Questões de Concurso Sobre governança de ti
Foram encontradas 7.750 questões
Ano: 2024
Banca:
IV - UFG
Órgão:
TJ-GO
Prova:
IV - UFG - 2024 - TJ-GO - Residente em Tecnologia da Informação |
Q3894318
Governança de TI
Texto associado
O ciclo de governança e gestão de TI visa estabelecer a
periodicidade do ciclo avaliativo da TI corporativa, os estágios
e os processos de governança de TI, os estágios e os processos
de gestão de TI, bem como os elementos de ligação, incluindo
a arquitetura técnica, a estratégia e a prestação de contas.
A partir do enunciado e considerando os processos de gestão e governança de TI, julgue o item.
Enquanto a governança foca na qualidade do processo decisório e na sua efetividade, a gestão executa o direcionamento superior com qualidade, eficácia e eficiência.
Ano: 2024
Banca:
IV - UFG
Órgão:
TJ-GO
Prova:
IV - UFG - 2024 - TJ-GO - Residente em Tecnologia da Informação |
Q3894317
Governança de TI
Texto associado
O ciclo de governança e gestão de TI visa estabelecer a
periodicidade do ciclo avaliativo da TI corporativa, os estágios
e os processos de governança de TI, os estágios e os processos
de gestão de TI, bem como os elementos de ligação, incluindo
a arquitetura técnica, a estratégia e a prestação de contas.
A partir do enunciado e considerando os processos de gestão e governança de TI, julgue o item.
As estratégias são emanadas do ciclo de gestão para direcionar a execução do ciclo de governança.
Ano: 2024
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFTM
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2024 - UFTM - Técnico em Tecnologia da Informação - Todas as Áreas |
Q3739285
Governança de TI
Considerando as diretrizes da Instrução
Normativa nº 4 (IN 04/SLTI/2014) do Ministério do
Planejamento, Desenvolvimento e Gestão, que
regulamenta a aquisição de recursos de TI na
Administração Pública Federal (APF), assinale a
alternativa correta.
Ano: 2024
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFTM
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2024 - UFTM - Técnico em Tecnologia da Informação - Todas as Áreas |
Q3739282
Governança de TI
Considerando os componentes do gerenciamento
de serviços de TI e suas respectivas descrições,
relacione as colunas e assinale a alternativa com
a sequência correta.
1. ITIL.
2. SLA (Service Level Agreement).
3. Incident Management.
4. Change Management.
(_) Processo responsável por gerenciar a forma como as mudanças são introduzidas na infraestrutura de TI.
(_) Conjunto de práticas para gerenciar os serviços de TI, focando no alinhamento desses serviços com as necessidades dos negócios.
(_) Acordo formal entre o provedor de serviços e o cliente sobre o nível de serviço esperado.
(_) Processo focado na rápida resolução de incidentes para minimizar o impacto negativo nos negócios.
1. ITIL.
2. SLA (Service Level Agreement).
3. Incident Management.
4. Change Management.
(_) Processo responsável por gerenciar a forma como as mudanças são introduzidas na infraestrutura de TI.
(_) Conjunto de práticas para gerenciar os serviços de TI, focando no alinhamento desses serviços com as necessidades dos negócios.
(_) Acordo formal entre o provedor de serviços e o cliente sobre o nível de serviço esperado.
(_) Processo focado na rápida resolução de incidentes para minimizar o impacto negativo nos negócios.
Ano: 2024
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFTM
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2024 - UFTM - Técnico em Tecnologia da Informação - Todas as Áreas |
Q3739280
Governança de TI
Considerando a Instrução Normativa nº 4
(IN 04/SLTI/2014) da Secretaria de Logística e
Tecnologia da Informação, relacionada à
aquisição de recursos de TI na Administração
Pública Federal (APF), informe se é verdadeiro (V)
ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a
alternativa com a sequência correta.
