Questões de Relações Humanas - Relações humanas no trabalho para Concurso - Página 5

Q4274895

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Xavantina - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Xavantina - SC - Agente de Combate a Endemias |

Q4274895 Relações Humanas

Ao orientar um morador idoso sobre a eliminação de criadouros, o Agente de Combate às Endemias percebe que o uso de termos técnicos dificulta a compreensão. Ele então adapta a linguagem, recorre a exemplos do cotidiano e confirma o entendimento por meio de perguntas ao morador.

Com base nos princípios da comunicação interpessoal, assinale a alternativa correta sobre a situação descrita:

A

A adaptação da linguagem ao público compromete a precisão da informação e deve ser evitada nas orientações.

B

O emprego de termos técnicos, ainda que incompreensíveis ao interlocutor, confere maior credibilidade à orientação prestada.

C

A comunicação eficaz depende da emissão clara da mensagem, ainda que o receptor não a compreenda.

D

A confirmação do entendimento torna-se dispensável quando o agente domina o conteúdo técnico da orientação.

E

A adaptação da linguagem, o uso de exemplos e a confirmação do entendimento reduzem falhas na comunicação e ampliam a compreensão da mensagem.

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Q4273454

Ano: 2026 Banca: Grupo TALENT Órgão: Prefeitura de Peixoto de Azevedo - MT Prova: Grupo TALENT - 2026 - Prefeitura de Peixoto de Azevedo - MT - Coordenador Pedagógico - Edital nº 2 |

Q4273454 Relações Humanas

O Projeto de Negociação da Harvard Law School foi pioneiro em pesquisas relativas ao assunto e em buscar estudar os diversos perfis dos negociadores. O projeto acabou identificando dois perfis básicos de negociadores: o negociador considerado _____, que faz concessões e que frequentemente troca de posições já que procura preservar o relacionamento; e o negociador _____, que, ao contrário, nunca muda de posição, pensa apenas em suas necessidades e vê a outra parte não como parceira, mas como um oponente que precisa ser combatido.

Fonte: Senado Federal Acesso em: https://www2.senado.leg.br/bdsf/bitstream/handle/i d/194916/000865481.pdf?sequence=3

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas:

A

Afável / Rígido.

B

Rápido / Delongado.

C

Submisso / Abrupto.

D

Contumaz / Ríspido.

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Q4259741

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4259741 Relações Humanas

No dia a dia, a postura profissional de um servidor que atua em serviços gerais inclui:

A

Discutir ordens de serviço que julgar inadequadas com os usuários.

B

Dar preferência para suas tarefas pessoais mesmo durante o expediente.

C

Recusar-se a realizar tarefas extras, mesmo em situações de necessidade.

D

Obedecer somente a seus superiores hierárquicos diretos.

E

Ser cooperativo, assíduo e respeitoso com colegas e usuários.

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Q4259736

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4259736 Relações Humanas

No coletivo surgem as amizades, mas também os atritos que são pouco saudáveis. Entre as alternativas, assinale aquela que apresenta a atitude que contribui para um relacionamento saudável entre os colegas:

A

Críticas pessoais de forma aberta e insistente na frente dos demais.

B

Sempre compartilhar fofocas para manter os colegas informados.

C

Evitar sempre a convivência com colegas que não gosto.

D

Respeitar opiniões e buscar o diálogo construtivo.

E

Falar mal dos outros é uma mania boa.

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Q4259734

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4259734 Relações Humanas

Apresentar-se apropriadamente no trabalho é importante para a saúde e para o respeito entre colegas e clientes. Qual alternativa mostra um cuidado adequado com a higiene e a aparência no ambiente de trabalho?

A

Meu desodorante está sempre “vencido”, mas eu gosto.

B

Banhar-se diariamente, usar roupas limpas, manter os cabelos e unhas bem cuidados.

C

Eu conto piada o dia todo, só paro quando meu chefe chega.

D

João e a amiga dele fofocam o dia todo.

E

Uso a camiseta do meu time todos dias, sempre a mesma, meio sujinha.

