Questões de Concurso Público TJ-CE 2026 para Analista Judiciário - Área Técnico Administrativa - Especialidade: Sistemas da Informação
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Foram levantados os seguintes itens:
Considerando que o cálculo do RICE é dado por (RX IXC)/E, Conclui-se que
• 1.500 funcionários receberam acesso ao sistema.
• 1.200 utilizaram o sistema pelo menos uma vez.
• Em pesquisa CSAT respondida por 800 usuários, 600 declararam estar satisfeitos com a solução.
Em pesquisa NPS respondida por 600 usuários, foram registrados 300 promotores, 180 neutros e 120 detratores.
Com base nos indicadores apresentados, a taxa de adoção foi de
• No 1º dia do período havia 40 recursos aguardando análise inicial.
• Ao longo do período, ingressaram mais 120 recursos.
• No 20º dia do período havia 60 recursos ainda não concluídos.
• Durante o período 100 recursos foram concluídos.
A análise do fluxo mostrou que, em média, havia 50 recursos simultaneamente em tramitação (Work in Progress - WIP).
Nesse cenário, o throughput médio foi de
Durante uma auditoria interna, foi identificado que determinadas falhas de integração não são adequadamente rastreadas, dificultando a sustentação das automações e a identificação de causas-raiz em incidentes que envolvem múltiplos componentes. Nesse cenário, é pertinente
Nesse cenário,