(_) A IN 04/SLTI/2014 permite que órgãos da APF contratem serviços de TI sem a necessidade de um Termo de Referência detalhado.
(_) A IN 04/SLTI/2014 exige a realização de análise de risco para as contratações de serviços de TI.
(_) A IN 04/SLTI/2014 prevê que os contratos de serviços de TI devem incluir indicadores de desempenho.
(_) A IN 04/SLTI/2014 estabelece que as contratações de serviços de TI devem ser realizadas exclusivamente por meio de licitações na modalidade pregão.
(_) A IN 04/SLTI/2014 permite que órgãos da APF contratem serviços de TI sem a necessidade de um Termo de Referência detalhado.
(_) A IN 04/SLTI/2014 exige a realização de análise de risco para as contratações de serviços de TI.
(_) A IN 04/SLTI/2014 prevê que os contratos de serviços de TI devem incluir indicadores de desempenho.
(_) A IN 04/SLTI/2014 estabelece que as contratações de serviços de TI devem ser realizadas exclusivamente por meio de licitações na modalidade pregão.
Ano: 2024
Banca:
Instituto Avalia
Órgão:
IMASUL
Prova:
AVALIA - 2024 - IMASUL - Técnico Ambiental - Técnico em Informática |
Q3699898
Governança de TI
Qual é o papel principal do Service Desk no
contexto de suporte técnico a usuários?
Ano: 2024
Banca:
Instituto Avalia
Órgão:
IMASUL
Prova:
AVALIA - 2024 - IMASUL - Analista Ambiental - Análise de Sistemas |
Q3699144
Governança de TI
Qual é a importância de documentar problemas e soluções na Base de Conhecimento para o suporte técnico?
Ano: 2024
Banca:
Instituto Avalia
Órgão:
IMASUL
Prova:
AVALIA - 2024 - IMASUL - Analista Ambiental - Análise de Sistemas |
Q3699142
Governança de TI
No contexto de computação em nuvem, qual é o principal desafio associado ao modelo pay-asyou-go em ambientes empresariais?
Ano: 2024
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Mogi das Cruzes - SP
Prova:
VUNESP - 2024 - Prefeitura de Mogi das Cruzes - SP - Operador de Rede |
Q3548909
Governança de TI
Sobre os frameworks ITIL 4 e COBIT 5, assinale a alternativa correta.
Ano: 2024
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Santo André - SP
Prova:
VUNESP - 2024 - Prefeitura de Santo André - SP - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas |
Q3540996
Governança de TI
A publicação Operação de Serviço do ITIL v.3 inclui alguns processos. Dentre eles estão o Gerenciamento
Ano: 2024
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2024 - UFS - Analista de Tecnologia da Informação - Classe E |
Q3539007
Governança de TI
A Universidade Federal de Sergipe (UFS) decidiu
adotar a ITIL versão 4 para melhorar a entrega de
seus serviços de TI. Após seis meses de
implementação, uma auditoria interna identificou
que o "Service Desk" estava enfrentando um
aumento de 30% no tempo médio de resolução de
incidentes, afetando a satisfação do usuário e a
eficiência operacional. Em uma reunião do CSI
(Continual Service Improvement), qual das
seguintes ações seria a mais alinhada com as
diretrizes da ITIL v4 para tratar dessa situação?
Ano: 2024
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2024 - UFS - Analista de Tecnologia da Informação - Classe E |
Q3538989
Governança de TI
A Universidade Federal de Sergipe (UFS) está
enfrentando desafios na gestão dos recursos de
TI, incluindo indisponibilidade frequente de
servidores de computadores e falta de eficiência
no suporte técnico. A reitoria decidiu adotar o
framework COBIT para melhorar a situação. A
diretora de TI quer iniciar o processo
concentrando-se em um domínio específico do
COBIT 2019 que possa trazer melhorias imediatas
na eficiência operacional. Em qual dos seguintes
domínios do COBIT a diretora de TI deve focar
inicialmente para melhorar a eficiência
operacional dos recursos de TI dessa
universidade?
