Questões de Governança de TI para Concurso

Q4441765

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Campo Alegre - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Campo Alegre - AL - Agente de Controle Interno |

Q4441765 Governança de TI

Ao elaborar o estudo técnico preliminar para contratação de serviços de nuvem, a área de tecnologia de uma organização precisa descrever, no documento, o modelo de implantação adequado a cada conjunto de sistemas, considerando quem compartilha a infraestrutura e sob que condições. Relacione a Coluna I à Coluna II.
Coluna I 1. Nuvem pública. 2. Nuvem privada. 3. Nuvem híbrida. 4. Nuvem comunitária.
Coluna II (__) Infraestrutura compartilhada por organizações que reúnem requisitos comuns de missão, de segurança ou de conformidade regulatória. (__) Infraestrutura disponibilizada ao público em geral pelo provedor, com recursos compartilhados entre diversos contratantes distintos. (__) Composição de duas ou mais infraestruturas distintas, mantidas como entidades próprias e ligadas por tecnologia que permite a portabilidade de dados. (__) Infraestrutura provisionada para uso de uma única organização, ainda que hospedada e operada por terceiro contratado. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

A

4, 1, 3, 2.

B

4, 3, 1, 2.

C

1, 2, 3, 4.

D

1, 4, 2, 3.

E

2, 1, 4, 3.

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Q4422364

Ano: 2026 Banca: Instituto IDEAP Órgão: Prefeitura de São Félix de Minas - MG Prova: Instituto IDEAP - 2026 - Prefeitura de São Félix de Minas - MG - Analista de Tecnologia da Informação |

Q4422364 Governança de TI

Em uma contratação pública destinada à aquisição de uma solução de tecnologia da informação, a Administração precisa definir o objeto, os requisitos técnicos e funcionais, os critérios de aceitação, as obrigações das partes e demais condições necessárias à execução da contratação. Considerando a fase de planejamento da contratação, qual documento deve consolidar essas informações de forma a orientar a futura contratação?

A

Termo de referência

B

Código-fonte da solução

C

Diagrama de sequência

D

Registro de incidentes

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Q4409068

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AGEPAR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - AGEPAR - Especialista em Regulação - Especialidade Tecnologia da Informação |

Q4409068 Governança de TI

Em uma auditoria de governança, avaliou-se uma área de foco composta por quatro processos (P1, P2, P3 e P4), com base no que o COBIT 2019 dispõe acerca da gestão de desempenho. Os processos P1, P2 e P3 obtiveram a classificação “totalmente” (acima de 85%) nas atividades do nível de capacidade 3; o processo P4 atingiu o nível de capacidade 2 e obteve a classificação “em grande parte” (80%) nas atividades do nível de capacidade 3.

Com base na situação hipotética apresentada e na estrutura do COBIT 2019 para níveis de capacidade e maturidade, assinale a opção correta.

A

Os níveis de maturidade medem o desempenho individual de cada processo, ao passo que os níveis de capacidade medem o desempenho consolidado da área de foco.

B

Na situação, a área de foco atinge o nível de maturidade 3, pois a maioria dos processos alcançou a capacidade correspondente e o processo P4 obteve desempenho suficiente para aprovação por tolerância.

C

A aplicação de níveis de capacidade no COBIT 2019 restringe-se rigorosamente aos processos, sendo vedada sua expansão para outros componentes de governança.

D

O percentual de 80% obtido pelo processo P4 na situação assegura sua aprovação no nível de capacidade 3 em avaliações formais de certificação com resultado binário.

E

Na situação, o nível de maturidade da área de foco está limitado ao nível 2, pois a concessão de um nível de maturidade exige que a totalidade de seus processos alcance o nível de capacidade equivalente.

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Q4409067

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AGEPAR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - AGEPAR - Especialista em Regulação - Especialidade Tecnologia da Informação |

Q4409067 Governança de TI

Em relação à governança de TI, assinale a opção correta.

A

As decisões sobre arquitetura de sistemas e investimentos de infraestrutura são privativas dos gestores técnicos de TI, cabendo aos executivos de negócio apenas a aprovação do orçamento final.

B

A observância a marcos regulatórios externos, como a Lei Sarbanes-Oxley e o Acordo de Basileia II, limita-se ao escopo operacional da TI, sem demandar articulação com as áreas de controle interno e compliance.

