Questões de Concurso Sobre relações humanas no trabalho em relações humanas

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Q4380182 Relações Humanas

O ensino por competências é uma abordagem pedagógica desafiadora, e, cada vez mais, os educadores têm buscado o desenvolvimento de competências, processo que envolve tanto as hard skills quanto as soft skills. Sobre as soft skills, analise as assertivas abaixo:



I. Estão voltadas aos aspectos humanos, cada vez mais ressaltados com a transformação digital.


II. Encontram terreno fértil para o seu desenvolvimento por meio da aprendizagem formal e do ensino tradicional.


III. Consistem em habilidades socioemocionais, como motivação, empatia, criatividade e liderança. 



Quais estão corretas? 

Alternativas
Q4378726 Relações Humanas
Na troca de turno, Paulo encontrou um colega terminando uma tarefa. O colega explicou que ainda precisava utilizar determinado material por alguns minutos para deixar o serviço organizado. Entre as atitudes abaixo, assinale a menos adequada para essa situação.
Alternativas
Q4378721 Relações Humanas

Observe as atitudes de um Auxiliar de Serviços Gerais:


- Chega ao trabalho no horário previsto;


- Utiliza os materiais do setor com cuidado;


- Procura evitar desperdícios;


- Quando não consegue cumprir corretamente uma tarefa, comunica o fato ao responsável.


Essas atitudes estão relacionadas, principalmente, a:

Alternativas
Q4378712 Relações Humanas
José recebeu a tarefa de limpar uma sala que apresentava poeira no chão e sobre os móveis. Antes de iniciar o serviço, percebeu a existência de papéis e pequenos objetos sobre algumas mesas. Nessa situação, qual procedimento demonstra maior cuidado com a limpeza e com os materiais existentes no ambiente? 
Alternativas
Q4378610 Relações Humanas
A troca de informações entre os profissionais é essencial para o bom funcionamento das organizações, favorecendo elementos como a cooperação e a prevenção de conflitos no ambiente de trabalho. Essa definição corresponde ao conceito de:
Alternativas
Q4363533 Relações Humanas
No início da jornada, o coveiro recebe a relação dos serviços previstos para o dia. Ao conferir a identificação de um jazigo indicado para determinado sepultamento, percebe divergência entre a informação recebida e a identificação existente no local. A cerimônia está prevista para ocorrer em pouco tempo, e outro servidor afirma conhecer a família e sugere que o serviço seja iniciado para evitar atraso. Considerando a organização dos serviços e a responsabilidade exigida no exercício da função, a conduta adequada é:
Alternativas
Q4360007 Relações Humanas
Dois servidores receberam a tarefa de organizar e higienizar uma área comum. Durante a execução do serviço, um deles percebeu que o colega estava utilizando um procedimento diferente daquele combinado pela equipe, o que poderia provocar retrabalho, embora não houvesse risco imediato de acidente. Considerando as relações interpessoais e a comunicação adequada no ambiente de trabalho, a melhor conduta é:
Alternativas
Q4355768 Relações Humanas
Joana atua como auxiliar de serviços gerais em uma repartição pública. Após limpar o piso da copa e sinalizar o local, um servidor esbarrou na mesa, derramou café e dirigiu-se a ela de forma ríspida e com tom elevado, exigindo a limpeza imediata. À luz dos princípios de relacionamento interpessoal, ética e atendimento profissional, assinale a alternativa que apresenta a conduta correta a ser adotada por Joana:
Alternativas
Q4353257 Relações Humanas
“Depois de fechar o primeiro trimestre em leve alta, a taxa de desemprego no Brasil voltou a cair e fechou o trimestre até abril em 5,8%, segundo o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística). O percentual representa o menor patamar de toda a série histórica da pesquisa, divulgada desde 2012, para o período.”

Portal UOL. Desemprego cai para 5,8% em abril, menor nível da história para o período. 2026 [internet]. Disponível em: https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2026/05/28/.

