

Q4151454 Direito do Consumidor

À luz do art. 3º da Lei nº 8.078/90, considera-se fornecedor:

A

Pessoa física ou jurídica que adquire produto para uso próprio.

B

Pessoa física ou jurídica que utiliza serviço como destinatário final.

C

Pessoa física ou jurídica que consome produto no âmbito privado.

D

Pessoa física ou jurídica que recebe produto sem finalidade econômica.

E

Pessoa física ou jurídica que desenvolve atividade de produção, distribuição ou comercialização de produtos ou serviços.

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Q4151455

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: PROCON-RJ Prova: IDECAN - 2026 - PROCON-RJ - Agente de Proteção e Defesa do Consumidor |

Q4151455 Direito do Consumidor

Segundo o art. 4º da Lei nº 8.078/90, constitui objetivo da Política Nacional das Relações de Consumo:

A

Supremacia do desenvolvimento econômico sobre a defesa do consumidor.

B

Atendimento das necessidades dos consumidores com respeito à dignidade, saúde, segurança e interesses econômicos.

C

Redução da intervenção estatal nas relações privadas.

D

Autorregulação empresarial desvinculada de fiscalização.

E

Predominância da autonomia privada nas relações contratuais.

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Q4151456

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: PROCON-RJ Prova: IDECAN - 2026 - PROCON-RJ - Agente de Proteção e Defesa do Consumidor |

Q4151456 Direito do Consumidor

De acordo com o art. 6º, I, da Lei nº 8.078/90, constitui direito básico do consumidor:

A

Revisão contratual automática independentemente de circunstância.

B

Indenização sem demonstração de dano.

C

Substituição contratual sem verificação de vício.

D

Proteção da vida, saúde e segurança contra riscos decorrentes do fornecimento.

E

Suspensão unilateral de obrigação regularmente pactuada.

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Q4151457

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: PROCON-RJ Prova: IDECAN - 2026 - PROCON-RJ - Agente de Proteção e Defesa do Consumidor |

Q4151457 Direito do Consumidor

Nos termos do art. 12 da Lei nº 8.078/90, caracteriza defeito do produto a hipótese em que o:

A

Desgaste decorre do uso regular conforme instruções.

B

Produto não oferece a segurança que dele legitimamente se espera.

C

Risco é inerente à natureza do produto.

D

Dano resulta de fato exclusivo do consumidor.

E

Evento decorre de ato exclusivo de terceiro.

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Q4151458

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: PROCON-RJ Prova: IDECAN - 2026 - PROCON-RJ - Agente de Proteção e Defesa do Consumidor |

Q4151458 Direito do Consumidor

À luz da disciplina normativa estabelecida pela Lei nº 8.078/90 – Código de Defesa do Consumidor – acerca da responsabilidade por vícios de qualidade ou quantidade em produtos, caso o vício não seja sanado no prazo legal pelo fornecedor, poderá o consumidor exigir:

A

Prorrogação automática do prazo para reparo mediante decisão unilateral do fornecedor.

B

Conversão obrigatória da obrigação em crédito para aquisição de outro produto.

C

Restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos.

D

Substituição do produto somente mediante concordância expressa do fornecedor responsável.

E

Manutenção do contrato com abatimento proporcional condicionado à comprovação de culpa do fabricante.

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Q4151459

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: PROCON-RJ Prova: IDECAN - 2026 - PROCON-RJ - Agente de Proteção e Defesa do Consumidor |

Q4151459 Direito do Consumidor

Considerando as disposições da Lei nº 8.078/90 – Código de Defesa do Consumidor – relativas aos prazos decadenciais para reclamação de vícios em produtos e serviços, quando se tratar de vício oculto, o prazo decadencial inicia-se na(no):

A

Data de aquisição do produto ou serviço pelo consumidor.

B

Emissão do documento fiscal correspondente à compra.

C

Momento em que ficar evidenciado o defeito.

D

Data de fabricação indicada pelo fornecedor.

E

Momento da celebração do contrato de fornecimento.

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Q4151460

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: PROCON-RJ Prova: IDECAN - 2026 - PROCON-RJ - Agente de Proteção e Defesa do Consumidor |

Q4151460 Direito do Consumidor

Nos termos da Lei nº 8.078/90 – Código de Defesa do Consumidor, constitui prática abusiva:

A

Condicionar fornecimento de produto ao fornecimento de outro produto ou serviço.

B

Fixar preço conforme variação regular de mercado.

C

Informar previamente prazo de entrega.

D

Exigir pagamento previsto contratualmente.

E

Suspender venda por indisponibilidade de estoque.

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Q4151461

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: PROCON-RJ Prova: IDECAN - 2026 - PROCON-RJ - Agente de Proteção e Defesa do Consumidor |

Q4151461 Direito do Consumidor

Consubstanciado na Lei nº 8.078/90 – Código de Defesa do Consumidor, considera-se contrato de adesão aquele cujas:

A

Cláusulas resultam de negociação integral entre as partes.

B

Cláusulas são redigidas por instrumento público obrigatório.

C

Cláusulas são elaboradas por entidade profissional.

D

Cláusulas são estabelecidas unilateralmente pelo fornecedor.

E

Cláusulas são discutidas individualmente.

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Q4151462

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: PROCON-RJ Prova: IDECAN - 2026 - PROCON-RJ - Agente de Proteção e Defesa do Consumidor |

Q4151462 Direito do Consumidor

Tomando por base as diretrizes da Lei nº 8.078/90 com redação da Lei nº 14.181/2021 – Lei do Superendividamento, caracteriza superendividamento:

A

Inadimplemento contratual decorrente de obrigação isolada.

B

Endividamento empresarial vinculado à atividade econômica.

C

Dívida tributária regularmente constituída.

D

Mora contratual superior ao prazo ajustado.

E

Impossibilidade manifesta do consumidor pessoa natural pagar dívidas de consumo sem comprometer o mínimo existencial.

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Questões de Concurso Público PROCON-RJ 2026 para Agente de Proteção e Defesa do Consumidor

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