C

A governança de TI configura uma responsabilidade da alta administração voltada ao direcionamento, controle e monitoramento do uso presente e futuro da TI, devendo ser alinhada à estratégia corporativa e à gestão de riscos.

D

A consolidação da governança de TI ocorre principalmente pela adoção de estruturas de melhores práticas, como COBIT e ITIL, que substituem a necessidade de um modelo próprio de tomada de decisão na organização.

E

A mensuração da contribuição da TI para os resultados do negócio e o acompanhamento de indicadores de desempenho constituem a etapa de decisão do ciclo de governança de TI.

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Q4405267

Q4405267 Governança de TI

No âmbito da governança da informação, o mecanismo que permite a compreensão da procedência dos dados, das transformações por que passaram e dos locais para os quais foram movimentados ao longo do tempo é denominado

A

data lineage.

B

data catalog.

C

data profiling.

D

data classification.

E

business data glossary.

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Q4397125

Ano: 2026 Banca: UFRRJ Órgão: UFRRJ Prova: UFRRJ - 2026 - UFRRJ - Analista de TI — Sistemas |

Q4397125 Governança de TI

A governança de dados estabelece políticas e padrões para garantir que os ativos de dados da organização sejam confiáveis e suportem as decisões de negócio. O conceito da governança de dados que foca na linhagem e na origem do dado, permitindo rastrear sua transformação desde a fonte até o destino final é:

A

Dicionário de Metadados.

B

Proveniência de Dados.

C

Qualidade de Dados.

D

Catálogo de Dados.

E

Custódia de Dados.

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Q4395415

Ano: 2026 Banca: Gama Consult Órgão: Câmara de São Miguel do Guaporé - RO Prova: Gama Consult - 2026 - Câmara de São Miguel do Guaporé - RO - Controlador Interno |

Q4395415 Governança de TI

A respeito da articulação técnica entre os frameworks COBIT (ISACA) e a norma ABNT NBR ISO 31000:2018, assinale a opção correta:

A

O COBIT adota a premissa de que a governança e o gerenciamento de TI compreendem exatamente o mesmo tipo de atividade operacional.

B

A norma ISO 31000 prescreve um modelo fechado e de certificação compulsória para os sistemas de auditoria contábil governamentais.

C

O COBIT diferencia formalmente governança (avaliar, direcionar e monitorar - EDM) de gerenciamento (planejar, construir, executar e monitorar).

D

A ISO 31000 define o risco estritamente como a probabilidade matemática de ocorrência de eventos danosos de natureza financeira.

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Q4395239

Ano: 2026 Banca: Gama Consult Órgão: Câmara de São Miguel do Guaporé - RO Prova: Gama Consult - 2026 - Câmara de São Miguel do Guaporé - RO - Gestor de Tecnologia da Informação |

Q4395239 Governança de TI

No contexto dos princípios de governança de dados previstos no DAMA-DMBOK, a disciplina focada em assegurar a consistência, a unicidade e a precisão das entidades centrais e compartilhadas do negócio (como clientes, fornecedores e produtos) em múltiplos sistemas transacionais é a:

A

Modelagem Dimensional (Data Modeling).

B

Gestão de Metadados (Metadata Management).

C

Gestão de Dados Mestres (Master Data Management).

D

Gestão de Armazenamento e Operações (Data Storage Operations).

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Q4395236

Ano: 2026 Banca: Gama Consult Órgão: Câmara de São Miguel do Guaporé - RO Prova: Gama Consult - 2026 - Câmara de São Miguel do Guaporé - RO - Gestor de Tecnologia da Informação |

Q4395236 Governança de TI

Na arquitetura do ITIL 4, o elemento central do Sistema de Valor de Serviço (SVS) é a Cadeia de Valor de Serviço (Service Value Chain - SVC), um modelo operacional composto por 6 (seis) atividades interconectadas. NÃO constitui uma atividade nativa da Cadeia de Valor de Serviço:

A

Planejar (Plan).

B

Engajar (Engage).

C

Obter/Construir (Obtain/Build).

D

Gerenciar incidentes (Incident Management).

