Questões de Concurso Sobre governança de ti
Foram encontradas 7.750 questões
Ano: 2024
Banca:
Avança SP
Órgão:
Prefeitura de Americana - SP
Prova:
Avança SP - 2024 - Prefeitura de Americana - SP - Analista Programador de Sistemas |
Q3265737
Governança de TI
A seguir, estão alguns conceitos do ITIL 4.
Correlacione cada conceito com sua respectiva
descrição:
( I ) Serviço.
( II ) Produtos.
( III ) Valor.
( IV ) Utilidade.
( ) é a funcionalidade oferecida por um produto ou serviço para atender a uma necessidade específica
( ) são configurações desses recursos, criados pela organização, que, potencialmente, serão valiosos para seus clientes.
( ) é um meio de permitir a co-criação de valor, facilitando os resultados que os clientes desejam alcançar, sem precisar gerenciar custos e riscos específicos.
( ) pode ser definido como os benefícios, a utilização e a importância percebidos de algo que é produzido ou fornecido, de forma que este seja percebido pelas Partes Interessadas e trabalhado como uma criação conjunta (co criation), fruto da colaboração entre provedores, consumidores, e outras organizações relevantes nas relações de serviço.
A sequência correta de preenchimento, de cima para baixo, é, respectivamente:
( I ) Serviço.
( II ) Produtos.
( III ) Valor.
( IV ) Utilidade.
( ) é a funcionalidade oferecida por um produto ou serviço para atender a uma necessidade específica
( ) são configurações desses recursos, criados pela organização, que, potencialmente, serão valiosos para seus clientes.
( ) é um meio de permitir a co-criação de valor, facilitando os resultados que os clientes desejam alcançar, sem precisar gerenciar custos e riscos específicos.
( ) pode ser definido como os benefícios, a utilização e a importância percebidos de algo que é produzido ou fornecido, de forma que este seja percebido pelas Partes Interessadas e trabalhado como uma criação conjunta (co criation), fruto da colaboração entre provedores, consumidores, e outras organizações relevantes nas relações de serviço.
A sequência correta de preenchimento, de cima para baixo, é, respectivamente:
Ano: 2024
Banca:
Avança SP
Órgão:
Prefeitura de Americana - SP
Prova:
Avança SP - 2024 - Prefeitura de Americana - SP - Analista Programador de Sistemas |
Q3265736
Governança de TI
O Sistema de valor de Serviços (SVS), que
representa a forma que todos os componentes
e atividades de uma organização trabalham
juntos para facilitar a criação de valor. É o
componente chave do ITIL 4. Ele incluiu
vários elementos, assinale, abaixo, aquele que
NÃO faz parte do SVS.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
EBSERH
Prova:
FGV - 2024 - EBSERH - Grupo Analista de Tecnologia da Informação |
Q3250625
Governança de TI
Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e gestão
de desempenho que desenvolvida em 1997 Robert Kaplan e David
Norton.
As perspectivas em que o BSC está baseado são
As perspectivas em que o BSC está baseado são
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
EBSERH
Prova:
FGV - 2024 - EBSERH - Grupo Analista de Tecnologia da Informação |
Q3250620
Governança de TI
O CMMI é um metamodelo de processos qualificado em uma série
de capacidades de sistemas que devem estar presentes à medida
que as organizações alcançam diferentes níveis de maturidade de
processos.
O CMMI representa processos de duas maneiras diferentes: (a) como um modelo “contínuo” e (b) como um modelo “por níveis”. Com relação ao CMMI e seus níveis, avalie as afirmativas a seguir.
I. O metamodelo é contínuo e descreve um processo em duas dimensões (nível de capacidade x área do processo). Onde cada área de processo (por exemplo, planejamento de projeto, gerenciamento de requisitos, medição e análise, governança de configuração) é formalmente avaliada em relação as metas e práticas específicas e é classificada de acordo com níveis de capacidade.
II. No nível 3, conhecido como controlado, todos os critérios do nível de capacidade 2 foram satisfeitos. Além disso, todo o trabalho associado à área de processo está de acordo com uma política definida em termos de organização; todas as pessoas que estão fazendo o trabalho têm acesso a recursos adequados para executar o trabalho; os envolvidos agem ativamente na área de processo conforme necessário; todas as tarefas e produtos são “monitorados, controlados, revisados e avaliados quanto à conformidade com a descrição de processo”.
III. No nível 5, conhecido como quantitativamente otimizado, todos os critérios do nível de capacidade 4 foram satisfeitos. Além disso, a área de processo é adaptada e otimizada usando meios quantitativos e estatísticos para predizer às mudanças de necessidades do cliente e melhorar continuamente a eficácia da área de processo em produção.
