Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) para Concurso - Página 8

Q3900159

Ano: 2026 Banca: FCPC Órgão: UFC Prova: FCPC - 2026 - UFC - Técnico de Laboratório / Área: Gestão da Produção |

Q3900159 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Na gestão por processos, um diagrama do processo de negócio é utilizado para descrever os fluxos dos processos de negócio. A montagem desse diagrama requer uso de elementos gráficos, que muito se assemelham aos elementos gráficos usados em fluxogramas, entretanto, nesse caso, o poder descritivo é maior, uma vez que possui mais elementos gráficos para representar eventos, atividades, processos e subprocessos, conexões, organização e descrição do fluxo. Para construção desse diagrama, assinale a alternativa que mostra uma ferramenta tecnológica para esse propósito.

A

Arena.

B

Bizagi.

C

Minitab.

D

Microsoft Project.

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Q3886828

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de Tecnologia da Informação |

Q3886828 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Acerca dos conceitos fundamentais relativos a padrões de projeto e modelagem, julgue o item a seguir.

Uma classe é a instância concreta de um objeto que tem identidade e estado, mas não tem comportamento.

Certo

Errado

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Q3886827

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de Tecnologia da Informação |

Q3886827 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Acerca dos conceitos fundamentais relativos a padrões de projeto e modelagem, julgue o item a seguir.

Encapsulamento consiste em ocultar os detalhes internos de implementação de um objeto, expondo apenas uma interface bem definida.

Certo

Errado

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Q3880060

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Administração) |

Q3880060 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A gestão por processos consiste na identificação, análise e melhoria contínua das atividades realizadas pelas organizações, com o objetivo de aumentar a eficiência, reduzir desperdícios e assegurar a entrega de valor aos usuários dos serviços públicos.

Nesse sentido, assinale a opção que apresenta o conceito de atividade no âmbito da gestão por processos.

A

Conjunto de normas e procedimentos formais que orientam o funcionamento das unidades organizacionais.

B

Recurso utilizado para viabilizar a execução de um processo, como pessoas, sistemas ou tecnologias.

C

Resultado final obtido ao término de um processo organizacional.

D

Sequência lógica de processos interdependentes que estruturam a cadeia de valor da organização.

E

Unidade de trabalho existente em todo e qualquer processo, composta por ações organizadas que contribuem para a entrega de valor ao cliente.

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Q3878381

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Projetos |

Q3878381 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Ana precisa modelar um processo em que o caminho do fluxo é dividido em dois ou mais caminhos que são executados em paralelo dentro do processo, permitindo que várias atividades sejam executadas simultaneamente, em vez de sequencialmente.
Para isso, utilizando a notação BPMN, Ana deve usar um:

A

fork;

B

join;

C

pool;

D

merge;

E

swimlane.

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Q3878380

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Projetos |

Q3878380 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Juliana está mapeando os processos do seu departamento que contêm muitas atividades com transações de dados.
Para representar uma entrada de dados de uma tarefa, utilizando o BPMN, Juliana deve utilizar:

A

B

C

D

E

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Q3878379

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Projetos |

Q3878379 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Observe o diagrama BPMN a seguir.
60.png (303×266)

O elemento que representa um gateway paralelo é:

A

1;

B

2;

C

3;

D

4;

E

5;

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Q3878280

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Negócios |

Q3878280 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Uma empresa de e-commerce está automatizando seu processo de liberação de pedidos de forma que se integre com os dados de estoque, pagamento e logística.
Após um estudo sobre o assunto, a equipe de automação identificou, como solução mais adequada para modelar fluxos, a necessidade de aplicar as regras de negócios e executar o monitoramento de indicadores em tempo real por meio de:

A

planilha colaborativa com macros;

B

ferramenta de BI para análise de dados históricos;

C

CRM com automação de marketing;

D

ERP tradicional com foco contábil;

E

BPMS com recursos de orquestração e monitoramento.

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Q3878275

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Negócios |

Q3878275 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

De acordo com o BPM CBOK 4.0, o desenho de processos é a criação de especificações para processos de negócio novos e modificados.
Os princípios do desenho de processos representam os principais conceitos envolvidos na maioria dos projetos de redesenho de processos.

O princípio do desenho de processo que orienta que se estude o fluxograma AS-IS do processo, para determinar exatamente onde as atividades de agregação de valor são executadas, é o seguinte:

A

reduza o tamanho do lote;

B

redesenhe, depois automatize;

C

providencie um único ponto de contato;

D

capture a informação uma vez e compartilhe-a;

E

desenhe em torno de atividades que agregam valor.

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Q3878274

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Negócios |

Q3878274 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O BPM CBOK descreve um conjunto de funções fundamentais para garantir a governança, arquitetura, análise, desenho, implementação e melhoria dos processos.
Quem estabelece uma direção estratégica e desenvolve a visão, missão e os valores essenciais da organização é o:

A

cliente interno;

B

líder de processo;

C

dono do processo;

D

analista de processo;

E

gerente de processo.

