As relações interpessoais no ambiente de trabalho integram a rotina do agente operacional com particularidades pertinentes à convivência saudável entre os servidores do ente municipal.

Sobre essas relações, analise as afirmativas a seguir:

I. A competição entre os agentes operacionais da equipe pela busca da promoção no quadro de pessoal do ente municipal figura como prática saudável das relações interpessoais no ambiente de trabalho, com a marginalização dos colegas durante a rotina.

II. A comunicação respeitosa entre os agentes operacionais da equipe contempla o tratamento cortês, a escuta atenta e o respeito às diferenças entre as pessoas no ambiente de trabalho, com a contribuição para a convivência saudável no ente municipal.

III. O isolamento dos colegas com opiniões divergentes durante as reuniões da equipe figura como prática consolidada das relações interpessoais no ambiente do ente municipal, com a finalidade da uniformização do pensamento entre os servidores envolvidos.

Está correto o que se afirma em:

Durante uma conversa no serviço de acolhimento, uma criança contou que vivia em uma situação de violência dentro de casa. Qual atitude demonstra uma postura correta do profissional? 

O bom relacionamento humano no trabalho torna as atividades mais prazerosas. Desse modo integram o bom relacionamento no trabalho: 

Quando somos disciplinados e organizamos nossas tarefas, o trabalho fica: 

Qual é a atitude mais importante para manter uma boa convivência com os colegas de trabalho e respeitar a opinião de todos? 

Em um corredor do prédio central de uma secretaria municipal, dois servidores envolveram-se em discussão motivada por divergência relacionada ao uso de uma sala compartilhada, com elevação do tom de voz e comportamento progressivamente hostil. Uma terceira servidora acionou o guarda civil municipal (GCM) responsável pelo posto de serviço no local. Ao chegar, o guarda constatou ausência de agressões físicas, mas identificou risco de agravamento do conflito no ambiente de trabalho.
Diante da situação, o agente adotou postura de contenção verbal, ouviu separadamente os envolvidos, orientou que a questão fosse encaminhada administrativamente à chefia competente e realizou o devido registro da ocorrência.
Considerando os princípios de mediação de conflitos, postura profissional e atribuições da GCM, a conduta do guarda foi: 

O cuidador de saúde atua em ambiente de trabalho que exige constante interação com outros profissionais, pacientes e familiares. Nesse contexto, as relações interpessoais influenciam diretamente a qualidade do cuidado prestado e a dinâmica da equipe. Sobre as relações interpessoais no trabalho do cuidador de saúde, assinale a alternativa CORRETA.

No ambiente de trabalho em saúde, a comunicação entre os membros da equipe, os pacientes e seus familiares é uma habilidade essencial para a qualidade do cuidado. Sobre o processo de comunicação aplicado ao contexto do trabalho em equipe em saúde, assinale a alternativa CORRETA. 

Em uma equipe de limpeza e conservação da prefeitura, um servidor faz comentários irônicos sobre o modo de falar de um colega que veio de outro estado. Os demais membros da equipe riem da situação. O colega alvo dos comentários passa a evitar conversas e pede transferência de setor. Considere as afirmativas a seguir:

I.O comportamento do servidor que fez os comentários prejudica o clima organizacional e o sentimento de pertencimento do colega atingido.

II.A reação dos demais membros da equipe, ao rir, reforça o comportamento inadequado e contribui para o ambiente hostil.

III.O pedido de transferência do colega atingido demonstra que conflitos de convivência se resolvem naturalmente pela saída de um dos envolvidos.

É correto o que se afirma em:

As relações humanas e a disciplina no ambiente de trabalho influenciam na segurança patrimonial do município. Para que a vigilância funcione corretamente diuturnamente, o profissional precisa manter uma boa postura perante os colegas de serviço. Diante disso, analise as partes que seguem: O Vigilante deve controlar suas proprias reações agressivas na guarita, evitando ser indelicado ou irônico com os companheiros de plantão (1ª parte). Além disso, caso perceba a quebra de equipamentos de Circuito Fechado de Televisão, ele pode ocultar o defeito para não comprometer a equipe e não precisar preencher o relatório (2ª parte).
Pode-se afirmar que:

É atribuição do Monitor zelar pela limpeza do transporte e pela ética profissional. João, recémempossado como Monitor, comparece ao trabalho com vestimentas inadequadas, demonstra-se constantemente cansado e trata os alunos com rispidez. Acerca do ambiente de trabalho e da postura dessa profissional, assinale a alternativa CORRETA. 

O relacionamento interpessoal influencia o clima social, a cooperação e o bem-estar coletivo nos ambientes de convivência. A forma como as pessoas lidam com diferenças e conflitos interfere diretamente na qualidade dessas relações.
Assinale a alternativa que favorece relações interpessoais saudáveis.

A comunicação interpessoal está presente nas relações sociais e profissionais e pode contribuir tanto para a cooperação quanto para o surgimento de conflitos, dependendo de como ocorre.
Considerando práticas de comunicação eficazes, assinale a alternativa correta.

Em projetos com uso de computadores, os alunos frequentemente trabalham em grupo, dividem tarefas e compartilham equipamentos, o que exige atitudes de diálogo, colaboração e respeito às diferenças. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)Trabalhar em grupo em atividades com informática pode favorecer a comunicação entre os alunos, a troca de ideias e o desenvolvimento de habilidades de cooperação e respeito às opiniões dos colegas.
(__)Comunicação respeitosa no ambiente escolar inclui ouvir o outro, evitar insultos e usar linguagem adequada nas interações presenciais e on-line, mesmo quando há discordância de pontos de vista.
(__)Em atividades em dupla no computador, é recomendável que um dos alunos controle teclado e mouse enquanto o outro observa, pois isso pode evitar conflitos e agilizar a execução das tarefas propostas.
(__)A construção de ambiente cooperativo depende também da postura dos alunos, que compartilham responsabilidades com professores e equipe da escola na manutenção de relações baseadas em respeito mútuo.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: 

No ambiente profissional, as boas maneiras são essenciais para garantir uma convivência harmoniosa e produtiva. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que melhor expressa uma conduta adequada.  

Em determinado setor de um órgão público, um Assistente em Administração passou a acompanhar mudanças na dinâmica de trabalho das equipes após a implementação de novas rotinas operacionais e redefinição de fluxos internos. Embora os indicadores de produtividade apresentassem relativa estabilidade, observavam-se dificuldades na integração entre servidores, baixa participação em discussões coletivas e recorrentes divergências na condução de atividades que demandavam atuação cooperativa entre diferentes unidades administrativas.

Diante desse contexto, foram discutidas diferentes estratégias voltadas ao aperfeiçoamento das relações humanas no trabalho e à melhoria da dinâmica organizacional do setor.

Considerando os fundamentos do comportamento organizacional e das relações humanas no trabalho, assinale a alternativa CORRETA:

No ambiente de trabalho, boas relações humanas exigem que o servidor:

A comunicação é um processo fundamental na administração, pois envolve a transmissão e a interpretação de mensagens entre pessoas. Durante esse processo, podem ocorrer interferências que dificultam a compreensão da mensagem. Assinale a alternativa que apresenta exemplos de ruídos ou interferências no processo de comunicação.

No ambiente corporativo, do ponto de vista ético profissional, determinadas condutas colaboram para favorecer o ambiente organizacional saudável, produtivo e respeitoso e, por este motivo, devem ser incentivadas e apoiadas, exceto: