Questões de Concurso Sobre governança de ti
Foram encontradas 7.750 questões
O domínio da governança abrange as atividades de
I. O Sistema de Valor de Serviço (SVS) representa como os vários componentes e atividades da organização trabalham juntos para facilitar a criação de valor por meio de serviços de TI.
II. A cadeia de valor do serviço e a melhoria contínua não fazem parte do Sistema de Valor do Serviço (SVS).
III. A cadeia de valor do serviço inclui seis atividades que levam à criação de produtos e serviços e, por sua vez, valor.
Está correto o que se afirma em
I. As práticas ITIL são aplicáveis em organizações de todos os portes, pequenas, médias ou grandes, públicas ou privadas.
II. As práticas ITIL são flexíveis no sentido de que, de acordo com as necessidades e com o nível de maturidade da organização, podem ser customizadas e implantadas.
III. Para implantar o ITIL é necessário ter sistemas e plataformas tecnológicas específicas.
Está correto o que se afirma em
I. A organização pode se beneficiar em todas as áreas quando esse alinhamento ocorre efetivamente.
II. Os instrumentos de gestão podem promover e manter esse alinhamento.
III. É uma boa prática fazer planejamento de longo prazo (acima de 10 anos), com o alinhamento estático para aumentar a previsibilidade.
Está correto o que se afirma em
I. A análise PESTEL avalia fatores internos (forças e fraquezas) e externos (oportunidades e ameaças), permitindo que a organização identifique áreas de risco e oportunidades no ambiente competitivo.
II. A análise SWOT é uma ferramenta de escaneamento ambiental que monitora mudanças em seis áreas-chave que podem impactar os negócios.
III. Ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) auxiliam a organização a rastrear e gerenciar interações com stakeholders.
Está correto o que se afirma em
A Tecnologia da Informação (TI) envolve o uso de recursos tecnológicos para
( ) A análise de impacto nos negócios (BIA, Business Impact Analysis) é uma metodologia apontada na ISO 31000 para análise de riscos.
( ) A ISO 22301 é uma norma internacional que especifica os requisitos para a gestão de continuidade de negócios, enquanto a ISO 31000 é uma norma que oferece diretrizes para o gerenciamento de riscos.
( ) As empresas têm necessidade pontual de identificar, avaliar e tratar os riscos que podem afetar a continuidade dos negócios.
As afirmativas são, respectivamente,
Considerando o SLA (Service Level Agreement), assinale a afirmativa correta.
I. As boas práticas ajudam a reduzir o impacto ambiental e podem resultar em economia de custos e melhoria da imagem institucional da empresa.
II. A Eficiência Energética pode ser alcançada pela Otimização de Sistemas, que implementa software e hardware que consomem menos energia, e pela Gestão de Energia, que monitora e gerencia o uso de energia em data centers e escritórios.
III. Entre os principais elementos de Práticas de TI verde e sustentabilidade temos a Eficiência Energética, Redução de Compra de Equipamentos e Reutilização/Reciclagem.
Está correto o que se afirma em
Quanto ao ciclo de governança e gestão de TI, julgue o item.
Um dos principais processos de governança de TI é a gerência dos riscos corporativos.
Quanto ao ciclo de governança e gestão de TI, julgue o item.
O alinhamento estratégico entre TI e negócio é alcançado quando a alta administração da organização permite que a TI tenha autonomia para definir sua própria estratégia.
Quanto ao ciclo de governança e gestão de TI, julgue o item.
Os processos de gestão de TI estabelecem os objetivos estratégicos para a TI.
Quanto ao ciclo de governança e gestão de TI, julgue o item.
No COBIT®5, declara-se, pela primeira vez, que os processos de governança de TI e de gerenciamento de TI referem-se a diferentes tipos de atividades.
Quanto ao ciclo de governança e gestão de TI, julgue o item.
As etapas do ciclo PDCA formam o ciclo de gestão de TI.
A partir do enunciado e considerando os processos de gestão e governança de TI, julgue o item.
O ciclo de gestão de TI define como avaliar, dirigir e monitorar a TI.
A partir do enunciado e considerando os processos de gestão e governança de TI, julgue o item.
A governança de TI coordena os processos relacionados à TI a partir de uma instância de direcionamento, priorizando as atividades, executando o planejamento e controlando os resultados.
A partir do enunciado e considerando os processos de gestão e governança de TI, julgue o item.
A governança de TI é essencial para o alcance dos objetivos institucionais, através do alinhamento estratégico de TI com o da organização.