Questões de Governança de TI para Concurso - Página 33

Q3309674

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AEB Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - AEB - Tecnologista Júnior – Especialidade: Tecnologia da Informação |

Q3309674 Governança de TI

Julgue os itens a seguir, considerando as dimensões do gerenciamento de serviços do ITIL 4.

I De acordo com a dimensão informação e tecnologia, em uma organização, a área de tecnologia deve apoiar a gestão de serviços, mas os dados que ela processa são de responsabilidade da área de gestão da informação, não da área de tecnologia.
II A dimensão organizações e pessoas justifica a implantação do modelo PESTLE para analisar os fatores externos à organização, e é oriundo de outras dimensões, tais como política, economia, sociedade, tecnologia, marcos legais e questões ecológicas.
III A dimensão parceiros e fornecedores prevê a integração de serviços de fornecedores e parceiros da organização, para garantir que os relacionamentos de serviço sejam coordenados adequadamente.

Assinale a opção correta.

A

Apenas o item I está certo.

B

Apenas o item II está certo.

C

Apenas os itens I e III estão certos.

D

Apenas os itens II e III estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

Q3309673

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AEB Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - AEB - Tecnologista Júnior – Especialidade: Tecnologia da Informação |

Q3309673 Governança de TI

A prática de gerenciamento de incidentes do ITIL 4 tem como objetivo

A

garantir que a disponibilidade e o desempenho de um serviço sejam mantidos em níveis suficientes em caso de desastre.

B

planejar e gerenciar o ciclo de vida completo de todos os ativos de TI, maximizando valor, e controlar custos e gerenciar riscos.

C

mapear as causas-raiz dos problemas, gerenciando soluções alternativas e erros conhecidos.

D

minimizar o impacto negativo dos incidentes, restaurando a operação normal do serviço o mais rápido possível.

E

maximizar o número de mudanças bem-sucedidas de serviço e produto, garantindo que os riscos tenham sido avaliados adequadamente.

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Q3309672

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AEB Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - AEB - Tecnologista Júnior – Especialidade: Tecnologia da Informação |

Q3309672 Governança de TI

A mensuração de indicadores de processos é

A

um mecanismo de avaliação operacional de custos de TI que indica quais processos são onerosos ao negócio organizacional.

B

uma atividade que envolve coletar, analisar e relatar dados sobre o desempenho de uma organização e que ajuda a avaliar a eficiência, a eficácia e a qualidade dos processos organizacionais.

C

uma atividade que determina quais serão os processos monitorados dentro do que foi estabelecido pelas melhores práticas do ciclo PDCA (plan-do-check-act).

D

um método de alinhamento estratégico de negócio da organização com as melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI.

E

uma estratégia organizacional que diz como a organização deve reportar à autoridade competente os incidentes de TI em função de sistemas de infraestrutura crítica.

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Q3309671

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AEB Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - AEB - Tecnologista Júnior – Especialidade: Tecnologia da Informação |

Q3309671 Governança de TI

Em uma organização, o plano diretor de tecnologia da informação e comunicação (PDTIC) deve estar alinhado ao

A

processo de resposta a incidente.

B

plano estratégico de TI.

C

ciclo PDCA (plan-do-check-act).

D

método 5W2H.

E

modelo de acessibilidade em governo eletrônico.

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Q3309669

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AEB Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - AEB - Tecnologista Júnior – Especialidade: Tecnologia da Informação |

Q3309669 Governança de TI

O framework COBIT

A

requer modificação estrutural de redes e sistemas de informação, porque domínios preconizados requerem o uso de ERP (Enterprise Resouce Planning) interligado à NBR/ISO.

B

trabalha com o uso de processos que cobrem controles em domínios para gerenciamento aplicado à TI.

C

é restrito à aplicação de controles voltados ao negócio de cadeia de suprimento para TI.

D

implementa uma quantidade ilimitada de domínios de conhecimento relativos a processos aplicados à TI.

E

modifica o conceito de TI e deixa claro que processos aplicados ao negócio são gerenciados pelas normas da NBR/ISO.

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Q3309649

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AEB Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - AEB - Tecnologista Júnior – Especialidade: Tecnologia da Informação |

Q3309649 Governança de TI

Considerando os diferentes aspectos do ePING e a tecnologia na administração pública, julgue os itens a seguir.

I O ePING define diretrizes para a segurança da informação, estabelecendo requisitos para autenticação, criptografia e controle de acessos em sistemas governamentais.
II O ePING estabelece que os serviços web, inclusive APIs RESTful, devem ser utilizados para garantir a interoperabilidade entre sistemas de diferentes órgãos governamentais.
III O ePING define padrões e especificações técnicas que devem ser seguidos para garantir a integração de dados e serviços governamentais.

Assinale a opção correta.

A

Apenas o item I está certo.

B

Apenas o item II está certo.

C

Apenas os itens I e III estão certos.

