No retorno das aulas, um dos estudantes passa a
provocar outros colegas durante todo o trajeto, gerando
discussões e dificultando a condução segura do veículo. À
luz das boas práticas relacionadas às relações
interpessoais no transporte escolar, o motorista deve:

Question

No retorno das aulas, um dos estudantes passa a
provocar outros colegas durante todo o trajeto, gerando
discussões e dificultando a condução segura do veículo. À
luz das boas práticas relacionadas às relações
interpessoais no transporte escolar, o motorista deve:  Alternativa A: Interromper imediatamente a viagem e determinar que o
estudante retorne sozinho para casa.  Ou Alternativa B: Discutir com o estudante até que ele reconheça o
comportamento inadequado. Ou Alternativa C: Ignorar completamente o comportamento, desde que o
veículo permaneça em movimento. Ou Alternativa D: Adotar postura equilibrada, preservar a segurança da
condução, orientar os estudantes de forma respeitosa e
comunicar a ocorrência à equipe escolar para as providências
cabíveis.  Ou Alternativa E: Permitir que os demais estudantes resolvam o conflito entre
si para evitar interferência do condutor.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [D] Adotar postura equilibrada, preservar a segurança da
condução, orientar os estudantes de forma respeitosa e
comunicar a ocorrência à equipe escolar para as providências
cabíveis.  Gabarito: DFundamento decisivo: A questão exigia identificar a conduta que preserva a segurança do transporte sem confronto desnecessário, o que corresponde à alternativa D.Tema central: Conduta do motoristaAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque propõe medida extrema e insegura, além de incompatível com o dever de cuidado do motorista em relação ao estudante. Determinar que o aluno retorne sozinho não corresponde a orientação equilibrada nem ao correto encaminhamento da ocorrência.BErradaEstá errada porque transforma a intervenção em confronto direto com o estudante. Discutir até que ele reconheça o erro contraria a exigência de postura respeitosa e equilibrada e ainda pode desviar a atenção da condução segura.CErradaEstá errada porque adota omissão diante de comportamento que já está afetando a convivência e a segurança. Ignorar completamente a ocorrência contraria o dever de intervir de forma adequada.DCertaA alternativa D está correta porque reúne exatamente a conduta funcional adequada para a situação: controle equilibrado da ocorrência, prioridade à segurança da condução, orientação respeitosa aos estudantes e encaminhamento institucional do fato à equipe escolar. Esse é o procedimento compatível com boas práticas de relações humanas no trabalho aplicadas ao transporte escolar, sem omissão, sem confronto direto e sem ultrapassar o limite funcional do motorista.EErradaEstá errada porque transfere a resolução do conflito aos próprios estudantes. Essa delegação é indevida, não corresponde ao papel profissional do motorista e pode agravar a desordem no veículo.Pegadinha da questãoA confusão explorada foi tratar autoridade como confronto ou punição imediata, quando a conduta correta era intervir com equilíbrio, preservar a segurança e encaminhar o caso à escola.Dica para questões semelhantesEm situações que afetam a segurança, a resposta deve conter orientação respeitosa e encaminhamento adequado, sem confronto ou omissão.

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No retorno das aulas, um dos estudantes passa a provocar ou...

Gabarito comentado

Gabarito: D

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