Questões de Concurso Sobre governança de ti
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Q3812679
Governança de TI
Acerca da biblioteca ITIL, do COBIT 2019 e da Lei de Licitações e Contratos Administrativos (Lei nº 14.133/2021), julgue o item a seguir.
No ITIL, o gerenciamento de mudanças tem como foco apenas as mudanças emergenciais, devendo as mudanças padrão serem tratadas fora do escopo do processo.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de São José do Seridó - RN
Prova:
IGEDUC - 2025 - Câmara de São José do Seridó - RN - Controlador |
Q3812012
Governança de TI
A auditoria de sistemas de informação e tecnologia da
informação (TI) no setor público avalia a adequação dos
controles, a segurança, a eficiência e a conformidade
dos sistemas utilizados pela administração para
processar e armazenar dados. Assinale a alternativa que
descreve um objetivo principal da auditoria de TI
governamental.
Ano: 2025
Banca:
IV - UFG
Órgão:
SEBRAE-GO
Prova:
IV - UFG - 2025 - SEBRAE-GO - Analista Técnico I - Tecnologia da Informação - Suporte e Infraestrutura |
Q3811392
Governança de TI
É um princípio da Governança da Informação em ambientes
de desenvolvimento de TI
Ano: 2025
Banca:
IV - UFG
Órgão:
SEBRAE-GO
Prova:
IV - UFG - 2025 - SEBRAE-GO - Analista Técnico I - Tecnologia da Informação - Suporte e Infraestrutura |
Q3811388
Governança de TI
O principal papel da Gestão de Conteúdo e da Governança
da Informação em uma organização é
Ano: 2025
Banca:
IV - UFG
Órgão:
SEBRAE-GO
Prova:
IV - UFG - 2025 - SEBRAE-GO - Analista Técnico I - Tecnologia da Informação - Desenvolvimento e Inovação Tecnológica |
Q3811344
Governança de TI
Um órgão público busca melhorar a qualidade de seus
serviços de TI e decidiu adotar a ITIL 4 como referência.
Durante a implantação do processo de gerenciamento de
incidentes, a equipe de governança precisa alinhar os
objetivos desse processo. De acordo com as boas práticas
da ITIL, o gerenciamento de incidentes tem como finalidade
principal
Ano: 2025
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Brusque - SC
Prova:
FEPESE - 2025 - Prefeitura de Brusque - SC - Analista de Informática |
Q3806494
Governança de TI
Qual o primeiro princípio guia do ITIL v4?
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Imbé - RS
Prova:
FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Imbé - RS - Auditor Fiscal da Receita Municipal - Bloco I |
Q3795406
Governança de TI
Sobre o tema Gerenciamento de Serviço de TI, analise as assertivas abaixo:
I. O Ciclo de Vida do Serviço, conforme definido na ITIL v3, inclui cinco fases principais: Estratégia de Serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e Melhoria Contínua.
II. O COBIT 5 é fundamentado em dois princípios principais: implementação de TI e automação de processos.
III. A governança no COBIT 5 está baseada nos princípios de criação de valor, alinhamento estratégico e gestão baseada em riscos.
IV. A Melhoria Contínua de Serviço (MCS) no contexto da ITIL v3 utiliza o Ciclo de Deming (Planejar, Fazer, Verificar, Agir - PDCA) para orientar as atividades de melhoria.
Quais estão corretas?
I. O Ciclo de Vida do Serviço, conforme definido na ITIL v3, inclui cinco fases principais: Estratégia de Serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e Melhoria Contínua.
II. O COBIT 5 é fundamentado em dois princípios principais: implementação de TI e automação de processos.
III. A governança no COBIT 5 está baseada nos princípios de criação de valor, alinhamento estratégico e gestão baseada em riscos.
IV. A Melhoria Contínua de Serviço (MCS) no contexto da ITIL v3 utiliza o Ciclo de Deming (Planejar, Fazer, Verificar, Agir - PDCA) para orientar as atividades de melhoria.
Quais estão corretas?
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Imbé - RS
Prova:
FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Imbé - RS - Analista de Tecnologia da informação |
Q3794590
Governança de TI
O diagrama abaixo apresenta o ciclo de vida de serviço segundo a ITIL v.3, sendo
que os números de 1 a 5 representam os estágios desse ciclo.
No diagrama, qual é o estágio representado pelo número 1?
No diagrama, qual é o estágio representado pelo número 1?
Ano: 2025
Banca:
IBADE
Órgão:
SES-MG
Prova:
IBADE - 2025 - SES-MG - Especialista em Políticas e Gestão da Saúde D01 (Área de TI) |
Q3789260
Governança de TI
Leia o excerto abaixo:
O Microsoft 365 Copilot integra modelos de IA às ferramentas do Office, permitindo automação inteligente de tarefas. Para que o Copilot funcione adequadamente, é essencial que os documentos estejam armazenados em ambientes seguros, como __________________________, garantindo indexação, permissões adequadas e governança.
