Questões de Concurso Sobre governança de ti

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Q3841452 Governança de TI

De acordo com a ABNT ISO/IEC 31000:2009, dentro do processo de gerenciamento de risco, há uma etapa específica dedicada à aplicação de medidas que visam modificar a probabilidade de ocorrência ou as consequências (ou ambas) de eventos de risco identificados. Essa etapa é denominada:
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Q3841451 Governança de TI
O COBIT 5 é considerado um framework aberto pelo Information Systems Audit and Control Association (ISACA) devido: 
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Q3841448 Governança de TI
Na estrutura da ITIL v4, o Sistema de Valor do Serviço (SVS) busca integrar diferentes componentes e atividades com o objetivo de gerar valor contínuo para clientes e partes interessadas. O SVS é sustentado por quatro dimensões que devem ser consideradas em qualquer abordagem de gerenciamento de serviço. São dimensões representativas do Sistema de Valor do  Serviço no ITIL v4:
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Q3841446 Governança de TI
O COBIT 5, como um framework amplamente adotado para a governança e gestão de TI, propõe uma abordagem estruturada e faseada para sua implementação, permitindo que as organizações evoluam de forma organizada e sustentável na adoção de boas práticas. Essa abordagem é baseada em três perspectivas. São elas: 
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Q3841441 Governança de TI
Diferente das metodologias tradicionais, os métodos ágeis priorizam a colaboração, a entrega contínua de valor, a adaptação às mudanças e o envolvimento constante do cliente ao longo do processo. Essas abordagens apresentam características específicas que orientam equipes a atuarem de forma mais dinâmica e eficiente frente à incerteza e à complexidade dos projetos. Dessa forma, é uma característica pertinente aos projetos que utilizam uma abordagem ágil:
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Q3841440 Governança de TI
São modelos específicos de melhores práticas relacionadas à segurança da informação, ao desempenho e melhoria da estratégia organizacional, aos serviços de TI e ao gerenciamento de projetos, respectivamente: 
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Q3841437 Governança de TI
Um funcionário de Tecnologia da Informação da PPSA questionou sobre o que é o plano de TI da empresa. Você respondeu que se trata de um exemplo de:
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Q3841432 Governança de TI
A ITIL v4 introduziu o conceito de Sistema de Valor de Serviço (SVS), uma estrutura integrada que descreve como todos os componentes e atividades de uma organização trabalham juntos para facilitar a criação de valor por meio de serviços. Nesse contexto, o elemento central do SVS que atua como eixo de conexão entre demanda, governança e entrega de valor é: 
Alternativas
Q3841430 Governança de TI
De acordo com as boas práticas de gestão de backlog em um projeto ágil, se a equipe não chegar a um consenso sobre a estimativa de uma história ou tarefa após múltiplas rodadas de Planning Poker, e decidir que o número de tentativas foi suficiente, a seguinte ação recomendada deve ser feita para encerrar o processo: 
Alternativas
Q3841426 Governança de TI
Segundo a terceira edição da norma ABNT NBR ISO/IEC 20000, a interrupção não planejada de um serviço, é entendido nesse normativo como um (a): 
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Q3841425 Governança de TI
No gerenciamento da configuração segundo a terceira edição da norma ABNT NBR ISO/IEC 20000, o controle das mudanças nos itens de configuração (IC) deve manter a integridade da informação de configuração por meio de dois registros. São eles: 
Alternativas
Q3815047 Governança de TI
No contexto da ITIL v3, a Central de Serviço (Service Desk) desempenha papel essencial na entrega e suporte de serviços de TI. Sobre suas responsabilidades e objetivos, assinale a alternativa correta.  
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Q3812688 Governança de TI

Acerca da infraestrutura de datacenters e servidores, da solução em nuvem AWS e da manutenção preventiva de equipamentos de TI, julgue o item seguinte.


Para equipamentos críticos, é recomendável adiar atualizações de firmware e patches, até que se confirme a ocorrência de uma falha ou vulnerabilidade explorada em produção, já que aplicar atualizações preventivamente aumenta o risco de regressões e downtime induzido.

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Q3812687 Governança de TI

Acerca da infraestrutura de datacenters e servidores, da solução em nuvem AWS e da manutenção preventiva de equipamentos de TI, julgue o item seguinte.


O serviço Amazon S3 (Simple Storage Service) é projetado para armazenamento de objetos, não sendo indicado para bancos de dados relacionais transacionais, pois não oferece bloqueios ou controle de concorrência entre registros.

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Q3812686 Governança de TI

Acerca da infraestrutura de datacenters e servidores, da solução em nuvem AWS e da manutenção preventiva de equipamentos de TI, julgue o item seguinte.


O serviço Amazon EC2 (Elastic Compute Cloud) da AWS oferece apenas instâncias Linux, sendo necessário o uso do serviço AWS Lambda para executar workloads com base em Windows Server

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Q3812685 Governança de TI

Acerca da infraestrutura de datacenters e servidores, da solução em nuvem AWS e da manutenção preventiva de equipamentos de TI, julgue o item seguinte.


Em um datacenter com alta disponibilidade, a redundância em nível de energia elétrica deve contemplar sistemas de nobreak (UPS), geradores e caminhos elétricos independentes, caracterizando a classificação Tier III, segundo o Uptime Institute.

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Q3812684 Governança de TI

Acerca da infraestrutura de datacenters e servidores, da solução em nuvem AWS e da manutenção preventiva de equipamentos de TI, julgue o item seguinte.


Em servidores de missão crítica, a utilização de RAID 0 é recomendada por proporcionar redundância total de dados e maior tolerância a falhas, sendo amplamente adotada em ambientes corporativos que exigem alta disponibilidade.

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Q3812682 Governança de TI

Acerca da biblioteca ITIL, do COBIT 2019 e da Lei de Licitações e Contratos Administrativos (Lei nº 14.133/2021), julgue o item a seguir.


No COBIT 2019, a aplicação dos Governance Components deve seguir uma sequência linear e obrigatória, iniciando pela definição de políticas e terminando com a implementação de processos, de modo a assegurar a conformidade total com os princípios de governança definidos pela ISACA.

Alternativas
Q3812681 Governança de TI

Acerca da biblioteca ITIL, do COBIT 2019 e da Lei de Licitações e Contratos Administrativos (Lei nº 14.133/2021), julgue o item a seguir.


O COBIT 2019 introduz o conceito de “fatores de design” (design factors), que permitem adaptar o sistema de governança às necessidades específicas da organização, como tolerância a risco e estratégia corporativa.

Alternativas
Q3812680 Governança de TI

Acerca da biblioteca ITIL, do COBIT 2019 e da Lei de Licitações e Contratos Administrativos (Lei nº 14.133/2021), julgue o item a seguir.


No ITIL 4, o valor é cocriado entre o provedor de serviços e o cliente por meio de uma rede de relacionamentos, sendo o foco principal o resultado alcançado pelo cliente, e não apenas a entrega do serviço.

Alternativas
Respostas
381: A
382: C
383: C
384: C
385: B
386: B
387: C
388: A
389: D
390: B
391: C
392: E
393: E
394: C
395: E
396: C
397: E
398: E
399: C
400: C