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Q4259727

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4259727 Relações Humanas

Nas organizações, as boas maneiras conduzem para uma harmonia nos relacionamentos profissionais e produzem boas práticas de convivência. A partir dessa premissa, assinale a alternativa INCORRETA:

A

Seja firme e aja como se fosse o dono da verdade.

B

Falar com sobriedade sem gestos exagerados.

C

Cumprimente a todos sim, a boa convivência é importante.

D

Vista-se adequadamente com roupas limpas e discretas.

E

Combata as fofocas e intrigas.

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Q4259725

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4259725 Relações Humanas

O bom comportamento no ambiente de trabalho é fundamental a todos que fazem parte de uma equipe. Assinale a alternativa que descreve um bom comportamento:

A

Interromper constantemente quando o outro fala.

B

Ao sair da sala, não apagar a luz.

C

Não seja econômico gaste, a empresa que paga.

D

Adotar um copo para ser utilizado por você, evitando os descartáveis.

E

Cada um deve fazer o que acha melhor para si.

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Q4255900

Ano: 2026 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Santa Amélia - PR Prova: Instituto UniFil - 2026 - Prefeitura de Santa Amélia - PR - Auxiliar Administrativo III |

Q4255900 Relações Humanas

São pontos positivos de bons relacionamentos no ambiente de trabalho, exceto:

A

satisfação e motivação para o trabalhador.

B

aumento de produtividade.

C

aumenta a colaboração entre funcionários.

D

maior rotatividade de colaboradores.

E

facilita a resolução de conflitos.

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Q4254051

Ano: 2026 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Santa Amélia - PR Prova: Instituto UniFil - 2026 - Prefeitura de Santa Amélia - PR - Servente |

Q4254051 Relações Humanas

São comportamentos apreciados no ambiente de trabalho, exceto:

A

ser assíduo e pontual ao serviço.

B

tratar as pessoas com urbanidade.

C

zelar pela economia do material e a conservação do patrimônio público.

D

atender a todos com presteza.

E

proceder de forma desidiosa.

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Q4252080

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Pinheiro Preto - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Pinheiro Preto - SC - Coordenador Pedagógico - Edital nº 1 |

Q4252080 Relações Humanas

Durante uma reunião pedagógica, uma professora percebe que suas ideias não estão sendo consideradas pelos colegas. Em vez de permanecer em silêncio ou responder de forma agressiva, ela organiza seus pensamentos, identifica o que deseja comunicar e expõe sua opinião com clareza, respeitando os diferentes pontos de vista dos demais participantes. Considerando os princípios da comunicação assertiva, assinale a alternativa correta.

A

A comunicação assertiva consiste em impor suas opiniões aos outros para garantir que suas necessidades sejam atendidas.

B

A pessoa assertiva deve controlar as reações dos outros para garantir que sua mensagem seja aceita da maneira esperada.

C

Para desenvolver a assertividade, é necessário evitar críticas e opiniões divergentes, mantendo sempre a concordância com o grupo.

D

A comunicação assertiva envolve reconhecer suas próprias necessidades, expressar-se com clareza e confiança, além de respeitar as reações e opiniões dos outros.

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Q4251571

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ 20ª Região-MS Prova: Quadrix - 2026 - CRQ 20ª Região-MS - Assistente Administrativo |

Q4251571 Relações Humanas

Texto associado

No que se refere ao trabalho em equipe, à personalidade, ao relacionamento, ao comportamento interpessoal, à receptividade, à empatia e à compreensão mútua, julgue os itens a seguir.

Suponha‑se que, em um órgão público, dois servidores venham a discordar sobre a prioridade de uma demanda e que, antes de defender a sua posição, um deles reformule o argumento do colega e confirme com ele se a reformulação corresponde ao que foi exposto. Nesse caso, é correto afirmar que essa conduta favorecerá a empatia e a compreensão mútua, ainda que a divergência permaneça.

