Questões de Relações Humanas - Relações humanas no trabalho para Concurso - Página 3

Q4337620

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Amparo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Amparo - SP - Auxiliar de Saúde Bucal |

Q4337620 Relações Humanas

A atuação profissional em serviços de saúde envolve responsabilidades relacionadas ao respeito às pessoas, à confidencialidade das informações e ao aprimoramento técnico.
Considerando esse contexto, é CORRETO afirmar que:

A

O profissional pode divulgar informações de pacientes a colegas de outras áreas, mesmo sem necessidade relacionada ao atendimento.

B

A atualização de conhecimentos profissionais é irrelevante quando o trabalhador já possui experiência na função.

C

O respeito à dignidade das pessoas pressupõe tratamento igualitário, sem distinções baseadas em características pessoais.

D

A manutenção do sigilo profissional aplica-se apenas a informações registradas por escrito.

E

Questões relacionadas ao respeito entre as pessoas não possuem relação com a conduta ética no ambiente de trabalho.

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Q4337454

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337454 Relações Humanas

Ao investigar por que diretrizes internas chegam distorcidas às equipes, o analista identifica fatores que interferem na comunicação. Assinale a alternativa que apresenta uma barreira à comunicação organizacional.

A

A sobrecarga de informações e o uso de linguagem técnica inacessível ao receptor da mensagem.

B

O uso de feedback estruturado para confirmar o correto entendimento entre emissor e receptor.

C

O alinhamento prévio entre emissor e receptor quanto ao significado dos termos técnicos utilizados.

D

A escuta ativa e a clareza da linguagem adaptada ao público, que favorecem a compreensão da mensagem.

E

A definição de canais adequados e de objetivos claros de comunicação para cada mensagem enviada.

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Q4337211

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional (30/44H) |

Q4337211 Relações Humanas

Dois auxiliares do mesmo setor divergem sobre a forma de organizar uma tarefa compartilhada, e a discordância começa a gerar desconforto no ambiente e a afetar o andamento do serviço. Considerando as boas práticas de relacionamento interpessoal no trabalho, a conduta adequada consiste em:

A

Levar a divergência ao conhecimento dos usuários, para que opinem sobre quem tem razão.

B

Encerrar a comunicação com o colega e executar a tarefa isoladamente, para evitar novo desgaste.

C

Registrar publicamente as falhas do colega, para expor a origem do desentendimento.

D

Dialogar de forma respeitosa sobre a divergência, buscando um entendimento que preserve a tarefa e a convivência.

E

Impor o próprio ponto de vista, por ser o modo mais rápido de encerrar a discussão.

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Q4337146

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Projeto |

Q4337146 Relações Humanas

O texto a seguir trata de práticas de interação adotadas em equipes de trabalho. A prática de reformular com as próprias palavras aquilo que o interlocutor acabou de dizer, para confirmar o entendimento, denomina-se _______. A prática de descrever o comportamento observado, o contexto em que ocorreu e o efeito que produziu, sem julgar a pessoa, denomina-se _______. Já a postura de expor a própria posição com clareza, sem desconsiderar a posição alheia, denomina-se _______. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE as lacunas, na ordem em que aparecem:

A

empatia cognitiva - retorno descritivo - assertividade

B

escuta ativa - retorno descritivo - passividade

C

escuta ativa - assertividade - retorno descritivo

D

retorno descritivo - escuta ativa - assertividade

E

escuta ativa - retorno descritivo - assertividade

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Q4337011

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Araçás - BA Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Araçás - BA - Assistente Administrativo - Assistência Social |

Q4337011 Relações Humanas

Quando o conflito é expressado por um comportamento, como uma interferência ativa ou passiva de pelo menos uma das partes envolvidas, sem dissimulação, pode-se afirmar que tal conflito encontra-se no estágio de gravidade denominado conflito:

A

percebido

B

dissimulado

C

manifestado

D

experimentado

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Q4336715

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Visitador Domiciliar |

Q4336715 Relações Humanas

Durante o acompanhamento das famílias, o visitador domiciliar pode orientar os responsáveis sobre práticas que contribuam para o desenvolvimento saudável das crianças, bem como registrar informações relevantes para o acompanhamento realizado pela equipe técnica.
Analise as afirmativas abaixo.

