Questões de Concurso Sobre governança de ti

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Q3448751 Governança de TI
Assinale a opção que corresponde a uma funcionalidade presente no gerenciamento de incidentes em uma ferramenta de gestão de serviços de tecnologia da informação e comunicação (TIC) baseada em padrões internacionais.
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Q3445226 Governança de TI
No contexto do COBIT 2019, a continuidade e a disponibilidade de serviços de negócios são consideradas como
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Q3445225 Governança de TI
Suponha que, em uma organização, seja necessário implementar ações com o objetivo de possibilitar mudanças em todos os diferentes aspectos da organização — como canais e processos a dados —, garantir que o nível desejado de digitalização seja parte integrante da direção futura de I&T, avaliar a atual maturidade digital da organização e repensar as operações internas e as atividades voltadas para o cliente.

Com base no COBIT 2019, assinale a opção que corresponde ao processo diretamente afeto às ações da situação hipotética precedente.
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Q3445224 Governança de TI
A respeito do planejamento e da gestão estratégicos de TIC, assinale a opção correta.
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Q3439796 Governança de TI
Durante a operação do sistema de folha de pagamento da Niterói Prev, usuários relataram erro de autenticação ao tentar acessar relatórios mensais. O serviço de atendimento ao usuário registrou o incidente e repassou à equipe técnica. De acordo com o ITIL v4, qual o tratamento correto para esse incidente?
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Q3439795 Governança de TI
A Niterói Prev identificou falhas recorrentes no controle de acessos e manuseio de dados sensíveis dos segurados. Para mitigar os riscos, a instituição decidiu adotar práticas do COBIT 2019 com foco em requisitos de informação e objetivos de controle. Com base nos princípios do COBIT 2019, assinale a afirmativa correta quanto à abordagem mais adequada à situação hipotética descrita. 
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Q3438140 Governança de TI

A governança de dados é cada vez mais importante para garantir o atendimento da LGPD e para dar segurança aos clientes da empresa. Com base nessa informação, julgue o item seguinte.


A governança de dados contribui para a melhoria da qualidade dos dados ao definir padrões, políticas e processos para seu uso.

Alternativas
Q3438136 Governança de TI

A governança de dados é cada vez mais importante para garantir o atendimento da LGPD e para dar segurança aos clientes da empresa. Com base nessa informação, julgue o item seguinte.


Governança de dados trata apenas da segurança da informação, e não envolve aspectos como qualidade ou padronização dos dados.

Alternativas
Q3438134 Governança de TI

A governança de dados é cada vez mais importante para garantir o atendimento da LGPD e para dar segurança aos clientes da empresa. Com base nessa informação, julgue o item seguinte.


A governança de dados envolve a definição de papéis e responsabilidades claras para os dados dentro da organização.

Alternativas
Q3438119 Governança de TI

A governança de TI é fundamental para uma operação segura e confiável de TI. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.


O uso de metodologias ágeis elimina a necessidade de planejamento, já que tudo é definido durante o projeto.

Alternativas
Q3438118 Governança de TI

A governança de TI é fundamental para uma operação segura e confiável de TI. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.


A estimativa realista de recursos e prazos no planejamento de projetos depende da definição clara do escopo e da participação dos stakeholders.

Alternativas
Q3438117 Governança de TI

A governança de TI é fundamental para uma operação segura e confiável de TI. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.


No ITIL, o gerenciamento de problemas deve ser utilizado para resolver incidentes individuais de forma imediata. 

Alternativas
Q3438116 Governança de TI

A governança de TI é fundamental para uma operação segura e confiável de TI. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.


A análise de riscos em projetos de TI deve considerar tanto ameaças quanto oportunidades, com base na probabilidade e no impacto. 

Alternativas
Q3438115 Governança de TI

A governança de TI é fundamental para uma operação segura e confiável de TI. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.


No ITIL, o gerenciamento de incidentes visa restaurar o serviço normal o mais rápido possível, minimizando o impacto nos negócios.

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Q3437110 Governança de TI
Em contratos de TI, cláusulas fundamentais de nível de serviço (SLA) devem incluir  
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Q3437087 Governança de TI
Na elaboração de um roadmap de produto, é uma boa prática  
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Q3437084 Governança de TI
A respeito de métricas para produtos digitais e OKR (objectives and key results), julgue os itens a seguir.

I Os OKR definem metas que conectam grandes objetivos a resultados mensuráveis.
II Em uma fase de crescimento e escala (aumentando-se a base de usuários), a métrica-chave para fazer o acompanhamento é a NPS (net promoter score).
III Os resultados da entrega são aqueles que realmente fazem diferença para o usuário ou para o negócio.

Assinale a opção correta. 
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Q3437081 Governança de TI
Constitui princípio da metodologia Lean
I a identificação do que é considerado valor para o entendimento das necessidades do cliente, tendo como objetivo o fornecimento daquilo que é exatamente o que ele necessita.

II o mapeamento da cadeia de valor, para melhorar os processos e manter o fluxo contínuo das atividades, além de constatar possíveis falhas antes de se iniciar a execução do projeto.

III a mitigação do tempo na produção dos produtos ou serviços e a elaboração de um fluxo que seja capaz de produzir e distribuir o produto de forma ágil, atendendo às necessidades no tempo o mais breve possível.

IV a máxima produção possível com os recursos disponíveis, para que haja aumento da oferta, queda no valor do produto final e, consequentemente, aumento das vendas.


Estão certos apenas os itens 
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Q3437080 Governança de TI
As cadências Kanban consistem em uma sequência de reuniões que facilitam a coordenação bidirecional adequada em todos os níveis da organização ou equipe. A cadência em que a periodicidade é mensal, com duração de 1 hora a 2 horas, com participação do gestor da prestação de serviços, da equipe e de outros gestores, é denominada  
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Q3437074 Governança de TI
Em gestão dos indicadores de desempenho (key performance indicators), os indicadores que avaliam formalmente a eficiência dos processos e recursos organizacionais, incluindo tempo de ciclo, tempo de entrega e produtividade por trabalhador, são os indicadores de 
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Respostas
581: D
582: D
583: E
584: A
585: D
586: D
587: C
588: E
589: C
590: E
591: C
592: E
593: C
594: C
595: A
596: A
597: C
598: D
599: E
600: B