Ano: 2024
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Mogi das Cruzes - SP
Prova:
VUNESP - 2024 - Prefeitura de Mogi das Cruzes - SP - Analista de Sistemas |
Q3515207
Governança de TI
Considerando o ITIL v3, em uma de suas publicações, é
definido um processo de melhoria composto por 7 passos. A publicação que apresenta esse processo é:
Ano: 2024
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Mogi das Cruzes - SP
Prova:
VUNESP - 2024 - Prefeitura de Mogi das Cruzes - SP - Analista de Sistemas |
Q3515206
Governança de TI
No Gerenciamento de Portfólio de Serviços, contido na
publicação Estratégia de Serviços do ITIL v3, os serviços
são agrupados em 3 categorias, a saber:
Ano: 2024
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
SANEPAR
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2024 - SANEPAR - Técnico Profissional - Técnico em Informática |
Q3459134
Governança de TI
ITIL 4 (Information Technology Infrastructure
Library 4) é um framework de boas práticas para a
gestão de serviços de TI (Tecnologia da
Informação), que foi desenvolvido para ajudar as
organizações a utilizarem a TI de maneira eficaz e
eficiente, alinhando os serviços de TI às
necessidades dos negócios. A ITIL 4 inclui 34
práticas de gerenciamento, agrupadas em três
categorias: práticas gerais de gerenciamento (14);
práticas de gerenciamento de serviços (17); e
práticas de gerenciamento técnico (03).
Assinale a alternativa que apresenta,
respectivamente, uma prática de gerenciamento
de serviços e uma prática de gerenciamento
técnico.
Ano: 2024
Banca:
Instituto Access
Órgão:
MAST
Prova:
Instituto Access - 2024 - MAST - Tecnologista perfil 6 |
Q3449661
Governança de TI
O termo interoperabilidade recebe um conjunto de definições, que
podem ser apresentadas de uma forma geral em relação ao termo
ou de uma forma específica em relação ao domínio em que se
apresenta.
Entre os conceitos mais utilizados de interoperabilidade está o da International Organization for Standardization (ISO) “de que a interoperabilidade é a habilidade de dois ou mais sistemas, que podem ser computadores, meios de comunicação, redes de software e outros componentes de tecnologia de informação, de interagir e de trocar dados a partir de um método definido, objetivando obter os resultados esperados”.
Arms (2002), indica que para haver interoperabilidade são necessários acordos de cooperação em três níveis, sendo o terceiro: o nível que se refere à interoperabilidade política, quando organizações se reúnem com o intuito de alcançar a interoperabilidade, implementando padrões e tecnologias que cooperem com este objetivo.
Qual o nome que Arms dá a esse terceiro nível?
Entre os conceitos mais utilizados de interoperabilidade está o da International Organization for Standardization (ISO) “de que a interoperabilidade é a habilidade de dois ou mais sistemas, que podem ser computadores, meios de comunicação, redes de software e outros componentes de tecnologia de informação, de interagir e de trocar dados a partir de um método definido, objetivando obter os resultados esperados”.
Arms (2002), indica que para haver interoperabilidade são necessários acordos de cooperação em três níveis, sendo o terceiro: o nível que se refere à interoperabilidade política, quando organizações se reúnem com o intuito de alcançar a interoperabilidade, implementando padrões e tecnologias que cooperem com este objetivo.
Qual o nome que Arms dá a esse terceiro nível?
Ano: 2024
Banca:
Ibest
Órgão:
CRF-RJ
Provas:
Ibest - 2024 - CRF-RJ - Agente Administrativo I
|
Ibest - 2024 - CRF-RJ - Técnico de Tecnologia da Informação |
Q3446049
Governança de TI
Assinale a alternativa que apresenta o elemento
considerado um componente essencial para a
implementação eficaz da governança da informação
em uma organização, garantindo que os dados sejam
gerenciados de forma adequada e que atendam aos
requisitos legais e regulatórios.