Certo

Errado

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Q4251570

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ 20ª Região-MS Prova: Quadrix - 2026 - CRQ 20ª Região-MS - Assistente Administrativo |

Q4251570 Relações Humanas

Texto associado

No que se refere ao trabalho em equipe, à personalidade, ao relacionamento, ao comportamento interpessoal, à receptividade, à empatia e à compreensão mútua, julgue os itens a seguir.

Suponha‑se que, durante a discussão de um novo procedimento, o coordenador tenha solicitado aos integrantes que apresentassem apenas contribuições compatíveis com a proposta inicial e deixassem eventuais objeções para depois de sua implementação. Nesse caso, é correto afirmar que a orientação favoreceu o comportamento receptivo, pois preservou a harmonia sem impedir a participação da equipe.

Certo

Errado

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Q4251569

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ 20ª Região-MS Prova: Quadrix - 2026 - CRQ 20ª Região-MS - Assistente Administrativo |

Q4251569 Relações Humanas

Texto associado

No que se refere ao trabalho em equipe, à personalidade, ao relacionamento, ao comportamento interpessoal, à receptividade, à empatia e à compreensão mútua, julgue os itens a seguir.

Suponha‑se que, em uma equipe, um servidor domine os procedimentos e cumpra os prazos, mas rejeite questionamentos e sugestões dos colegas sem avaliá‑los. Nesse caso, é correto afirmar que o desempenho técnico apresentado é suficiente para caracterizar eficácia no plano interpessoal.

Certo

Errado

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Q4250146

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Motorista (CNH Categoria D) - Edital nº 8 |

Q4250146 Relações Humanas

Um motorista da Secretaria de Saúde transporta uma senhora de oitenta anos até uma consulta especializada em outro município. A passageira caminha com dificuldade, demonstra ansiedade com a viagem e pergunta várias vezes sobre o horário e o local do atendimento.

Assinale a alternativa que apresenta a conduta correta do motorista nesse serviço:

A

Auxiliar a passageira no embarque e no desembarque com paciência, responder às perguntas com clareza e cordialidade e dirigir com suavidade, observando o conforto dela durante o trajeto.

B

Conduzir a passageira pelo braço em ritmo mais acelerado no embarque, evitando atrasos na agenda de viagens programadas para o veículo no restante do dia.

C

Deixar a passageira na entrada da unidade de saúde e retornar de imediato, uma vez que a atribuição do motorista se encerra com a chegada ao destino da viagem.

D

Limitar a comunicação ao estritamente necessário durante o trajeto, pois o distanciamento no trato com os passageiros previne reclamações e mal-entendidos.

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Q4249396

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Câmara de Curitibanos - SC Prova: FURB - 2026 - Câmara de Curitibanos - SC - Procurador Jurídico |

Q4249396 Relações Humanas

Na Câmara Municipal, a procuradoria jurídica, controle interno, secretaria legislativa e setor administrativo divergem sobre prazos e responsabilidades. A chefia busca melhorar o relacionamento funcional, preservando autonomia técnica e rastreabilidade. Considerando relações humanas no trabalho, analise as afirmativas apresentadas a seguir:

I.A gestão de conflitos deve distinguir divergência técnica de conflito pessoal, com escuta e critérios institucionais.
II.A comunicação assertiva recomenda reduzir registros formais em temas sensíveis para preservar vínculos.
III.A confiança entre setores autoriza dispensar validações previstas em fluxo formal quando houver entrega tempestiva.

É correto o que se afirma em:

A

II e III, apenas.

B

I, II e III.

C

I, apenas.

D

I e II, apenas.

E

III, apenas.

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Q4245655

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Rio Azul - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Rio Azul - PR - Assistente Operacional |

Q4245655 Relações Humanas

A humanização durante o atendimento a familiares em luto recente é parte essencial do trabalho em cemitérios. Em relação ao tratamento a estes familiares, assinale a alternativa INCORRETA:

A

Falar suavemente, pensando a respeito do que irá ser dito.

B

Ter empatia e compaixão no tratamento.