Está correto apenas o que se afirma em
O CMMI representa processos de duas maneiras diferentes: (a) como um modelo “contínuo” e (b) como um modelo “por níveis”. Com relação ao CMMI e seus níveis, avalie as afirmativas a seguir.
I. O metamodelo é contínuo e descreve um processo em duas dimensões (nível de capacidade x área do processo). Onde cada área de processo (por exemplo, planejamento de projeto, gerenciamento de requisitos, medição e análise, governança de configuração) é formalmente avaliada em relação as metas e práticas específicas e é classificada de acordo com níveis de capacidade.
II. No nível 3, conhecido como controlado, todos os critérios do nível de capacidade 2 foram satisfeitos. Além disso, todo o trabalho associado à área de processo está de acordo com uma política definida em termos de organização; todas as pessoas que estão fazendo o trabalho têm acesso a recursos adequados para executar o trabalho; os envolvidos agem ativamente na área de processo conforme necessário; todas as tarefas e produtos são “monitorados, controlados, revisados e avaliados quanto à conformidade com a descrição de processo”.
III. No nível 5, conhecido como quantitativamente otimizado, todos os critérios do nível de capacidade 4 foram satisfeitos. Além disso, a área de processo é adaptada e otimizada usando meios quantitativos e estatísticos para predizer às mudanças de necessidades do cliente e melhorar continuamente a eficácia da área de processo em produção.
Está correto apenas o que se afirma em
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
EBSERH
Prova:
FGV - 2024 - EBSERH - Grupo Analista de Tecnologia da Informação |
Q3250617
Governança de TI
A Resolução CGPAR nº 11, de 10 de maio de 2016, tratava de como
as empresas estatais deveriam planejar, implementar e manter
práticas de governança de Tecnologia da Informação (TI) para
atender de forma adequada os padrões usualmente reconhecidos
nessa área. No entanto, ela foi revogada. A nova resolução que a
substituiu estabelece as diretrizes e parâmetros para
implementação, desenvolvimento e aperfeiçoamento da
Governança de TI e Comunicação nas empresas estatais federais.
A nova resolução CGPAR é a
A nova resolução CGPAR é a
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
EBSERH
Prova:
FGV - 2024 - EBSERH - Grupo Analista de Tecnologia da Informação |
Q3250616
Governança de TI
43
ITIL visa garantir uma gestão eficaz de processos e uma boa
experiência para os clientes. As dimensões de gerenciamento de
serviços do ITL são importantes para a entrega de valor ao cliente
e para a gestão de serviços de TI.
Relacione as quatro dimensões elencadas a seguir às suas respectivas aplicações.
1. Organizações e pessoas.
2. Informação e tecnologias.
3. Parceiros e fornecedores.
4. Fluxos de valor e processos.
( ) Essa dimensão trata do modo como as informações são trocadas entre diferentes serviços e componentes. A arquitetura de informação dos serviços precisa ser bem compreendida e continuamente otimizada, levando em consideração critérios como disponibilidade, confiabilidade, acessibilidade, pontualidade, precisão e relevância das informações fornecidas aos usuários e trocadas entre serviços.
( ) Essa dimensão é aplicável tanto ao ITIL service value system (SVS), quanto a produtos e serviços específicos. Em ambos os contextos, ela define as atividades, controles e procedimentos necessários para atingir os objetivos acordados.
( ) Essa dimensão trata do modo como as relações entre organizações podem envolver vários níveis de integração e formalidade. Ela pode variar de contratos formais com clara separação de responsabilidades, até parcerias flexíveis nas quais as partes compartilham objetivos e riscos e colaboram para alcançar os resultados desejados.
( ) Essa dimensão abrange funções e responsabilidades, organização formal estruturas, cultura e pessoal e competências necessários, todos relacionados à criação, entrega, e melhoria de um serviço.
A relação correta, na ordem apresentada, é:
Relacione as quatro dimensões elencadas a seguir às suas respectivas aplicações.
1. Organizações e pessoas.
2. Informação e tecnologias.
3. Parceiros e fornecedores.
4. Fluxos de valor e processos.
( ) Essa dimensão trata do modo como as informações são trocadas entre diferentes serviços e componentes. A arquitetura de informação dos serviços precisa ser bem compreendida e continuamente otimizada, levando em consideração critérios como disponibilidade, confiabilidade, acessibilidade, pontualidade, precisão e relevância das informações fornecidas aos usuários e trocadas entre serviços.
( ) Essa dimensão é aplicável tanto ao ITIL service value system (SVS), quanto a produtos e serviços específicos. Em ambos os contextos, ela define as atividades, controles e procedimentos necessários para atingir os objetivos acordados.