D

Apenas os itens II e III estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

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Q3307183

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPE-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - MPE-CE - Analista Ministerial - Especialidade: Ciências da Computação |

Q3307183 Governança de TI

Julgue o item a seguir, referente a ferramentas de integração assíncrona, microsserviços, arquitetura orientada a serviços e gerenciamento de serviços.

As quatro dimensões da gestão de serviço do ITIL 4 — organizações e pessoas; informações e tecnologia; parceiros e fornecedores; e fluxos de valor e processos — são independentes entre si e não afetam a eficácia do sistema de valor de serviço.

Certo

Errado

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Q3307149

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPE-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - MPE-CE - Analista Ministerial - Especialidade: Ciências da Computação |

Q3307149 Governança de TI

Julgue o item a seguir, a respeito de RPA (robotic process automation).

RPA é uma tecnologia que permite a automação de processos manuais repetitivos, mas não é possível integrá-la com sistemas de inteligência artificial para melhorar a tomada de decisões.

Certo

Errado

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Q3307143

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPE-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - MPE-CE - Analista Ministerial - Especialidade: Ciências da Computação |

Q3307143 Governança de TI

A respeito de governança e gestão de TI, julgue o item que se segue.

Em DevOps, entrega contínua é a capacidade de implantar novas funcionalidades manualmente após a realização de muitos testes de regressão.

Certo

Errado

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Q3307141

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPE-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - MPE-CE - Analista Ministerial - Especialidade: Ciências da Computação |

Q3307141 Governança de TI

A respeito de governança e gestão de TI, julgue o item que se segue.

O Cobit 2019 foi criado apenas para uso em empresas enterprise, caracterizadas como governamentais e de grande porte.

Certo

Errado

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Q3307140

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPE-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - MPE-CE - Analista Ministerial - Especialidade: Ciências da Computação |

Q3307140 Governança de TI

A respeito de governança e gestão de TI, julgue o item que se segue.

TOGAF é um framework de arquitetura empresarial que possui um conjunto de guias práticos e materiais de referência conhecidos como TOGAF Series Guides.

Certo

Errado

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Q3302837

Ano: 2025 Banca: FUVEST Órgão: USP Prova: FUVEST - 2025 - USP - Especialista em Laboratório (Especialidade: Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina) |

Q3302837 Governança de TI

A implementação de sistemas de Inteligência Artificial (IA) para decisões críticas exige mecanismos de controle. Qual princípio deve guiar essa implementação?

A

A supervisão humana significativa, determinando que decisões importantes sejam validadas por operadores humanos.

B

A autonomia absoluta dos algoritmos, permitindo que tomem decisões sem qualquer interferência humana.

C

A isenção total de responsabilidade dos desenvolvedores de IA por falhas ou impactos sociais negativos.

D

A implementação de decisões algorítmicas obrigatórias em todas as áreas da economia, sem necessidade de validação humana.

E

A criação de um único órgão internacional para supervisionar todas as aplicações de IA no mundo.

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Q3302836

Ano: 2025 Banca: FUVEST Órgão: USP Prova: FUVEST - 2025 - USP - Especialista em Laboratório (Especialidade: Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina) |

Q3302836 Governança de TI

O uso da Inteligência Artificial em setores críticos, como saúde e justiça, exige atenção especial aos riscos de erros e impactos sociais. Nesse contexto, qual estratégia representa uma abordagem responsável para decisões automatizadas?

A

Permitir que decisões da IA sejam executadas sem intervenção humana quando apresentarem altos níveis de acurácia.

B

Definir um modelo de supervisão proporcional ao impacto da decisão, garantindo acompanhamento humano quando necessário.

C

Tornar obrigatória a revisão humana de todas as decisões automatizadas, independentemente da complexidade do caso.

D

Eliminar qualquer interferência humana para evitar que vieses individuais afetem a tomada de decisão algorítmica.

E

Centralizar a governança da IA em um único órgão regulador global, assegurando uniformidade nos critérios de supervisão.

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Q3299581

Ano: 2025 Banca: FADESP Órgão: UNIFESSPA Prova: FADESP - 2025 - UNIFESSPA - Analista de Tecnologia da Informação/Área Desenvolvimento de Software |

Q3299581 Governança de TI

Considerando o COBIT 2019, é correto afirmar que são processos do domínio Entregar, Servir e Suportar (DSS):

A

Sistema de Controle Interno Gerenciado, Garantia Gerenciada e Monitoração do Desempenho e da Conformidade Gerenciado.

B

Estratégia Gerenciada, Recursos Humanos Gerenciados e Qualidade Gerenciada.

C

Definição de Requisitos Gerenciada, Definição de Requisitos Gerenciada e Projetos Gerenciados.

D

Problemas Gerenciados, Serviços de Segurança Gerenciados e Continuidade Gerenciada.

E

Inovação Gerenciada, Construção de Soluções Gerenciadas e Dados Gerenciados.