C

Fazer perguntas pessoais a respeito da pessoa a ser sepultada.

D

Manter uma distância respeitosa dos familiares, priorizando interações limitadas.

E

Agir comedidamente, respeitando o momento da família.

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Q4243378

Ano: 2026 Banca: Instituto Palavras Órgão: Prefeitura de Canto do Buriti - PI Prova: Instituto Palavras - 2026 - Prefeitura de Canto do Buriti - PI - Apoio Escolar |

Q4243378 Relações Humanas

Leia a situação.
Durante a entrada dos estudantes, um pai procura o profissional de Apoio Escolar para reclamar, em tom exaltado, sobre uma decisão da escola. O servidor mantém postura respeitosa, ouve atentamente a reclamação e encaminha o responsável ao setor competente para análise da demanda.
A conduta do servidor demonstra

A

transferência de responsabilidade para outro setor.

B

atendimento baseado na ética profissional e na comunicação institucional.

C

recusa em prestar atendimento direto ao responsável.

D

substituição das atribuições da equipe gestora.

E

flexibilização das normas internas da escola.

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Q4242410

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Prova: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Auxiliar Administrativo |

Q4242410 Relações Humanas

Um auxiliar administrativo percebe que um colega de trabalho comete, repetidamente, pequenos erros no preenchimento de formulários, sem prejuízo aparente ao usuário final.
Considerando os princípios éticos do serviço público, assinale a alternativa que indica corretamente a atitude mais adequada.

A

Ignorar completamente a situação, uma vez que os erros não geram prejuízo imediato a nenhum usuário do serviço.

B

Corrigir os formulários sem informar o colega, evitando qualquer tipo de constrangimento entre os membros da equipe.

C

Relatar o ocorrido publicamente durante uma reunião de equipe, para que todos tomem conhecimento do problema.

D

Registrar os erros observados e aguardar que outra pessoa do setor perceba a situação e tome alguma providência.

E

Conversar reservadamente com o colega, apontando os erros de forma construtiva e sugerindo formas de corrigi-los.

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Q4232551

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Amélia Rodrigues - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Amélia Rodrigues - BA - Motorista Escolar |

Q4232551 Relações Humanas

No retorno das aulas, um dos estudantes passa a provocar outros colegas durante todo o trajeto, gerando discussões e dificultando a condução segura do veículo. À luz das boas práticas relacionadas às relações interpessoais no transporte escolar, o motorista deve:

A

Interromper imediatamente a viagem e determinar que o estudante retorne sozinho para casa.

B

Discutir com o estudante até que ele reconheça o comportamento inadequado.

C

Ignorar completamente o comportamento, desde que o veículo permaneça em movimento.

D

Adotar postura equilibrada, preservar a segurança da condução, orientar os estudantes de forma respeitosa e comunicar a ocorrência à equipe escolar para as providências cabíveis.

E

Permitir que os demais estudantes resolvam o conflito entre si para evitar interferência do condutor.

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Q4232263

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Amélia Rodrigues - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Amélia Rodrigues - BA - Merendeira |

Q4232263 Relações Humanas

Em relação à ética profissional, ao atendimento aos estudantes e ao trabalho em equipe na cozinha escolar, assinale a alternativa que melhor representa a conduta esperada do ocupante do cargo de Merendeira.

A

Priorizar o atendimento aos estudantes com maior afinidade pessoal, desde que não haja prejuízo significativo aos demais.

B

Compartilhar informações sobre restrições alimentares dos estudantes apenas quando considerar necessário, independentemente dos protocolos adotados pela escola.

C

Executar suas atividades de forma isolada, evitando interferências de outros profissionais durante o preparo das refeições.

D

Cumprir as orientações técnicas, tratar os estudantes com respeito e colaborar com os demais profissionais, contribuindo para um ambiente organizado e seguro.

E

Flexibilizar os procedimentos de higiene sempre que houver aumento da demanda de refeições, desde que isso permita maior agilidade no atendimento.

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Questões de Concurso Sobre relações humanas no trabalho em relações humanas

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