Questões de Concurso Sobre governança de ti
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Julgue o item a seguir, a respeito de RPA (robotic process automation).
RPA é uma tecnologia que permite a automação de processos manuais repetitivos, mas não é possível integrá-la com sistemas de inteligência artificial para melhorar a tomada de decisões.
A respeito de governança e gestão de TI, julgue o item que se segue.
Em DevOps, entrega contínua é a capacidade de implantar novas funcionalidades manualmente após a realização de muitos testes de regressão.
A respeito de governança e gestão de TI, julgue o item que se segue.
O Cobit 2019 foi criado apenas para uso em empresas enterprise, caracterizadas como governamentais e de grande porte.
A respeito de governança e gestão de TI, julgue o item que se segue.
TOGAF é um framework de arquitetura empresarial que possui um conjunto de guias práticos e materiais de referência conhecidos como TOGAF Series Guides.
I. As licenças de software educacional podem ser controladas por acordos institucionais, definindo limites de uso em cada equipamento.
II. A formatação de unidades com sistemas de arquivos criptografados constitui procedimento obrigatório para a instalação de software livre.
III. A atualização do sistema operacional na escola necessita de análise prévia, pois pode requerer configurações de hardware mais robustas.
IV. A instalação de antivírus corporativo colabora na proteção dos computadores, aumentando a confiança do ambiente escolar.
Está CORRETO o que se afirma em:
I. implementar as mudanças estruturais necessárias para alcançar as metas definidas.
II. Monitorar continuamente os resultados obtidos e corrigir desvios conforme necessário.
III. Realizar um diagnóstico das capacidades de TI e das necessidades dos cidadãos.
IV. Estabelecer metas alinhadas ao Plano Estratégico Municipal, com foco em inclusão digital e eficiência administrativa.
Considerando os conceitos de planejamento estratégico de TI e o ciclo PDCA, a etapa
I. Portifólio de produtos e serviços competitivos.
II. Ajuste do Custo Total de Propriedade (TCO) dos sistemas de TI.
III. Cultura de serviço orientada do cidadão.
IV. Portal único de serviços com atendimento 24/7.
V. Otimização das funcionalidades dos processos administrativos.
VI. Centro de monitoramento Integrado dos serviços urbanos.
VII. Programas de transformação digital.
VIII. Pesquisas de inovação pública para soluções baseadas em dados.
Dentre as metas,
Acerca de governança e gestão de TI, julgue o item que se segue.
O COBIT 2019 enfatiza a governança e a gestão de informações e tecnologias corporativas, e foca na criação de valor para as partes interessadas, ao alinhar os objetivos de TI com os objetivos estratégicos do negócio.
Acerca de governança e gestão de TI, julgue o item que se segue.
A governança digital é responsável pela implementação de tecnologias digitais em uma organização, sem se preocupar com as políticas, os processos e os regulamentos que regem o uso dessas tecnologias.
Acerca de governança e gestão de TI, julgue o item que se segue.
No ITIL 4, o gerenciamento de incidentes tem como objetivo principal investigar e diagnosticar problemas subjacentes que causam interrupções nos serviços de TI, garantindo-se a identificação e a resolução de problemas a longo prazo.
Acerca de governança e gestão de TI, julgue o item que se segue.
A gestão de relacionamento com clientes (CRM) em TI visa automatizar processos de venda, sem influência na satisfação e na retenção de clientes.