Uma empresa que procure, com a implementação do CRM,
estabelecer uma melhor visão estratégica e mercadológica deve
buscar, prioritariamente,

Question

Uma empresa que procure, com a implementação do CRM, 
estabelecer uma melhor visão estratégica e mercadológica deve 
buscar, prioritariamente,  Alternativa A: desenvolver sistemas que permitam conhecer o cliente e 
atender a seus desejos e necessidades.  Ou Alternativa B: apresentar soluções capazes de atender à clientela de maneira 
personalizada, para fidelizar a base e conquistar novos 
clientes.  Ou Alternativa C: alcançar maior lucratividade e ganhos de vantagem 
competitiva frente aos concorrentes.  Ou Alternativa D: manter significativos bancos de dados e suporte tecnológico 
sobre os clientes para análises de perfil e preferências de 
consumo.

Centro Brasileiro de Pesquisa em Avaliação e Seleção e de Promoção de Eventos · Accepted Answer

Alternativa [C] alcançar maior lucratividade e ganhos de vantagem 
competitiva frente aos concorrentes.

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Uma empresa que procure, com a implementação do CRM, estab...

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