Q3878273

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Negócios |

Q3878273 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O Gerenciamento de Processos de Negócio requer medidas, métricas e indicadores de desempenho que permitam monitorar os processos de forma que atendam às suas metas.
De acordo com o BPM CBOK 4.0, é correto afirmar que a métrica do:

A

projeto descreve suas características, tais como tamanho, complexidade, desempenho e nível de qualidade;

B

processo descreve suas características, tais como tamanho, complexidade, desempenho e nível de qualidade;

C

produto descreve sua execução e medições, tais como alocação de recursos, custo, tempo e produtividade;

D

processo descreve seus resultados, tais como a satisfação do cliente, tempo médio até as falhas e eficácia na remoção de defeitos;

E

produto descreve seus resultados, tais como a satisfação do cliente, tempo médio até as falhas e eficácia na remoção de defeitos.

Q3878272

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Negócios |

Q3878272 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) propicia a implantação de melhorias em processos e seu gerenciamento, a fim de se obterem benefícios relacionados, dentre os quais a elevação da qualidade dos serviços prestados pelo Poder Judiciário.
De acordo com o CBOK 4.0, o ciclo de Gerenciamento de Processos de Negócio é composto por etapas que, a depender da demanda, podem ser suprimidas ou executadas individualmente. A avaliação de como os processos de negócio estão operando para, a partir do entendimento comum de seu estado atual, identificar possíveis melhorias para atender aos objetivos do negócio com efetividade ocorre no(a):

A

análise de processos;

B

desenho de processo;

C

modelagem de processos;

D

transformação de processos;

E

gerenciamento do desempenho do processo.

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Q3878268

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Negócios |

Q3878268 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A analista de negócios Manuela está modelando os processos do seu departamento, que é intensivo em atividades com entrada e saída de dados.
De acordo com o BPMN, a representação do fluxo de mensagem entre uma Tarefa e um Objeto de Dados que Manuela deve utilizar é:

A

B

C

D

E

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Q3878267

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Negócios |

Q3878267 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Observe a seguir o recorte de um diagrama BPMN utilizado para modelar algumas das atividades envolvidas durante a distribuição de processo judicial.
38.png (302×242)

Os eventos utilizados para representar a falha no banco de dados e o processo urgente, respectivamente, são:

A

Throw – Link Intermediate Event e Throw – Message Intermediate Event;

B

Throw – Escalation Intermediate Event e Catch – Message Intermediate Event;

C

Catch – Parallel Multiple Intermediate Event e Non-interrupting Boundary – Catch – Multiple Intermediate Event;

D

Boundary – Catch – Cancel Intermediate Event e Non-interrupting – Boundary – Conditional Intermediate Event;

E

Boundary – Catch – Error Intermediate Event e Non-interrupting – Boundary – Catch – Escalation Intermediate Event.

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Q3878266

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Negócios |

Q3878266 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O analista de negócios Pedro está modelando os processos do seu departamento e verificou que há diversas atividades que podem ser executadas em paralelo, otimizando tempo.
Para modelar atividades que ocorrem ao mesmo tempo, dividindo e depois sincronizando os fluxos paralelos, Pedro deve utilizar o gateway:

A

B

C

D

E

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Q3878265

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Negócios |

Q3878265 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Em gestão de processos de negócio, handoff (transferências/passagens) é qualquer ponto em um processo em que o trabalho ou a informação passa de um sistema, pessoa, ou grupo para outro, o que pode gerar atrasos ou desconexões no processo e distorções ou perdas de informações. Uma das formas de otimizar um processo é simplificar e limitar as transferências quando possível, incluindo a automatização dos handoffs através da tecnologia.
No BPMN, para explicitar os handoffs em um processo deve-se modelar um(a):

A

token;

B

swimlane;

C

manual task;

D

atomic activity;

E

adhoc subprocess.

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Q3875245

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Administração) |

Q3875245 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Sobre mapeamento de processos,

A

é representado por um desenho com as etapas e decisões do processo.

B

o quadrado é o símbolo usado no fluxograma para representar uma ação ou etapa.

C

o triângulo é o símbolo utilizado no fluxograma para representar uma decisão

D

o fluxograma é ferramenta analítica simples para cumprimento de uma exigência legal.

E

a sequência lógica do pedido de um cliente é expedição da mercadoria → autorização de venda → consulta ao cadastro → verificação do estoque.

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Q3872115

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: CPU-PE Prova: FCC - 2026 - CPU-PE - Assistente em Gestão Ambiental - Especialidade: Assistente Administrativo |

Q3872115 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O uso de KPIs é inerente à etapa do ciclo da gestão de processos categorizada como:

A

Aprimoramento.

B

Encerramento.

C

Simulação.

D

Implantação.

E

Monitoramento.

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Q3872114

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: CPU-PE Prova: FCC - 2026 - CPU-PE - Assistente em Gestão Ambiental - Especialidade: Assistente Administrativo |

Q3872114 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

De acordo com a tipologia de processos utilizada no Brasil pela Association of Business Process Management Professionals (ABPMP), os processos desenvolvidos e aplicados para mensurar, monitorar e controlar atividades de negócios são classificados como Processos

A

Nucleares.

B

Essenciais.

C

de Suporte.

D

de Gestão.

E

Primários.

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Q3871279

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Gestão de TIC |

Q3871279 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O analista Antônio precisa otimizar os processos da sua diretoria, pois haverá corte de pessoal. Para isso, ele modelou os processos atuais e identificou gargalos e atividades redundantes.
Para contornar os problemas identificados, Antônio, na sequência, redesenhou o processo modelando:

A

um AS-IS;

B

um TO-BE;

C

um trigger;

D

um compensation flow;

E

indicadores de desempenho.

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Questões de Concurso Sobre modelagem de processos de negócio (bpm)

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