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Q3299573

Ano: 2025 Banca: FADESP Órgão: UNIFESSPA Prova: FADESP - 2025 - UNIFESSPA - Analista de Tecnologia da Informação/Área Desenvolvimento de Software |

Q3299573 Governança de TI

No contexto da governança, o conceito que define que cada indivíduo ou equipe envolvida em um projeto, tem a obrigação de responder pelos resultados que produziu ou pelas tarefas que lhe foram atribuídas é denominado como

A

effectiveness.

B

impartiality.

C

equidade.

D

transparência.

E

accountability

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Q3298842

Ano: 2025 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Morrinhos - GO Prova: IV - UFG - 2025 - Câmara de Morrinhos - GO - Analista de TI |

Q3298842 Governança de TI

A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de boas práticas para o gerenciamento de serviços de TI, focado em alinhar os serviços tecnológicos com as necessidades do negócio. A estrutura da ITIL 2011 é dividida em cinco estágios principais do ciclo de vida do serviço: Estratégia, Desenho, Transição, Operação e Melhoria Contínua de Serviços. O processo que, dentro do ciclo de vida ITIL 2011, tem como principal objetivo garantir que os serviços entregues atendam aos níveis de qualidade esperados pelos clientes e que as falhas sejam rapidamente identificadas e corrigidas é o gerenciamento de

A

incidentes.

B

problemas.

C

mudanças.

D

nível de serviço.

E

melhoria contínua de serviço.

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Q3295122

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Secretário Escolar - Aplicação em 05/04/2025 |

Q3295122 Governança de TI

Após implantar um sistema de automação para gerenciamento eletrônico de registros, o Secretário Escolar detecta crescimento de arquivos digitais duplicados e suporte de hardware ultrapassado, o que aumenta a chance de perda de dados e demora nas consultas. Para evitar essa situação, o secretário deve:

A

confiar no servidor local para corrigir possíveis falhas dispensando rotinas de monitoramento, considerando a solidez do hardware instalado.

B

combinar atualizações sistemáticas de software, backups em múltiplos ambientes e análise de integridade periódica para corrigir possíveis falhas.

C

isolar o sistema em repositório físico sem conexão, restringindo o acesso e dificultando sincronizações regulares para evitar perda de dados.

D

centralizar todas as informações em um disco externo, armazenando diferentes versões de arquivos em estruturas idênticas.

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Q3291045

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Prova: FCC - 2025 - TRT - 15ª Região (SP) - Técnico Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Tecnologia da Informação |

Q3291045 Governança de TI

Um Técnico de um Tribunal Regional do Trabalho está se orientando pelo CMMI-DEV v2.0 para melhorar a maturidade dos processos de desenvolvimento. Ele verificou corretamente que a área de prática denominada Decision Analysis and Resolution se inclui na área de capacidade

A

Currenty Analysis da categoria Enabling.

B

Improving Performance da categoria improving.

C

Estimating Resources da categoria Managing.

D

Management Implementation da categoria Improving.

E

Supporting Implementation da categoria Enabling.

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Q3290901

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: FCC - 2025 - Prefeitura de São Paulo - SP - Auditor Municipal de Controle Interno - AMCI Área de Especialização: Infraestrutura - Prova 2 Conhecimentos Específicos |

Q3290901 Governança de TI

A aplicação do Balanced Scorecard (BSC), cujos mentores são Robert Kaplan e David Norton, restou aprimorada a partir da aplicação dos mapas estratégicos, por meio dos quais

A

são redesenhados os processos internos da organização, identificando e alinhando os inputs envolvidos na atividade-fim desempenhada pela organização na qual o BSC está sendo aplicado.

B

é redefinida a estrutura organizacional, com a criação de um novo organograma que seja aderente aos objetivos e metas estabelecidos na etapa de planejamento estratégico do BSC.

C

objetiva-se diagnosticar as competências necessárias para o desempenho das atribuições dos cargos da organização, em seus aspectos técnicos e habilidades socioemocionais.

D

identificam-se os principais atores do BSC: o agente de mudança, responsável pela construção do BSC, normalmente um alto executivo da organização, e o arquiteto, que é o gestor mandatado para sua implementação.

E

pode-se identificar as relações de causa e efeito (precedência) entre as perspectivas que são próprias do BSC: financeira; dos processos internos; dos clientes; do aprendizado e crescimento.

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Q3290593

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Prova: FCC - 2025 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Tecnologia da Informação |

Q3290593 Governança de TI

A equipe de desenvolvimento de um Tribunal Regional do Trabalho está se orientando pelo CMMI-DEV v2.0 para melhorar a maturidade dos processos de desenvolvimento. Uma das Analistas de TI verificou, corretamente, que a área de capacidade (Capability Area) Engineering & Developing Products (EDP) inclui as áreas de prática (Practices Areas)

A

Technical Solution e Peer Review.

B

Estimating. Planning e Product Integration.

C

Technical Solution e Product Integration.

D

Process Quality Assurance, Risk and Oportunity Management e Process Management.

E

Monitor and Control e Governance.

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Questões de Concurso Sobre governança de ti

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