( ) Essa dimensão trata do modo como as relações entre organizações podem envolver vários níveis de integração e formalidade. Ela pode variar de contratos formais com clara separação de responsabilidades, até parcerias flexíveis nas quais as partes compartilham objetivos e riscos e colaboram para alcançar os resultados desejados.
( ) Essa dimensão abrange funções e responsabilidades, organização formal estruturas, cultura e pessoal e competências necessários, todos relacionados à criação, entrega, e melhoria de um serviço.
A relação correta, na ordem apresentada, é:
Ano: 2024
Banca:
VUNESP
Órgão:
SAAE de Aparecida - SP
Prova:
VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista de Tecnologia da Informação |
Q3245120
Governança de TI
O processo Gerenciamento de Catálogo de Serviços do
ITIL v.3 descreve dois tipos de catálogos de serviços.
Esses dois tipos são, especificamente, os Catálogos de
Serviços
Ano: 2024
Banca:
VUNESP
Órgão:
DESENVOLVE-SP
Prova:
VUNESP - 2024 - DESENVOLVE-SP - Analista de Sistemas |
Q3226454
Governança de TI
O PMBOK 6ª edição define grupos de processos ligados
a diversas áreas de conhecimento. Considerando o processo Desenvolver Termo de Abertura de Projeto, pertencente à área de conhecimento Gerenciamento da Integração do Projeto, uma das ferramentas/técnicas utilizada
nesse processo é
Ano: 2024
Banca:
VUNESP
Órgão:
DESENVOLVE-SP
Prova:
VUNESP - 2024 - DESENVOLVE-SP - Analista de Sistemas |
Q3226453
Governança de TI
A publicação Estratégia de Serviço do ITIL v.3 define
alguns processos, sendo, especificamente, dois desses
processos, o Gerenciamento
Ano: 2024
Banca:
VUNESP
Órgão:
DESENVOLVE-SP
Prova:
VUNESP - 2024 - DESENVOLVE-SP - Analista de Sistemas |
Q3226452
Governança de TI
Considerando a Gerência de Portfólios, é correto afirmar
que, dentre seus objetivos,
Q3223601
Governança de TI
Considerando a relevância da atividade da governança
de dados de uma organização, é correto afirmar que,
dentre suas principais e importantes atividades e benefícios diretos e específicos, inclui-se
Ano: 2024
Banca:
Ibest
Órgão:
Prefeitura de Dourados - MS
Provas:
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Administrador
|
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Assistente Social |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Assistente Social Indígena |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Auditor em Serviço de Saúde - Contador |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Auditor em Serviço de Saúde - Enfermeiro |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Auditor em Serviço de Saúde - Médico |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Biomédico |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Cirurgião Dentista /UBS |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Contador |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Economista |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Educador Físico |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Médico - Infectologista |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Psicólogo Indígena |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Médico - Reumatologista |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Médico - Ultrassonografista |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Nutricionista |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Terapeuta Ocupacional |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Farmacêutico/Bioquímico |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Fiscal de Vigilância Sanitária - Enfermeiro |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Fiscal de Vigilância Sanitária - Farmacêutico |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Fiscal de Vigilância Sanitária - Médico Veterinário |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Fisioterapeuta |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Médico - Cabeça e Pescoço |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Médico - Cirurgião Geral (Pequenas Cirurgias) |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Médico - Dermatologista |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Médico - Gastroenterologista |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Médico - Ginecologista/Obstetra |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Médico/UBS |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Médico - Nefrologista |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Médico - Neurocirurgião |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Médico - Neurologista |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Médico - Oftalmologista |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Médico - Ortopedista |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Médico - Otorrinolaringologista |
Ibest - 2024 - Prefeitura de Dourados - MS - Médico |
Q3202211
Governança de TI
O objetivo principal da governança da informação é
Ano: 2024
Banca:
IBFC
Órgão:
TRF - 5ª REGIÃO
Prova:
IBFC - 2024 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Governança e Gestão de tecnologia da Informação |
Q3172539
Governança de TI
Segundo Oliveira (2008): “______ é uma
expressão que representa a reprodutibilidade
do processo, sempre relacionada ao tempo.”.
Assinale a alternativa que preencha
corretamente a lacuna.
Ano: 2024
Banca:
IBFC
Órgão:
TRF - 5ª REGIÃO
Prova:
IBFC - 2024 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Governança e Gestão de tecnologia da Informação |
Q3172538
Governança de TI
Segundo Oliveira (2008): “______ são valores
de índices definidos como referência para um
processo.”. Assinale a alternativa que preencha
corretamente a lacuna.