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Q4395235

Ano: 2026 Banca: Gama Consult Órgão: Câmara de São Miguel do Guaporé - RO Prova: Gama Consult - 2026 - Câmara de São Miguel do Guaporé - RO - Gestor de Tecnologia da Informação |

Q4395235 Governança de TI

No COBIT 2019, para satisfazer aos objetivos de governança e gestão, as organizações necessitam estabelecer e manter um sistema de governança construído a partir de uma série de habilitadores/recursos denominados componentes. Dentre os 7 (sete) componentes de governança expressos no framework, NÃO se inclui:

A

Processos.

B

Estruturas organizacionais.

C

Cultura, ética e comportamento.

D

Fatores de desenho (design factors).

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Q4388966

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2026 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação – Análise de Negócio de TI |

Q4388966 Governança de TI

Um órgão público mantém um contrato de prestação de serviços de TI no valor mensal de R$ 100.000,00.
O contrato estabelece um Acordo de Nível de Serviço (ANS/SLA) segundo o qual a disponibilidade mensal dos sistemas críticos deve ser de, no mínimo, 99,5%. Para disponibilidade igual ou superior a 98,0% e inferior a 99,5%, está prevista glosa de 5% sobre o valor da fatura; para disponibilidade igual ou superior a 95% e inferior a 98%, glosa de12%; e, para disponibilidade inferior a 95%, e glosa de 25%.
Em determinado mês, considerando a operação contínua durante 30 dias, a infraestrutura contratada apresentou 18 horas de indisponibilidade. Durante a reunião de aferição, o fornecedor solicitou o afastamento da glosa, embora não houvesse previsão contratual que autorizasse sua redução ou dispensa.
Considerando os princípios da negociação baseada em princípios, também conhecida como Modelo de Harvard, o valor da fatura após a aplicação da glosa e a conduta adequada do fiscal do contrato são, respectivamente,

A

R$ 75.000,00, devendo postergar a aplicação da glosa até que as partes alcancem um acordo.

B

R$ 95.000,00, devendo aceitar a solicitação do fornecedor para preservar o relacionamento entre as partes.

C

R$ 95.000,00, devendo priorizar a posição apresentada pelo fornecedor para evitar conflitos durante a execução contratual.

D

R$ 88.000,00, devendo afastar a glosa mediante negociação, desde que o fornecedor se comprometa a melhorar o serviço no mês seguinte.

E

R$ 88.000,00,devendo manter a aplicação da glosa prevista no contrato, comunicar-se de forma clara e respeitosa, separar as pessoas do problema e fundamentar sua decisão em critérios objetivos.

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Q4386012

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: UENP Prova: VUNESP - 2026 - UENP - Analista de Informática (Desenvolvimento de Sistemas) |

Q4386012 Governança de TI

A publicação Estratégia de Serviços do ITIL v3 define três tipos de provedores de serviços, sendo correto afirmar que segundo tal publicação, o provedor de serviços do tipo

A

I representa um prestador de serviços tanto internos quanto externos.

B

II representa um prestador de serviços externos.

C

II representa um prestador de serviços tanto internos quanto externos.

D

III representa um prestador de serviços internos compartilhados.

E

III representa um prestador de serviços externos.

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Q4381063

Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI - Operador de computador - 40h (ADMINISTRAÇÃO) |

Q4381063 Governança de TI

Segundo as noções de gerenciamento de incidentes da ITIL, restaurar o serviço normal com rapidez é objetivo do gerenciamento de incidentes; assim, uma solução de contorno documentada pode ser empregada antes da eliminação definitiva da causa raiz.

Certo

Errado

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Q4381061

Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI - Operador de computador - 40h (ADMINISTRAÇÃO) |

Q4381061 Governança de TI

No atendimento de primeiro nível, o chamado deve ser encerrado logo após ser encaminhado a uma equipe especializada, mesmo que a solução ainda não tenha sido aplicada nem validada pelo usuário.

Certo

Errado

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Q4381033

Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI - Operador de Computador – 40h (EDUCAÇÃO) |

Q4381033 Governança de TI

No gerenciamento de incidentes, prioridade e impacto são termos equivalentes; por isso, dois incidentes que afetem o mesmo número de usuários devem receber obrigatoriamente a mesma prioridade, independentemente da urgência e da criticidade do serviço.

Certo

Errado

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Q4379724

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: TCE-SP Prova: VUNESP - 2026 - TCE-SP - Auditor de Controle Externo - Tecnologia da Informação |

Q4379724 Governança de TI

O modelo de melhoria contínua do ITIL v.4 define algumas práticas e tipos de gerenciamento incluídos em cada prática, sendo correto afirmar que o Gerenciamento de

A

Arquitetura está incluído nas Práticas de Gerenciamento Técnico.