I. O visitador domiciliar deve manter postura ética e respeitosa durante as visitas, preservando a privacidade das informações obtidas no acompanhamento das famílias.

II. O profissional pode compartilhar livremente as informações das famílias atendidas com qualquer pessoa da comunidade.

III. O registro adequado das visitas contribui para que a equipe técnica acompanhe a evolução das famílias e planeje ações de apoio quando necessário.

A sequência correta é:

A

V – F – V.

B

V – V – F.

C

F – V – F.

D

F – F – V.

E

V – F – F.

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Q4333456

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Gari |

Q4333456 Relações Humanas

O relacionamento entre os trabalhadores e o público é um aspecto importante no ambiente de trabalho, especialmente em atividades realizadas em espaços públicos. Sobre as relações humanas no trabalho, analise as afirmativas abaixo.

I. O servidor público deve tratar colegas de trabalho, superiores e cidadãos com respeito, educação e cordialidade durante o exercício de suas funções.

II. Conflitos, desentendimentos e discussões com colegas ou com o público devem ser evitados sempre que possível, buscando manter um ambiente de trabalho harmonioso.

III. O trabalhador não precisa manter um comportamento respeitoso com o público, pois sua função está relacionada apenas à limpeza dos espaços.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

A

V – V – F

B

F – V – V

C

V – F – V

D

F – F – V

E

V – V – V

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Q4333445

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Gari |

Q4333445 Relações Humanas

A disciplina é importante para o trabalho no serviço público, pois garante o cumprimento das tarefas e dos horários. Assinale a alternativa que apresenta uma atitude de disciplina no trabalho.

A

Chegar ao trabalho em horários diferentes todos os dias.

B

Sair do trabalho antes do fim do expediente sem autorização.

C

Fazer apenas parte das tarefas e deixar o restante para os colegas.

D

Cumprir o horário e realizar as tarefas com responsabilidade.

E

Não seguir as orientações dos superiores.

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Q4332433

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Monte Belo - MG Órgão: Prefeitura de Monte Belo - MG Prova: Prefeitura de Monte Belo - MG - 2026 - Prefeitura de Monte Belo - MG - Ajudante de Obras e Serviços Públicos |

Q4332433 Relações Humanas

As relações humanas no trabalho exigem cooperação, respeito e comunicação adequada. Em uma situação de divergência sobre a forma de executar determinada tarefa, a conduta mais correta é:

A

discutir em voz alta para demonstrar autoridade.

B

abandonar a atividade até que outro servidor resolva o problema.

C

seguir qualquer orientação informal, ainda que contrarie a segurança.

D

dialogar com respeito, ouvir as orientações da chefia e buscar solução segura para a equipe.

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Q4331549

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Guatambú - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Guatambú - SC - Facilitador de Artesanato |

Q4331549 Relações Humanas

Durante uma oficina coletiva, dois participantes apresentam opiniões diferentes sobre a utilização dos materiais disponíveis e passam a discutir de forma pouco colaborativa. O facilitador intervém, estimula o diálogo, estabelece critérios para utilização compartilhada dos recursos e reforça a importância do respeito às diferentes ideias. Essa postura contribui principalmente para:

A

Eliminar a diversidade de opiniões para facilitar a execução das atividades.

B

Desenvolver convivência, cooperação, respeito e relacionamento interpessoal no trabalho coletivo.

C

Estabelecer competição entre os participantes como principal estratégia de aprendizagem.

D

Transferir aos participantes toda responsabilidade pela organização das relações dentro da oficina.