Ano: 2024
Banca:
IBFC
Órgão:
TRF - 5ª REGIÃO
Prova:
IBFC - 2024 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Governança e Gestão de tecnologia da Informação |
Q3172523
Governança de TI
Com base no alinhamento entre TI e o negócio,
analise as afirmativas abaixo e dê valores
Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) O alinhamento entre TI e o negócio fortalece a coesão entre a área de TI e as áreas funcionais, proporcionando vantagens competitivas e melhoria nos resultados organizacionais.
( ) A ausência de alinhamento entre TI e o negócio pode resultar em desperdício de recursos, menor produtividade e redução da qualidade nas operações empresariais.
( ) O alinhamento entre TI e o negócio é um processo estático e, uma vez realizado, não precisa de atualizações ou revisões frequentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
( ) O alinhamento entre TI e o negócio fortalece a coesão entre a área de TI e as áreas funcionais, proporcionando vantagens competitivas e melhoria nos resultados organizacionais.
( ) A ausência de alinhamento entre TI e o negócio pode resultar em desperdício de recursos, menor produtividade e redução da qualidade nas operações empresariais.
( ) O alinhamento entre TI e o negócio é um processo estático e, uma vez realizado, não precisa de atualizações ou revisões frequentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Ano: 2024
Banca:
IBFC
Órgão:
TRF - 5ª REGIÃO
Prova:
IBFC - 2024 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Governança e Gestão de tecnologia da Informação |
Q3172521
Governança de TI
Assinale a alternativa incorreta sobre as etapas
do Ciclo PDCA.
Ano: 2024
Banca:
IBFC
Órgão:
TRF - 5ª REGIÃO
Prova:
IBFC - 2024 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Governança e Gestão de tecnologia da Informação |
Q3172520
Governança de TI
Com base no Ciclo PDCA, analise as afirmativas
abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) A sequência correta do Ciclo PDCA é: Planejar, Fazer, Checar, Agir.
( ) O Ciclo PDCA começa com o planejamento, seguido da verificação dos resultados antes da execução e da ação corretiva.
( ) No Ciclo PDCA, a fase de "Checar" envolve a verificação dos resultados após a execução das ações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
( ) A sequência correta do Ciclo PDCA é: Planejar, Fazer, Checar, Agir.
( ) O Ciclo PDCA começa com o planejamento, seguido da verificação dos resultados antes da execução e da ação corretiva.
( ) No Ciclo PDCA, a fase de "Checar" envolve a verificação dos resultados após a execução das ações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Ano: 2024
Banca:
IBFC
Órgão:
TRF - 5ª REGIÃO
Prova:
IBFC - 2024 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Governança e Gestão de tecnologia da Informação |
Q3172519
Governança de TI
Considerando o Ciclo PDCA como método de
gestão, assinale a alternativa que não
corresponde a uma característica correta desse
ciclo.
Ano: 2024
Banca:
IBFC
Órgão:
TRF - 5ª REGIÃO
Prova:
IBFC - 2024 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Governança e Gestão de tecnologia da Informação |
Q3172515
Governança de TI
No contexto do Balanced Scorecard (BSC), a
missão de uma organização desempenha um
papel crucial na definição de sua estratégia e
objetivos. Assinale a alternativa correta sobre
qual das seguintes características não é
atribuída a uma declaração de missão bem
elaborada.
Ano: 2024
Banca:
IBFC
Órgão:
TRF - 5ª REGIÃO
Prova:
IBFC - 2024 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Governança e Gestão de tecnologia da Informação |
Q3172514
Governança de TI
Considerando o Balanced Scorecard (BSC) no
contexto de gestão estratégica, analise as
afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V)
ou Falso (F).
( ) O BSC é uma ferramenta que traduz a visão e a estratégia da organização em objetivos claros, organizados em quatro perspectivas, balanceando indicadores financeiros e não financeiros para alinhar as ações aos objetivos.
( ) O BSC é um sistema de controle gerencial utilizado para monitorar a execução das atividades operacionais de uma organização.
( ) O BSC é um painel de informações gerenciais que apresenta métricas para facilitar a tomada de decisão no nível tático.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
( ) O BSC é uma ferramenta que traduz a visão e a estratégia da organização em objetivos claros, organizados em quatro perspectivas, balanceando indicadores financeiros e não financeiros para alinhar as ações aos objetivos.
( ) O BSC é um sistema de controle gerencial utilizado para monitorar a execução das atividades operacionais de uma organização.
( ) O BSC é um painel de informações gerenciais que apresenta métricas para facilitar a tomada de decisão no nível tático.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
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