Uma equipe de um Tribunal de Justiça precisa modelar o fluxo de cumprimento de mandados judiciais do sistema judicial. O
processo se inicia com o recebimento do mandado pela secretaria, segue para distribuição ao oficial de justiça, inclui uma etapa
de cumprimento externo e retorna ao magistrado, que decide entre homologar o cumprimento ou determinar nova diligência.
Paralelamente, a equipe enfrenta acúmulo de tarefas e dificuldades relacionadas à qualidade de código ao implementar melhorias
no sistema. Nesse contexto, a estratégia mais adequada é

Question

Uma equipe de um Tribunal de Justiça precisa modelar o fluxo de cumprimento de mandados judiciais do sistema judicial. O
processo se inicia com o recebimento do mandado pela secretaria, segue para distribuição ao oficial de justiça, inclui uma etapa
de cumprimento externo e retorna ao magistrado, que decide entre homologar o cumprimento ou determinar nova diligência.
Paralelamente, a equipe enfrenta acúmulo de tarefas e dificuldades relacionadas à qualidade de código ao implementar melhorias
no sistema. Nesse contexto, a estratégia mais adequada é Alternativa A: representar o fluxo em BPMN com subprocessos de início, intermediários e de fim, bem como anotações para representar
as decisões do magistrado e aplicar práticas Scrum com priorização do trabalho baseada em itens sequenciais do backlog
definidos para cada Sprint. Ou Alternativa B: modelar o fluxo em BPMN utilizando tarefas, gateways para decisões e eventos de mensagem para comunicação entre
participantes e empregar Kanban para visualizar o fluxo, com práticas Scrum voltadas à integração frequente e melhoria
contínua do código. Ou Alternativa C: representar o fluxo usando um processo em BPMN utilizando eventos e atividades para indicar comunicações e decisões
entre participantes e aplicar práticas Scrum com limites de WIP baseados no tempo previsto no fluxo modelado. Ou Alternativa D: modelar o fluxo em BPMN por meio de tarefas e eventos de mensagem entre participantes representados em diferentes
diagramas de coreografia e adotar práticas Scrum voltadas às entregas incrementais em Sprints de 40 dias e à entrega
contínua de funcionalidades. Ou Alternativa E: utilizar BPMN com processos e subprocessos colapsados para evidenciar as interações entre secretaria, oficial de justiça e
magistrado e aplicar Kanban com limites de WIP definidos a partir da quantidade de participantes envolvidos em cada etapa
do processo.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [B] modelar o fluxo em BPMN utilizando tarefas, gateways para decisões e eventos de mensagem para comunicação entre
participantes e empregar Kanban para visualizar o fluxo, com práticas Scrum voltadas à integração frequente e melhoria
contínua do código. Gabarito: BFundamento decisivo: A decisão estava em identificar a única alternativa que combina, sem erro técnico central, a modelagem BPMN do fluxo com gateway para a bifurcação do magistrado e a abordagem ágil mais compatível com acúmulo de tarefas, preservando o gabarito B.Tema central: BPMN e métodos ágeisAnálise das alternativasAErradaIncorreta porque atribui às anotações a representação das decisões do magistrado. Em BPMN, decisão de fluxo é modelada por gateway, não por anotação.BCertaA alternativa B é a adequada porque usa tarefas para as etapas do processo, gateways para a decisão do magistrado e eventos de mensagem para a comunicação entre participantes. Na parte ágil, Kanban é compatível com o problema de acúmulo de tarefas ao permitir visualizar o fluxo de trabalho, sem o erro de atribuir WIP ao Scrum. Assim, é a única opção sem impropriedade técnica central.CErradaIncorreta porque coloca limites de WIP como prática do Scrum e os vincula ao tempo previsto no fluxo modelado. WIP é traço típico de Kanban, não do Scrum.DErradaIncorreta porque prevê Sprints de 40 dias, prazo incompatível com o limite usual de até 1 mês no Scrum.EErradaIncorreta porque define WIP a partir da quantidade de participantes em cada etapa, critério sem fundamento técnico para controlar fluxo de trabalho.Pegadinha da questãoA questão explora confusões conceituais entre anotação e gateway em BPMN, além de atribuir WIP ao Scrum e aceitar critérios arbitrários para WIP ou Sprint acima de 1 mês.Dica para questões semelhantesEm BPMN, decisão de fluxo vai para gateway, não para anotação.Limite de WIP é marca de Kanban, não de Scrum.No Scrum, elimine opções que tragam Sprint acima de 1 mês como parâmetro regular.Quando a alternativa mistura modelagem de processo e método ágil, valide cada parte separadamente antes de concluir.

Uma equipe de um Tribunal de Justiça precisa modelar o fluxo...

Gabarito comentado

Gabarito: B

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