Ano: 2024
Banca:
COTEC
Órgão:
Prefeitura de Pirapora - MG
Prova:
COTEC - 2024 - Prefeitura de Pirapora - MG - Analista de Tecnologia da Informação |
Q3413436
Governança de TI
Avalie as alternativas sobre governança da tecnologia da informação abaixo e marque (V) para verdadeiras e (F) para
falsas:
( ) O conceito de governança de TI pode ser definido como um conjunto de diretivas teóricas, baseado em tecnologia da informação, que auxilia a gestão corporativa a tomar decisões mais estratégicas e assertivas.
( ) O principal papel da governança de TI é garantir que as mudanças tecnológicas e digitais da empresa ocorram a frente dos demais setores, pois é mais importante, seguindo critérios definidos com o planejamento estratégico da organização.
( ) O principal objetivo da governança de TI é direcionar a empresa para um melhor desenvolvimento com o uso da tecnologia da informação.
( ) A governança de TI se consolida como um diferencial competitivo, pois é capaz de trazer novos resultados e expandir as possibilidades da empresa, que usa a tecnologia para se tornar mais competitiva.
Marque a alternativa que indica a sequência CORRETA, de cima para baixo:
( ) O conceito de governança de TI pode ser definido como um conjunto de diretivas teóricas, baseado em tecnologia da informação, que auxilia a gestão corporativa a tomar decisões mais estratégicas e assertivas.
( ) O principal papel da governança de TI é garantir que as mudanças tecnológicas e digitais da empresa ocorram a frente dos demais setores, pois é mais importante, seguindo critérios definidos com o planejamento estratégico da organização.
( ) O principal objetivo da governança de TI é direcionar a empresa para um melhor desenvolvimento com o uso da tecnologia da informação.
( ) A governança de TI se consolida como um diferencial competitivo, pois é capaz de trazer novos resultados e expandir as possibilidades da empresa, que usa a tecnologia para se tornar mais competitiva.
Marque a alternativa que indica a sequência CORRETA, de cima para baixo:
Ano: 2024
Banca:
COTEC
Órgão:
Prefeitura de Pirapora - MG
Prova:
COTEC - 2024 - Prefeitura de Pirapora - MG - Analista de Tecnologia da Informação |
Q3413435
Governança de TI
Leia o trecho abaixo:
“[...] é um instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão de recursos e processos de Tecnologia da Informação. Tem por objetivo determinar as prioridades de investimento e alocação de recursos nos diversos projetos e ações de TI. O documento permite o alinhamento entre as atividades de TI e o negócio da organização, a otimização dos recursos disponíveis, o acompanhamento do estágio de desenvolvimento dos projetos, solução de conflitos relativos a recursos e monitoramento dos níveis de serviço de TI e suas melhorias.”
Disponível em: https://www.trt7.jus.br/index.php?option=com_content&view=article&id=13861&Itemid=1320. Acesso em 8 mar. 2024.
O trecho acima faz referência a:
“[...] é um instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão de recursos e processos de Tecnologia da Informação. Tem por objetivo determinar as prioridades de investimento e alocação de recursos nos diversos projetos e ações de TI. O documento permite o alinhamento entre as atividades de TI e o negócio da organização, a otimização dos recursos disponíveis, o acompanhamento do estágio de desenvolvimento dos projetos, solução de conflitos relativos a recursos e monitoramento dos níveis de serviço de TI e suas melhorias.”
Disponível em: https://www.trt7.jus.br/index.php?option=com_content&view=article&id=13861&Itemid=1320. Acesso em 8 mar. 2024.
O trecho acima faz referência a:
Ano: 2024
Banca:
FURB
Órgão:
SAMAE de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2024 - SAMAE de Blumenau - SC - Técnico em Informática |
Q3393364
Governança de TI
Com relação ao ITIL, assinale a alternativa que
corretamente discorre sobre "incidente":
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