B

Conhecimento está incluído nas Práticas de Gerenciamento de Serviço.

C

Disponibilidade está incluído nas Práticas Gerais de Gerenciamento.

D

Nível de Serviço está incluído nas Práticas Gerais de Gerenciamento.

E

Implantação está incluído nas Práticas de Gerenciamento Técnico.

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Q4379723

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: TCE-SP Prova: VUNESP - 2026 - TCE-SP - Auditor de Controle Externo - Tecnologia da Informação |

Q4379723 Governança de TI

O ITIL v.4 define a Cadeia de Valor de Serviço. Essa cadeia é composta por seis atividades, sendo correto afirmar que, especificamente, duas dessas atividades são:

A

precificar e finalizar.

B

reunir e distribuir.

C

planejar e engajar.

D

especificar e documentar.

E

contratar e supervisionar.

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Q4379712

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: TCE-SP Prova: VUNESP - 2026 - TCE-SP - Auditor de Controle Externo - Tecnologia da Informação |

Q4379712 Governança de TI

A Auditoria Baseada em Riscos (Risk-Based Audit) é uma metodologia que

A

direciona o foco, o escopo e a intensidade dos trabalhos do auditor para as áreas de maior risco da organização.

B

segue uma lista fixa de verificação de riscos (checklist do tipo sim/não), o que permite acelerar bastante o trabalho do auditor e gerar cronogramas curtos.

C

define o que será auditado principalmente com base no orçamento disponível e na facilidade de acesso aos dados, o que permite atender budgets bem reduzidos.

D

audita todos os processos com o mesmo nível de profundidade, buscando oferecer tratamento isonômico a todas as áreas.

E

direciona o foco para a conformidade passada, checando se regras históricas foram cumpridas, sem cobrir ameaças futuras ou mudanças no cenário tecnológico.

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Q4378055

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Câmara de Seabra - BA Prova: ISET - 2026 - Câmara de Seabra - BA - Técnico TI (Tecnologia da Informação) |

Q4378055 Governança de TI

Em três semanas, 47 chamados registraram interrupções temporárias no acesso a um sistema corporativo. Reiniciar determinado serviço restabelecia rapidamente a operação, e os chamados eram encerrados. Diante da recorrência, o coordenador determinou que a equipe continuasse utilizando a solução de contorno quando necessária, mas investigasse a causa subjacente e documentasse o procedimento conhecido. Nesse contexto, a decisão evidencia corretamente que:

A

A restauração do serviço elimina a necessidade de investigação, pois equivale à resolução definitiva da causa.

B

Incidentes repetidos convertem-se automaticamente em requisições de serviço e devem ser transferidos à gestão de ativos.

C

O restabelecimento rápido permanece relacionado ao tratamento de incidentes, enquanto a investigação da causa e a prevenção de recorrências se aproximam da gestão de problemas.

D

A causa deve ser descoberta antes de qualquer tentativa de restauração, mesmo quando houver solução de contorno segura.

E

Soluções de contorno não devem ser documentadas enquanto não houver correção definitiva.

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Q4375818

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2026 - DATAPREV - Analista de Processamento |

Q4375818 Governança de TI

Para melhorar a governança e a gestão de TI de uma organização, é importante adotar normas e boas práticas reconhecidas internacionalmente. Uma boa opção é o framework COBIT 2019.

Sobre esse framework assinale a afirmativa correta.

A

O COBIT pode ser amplamente aplicado e utilizado, exceto em pequenas organizações. Nestes casos, não é possível aplicar todas as boas práticas recomendadas.

B

A criação de valor e a otimização de riscos e recursos são benefícios gerados pela correta implementação da Governança de TI.

C

O framework COBIT mapeia todo o ambiente de TI, considerando recursos humanos, equipamentos de TI e infraestrutura organizacional.

D

ITIL e PMBOK são práticas com as quais o COBIT não está alinhado.

E

Todos os processos de negócio podem ser baseados em boas práticas fornecidas no COBIT, incluindo como serão os fornecimentos de serviço de TI e as vendas de softwares.

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Questões de Concurso Sobre governança de ti

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