A redução do desemprego traz não somente ganhos econômicos, mas também benefícios para a subjetividade e para as formas de socialização dos sujeitos. Nesse sentido, é correto afirmar:
Alternativas
Q4353232 Relações Humanas
Peduzzi (2020) destaca que, nas duas últimas décadas, cresceu o reconhecimento de que o trabalho em equipe e a prática colaborativa interprofissional contribuem para melhorar o acesso e a qualidade da atenção à saúde. Considerando os conflitos que podem permear as relações intersubjetivas cotidianas nos serviços de saúde, assinale a alternativa que é coerente com o pensamento da autora.
Alternativas
Q4352155 Relações Humanas
Um responsável comparece à EBM Pequeno Príncipe bastante alterado e exige do Monitor informações detalhadas sobre uma ocorrência envolvendo outra criança. Considerando o comportamento profissional esperado no trato com o público, o Monitor deve:
Alternativas
Q4346648 Relações Humanas

No ambiente escolar, limites e disciplina integram o processo educativo quando contribuem para a convivência, a compreensão das regras e o desenvolvimento progressivo da responsabilidade. A atuação do cuidador escolar diante de conflitos cotidianos deve articular firmeza, respeito e orientação, considerando que a construção de formas adequadas de convivência também constitui oportunidade educativa.


Considerando essa perspectiva, assinale a alternativa correta acerca da intervenção do cuidador diante do descumprimento de uma regra de convivência.

Alternativas
Q4345814 Relações Humanas

No ambiente de trabalho de uma prefeitura, o convívio entre os servidores exige boa convivência e cooperação. Complete a frase a seguir.


O conjunto de atitudes de respeito, cooperação e convivência entre as pessoas no ambiente de trabalho recebe o nome de _____________, tema importante para o bom funcionamento da equipe.


Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna no texto.

Alternativas
Q4344319 Relações Humanas
A Secretaria Municipal de Educação envia nova orientação sobre registros pedagógicos. Parte da equipe entende que a medida aumenta a burocracia e manifesta resistência. A direção deve:
Alternativas
Q4344317 Relações Humanas
Uma família procura a direção muito irritada, alegando que seu filho foi tratado de forma inadequada por um professor. O professor relata que também se sentiu desrespeitado pelo estudante. A conduta correta da direção é:         
Alternativas
Q4343570 Relações Humanas

As relações interpessoais estão presentes nas interações estabelecidas entre indivíduos em diferentes contextos sociais e profissionais. No ambiente de trabalho, a qualidade dessas relações pode influenciar a comunicação, a cooperação, a resolução de conflitos e o desenvolvimento das atividades coletivas.


Considerando os princípios relacionados às relações interpessoais, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Q4343553 Relações Humanas
No cotidiano de uma equipe multiprofissional de uma unidade de saúde, o técnico de enfermagem convive com colegas de diferentes categorias e precisa manter um relacionamento produtivo no ambiente de trabalho. Considerando as boas práticas de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4342666 Relações Humanas
O Auxiliar de Serviços Gerais, ao servir café ou água em uma reunião com outros servidores e visitantes em um auditório, deve:
Alternativas
Q4342272 Relações Humanas
Durante a organização de um projeto interdisciplinar, dois professores entram em conflito em razão da divisão das responsabilidades e da comunicação entre as áreas. A divergência começa a comprometer o planejamento coletivo.
Considere as assertivas.

I. A mediação pedagógica deve definir previamente qual das versões apresentadas possui maior legitimidade, para então orientar a negociação entre os envolvidos.

PORQUE

II. A atuação da coordenação pode favorecer a explicitação do problema, a escuta das partes e a construção de compromissos sem assumir antecipadamente a posição de um dos envolvidos.

Assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q4341523 Relações Humanas
A reunião de profissionais de formações distintas em um mesmo serviço não assegura, por si, que haja diálogo entre eles, e a literatura da área distingue os arranjos de trabalho conforme o grau de integração alcançado no interior da equipe. Sobre essa distinção, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Respostas
21: B
22: E
23: A
24: C
25: C
26: E
27: C
28: C
29: A
30: E
31: C
32: B
33: C
34: D
35: D
36: A
37: E
38: B
39: A
40: B