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Q4331255

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Canudos - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Canudos - BA - Orientador Social |

Q4331255 Relações Humanas

No trabalho social no âmbito do SUAS, a comunicação interpessoal é fundamental para a construção de vínculos, o acolhimento dos usuários e a mediação de situações de conflito e convivência. A forma como o profissional se comunica influencia diretamente a qualidade do atendimento e a efetividade das ações socioassistenciais. Com base nesse entendimento, assinale a alternativa correta:

A

A comunicação interpessoal deve ser predominantemente técnica e formal, sem adaptações da linguagem ao perfil dos usuários, para preservar a neutralidade profissional.

B

A empatia consiste apenas em concordar com o que o usuário diz, garantindo que se sinta acolhido sem necessidade de escuta ativa.

C

A mediação no convívio social exige postura empática, uso de linguagem acessível, escuta qualificada e capacidade de facilitar o diálogo entre as partes envolvidas, promovendo respeito, compreensão e corresponsabilidade.

D

A linguagem acessível deve ser utilizada apenas com crianças e adolescentes, sendo inadequada para adultos, para evitar simplificação excessiva.

E

A comunicação interpessoal não influencia a participação dos usuários, pois decisões técnicas independem do diálogo estabelecido.

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Q4331252

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Canudos - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Canudos - BA - Orientador Social |

Q4331252 Relações Humanas

A Comunicação Não Violenta é uma abordagem comunicacional que busca fortalecer relações humanas baseadas na empatia, na escuta ativa e na expressão consciente de sentimentos e necessidades. Essa perspectiva propõe práticas de diálogo que favoreçam a cooperação, a compreensão mútua e a resolução construtiva de conflitos. Com base nos princípios da Comunicação Não Violenta, assinale a alternativa incorreta:

A

A CNV parte do reconhecimento dos sentimentos e das necessidades humanas, incentivando que sejam expressos de maneira empática e respeitosa.

B

A comunicação assertiva consiste em convencer o interlocutor pela imposição de argumentos, priorizando o resultado da discussão em detrimento da qualidade da relação estabelecida

C

A CNV organiza a comunicação a partir de quatro componentes fundamentais: observação, sentimento, necessidade e pedido.

D

A CNV valoriza a escuta ativa e o entendimento mútuo como elementos centrais para a construção de relações cooperativas e humanizadas.

E

A CNV estimula a expressão clara de sentimentos e necessidades, evitando julgamentos, acusações ou linguagem que possa gerar defensividade no interlocutor.

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Q4331236

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Canudos - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Canudos - BA - Atendente de Classe |

Q4331236 Relações Humanas

Um responsável chega à escola irritado, alegando que seu filho sofreu um pequeno acidente durante a recreação. O Atendente de Classe acompanhou a atividade e prestou os primeiros cuidados. Nessa situação, a atitude mais adequada é:

A

Minimizar o ocorrido, informando que acidentes são comuns e não exigem maiores explicações.

B

Assumir postura defensiva, responsabilizando exclusivamente a criança pelo ocorrido.

C

Relatar de forma clara e objetiva o que aconteceu, as providências adotadas e tranquilizar o responsável, mantendo postura respeitosa.

D

Recusar-se a prestar informações, alegando que apenas a direção pode se manifestar.

E

Evitar contato com o responsável para não gerar conflito.

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Q4331228

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Canudos - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Canudos - BA - Atendente de Classe |

Q4331228 Relações Humanas

Em determinada situação, a direção da escola orienta mudanças na rotina de atendimento dos alunos. O Atendente de Classe considera que terá dificuldades para se adaptar imediatamente. A conduta mais adequada é:

A

Descumprir a orientação até que se sinta preparado.

B

Criticar a decisão da direção diante dos colegas.

C

Solicitar esclarecimentos e apoio à equipe gestora para melhor compreender e executar a orientação.

D

Ignorar as mudanças e manter a rotina anterior

E

Transferir a responsabilidade da adaptação exclusivamente ao professor.

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Q4328038

Ano: 2026 Banca: NC-UFPR Órgão: UFPR Prova: NC-UFPR - 2026 - UFPR - Enfermeiro |

Q4328038 Relações Humanas

No cuidado de Enfermagem, podem ser empregadas tecnologias que promovem a cultura de paz nas famílias afetadas ou em risco de violência, tais como a escuta qualificada. É uma habilidade não seletiva de escuta:

A

encerrar pausas para evitar o silêncio.