Preencha a lacuna acima e assinale a alternativa correta.
O Microsoft 365 Copilot integra modelos de IA às ferramentas do Office, permitindo automação inteligente de tarefas. Para que o Copilot funcione adequadamente, é essencial que os documentos estejam armazenados em ambientes seguros, como __________________________, garantindo indexação, permissões adequadas e governança.
Preencha a lacuna acima e assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
VUNESP
Órgão:
ARSESP
Prova:
VUNESP - 2025 - ARSESP - Analista de Suporte à Regulação |
Q3787288
Governança de TI
A governança de dados compreende princípios de qualidade, segurança e integridade dos dados, sendo que,
de forma a cumprir com tais princípios, é correto afirmar
que a governança de dados, por meio de sua equipe, tem
como sua obrigação direta
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRA-SP
Prova:
Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista II - Infraestrutura Computacional |
Q3785044
Governança de TI
Um sistema de e‑mail de uma organização parou de
funcionar, e múltiplos usuários ligaram para o Service
Desk, reportando a falha. A equipe de TI precisou atuar
rapidamente para reestabelecer o serviço o mais rápido
possível, mesmo que seja por uma solução temporária.
Com base nessa situação hipotética, no contexto do ITIL, assinale a opção que apresenta o processo responsável por gerenciar a restauração de um serviço que sofreu uma interrupção não planejada.
Com base nessa situação hipotética, no contexto do ITIL, assinale a opção que apresenta o processo responsável por gerenciar a restauração de um serviço que sofreu uma interrupção não planejada.
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
CGE-SP
Prova:
FGV - 2025 - CGE-SP - Auditor Estadual de Controle - Tecnologia da Informação - tarde |
Q3781146
Governança de TI
Durante um incidente crítico (P1) afetando o sistema de
pagamentos de uma instituição de ensino, o Service Desk
registrou:
• Detecção: 14:00 (monitoramento automático); • Registro: 14:05 (ticket aberto); • Categorização: 14:10 (financeiro/crítico); • Escalação: 14:15 (time de sustentação); • Resolução temporária: 14:45 (workaround aplicado); • Resolução definitiva: 16:00 (patch aplicado).
Com base nos horários acima e no contexto das métricas de gerenciamento de incidentes, analise as afirmativas a seguir.
I. O MTTA corresponde a um terço do TTE e ambos foram inferiores a 20 minutos.
II. A diferença entre TTE e MTTA é igual ao intervalo entre Categorização (14:10) e Escalação (14:15).
III. A diferença de tempo decorrido entre o MTTR o MTTA é inferior a 115 minutos.
IV. O MTTR pode ser expresso como a soma do TTR e o tempo de aplicação do patch (Δ), em que esse tempo (Δ) corresponde a 62,5% do próprio MTTR.
Está correto o que se afirma em
• Detecção: 14:00 (monitoramento automático); • Registro: 14:05 (ticket aberto); • Categorização: 14:10 (financeiro/crítico); • Escalação: 14:15 (time de sustentação); • Resolução temporária: 14:45 (workaround aplicado); • Resolução definitiva: 16:00 (patch aplicado).
Com base nos horários acima e no contexto das métricas de gerenciamento de incidentes, analise as afirmativas a seguir.
I. O MTTA corresponde a um terço do TTE e ambos foram inferiores a 20 minutos.
II. A diferença entre TTE e MTTA é igual ao intervalo entre Categorização (14:10) e Escalação (14:15).
III. A diferença de tempo decorrido entre o MTTR o MTTA é inferior a 115 minutos.
IV. O MTTR pode ser expresso como a soma do TTR e o tempo de aplicação do patch (Δ), em que esse tempo (Δ) corresponde a 62,5% do próprio MTTR.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
CGE-SP
Prova:
FGV - 2025 - CGE-SP - Auditor Estadual de Controle - Tecnologia da Informação - tarde |
Q3781144
Governança de TI
Um arquiteto de infraestrutura está revisando a adoção de
Infrastructure as Code (IaC) com Terraform em um projeto de
modernização. A equipe já criou módulos reutilizáveis e utiliza
workspaces para isolar ambientes (dev/hom/prod).
Ao inspecionar o repositório, foram encontrados os seguintes arquivos: main.tf, variables.tf, terraform.tfstate, terraform.tfvars e .terraform.lock.hcl
Considerando as melhores práticas de segurança e gerenciamento de estado em Terraform, assinale a afirmativa correta.
Ao inspecionar o repositório, foram encontrados os seguintes arquivos: main.tf, variables.tf, terraform.tfstate, terraform.tfvars e .terraform.lock.hcl
Considerando as melhores práticas de segurança e gerenciamento de estado em Terraform, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
CGE-SP
Prova:
FGV - 2025 - CGE-SP - Auditor Estadual de Controle - Tecnologia da Informação - tarde |
Q3781142
Governança de TI
No contexto de Kubernetes gerenciado e serviços de contêiner
nas nuvens AWS, Azure e GCP, avalie as afirmativas a seguir.
( ) Na nuvem pública, os recursos são obrigatoriamente multitenant e sempre acessíveis pela Internet pública, não havendo opção de isolamento dedicado ou conectividade privada.
( ) Na modalidade PaaS, a organização contratante é responsável por configurar o sistema operacional em que a aplicação é executada.
( ) A computação serverless requer manter, em paralelo, uma versão on-premises da aplicação para a continuidade de serviços.
( ) Cargas de trabalho (workloads) com alto grau de processamento paralelo tendem a obter melhor desempenho em instâncias com GPU, quando o software é compatível.
As afirmativas são, respectivamente,
( ) Na nuvem pública, os recursos são obrigatoriamente multitenant e sempre acessíveis pela Internet pública, não havendo opção de isolamento dedicado ou conectividade privada.
( ) Na modalidade PaaS, a organização contratante é responsável por configurar o sistema operacional em que a aplicação é executada.
( ) A computação serverless requer manter, em paralelo, uma versão on-premises da aplicação para a continuidade de serviços.
( ) Cargas de trabalho (workloads) com alto grau de processamento paralelo tendem a obter melhor desempenho em instâncias com GPU, quando o software é compatível.
As afirmativas são, respectivamente,
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
CGE-SP
Prova:
FGV - 2025 - CGE-SP - Auditor Estadual de Controle - Tecnologia da Informação - tarde |
Q3781120
Governança de TI
Em um ambiente Data Mesh, os dados não são apenas
armazenados, mas sim tratados como Data Products. Para que
um Produto de Dados seja verdadeiramente útil e auto-serviço
em uma malha de dados governada, ele deve aderir a certas
características.
Assinale a opção que apresenta a característica mandatória para que um Data Product em um Data Mesh seja considerado autodescritivo e possa ser descoberto e consumido por outros domínios, sem a necessidade de contato direto com o time produtor.
Assinale a opção que apresenta a característica mandatória para que um Data Product em um Data Mesh seja considerado autodescritivo e possa ser descoberto e consumido por outros domínios, sem a necessidade de contato direto com o time produtor.
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
CGE-SP
Prova:
FGV - 2025 - CGE-SP - Auditor Estadual de Controle - Tecnologia da Informação - tarde |
Q3781108
Governança de TI
Em um contexto de Governança de Dados, o cumprimento da
LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) é essencial. O papel de
Data Steward é fundamental para garantir a conformidade e a
qualidade dos dados.
No que tange à LGPD e à Qualidade de Dados em um ambiente de Data Governance, assinale a opção que indica a principal responsabilidade do Data Steward.
No que tange à LGPD e à Qualidade de Dados em um ambiente de Data Governance, assinale a opção que indica a principal responsabilidade do Data Steward.
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
AL-AM
Prova:
FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de apoio ao usuário de computadores |
Q3777891
Governança de TI
Durante o atendimento a diversos usuários de um sistema ERP
acessado via navegador, o técnico recebe relatos de lentidão e
mensagens de “tempo de resposta excedido” em determinados
horários. A análise inicial mostra que a rede local e o servidor web
estão operando normalmente. Os relatos são inconsistentes:
alguns usuários percebem a falha apenas em navegadores
específicos, outros relatam que o problema ocorre em diferentes
setores da empresa.
Para seguir um método estruturado de diagnóstico, assinale qual deve ser o próximo passo mais adequado do técnico.
Para seguir um método estruturado de diagnóstico, assinale qual deve ser o próximo passo mais adequado do técnico.
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
AL-AM
Prova:
FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de apoio ao usuário de computadores |
Q3777873
Governança de TI
Após vários incidentes de mesma natureza em um sistema legado,
o gestor identifica que os técnicos resolvem o problema
rapidamente, mas sem registrar os procedimentos.
Assinale como isso impacta o processo de atendimento, de acordo com as boas práticas de suporte.
Assinale como isso impacta o processo de atendimento, de acordo com as boas práticas de suporte.
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
AL-AM
Prova:
FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de apoio ao usuário de computadores |
Q3777869
Governança de TI
Após solicitação do usuário de uma empresa sobre a ocorrência de
um incidente, o técnico de segundo nível identifica que a causa
provável é uma falha na infraestrutura de banco de dados
hospedado em nuvem, mantido por um provedor externo.
Assinale o próximo passo adequado.
Assinale o próximo passo adequado.
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
AL-AM
Prova:
FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de apoio ao usuário de computadores |
Q3777868
Governança de TI
Considere um suporte computacional a sistemas coorporativos de
uma empresa.
Durante o registro de um chamado no sistema de tickets, o técnico deve priorizar o seguinte:
Durante o registro de um chamado no sistema de tickets, o técnico deve priorizar o seguinte:
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