B

parafrasear o conteúdo da conversa.

C

oferecer interpretações para agilizar o atendimento.

D

focar o que é verbalizado pela pessoa.

E

enriquecer o assunto com experiências pessoais.

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Q4327804

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Assistente Administrativo |

Q4327804 Relações Humanas

Em ambientes administrativos, a qualidade das relações interpessoais influencia o fluxo de informação, a cooperação e a resolução de problemas. Sobre relações humanas no trabalho, assinale a alternativa correta.

A

Conflitos devem ser ignorados, pois sempre se resolvem espontaneamente.

B

Relações interpessoais são irrelevantes, já que o desempenho depende apenas de metas individuais.

C

Cooperação e comunicação interna favorecem clima organizacional, produtividade e redução de retrabalho.

D

Em estruturas hierárquicas, diálogo é desnecessário porque ordens substituem alinhamento.

E

A liderança não interfere no comportamento coletivo.

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Q4327072

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Guatambú - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Guatambú - SC - Técnico em Higiene Bucal |

Q4327072 Relações Humanas

Durante atendimento em uma Unidade Básica de Saúde, um paciente demonstra ansiedade, dificuldade para compreender as orientações e receio de realizar determinado procedimento odontológico. O profissional utiliza linguagem acessível, escuta as dúvidas e procura respeitar as particularidades do usuário. Essa conduta está relacionada principalmente aos princípios de:

A

Humanização, acolhimento, comunicação adequada e respeito à dignidade do usuário.

B

Hierarquização rígida do atendimento, que impede a participação do usuário nas decisões relacionadas ao cuidado.

C

Atendimento exclusivamente técnico, no qual aspectos emocionais devem ser desconsiderados.

D

Sigilo absoluto, que impede o profissional de fornecer qualquer orientação ao paciente.

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Q4326346

Ano: 2026 Banca: Instituto Primeira Opção Órgão: Prefeitura de Machadinho - RS Prova: Instituto Primeira Opção - 2026 - Prefeitura de Machadinho - RS - Servente |

Q4326346 Relações Humanas

O que é fundamental para a eficiência no cumprimento de suas tarefas?

A

Não seguir as orientações do supervisor.

B

Seguir procedimentos e instruções de forma eficaz.

C

Evitar a colaboração com outros colegas de trabalho.

D

Realizar as tarefas rapidamente, independentemente da qualidade.

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Q4326341

Ano: 2026 Banca: Instituto Primeira Opção Órgão: Prefeitura de Machadinho - RS Prova: Instituto Primeira Opção - 2026 - Prefeitura de Machadinho - RS - Servente |

Q4326341 Relações Humanas

O que contribui positivamente para um bom relacionamento no ambiente de trabalho?

A

Falta de comunicação.

B

Respeito e comunicação eficaz.

C

Fofocas e comportamento negativo.

D

Isolamento dos colegas de trabalho

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Q4324724

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Guatambú - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Guatambú - SC - Monitor de Transporte Escolar |

Q4324724 Relações Humanas

Uma estudante com mobilidade reduzida utiliza equipamento de apoio para se locomover e necessita de maior tempo para realizar o embarque e o desembarque. Alguns alunos demonstram impaciência e sugerem que ela seja colocada rapidamente em seu lugar. Considerando os princípios de respeito, inclusão e segurança, o monitor deve:

A

Apressar a estudante para evitar atrasos no itinerário.

B

Solicitar que outro estudante a transporte, independentemente de orientação ou segurança.

C

Garantir condições seguras e respeitosas de embarque, desembarque e acomodação, respeitando as necessidades da estudante e os procedimentos estabelecidos para seu atendimento.

D

Impedir que a estudante utilize o transporte escolar nos horários de maior movimento.

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Questões de Concurso Sobre relações humanas no trabalho em relações humanas

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